D\u00e9terminer comment tarifer et regrouper vos produits est essentiel, que vous lanciez une nouvelle offre ou que vous cherchiez \u00e0 r\u00e9pondre aux attentes actuelles de vos clients. Cela est particuli\u00e8rement important pour le SaaS, car votre client s\u2019engage dans une relation r\u00e9currente avec vous et vous souhaitez continuer \u00e0 lui apporter la valeur attendue gr\u00e2ce \u00e0 vos offres group\u00e9es.<\/p>
La cr\u00e9ation de packs de produits offre aux entreprises l\u2019avantage d\u2019accro\u00eetre leur chiffre d\u2019affaires tout en proposant \u00e0 leurs clients les meilleures solutions ou services.<\/p>","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Qu\u2019est-ce que le bundling de produits\u00a0?","content":"
![\"Graphique](\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/product_bundling-640x360.png\")
Le bundling de produits est une strat\u00e9gie tarifaire qui consiste \u00e0 vendre un ensemble de produits ou services li\u00e9s sous forme d\u2019unit\u00e9 ou de pack, et qui est tr\u00e8s courante chez les \u00e9diteurs SaaS. Ce mod\u00e8le garantit que l\u2019ensemble du pack est propos\u00e9 \u00e0 un prix inf\u00e9rieur \u00e0 la somme des articles vendus s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>
L\u2019objectif du bundling de produits est d\u2019inciter les clients \u00e0 acheter davantage, ce qui se traduit par une augmentation des ventes pour l\u2019entreprise.<\/p>
Il existe un d\u00e9bat quant \u00e0 savoir si les produits group\u00e9s doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme des ventes crois\u00e9es (cross-sell) ou des ventes additionnelles (upsell). Quelle que soit la cat\u00e9gorie \u00e0 laquelle appartient un bundle, l\u2019objectif pour l\u2019entreprise reste de vendre plus, de r\u00e9duire les co\u00fbts de promotion et d\u2019apporter une valeur suppl\u00e9mentaire \u00e0 ses clients pour am\u00e9liorer la fid\u00e9lisation.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Pourquoi les entreprises regroupent-elles leurs produits\u00a0?","content":"
Les entreprises regroupent strat\u00e9giquement leurs produits afin de capter davantage de valeur et d\u2019obtenir des avantages concurrentiels de plusieurs fa\u00e7ons. Le bundling permet de proposer aux clients des solutions plus simples, plus pertinentes et plus \u00e9conomiques. Il simplifie \u00e9galement les processus internes\u00a0: mutualisation des ressources, canaux de distribution partag\u00e9s et \u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle g\u00e9n\u00e8rent des gains de productivit\u00e9.<\/p>
Un bundling r\u00e9fl\u00e9chi permet aux entreprises de se diff\u00e9rencier sur des march\u00e9s concurrentiels gr\u00e2ce \u00e0 des propositions de valeur attractives. En \u00e9quilibrant soigneusement les volumes et les marges, les offres group\u00e9es am\u00e9liorent la rentabilit\u00e9. Elles permettent aussi de repositionner l\u2019offre autour de la compr\u00e9hension des besoins vari\u00e9s des clients et d\u2019ouvrir la mon\u00e9tisation de nouveaux segments.<\/p>
\u00c0 lire aussi\u00a0:Comment acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019it\u00e9ration sur la tarification, les bundles et les promotions<\/a><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Exemples de bundling de produits","content":" Voici diff\u00e9rentes techniques de bundling pour commercialiser vos produits ou services. Le choix d\u00e9pend de l\u2019objectif de l\u2019entreprise.<\/p> Le bundling pur consiste \u00e0 regrouper plusieurs produits ou services dans un pack, ce pack \u00e9tant la seule offre disponible \u00e0 l\u2019achat. Autrement dit, le client doit acheter le bundle pour acc\u00e9der aux \u00e9l\u00e9ments qui le composent.<\/p> Ce type de bundling permet aux clients de choisir parmi diff\u00e9rents produits pour composer leur propre pack personnalis\u00e9. Le client d\u00e9cide donc lui-m\u00eame de la composition de son bundle.<\/p> Dans ce mod\u00e8le, vous regroupez des produits ou services en proposant une remise et en vendant le pack \u00e0 un prix inf\u00e9rieur \u00e0 la somme des articles pris s\u00e9par\u00e9ment. Toutefois, il est d\u00e9conseill\u00e9 d\u2019associer des produits \u00e0 faible valeur \u00e0 des best-sellers, au risque de d\u00e9valoriser ces derniers.<\/p> Le bundling mixte cross-sell consiste \u00e0 proposer au client un produit compl\u00e9mentaire issu d\u2019une autre cat\u00e9gorie ou d\u2019une autre gamme afin de lui offrir une solution plus large et int\u00e9gr\u00e9e. Souvent, ce produit compl\u00e9mentaire ne peut pas \u00eatre utilis\u00e9 seul. Par exemple, proposer une offre sur une coque de t\u00e9l\u00e9phone lors de l\u2019achat d\u2019un nouveau smartphone.<\/p> Dans le bundling de nouveaux produits, l\u2019entreprise propose au client un article r\u00e9cemment lanc\u00e9 en compl\u00e9ment d\u2019un produit phare ou \u00e0 forte rotation. Cette strat\u00e9gie vise \u00e0 promouvoir la notori\u00e9t\u00e9 et l\u2019adoption du nouveau produit.<\/p> \u00ab\u00a0Un achet\u00e9, un offert\u00a0\u00bb est une technique de bundling tr\u00e8s r\u00e9pandue dans le e-commerce. Elle consiste \u00e0 inciter le client \u00e0 acheter un produit \u00e0 son prix normal tout en lui offrant un autre produit \u00e0 prix r\u00e9duit ou en cadeau. Parfois, le produit initial peut \u00eatre co\u00fbteux ou \u00e0 usage unique, mais cette m\u00e9thode permet d\u2019attirer facilement les clients.<\/p> Cette m\u00e9thode de bundling vise \u00e0 \u00e9couler les stocks anciens pour lib\u00e9rer de la place pour les nouveaut\u00e9s.<\/p> Le bundling occasionnel, ou bundling saisonnier, consiste \u00e0 proposer des offres group\u00e9es \u00e0 l\u2019occasion de saisons, f\u00eates ou \u00e9v\u00e9nements particuliers. Par exemple, les fleuristes cr\u00e9ent des packs sp\u00e9cifiques pour la Saint-Valentin.<\/p> Cette m\u00e9thode de bundling permet de proposer des offres \u00e0 vos clients apr\u00e8s l\u2019achat. Il s\u2019agit d\u2019une strat\u00e9gie de fid\u00e9lisation consistant \u00e0 surprendre le client en lui offrant gratuitement, apr\u00e8s son achat, des produits ou services compl\u00e9mentaires. Avec les bundles post-achat, vous pouvez r\u00e9aliser du cross-sell ou de l\u2019upsell aupr\u00e8s de vos clients.<\/p> Le bundling incitatif consiste \u00e0 regrouper des produits, services ou avantages suppl\u00e9mentaires dans une offre packag\u00e9e afin d\u2019ajouter de la valeur et d\u2019inciter le client \u00e0 acheter le bundle.<\/p> Le bundling par cat\u00e9gorie consiste \u00e0 regrouper des produits ou services d\u2019une m\u00eame cat\u00e9gorie et \u00e0 les proposer sous forme de pack. Cette approche s\u2019apparente au syst\u00e8me \u00ab\u00a0composez votre bundle\u00a0\u00bb mais en regroupant les produits ou services par cat\u00e9gorie, selon un mod\u00e8le tarifaire. Toutefois, le client dispose de peu d\u2019options.<\/p> Les coffrets cadeaux rel\u00e8vent souvent de strat\u00e9gies de bundling occasionnel ou saisonnier\u00a0: il s\u2019agit de packs pr\u00e9-compos\u00e9s de produits compl\u00e9mentaires, commercialis\u00e9s principalement comme cadeaux haut de gamme \u00e0 offrir plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 s\u2019acheter pour soi. Ils ciblent des clients pr\u00eats \u00e0 offrir ou envoyer des cadeaux \u00e0 leurs proches, amis, coll\u00e8gues ou famille \u00e0 diff\u00e9rentes occasions.<\/p> Les box par abonnement d\u00e9signent un mod\u00e8le \u00e9conomique o\u00f9 le consommateur paie un abonnement r\u00e9current, g\u00e9n\u00e9ralement mensuel, pour recevoir des colis de produits group\u00e9s, \u00e9chantillons ou produits en taille r\u00e9elle, autour d\u2019un th\u00e8me ou d\u2019une passion particuli\u00e8re.<\/p> Le \u00ab\u00a0composez votre bundle\u00a0\u00bb est une strat\u00e9gie tarifaire qui permet au client de cr\u00e9er sa propre combinaison personnalis\u00e9e de produits et services, adapt\u00e9e \u00e0 ses besoins et pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p> Voici comment les entreprises SaaS peuvent mettre en place une strat\u00e9gie de bundling efficace.<\/p> \u00c0 lire aussi\u00a0:Fid\u00e9lisez vos clients gr\u00e2ce aux bundles d\u2019abonnement<\/a><\/p> La premi\u00e8re \u00e9tape pour concevoir des bundles efficaces dans le SaaS consiste \u00e0 comprendre les besoins des clients et les \u00e9l\u00e9ments qui motivent leurs d\u00e9cisions d\u2019achat.<\/p> Menez une \u00e9tude approfondie aupr\u00e8s de vos clients, g\u00e9n\u00e9ralement via des enqu\u00eates, des entretiens et l\u2019analyse des tickets support.<\/p> Les recherches sur les facteurs qui d\u00e9terminent l\u2019achat de bundles doivent couvrir\u00a0:<\/p> Sur cette base, il s\u2019agit ensuite de d\u00e9velopper des bundles align\u00e9s sur les besoins des segments de client\u00e8le ou personas que vous servez.<\/p> L\u2019objectif est d\u2019ajuster les bundles aux valeurs, au niveau de complexit\u00e9, \u00e0 la disposition \u00e0 payer et aux objectifs business de chaque segment cibl\u00e9.<\/p> Cela implique\u00a0:<\/p> Regroupez vos clients par persona selon leurs besoins communs\u00a0:<\/p> Avec des personas d\u00e9finis, vous pouvez concevoir des bundles diff\u00e9renci\u00e9s, combinant produits, fonctionnalit\u00e9s et support, tarif\u00e9s et positionn\u00e9s pour r\u00e9pondre au mieux \u00e0 chaque profil.<\/p> Par exemple, le bundle entr\u00e9e de gamme peut se concentrer sur 1 \u00e0 2 applications indispensables, avec des options limit\u00e9es pour ma\u00eetriser le co\u00fbt d\u2019abonnement.<\/p> L\u2019alignement avec le persona garantit que le positionnement, le message et la composition de l\u2019offre r\u00e9pondent directement \u00e0 ce que chaque client valorise, facilitant l\u2019identification du bundle adapt\u00e9 \u00e0 ses besoins.<\/p> Une bonne ad\u00e9quation \u00e9vite la d\u00e9ception et permet aux bundles d\u2019\u00e9voluer avec chaque groupe d\u2019abonn\u00e9s dans le temps.<\/p> \u00c0 lire aussi\u00a0:Segmentation d\u2019audience pour la r\u00e9ussite des abonnements<\/a><\/p> Maintenant que vous connaissez les besoins de chaque segment, il s\u2019agit de d\u00e9terminer les bundles optimaux pour y r\u00e9pondre et d\u2019orienter activement les clients vers les comportements d\u2019achat recherch\u00e9s.<\/p> Offrir des remises ou avantages permet de rendre certains bundles plus attractifs financi\u00e8rement et d\u2019orienter le client vers des offres souvent plus premium.<\/p> Les \u00e9tudes montrent que mettre en avant dans le bundle le produit \u00ab\u00a0phare\u00a0\u00bb que le client consid\u00e8re comme indispensable cr\u00e9e un effet de halo qui valorise l\u2019ensemble du pack. Le produit d\u2019ancrage rejaillit positivement sur tous les autres \u00e9l\u00e9ments du bundle. <\/p> De la m\u00eame mani\u00e8re, assurez-vous que le bundle inclut la solution ou la fonctionnalit\u00e9 essentielle qui motive l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019achat initial et garantit l\u2019adoption. Les produits d\u2019ancrage incontournables doivent attirer les solutions compl\u00e9mentaires.<\/p> Associez des produits physiques ou services num\u00e9riques r\u00e9currents (acc\u00e8s sur une p\u00e9riode donn\u00e9e) \u00e0 des outils, \u00e9quipements ou t\u00e9l\u00e9chargements non r\u00e9currents, que le client n\u2019ach\u00e8te qu\u2019une seule fois.<\/p> Structurez votre offre en formules \u00ab Bon \u2013 Mieux \u2013 Excellent \u00bb avec des fonctionnalit\u00e9s et avantages croissants, afin de s\u00e9duire un large \u00e9ventail de clients aux niveaux de budget vari\u00e9s.<\/p> Combinez l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des contenus ou services num\u00e9riques avec l\u2019envoi p\u00e9riodique de produits physiques compl\u00e9mentaires. Cela renforce la valeur tangible et per\u00e7ue du bundle.<\/p> Offrez \u00e0 vos abonn\u00e9s la possibilit\u00e9 de monter ou descendre en gamme \u00e0 chaque cycle de facturation, selon leurs besoins. Cette flexibilit\u00e9 r\u00e9duit les freins et le risque c\u00f4t\u00e9 client, m\u00eame si elle peut complexifier la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires<\/a>.<\/p> Une strat\u00e9gie de bundling performante doit s\u2019appuyer sur un message clair, expliquant la valeur ajout\u00e9e des bundles par rapport \u00e0 l\u2019achat de solutions unitaires.<\/p> Positionnez votre offre comme le parcours client le plus fluide du march\u00e9. Montrez comment votre bundle unifi\u00e9 simplifie la prise de d\u00e9cision, facilite l\u2019achat, l\u2019onboarding et la gestion de l\u2019ensemble des besoins clients en un seul point.<\/p> Veillez \u00e0 ce que vos bundles apportent une r\u00e9elle valeur aux clients en surveillant attentivement leurs performances selon diff\u00e9rents indicateurs.<\/p> Commencez par suivre les ventes, la satisfaction client et les taux de renouvellement pour chaque offre afin d\u2019identifier les bundles pl\u00e9biscit\u00e9s sur la dur\u00e9e. Interrogez \u00e9galement vos clients sur leur satisfaction et sur les produits compl\u00e9mentaires qu\u2019ils aimeraient retrouver.<\/p> Analysez ensuite les raisons de l\u2019\u00e9volution des pr\u00e9f\u00e9rences et \u00e9changez directement avec les utilisateurs pour comprendre leurs attentes en mati\u00e8re de fonctionnalit\u00e9s ou d\u2019options. Restez \u00e0 l\u2019\u00e9coute de l\u2019\u00e9volution de leurs besoins.<\/p> Exploitez toutes ces donn\u00e9es de performance et retours clients pour am\u00e9liorer vos bundles. Ajustez vos offres pour les rendre toujours plus pertinentes, ou cr\u00e9ez de nouveaux bundles cibl\u00e9s selon la demande du march\u00e9. Cette adaptation continue garantit une valeur \u00e9lev\u00e9e.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Comment vendre vos bundles produits","content":" Voici quelques-unes des meilleures m\u00e9thodes pour commercialiser vos bundles.<\/p> L\u2019\u00e9l\u00e9ment fondamental est de proposer des bundles per\u00e7us comme ayant une forte valeur ajout\u00e9e, avec des produits\/fonctionnalit\u00e9s diff\u00e9renciants qui r\u00e9pondent mieux ensemble aux besoins du client que pris s\u00e9par\u00e9ment. Identifiez le produit d\u2019ancrage indispensable et les meilleurs compl\u00e9ments.<\/p> Affichez clairement le pourcentage d\u2019\u00e9conomie r\u00e9alis\u00e9 par rapport \u00e0 l\u2019achat s\u00e9par\u00e9 des produits. Les clients appr\u00e9cient les offres chiffr\u00e9es. Mettez aussi en avant les remises exclusives, essais gratuits ou cadeaux r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 l\u2019abonnement au bundle. Les clients cherchent toujours \u00e0 optimiser leur budget, ce qui rend le bundling particuli\u00e8rement attractif.<\/p> Au-del\u00e0 des remises imm\u00e9diates, jouez sur l\u2019urgence (offres limit\u00e9es), les prix d\u2019appel \u00e9volutifs lors du renouvellement, ou le paiement fractionn\u00e9 pour r\u00e9duire le montant initial. L\u2019objectif est de rendre la valeur du bundle \u00e9vidente et d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer la d\u00e9cision d\u2019achat.<\/p> Pour les entreprises SaaS, l\u2019upsell et le cross-sell aupr\u00e8s des clients existants sont aussi importants que l\u2019acquisition de nouveaux clients. Formez vos \u00e9quipes commerciales \u00e0 pr\u00e9senter les bundles comme des opportunit\u00e9s d\u2019upsell lors des appels. Apprenez-leur \u00e0 identifier les situations o\u00f9 un bundle r\u00e9pond \u00e0 des besoins additionnels ou justifie une mont\u00e9e en gamme.<\/p> D\u00e9veloppez des pages d\u2019atterrissage, campagnes et catalogues sp\u00e9cifiques aux bundles. Pr\u00e9sentez clairement le contenu du bundle et illustrez les b\u00e9n\u00e9fices concrets pour l\u2019utilisateur.<\/p> \u00c0 lire aussi\u00a0:5 conseils pour r\u00e9ussir le lancement d\u2019un bundle d\u2019abonnement<\/a><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Avantages du bundling pour l\u2019entreprise","content":" Voici quelques b\u00e9n\u00e9fices que le bundling apporte aux entreprises.<\/p> Le bundling g\u00e9n\u00e8re un chiffre d\u2019affaires unitaire plus \u00e9lev\u00e9 en vendant plusieurs produits ensemble. Il accro\u00eet aussi la valeur vie client gr\u00e2ce \u00e0 la fid\u00e9lisation et aux ventes r\u00e9currentes li\u00e9es aux abonnements.<\/p> Les stocks sont parfois encombr\u00e9s de produits anciens (stocks dormants) \u00e0 faible rotation. Le bundling permet d\u2019\u00e9couler ces surplus ou articles isol\u00e9s moins performants.<\/p> La promotion et la distribution peuvent repr\u00e9senter un co\u00fbt et un investissement temps importants pour offrir une exp\u00e9rience client riche. Le bundling permet de promouvoir et distribuer plusieurs produits en m\u00eame temps, sans multiplier les d\u00e9penses publicitaires et logistiques.<\/p> Par exemple, Bob Bakish, PDG de Paramount, a indiqu\u00e9 que le regroupement de Paramount+ et Showtime en une seule offre a permis de g\u00e9n\u00e9rer 700\u00a0M$<\/a> d\u2019\u00e9conomies.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Avantages du bundling pour le consommateur","content":" Les entreprises ne sont pas les seules \u00e0 profiter du bundling. Voici quelques avantages pour le consommateur.<\/p> C\u2019est le principal b\u00e9n\u00e9fice du bundle\u00a0: il offre une valeur financi\u00e8re sup\u00e9rieure gr\u00e2ce \u00e0 un prix global inf\u00e9rieur \u00e0 l\u2019achat s\u00e9par\u00e9. Les remises rendent l\u2019achat plus attractif sans d\u00e9passer le budget.<\/p> Les bundles ne se limitent pas \u00e0 une \u00e9conomie\u00a0: ils apportent une solution plus compl\u00e8te aux enjeux du client, avec une valeur d\u00e9montr\u00e9e au-del\u00e0 de l\u2019aspect financier.<\/p> En proposant des bundles, les entreprises facilitent la prise de d\u00e9cision. Les packs pr\u00e9-compos\u00e9s r\u00e9duisent le temps et la complexit\u00e9 de comparaison entre produits.<\/p> Le bundling permet de tester de nouveaux produits gratuitement ou \u00e0 tarif pr\u00e9f\u00e9rentiel, et d\u2019acc\u00e9der facilement aux fonctionnalit\u00e9s les plus r\u00e9centes.<\/p> Les produits premium peuvent parfois \u00eatre on\u00e9reux pour les clients. Cependant, le bundling permet d\u2019acc\u00e9der \u00e0 ces produits \u00e0 un tarif plus abordable gr\u00e2ce aux remises et autres offres associ\u00e9es aux bundles.<\/p> Les clients passent beaucoup de temps \u00e0 chercher des produits compatibles. Avec le bundling, ils b\u00e9n\u00e9ficient directement de solutions compl\u00e9mentaires adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins. Le parcours d\u2019achat s\u2019en trouve simplifi\u00e9.<\/p> Un processus d\u2019achat fluide et simple donne au client le sentiment de ma\u00eetriser ses choix. Cela favorise l\u2019engagement envers la marque, la fid\u00e9lisation et la r\u00e9currence d\u2019achat, car le client se sent acteur de son exp\u00e9rience gr\u00e2ce \u00e0 une approche diff\u00e9renciante.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Les \u00e9cueils du bundling \u00e0 \u00e9viter","content":" Apr\u00e8s avoir vu les avantages du bundling pour les entreprises et les clients, examinons les pi\u00e8ges \u00e0 \u00e9viter.<\/p> Les clients n\u2019appr\u00e9cient pas de payer pour des articles group\u00e9s dont ils n\u2019ont pas besoin. Pr\u00e9voyez de la flexibilit\u00e9 ou de la personnalisation pour \u00e9viter ce rejet.<\/p> Des bundles trop fig\u00e9s peuvent frustrer les clients aux besoins sp\u00e9cifiques s\u2019ils ne peuvent pas choisir les options souhait\u00e9es. Offrez si possible un minimum de choix.<\/p> Des bundles trop volumineux ou h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes peuvent sembler difficiles \u00e0 \u00e9valuer ou \u00e0 int\u00e9grer s\u2019ils manquent de coh\u00e9rence.<\/p> Les clients ne savent pas toujours comment les \u00e9l\u00e9ments du bundle sont s\u00e9lectionn\u00e9s. La gestion par l\u2019entreprise r\u00e9duit la transparence sur la valeur r\u00e9elle du pack.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Exemples de bundles SaaS","content":" Voici quelques exemples de grands \u00e9diteurs SaaS et de leurs bundles.<\/p> Hotjar, solution d\u2019analytics et de feedback utilisateur, propose une strat\u00e9gie de bundling int\u00e9grant des fonctionnalit\u00e9s essentielles \u00e0 l\u2019optimisation de site web et \u00e0 l\u2019analyse de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Hotjar regroupe son outil de heatmap et d\u2019enregistrement dans Hotjar Observe, et ses outils d\u2019enqu\u00eate et de feedback dans Hotjar Ask.<\/p> Ce bundling offre une solution compl\u00e8te aux entreprises souhaitant comprendre et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur en ligne.<\/p> HubSpot, plateforme de r\u00e9f\u00e9rence pour l\u2019inbound marketing et la gestion de la relation client, adopte une approche globale du CRM. Sa suite CRM regroupe les hubs marketing, vente, service et gestion de contenu. Cette offre int\u00e9gr\u00e9e permet aux entreprises d\u2019unifier leurs op\u00e9rations et d\u2019optimiser l\u2019engagement client tout au long du cycle de vie.<\/p> Atlassian, sp\u00e9cialiste des outils collaboratifs et de productivit\u00e9, regroupe ses solutions phares pour le d\u00e9veloppement logiciel et le travail d\u2019\u00e9quipe dans le bundle Atlassian Together. Ce pack donne acc\u00e8s aux versions les plus compl\u00e8tes des produits\u00a0: Confluence Enterprise, Trello Enterprise, Jira Work Management Premium et Atlas Premium.<\/p> Adobe Creative Cloud, r\u00e9f\u00e9rence mondiale des logiciels cr\u00e9atifs, propose une offre group\u00e9e r\u00e9unissant ses applications phares. Pour maximiser la valeur client, Adobe a cr\u00e9\u00e9 Creative Cloud All Apps, qui inclut plus de 20 outils de cr\u00e9ation graphique, montage vid\u00e9o et gestion documentaire.<\/p> Cette strat\u00e9gie offre aux cr\u00e9atifs plus de fonctionnalit\u00e9s \u00e0 moindre co\u00fbt, am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience utilisateur et favorise l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 entre les outils, permettant de passer facilement d\u2019une t\u00e2che \u00e0 l\u2019autre.<\/p> Dropbox, plateforme cloud de stockage et de collaboration, regroupe des fonctionnalit\u00e9s adapt\u00e9es aux particuliers comme aux entreprises. Le stockage cloud assure accessibilit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9, la synchronisation facilite la collaboration, et l\u2019administration avanc\u00e9e garantit un meilleur contr\u00f4le des donn\u00e9es.<\/p> Le forfait Business Team offre la meilleure valeur, regroupant toutes les fonctionnalit\u00e9s des formules Plus et Essential \u00e0 un co\u00fbt global inf\u00e9rieur. De plus, l\u2019option Business donne acc\u00e8s \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s exclusives non disponibles dans les deux autres offres.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"D\u00e9veloppez rapidement de nouveaux bundles gr\u00e2ce \u00e0 la technologie adapt\u00e9e","content":"\n
Bundling pur<\/h3>
Caract\u00e9ristiques principales\u00a0:<\/h4>
\n
Exemples\u00a0:<\/h4>
\n
Bundling \u00e0 la carte<\/h3>
Caract\u00e9ristiques principales\u00a0:<\/h4>
\n
Exemples\u00a0:<\/h4>
\n
Bundling tarifaire<\/h3>
Caract\u00e9ristiques principales\u00a0:<\/h4>
\n
Exemples\u00a0:<\/h4>
\n
Bundling mixte cross-sell<\/h3>
Caract\u00e9ristiques principales\u00a0:<\/h4>
\n
Exemples\u00a0:<\/h4>
\n
Bundling de nouveaux produits<\/h3>
Caract\u00e9ristiques principales\u00a0:<\/h4>
\n
Exemples\u00a0:<\/h4>
\n
Bundling BOGO (Buy X Get Y)<\/h3>
Caract\u00e9ristiques principales\u00a0:<\/h4>
\n
Exemples\u00a0:<\/h4>
\n
Bundling de stocks anciens<\/h3>
Caract\u00e9ristiques principales\u00a0:<\/h4>
\n
Exemples\u00a0:<\/h4>
\n
Bundling occasionnel<\/h3>
Caract\u00e9ristiques principales\u00a0:<\/h4>
\n
Exemples\u00a0:<\/h4>
\n
Bundling post-achat<\/h3>
Caract\u00e9ristiques principales\u00a0:<\/h4>
\n
Exemples\u00a0:<\/h4>
\n
Bundling incitatif<\/h3>
Caract\u00e9ristiques principales\u00a0:<\/h4>
\n
Exemples\u00a0:<\/h4>
\n
Bundling par cat\u00e9gorie<\/h3>
Caract\u00e9ristiques principales\u00a0:<\/h4>
\n
Exemples\u00a0:<\/h4>
\n
Coffrets cadeaux<\/h3>
Caract\u00e9ristiques principales\u00a0:<\/h4>
\n
Exemples\u00a0:<\/h4>
\n
Box par abonnement<\/h3>
Caract\u00e9ristiques principales\u00a0:<\/h4>
\n
Exemples de box par abonnement\u00a0:<\/h4>
\n
Composez votre propre bundle<\/h3>
Caract\u00e9ristiques principales\u00a0:<\/h4>
\n
Exemples\u00a0:<\/h4>
\n
Comprendre les besoins clients et les facteurs d\u2019achat<\/h3>
Comprendre les besoins clients<\/h4>
\n
Identifier les principaux leviers d\u2019achat<\/h4>
\n
Construire des bundles adapt\u00e9s \u00e0 chaque segment client<\/h3>
\n
Segmenter vos clients en personas<\/h4>
\n
Adapter les bundles \u00e0 chaque persona<\/h4>
Veiller \u00e0 l\u2019ad\u00e9quation avec les valeurs du persona<\/h4>
Structurer les bundles pour encourager les comportements souhait\u00e9s<\/h3>
Proposer des incitations clients<\/h4>
\n
Influencer l\u2019achat gr\u00e2ce \u00e0 des produits phares<\/h3>
Effet d\u2019ancrage<\/h4>
Mettre en avant le produit indispensable<\/h4>
Combiner r\u00e9current et non r\u00e9current<\/h4>
Bundles d\u2019abonnement multi-niveaux<\/h4>
Associer digital et physique<\/h4>
Autoriser le changement de bundle \u00e0 chaque p\u00e9riode<\/h4>
Communiquer la valeur diff\u00e9renciante du bundling<\/h4>
Optimiser en continu pour maximiser les ventes<\/h3>
Cr\u00e9er un bundle attractif<\/h3>
Mettre en avant les \u00e9conomies et remises<\/h3>
D\u00e9finir une tarification strat\u00e9gique<\/h3>
Utiliser les techniques de cross-sell<\/h3>
Cr\u00e9er des supports marketing d\u00e9di\u00e9s aux bundles<\/h3>
Augmentation des ventes et du panier moyen<\/h3>
R\u00e9duction des invendus<\/h3>
\u00c9conomies sur la promotion et la distribution<\/h3>
\u00c9conomies<\/h3>
Valeur ajout\u00e9e<\/h3>
Simplification de la d\u00e9cision d\u2019achat<\/h3>
D\u00e9couverte de nouveaux produits<\/h3>
Accessibilit\u00e9 accrue aux produits premium<\/h3>
R\u00e9duction du temps de recherche pour le client<\/h3>
Exp\u00e9rience client personnalis\u00e9e<\/h3>
Achat forc\u00e9<\/h3>
Personnalisation limit\u00e9e<\/h3>
Complexit\u00e9 per\u00e7ue<\/h3>
Moins de transparence<\/h3>
Hotjar\u00a0: Hotjar Observe (Heatmap + enregistrements) et Hotjar Ask (Enqu\u00eate + outil de feedback) + autres<\/h3>
HubSpot\u00a0: CRM Suite (Marketing Hub Professional, Sales Hub Professional, CMS Hub Professional + autres)<\/h3>
Atlassian (Composants du bundle\u00a0: Jira (gestion de projet), Confluence (collaboration), Trello, etc.)<\/h3>
Adobe Creative Cloud (Composants du bundle\u00a0: Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere Pro, After Effects, Acrobat, etc.)<\/h3>
DropBox (Composants du bundle\u00a0: stockage cloud, synchronisation de fichiers, outils collaboratifs, administration avanc\u00e9e)<\/h3>