Ou une combinaison des deux.<\/li>\n<\/ul>\nL\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 aux promotions peut d\u00e9pendre de nombreux facteurs tels que la localisation g\u00e9ographique, le type de client, l\u2019utilisation, etc.<\/p>\n
L\u2019attrait des promotions pour augmenter le taux d\u2019acquisition de clients est ind\u00e9niable. Toutefois, une d\u00e9pendance excessive \u00e0 ces offres peut nuire \u00e0 la valeur per\u00e7ue et habituer les prospects \u00e0 attendre une promotion avant de s\u2019abonner.<\/p>\n","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":"
Puisque les spectateurs souhaitent acc\u00e9der aux contenus OTT sur plusieurs appareils, il vous faudra proposer des offres group\u00e9es pour diff\u00e9rents formats de contenus. Les abonn\u00e9s sont \u00e9galement pr\u00eats \u00e0 payer un suppl\u00e9ment pour acc\u00e9der \u00e0 des contenus num\u00e9riques OTT sur divers appareils et plateformes, comme les smartphones et tablettes.<\/p>\n
Les clients d\u2019aujourd\u2019hui attendent une vari\u00e9t\u00e9 de services et de formules tarifaires, afin de choisir celle qui correspond le mieux \u00e0 leurs besoins. Avec une multitude d\u2019approches tarifaires \u00e0 votre disposition, il est essentiel de bien d\u00e9finir le nombre et le type de forfaits \u00e0 proposer. Votre syst\u00e8me de gestion commerciale doit vous permettre de prendre en charge de nombreuses configurations de services, d\u2019exp\u00e9rimenter rapidement de nouvelles offres et de vous adapter dynamiquement en fonction du march\u00e9 ou de la concurrence.<\/p>\n","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":"
M\u00eame si vous ne l\u2019adoptez pas pour toutes vos offres, votre syst\u00e8me doit permettre de facturer des frais d\u2019activation uniques pour d\u00e9marrer le service, ou de mon\u00e9tiser la consultation de contenus ponctuels comme des \u00e9v\u00e9nements sportifs ou des c\u00e9r\u00e9monies de remise de prix. Ce point de contact est essentiel pour convertir ces spectateurs occasionnels en abonn\u00e9s r\u00e9guliers et payants.<\/p>\n","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":"
Votre syst\u00e8me doit permettre \u00e0 votre mod\u00e8le d\u2019abonnement d\u2019inclure une composante r\u00e9currente. Il doit offrir la flexibilit\u00e9 de d\u00e9finir diff\u00e9rents intervalles de facturation r\u00e9currente, comme hebdomadaire, mensuel, trimestriel ou annuel. Il doit aussi g\u00e9rer des cas complexes, comme le moment de la facturation (ex. : le 1er du mois ou \u00e0 la date anniversaire) et les r\u00e8gles de proratisation applicables (ex. : pour les mois incomplets).<\/p>\n
De plus, votre syst\u00e8me doit prendre en charge diff\u00e9rents types de frais r\u00e9currents pour les contenus OTT. Ces frais peuvent \u00eatre fixes \u2013 un montant forfaitaire factur\u00e9 chaque mois aux clients \u2013 ou variables, calcul\u00e9s en multipliant les unit\u00e9s consomm\u00e9es (ex. : nombre d\u2019articles t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s) par un tarif d\u00e9termin\u00e9. Ils peuvent aussi \u00eatre calcul\u00e9s sur la base de statistiques d\u2019utilisation d\u00e9taill\u00e9es, un mod\u00e8le qui commence \u00e0 \u00eatre adopt\u00e9 dans le secteur des m\u00e9dias.<\/p>\n","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":"
Il y aura parfois des clients qui ne souhaitent pas s\u2019engager dans un abonnement et pr\u00e9f\u00e8rent ne payer que pour ce qu\u2019ils consomment. L\u2019un des reproches faits \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision par c\u00e2ble est l\u2019obligation de payer pour des cha\u00eenes que l\u2019on ne regarde pas et que l\u2019on ne souhaite pas. L\u2019OTT, gr\u00e2ce \u00e0 sa flexibilit\u00e9 accrue, peut s\u00e9duire ce type de public. Votre syst\u00e8me doit donc \u00eatre suffisamment flexible pour proposer et g\u00e9rer ce niveau de d\u00e9tail et de personnalisation.<\/p>\n","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":"
Les principaux acteurs des m\u00e9dias ont adopt\u00e9 des mod\u00e8les de vente qui incluent \u00e0 la fois les entreprises et les particuliers comme clients finaux. Par exemple, The Wall Street Journal<\/em> et Spotify vendent des abonnements aux particuliers, mais aussi des abonnements group\u00e9s aux entreprises. Les \u00e9diteurs de contenus \u00e9ducatifs et m\u00e9dicaux leaders sur leur march\u00e9 comptent souvent \u00e0 la fois des clients particuliers et des clients professionnels.<\/p>\nBeaucoup de vos abonn\u00e9s OTT pr\u00e9senteront \u00e0 la fois des caract\u00e9ristiques B2B et B2C. Vous ne devriez pas avoir \u00e0 d\u00e9ployer plusieurs plateformes pour g\u00e9rer diff\u00e9rentes strat\u00e9gies tarifaires. Votre syst\u00e8me doit pouvoir r\u00e9pondre aux exigences de tarification, de promotion et de remise, aussi bien pour les ventes grand public \u00e0 fort volume et faible contact, que pour les ventes entreprises \u00e0 faible volume et fort accompagnement, le tout sur une plateforme unifi\u00e9e.<\/p>\n","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":"
Internet permet \u00e0 vos contenus d\u2019atteindre des abonn\u00e9s au-del\u00e0 des fronti\u00e8res, ouvrant ainsi de nouvelles sources de revenus significatives. Vous devrez d\u00e9cider si vous souhaitez permettre aux clients internationaux de s\u2019inscrire \u00e0 votre service. Si oui, il est imp\u00e9ratif de leur offrir la possibilit\u00e9 de payer dans leur devise locale. Pour cela, vous aurez besoin d\u2019un syst\u00e8me qui g\u00e8re plusieurs devises et formats de date. De plus, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire que votre syst\u00e8me (et en particulier votre portail web en libre-service) soit localisable dans les langues des pays o\u00f9 vous exercez principalement votre activit\u00e9.<\/p>\n","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":"
Les consommateurs expriment clairement leur souhait de pouvoir choisir les programmes qu\u2019ils veulent, quand ils le veulent et comme ils le veulent. Les fournisseurs de contenus OTT doivent r\u00e9pondre \u00e0 cette attente en proposant des offres attractives et des tarifs adapt\u00e9s pour fid\u00e9liser et attirer de nouveaux abonn\u00e9s.<\/p>\n
Pour en savoir plus sur la mise en \u0153uvre de la strat\u00e9gie OTT Video 2.0, t\u00e9l\u00e9chargez notre Plan directeur pour une activit\u00e9 OTT vid\u00e9o centr\u00e9e sur l\u2019abonn\u00e9<\/a>. <\/strong>Bas\u00e9 sur les meilleures pratiques identifi\u00e9es par Zuora aupr\u00e8s des principaux acteurs des m\u00e9dias, ce plan met en avant les cinq axes cl\u00e9s \u00e0 prendre en compte lors du d\u00e9veloppement ou de la transition vers une plateforme OTT Video 2.0 centr\u00e9e sur l\u2019abonn\u00e9.<\/em><\/p>\n","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":null,"resource_marketo_form_id":5917,"marketo_form_title":"Veuillez remplir le formulaire pour continuer votre lecture","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/330086","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/330086\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/145758"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=330086"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=330086"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=330086"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=330086"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=330086"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=330086"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=330086"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=330086"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=330086"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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