Il est ind\u00e9niable que la vid\u00e9o OTT fa\u00e7onne l\u2019avenir du divertissement \u00e0 domicile. Ces strat\u00e9gies profitent non seulement aux entreprises de vid\u00e9o OTT, mais elles rendent \u00e9galement l\u2019exp\u00e9rience plus enrichissante pour les spectateurs, ce qui permet de fid\u00e9liser et d\u2019\u00e9largir l\u2019audience.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":151884,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"
Il est ind\u00e9niable que la vid\u00e9o OTT<\/a> fa\u00e7onne l\u2019avenir du divertissement \u00e0 domicile. \u00c0 mesure que le secteur arrive \u00e0 maturit\u00e9, de plus en plus d\u2019entreprises entrent en lice. Qu\u2019il s\u2019agisse de groupes m\u00e9dias traditionnels op\u00e9rant leur transition ou de soci\u00e9t\u00e9s nativement OTT, tous prennent conscience que b\u00e2tir et fid\u00e9liser une audience engag\u00e9e est un d\u00e9fi complexe.<\/p>\n Le succ\u00e8s repose sur la valeur per\u00e7ue par les spectateurs vis-\u00e0-vis de votre service. Les audiences d\u2019aujourd\u2019hui attendent une offre adapt\u00e9e \u00e0 leurs besoins et pr\u00e9f\u00e9rences \u2013 qu\u2019il s\u2019agisse des contenus, des modalit\u00e9s de paiement ou de la gestion du compte \u2013 ils souhaitent garder la ma\u00eetrise de la relation. Les entreprises doivent non seulement r\u00e9pondre \u00e0 toutes ces attentes, mais aussi aller au-del\u00e0 pour rester comp\u00e9titives. Proposer des contenus de qualit\u00e9 est d\u00e9sormais un pr\u00e9requis. Les abonn\u00e9s recherchent des services personnalis\u00e9s et agr\u00e9ables \u00e0 chaque \u00e9tape de leur exp\u00e9rience, de l\u2019inscription \u00e0 la d\u00e9couverte, du visionnage jusqu\u2019au renouvellement.<\/p>\n","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":" Recommandations personnalis\u00e9es<\/strong><\/p>\n L\u2019\u00e9poque du profilage basique et des recommandations \u00e0 la mani\u00e8re des d\u00e9codeurs TV est r\u00e9volue. Les spectateurs d\u2019aujourd\u2019hui attendent de vous que vous les connaissiez r\u00e9ellement et que vous personnalisiez vos recommandations afin de les accompagner dans leur parcours de recherche et de d\u00e9couverte. Netflix illustre parfaitement cette ma\u00eetrise. Sa personnalisation reconnue facilite la recherche d\u2019un film ou d\u2019une s\u00e9rie \u00e0 regarder, rendant l\u2019exp\u00e9rience agr\u00e9able, voire addictive.<\/p>\n Pour offrir cette exp\u00e9rience fluide, Netflix collecte des donn\u00e9es sur ce que vous regardez, la dur\u00e9e de visionnage, le type d\u2019appareil utilis\u00e9, etc., afin d\u2019adapter l\u2019exp\u00e9rience \u00e0 chacun de ses membres. La page d\u2019accueil elle-m\u00eame est personnalis\u00e9e, ce qui rend l\u2019acc\u00e8s au service particuli\u00e8rement pratique pour les utilisateurs. Cela contribue \u00e9galement \u00e0 donner \u00e0 chaque spectateur le sentiment d\u2019\u00eatre privil\u00e9gi\u00e9.<\/p>\n \u00c0 l\u2019inverse, les cha\u00eenes de t\u00e9l\u00e9vision traditionnelles fondent leurs recommandations sur des m\u00e9tadonn\u00e9es standard telles que la cat\u00e9gorie, le r\u00e9alisateur, les acteurs, etc., des programmes visionn\u00e9s. Mais ces donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9rales ne permettent pas de cerner pr\u00e9cis\u00e9ment les attentes des spectateurs. Que se passe-t-il si un utilisateur abandonne un film apr\u00e8s 10 minutes et que toute votre file de recommandations repose sur ce r\u00e9alisateur ou cet acteur ? Il y a de fortes chances que vos suggestions soient ignor\u00e9es et peu appr\u00e9ci\u00e9es.<\/p>\n Les services de streaming vid\u00e9o ont acc\u00e8s \u00e0 bien plus de donn\u00e9es. Il est judicieux de croiser les donn\u00e9es issues de votre service (collect\u00e9es sur les diff\u00e9rents \u00e9crans de vos clients) avec d\u2019autres donn\u00e9es, m\u00eame apparemment sans lien, comme celles issues des r\u00e9seaux sociaux, pour mieux comprendre vos spectateurs. Cela vous permettra d\u2019offrir une exp\u00e9rience plus pr\u00e9cise, cibl\u00e9e et intuitive \u00e0 votre audience, ce qui les incitera \u00e0 rester plus longtemps chez vous.<\/p>\n","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":" Communaut\u00e9s<\/strong><\/p>\n En raison de la nature tr\u00e8s individualis\u00e9e du m\u00e9dia ainsi que du succ\u00e8s des contenus de niche, la vid\u00e9o OTT dispose d\u2019un potentiel bien sup\u00e9rieur pour cr\u00e9er une v\u00e9ritable communaut\u00e9 de spectateurs. Les avantages vont d\u2019une fid\u00e9lisation accrue du public \u00e0 une meilleure compr\u00e9hension des besoins et pr\u00e9f\u00e9rences des clients. Avec l\u2019essor de la d\u00e9couverte sociale, la vid\u00e9o OTT offre \u00e9galement une excellente opportunit\u00e9 de mobiliser cette communaut\u00e9 afin que les membres s\u2019entraident dans le processus de d\u00e9couverte.<\/p>\n C\u2019est comparable \u00e0 un club de personnes partageant un centre d\u2019int\u00e9r\u00eat commun. Avec une strat\u00e9gie adapt\u00e9e, ces communaut\u00e9s peuvent constituer une porte d\u2019entr\u00e9e attrayante vers une proposition de valeur \u00e9largie, en devenant la r\u00e9f\u00e9rence incontournable sur leur th\u00e9matique de pr\u00e9dilection. Par exemple : The Enthusiast Network<\/a>, premier r\u00e9seau mondial de marques pour passionn\u00e9s, telles que Motor Trend, Surfer, etc., regroupe plus de 50 publications, 60 sites web, 50 \u00e9v\u00e9nements, 1 000 produits d\u00e9riv\u00e9s, la plus grande cha\u00eene VOD automobile au monde et la plus grande plateforme m\u00e9dia d\u00e9di\u00e9e aux sports d\u2019action et d\u2019aventure. Selon TEN, il \u00ab inspire les passionn\u00e9s \u00e0 vivre pleinement leur passion \u00bb. TEN agit ainsi comme un guichet unique pour tout ce que recherche un passionn\u00e9 dans son domaine de pr\u00e9dilection, comme le surf ou la course automobile.<\/p>\n