{"id":329592,"date":"2026-06-08T08:22:04","date_gmt":"2026-06-08T15:22:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zuora.com\/guides\/the-future-of-subscriptions-2\/"},"modified":"2026-06-08T08:22:04","modified_gmt":"2026-06-08T15:22:04","slug":"the-future-of-subscriptions-2","status":"publish","type":"guides","link":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/the-future-of-subscriptions-2\/","title":{"rendered":"L\u2019avenir des abonnements dans l\u2019\u00e9dition num\u00e9rique"},"featured_media":0,"parent":0,"template":"page-knowledge-hub.php","content_type":[],"geo":[],"growth_initiatives":[],"parent_guide_categories":[],"industry":[],"persona":[],"product_line":[],"topic":[],"class_list":["post-329592","guides","type-guides","status-publish","hentry"],"acf":{"knowledge_hub_title":"L\u2019avenir des abonnements dans l\u2019\u00e9dition num\u00e9rique","knowledge_hub_author":"REBECCA BLANKENSHIP","knowledge_hub_date":"20260607","knowledge_hub_read_time_label":"5 MINUTES","knowledge_hub_secondary_category":"","knowledge_hub_category":"GUIDES","knowledge_hub_summary":"Dans ce guide, nous analysons l\u2019\u00e9volution de l\u2019\u00e9conomie de l\u2019abonnement, alors que les entreprises d\u00e9passent les mod\u00e8les r\u00e9currents traditionnels pour adopter des strat\u00e9gies de mon\u00e9tisation plus flexibles et centr\u00e9es sur le client. Le guide met en lumi\u00e8re les tendances \u00e9mergentes telles que la tarification \u00e0 l\u2019usage, les offres personnalis\u00e9es, les services num\u00e9riques et les mod\u00e8les hybrides, en expliquant comment les entreprises peuvent adapter leurs produits, leurs op\u00e9rations et leurs strat\u00e9gies de revenus pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019\u00e9volution des attentes des clients et stimuler une croissance durable.","knowledge_hub_featured_image":236866,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"toc_card_title":"Pourquoi choisir Zuora ?","toc_card_description":"Des abonnements et offres hybrides aux usages complexes et jetons IA, Zuora propose les solutions adapt\u00e9es pour relever les plus grands d\u00e9fis des DAF gr\u00e2ce \u00e0 une plateforme de mon\u00e9tisation unifi\u00e9e","toc_cta_label":"Voir une d\u00e9monstration","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":"
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Le secteur de l\u2019\u00e9dition num\u00e9rique a connu d\u2019importantes \u00e9volutions<\/a> ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Les comportements et attentes des consommateurs, ainsi que le paysage concurrentiel, se sont adapt\u00e9s \u00e0 un monde digitalis\u00e9, ce qui signifie que l\u2019avenir du secteur est d\u00e9sormais \u00e9troitement li\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9conomie de l\u2019abonnement.<\/div>\n<\/div>\n
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Bien que les \u00e9diteurs aient \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 des difficult\u00e9s in\u00e9dites r\u00e9cemment, les \u00e9v\u00e9nements mondiaux ont en r\u00e9alit\u00e9 acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la croissance des abonnements<\/a>, et il ne s\u2019agissait visiblement pas d\u2019une simple tendance li\u00e9e au confinement. Les \u00ab cohortes coronavirus fid\u00e8les \u00bb<\/a>, comme les appelle Digiday, ont affich\u00e9 des taux de r\u00e9siliation d\u2019abonnement tr\u00e8s faibles.<\/div>\n
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Loin d\u2019\u00eatre une phase transitoire, les abonnements sont appel\u00e9s \u00e0 fa\u00e7onner durablement l\u2019\u00e9dition num\u00e9rique, avec la directrice g\u00e9n\u00e9rale du New York Times pr\u00e9disant qu\u2019au moins 100 millions de personnes paieront pour acc\u00e9der \u00e0 l\u2019information au cours des dix prochaines ann\u00e9es<\/a>.<\/div>\n<\/div>\n
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Et puisque les publications ayant pris de l\u2019avance sur les abonnements num\u00e9riques enregistrent d\u00e9j\u00e0 des r\u00e9sultats significatifs (le NYT a gagn\u00e9 2,3 millions d\u2019abonn\u00e9s num\u00e9riques nets rien qu\u2019en 2020), il est \u00e9vident que, pour les \u00e9diteurs num\u00e9riques souhaitant p\u00e9renniser leur activit\u00e9, l\u2019abonnement doit devenir central.<\/div>\n
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Mais quelle est la prochaine \u00e9tape pour les abonnements ? Et \u00e0 quoi ressembleront-ils dans les ann\u00e9es \u00e0 venir ? Cet article analyse l\u2019\u00e9tat actuel et les perspectives de l\u2019\u00e9conomie de l\u2019abonnement, ainsi que son impact fondamental sur le secteur de l\u2019\u00e9dition num\u00e9rique.<\/div>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Quelle est l\u2019ampleur de l\u2019\u00e9conomie de l\u2019abonnement ?","content":"L'\u00e9conomie de l'abonnement a connu une croissance de plus de 435 % en 9 ans et devrait poursuivre cette trajectoire ascendante. Les abonnements num\u00e9riques d\u00e9passent d\u00e9j\u00e0 les revenus issus de l\u2019imprim\u00e9 pour certains grands groupes de presse, et Mather Economics pr\u00e9voit que les abonnements exclusivement num\u00e9riques d\u00e9passeront l\u2019imprim\u00e9 d\u2019ici 2027 au plus tard.\n\nLes revenus importants issus des abonnements ne sont pas r\u00e9serv\u00e9s aux seuls grands \u00e9diteurs. La multiplication des solutions et logiciels d\u2019abonnement permet aux petites et moyennes entreprises<\/a> (PME) de mettre en place une vari\u00e9t\u00e9 de mod\u00e8les d\u2019abonnement<\/a>, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des technologies puissantes sp\u00e9cialement con\u00e7ues pour les \u00e9diteurs.\n\nLes grandes plateformes telles que Twitter et Facebook ont reconnu ce potentiel et ont lanc\u00e9 leurs propres offres d\u2019abonnement ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Parall\u00e8lement, la plateforme de newsletters Substack a atteint un million d\u2019abonn\u00e9s payants en novembre dernier. Selon UBS, l\u2019\u00e9conomie de l\u2019abonnement devrait atteindre 1 500 milliards de dollars d\u2019ici 2025, soit le double de sa valeur actuelle estim\u00e9e \u00e0 650 milliards de dollars<\/a>.","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Quelle est la valeur des abonnements ?","content":"McKinsey pr\u00e9voit entre\u00a01,7\u00a0trillion et 3\u00a0trillions de dollars<\/a>\u00a0d\u2019opportunit\u00e9s dans tous les secteurs pour les entreprises par abonnement. Selon une analyse de FTI Consulting, les revenus issus des abonnements devraient cro\u00eetre beaucoup plus rapidement que ceux issus de la publicit\u00e9 au cours des cinq prochaines ann\u00e9es.\n\nL\u2019ARPV des abonn\u00e9s d\u00e9passe d\u00e9j\u00e0 celui bas\u00e9 sur la publicit\u00e9. Les revenus issus des abonnements payants du New York Times sont sept fois sup\u00e9rieurs \u00e0 ceux g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par un visiteur qui ne consulte que des publicit\u00e9s. Par ailleurs, les abonnements sont pr\u00e9cieux gr\u00e2ce \u00e0 la pr\u00e9visibilit\u00e9 et la r\u00e9gularit\u00e9 des revenus qu\u2019ils offrent aux \u00e9diteurs. Cela est particuli\u00e8rement utile pour les \u00e9diteurs de PME, qui pourront ainsi pr\u00e9voir et planifier leur croissance avec pr\u00e9cision.\n\nLes abonnements offrent \u00e9galement aux \u00e9diteurs la possibilit\u00e9 de d\u00e9velopper une relation authentique et durable avec leur audience. Les abonn\u00e9s constituent une source pr\u00e9cieuse de donn\u00e9es propri\u00e9taires, qui permettront non seulement aux \u00e9diteurs d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur gr\u00e2ce \u00e0 des recommandations de contenus personnalis\u00e9es, mais aussi d\u2019affiner leur production \u00e9ditoriale \u00e0 l\u2019avenir afin de mieux r\u00e9pondre aux attentes de leur public.","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Quels sont les moteurs de l\u2019avenir des abonnements ?","content":"
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\u00c9volution des pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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\n\nLes pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs \u00e9voluent, un nombre croissant d'utilisateurs accordant de l'importance \u00e0 la praticit\u00e9, \u00e0 la personnalisation et \u00e0 des contenus uniques. La transition vers l\u2019engagement digital implique que les abonnements doivent r\u00e9pondre \u00e0 ces attentes pour r\u00e9ussir.\n\n<\/div>\n<\/div>\n
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Progr\u00e8s technologiques<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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\n\nLes technologies \u00e9mergentes, telles que l\u2019intelligence artificielle et le machine learning, transforment la mani\u00e8re dont les \u00e9diteurs abordent les abonnements. Ces outils offrent une meilleure compr\u00e9hension des clients, permettant de proposer des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es qui renforcent la satisfaction et la fid\u00e9lisation des utilisateurs.\n\n<\/div>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"L\u2019avenir de l\u2019abonnement : quelles perspectives ?","content":"
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Priorit\u00e9 \u00e0 l\u2019abonnement, la publicit\u00e9 en second plan<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>
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\n\n\u00c0 l\u2019avenir, les entreprises doivent non seulement int\u00e9grer des abonnements num\u00e9riques, mais aussi suivre l\u2019exemple du New York Times et du Financial Times en\u00a0adoptant de mani\u00e8re proactive une strat\u00e9gie ax\u00e9e sur l\u2019abonnement<\/a>. Selon une \u00e9tude men\u00e9e par l\u2019Universit\u00e9 d\u2019Oxford et le Reuters Institute for the Study of Journalism,\u00a050 % des \u00e9diteurs<\/a>\u00a0estiment que les revenus issus des abonnements deviendront leur principale source de chiffre d\u2019affaires \u00e0 l\u2019avenir.\n\nLes revenus publicitaires, bien qu\u2019ils conservent leur importance, seront compl\u00e9mentaires<\/i> aux revenus issus des abonnements. Seuls\u00a014 % des \u00e9diteurs<\/a>\u00a0misent exclusivement sur la publicit\u00e9. Ce manque de priorit\u00e9 accord\u00e9e \u00e0 la publicit\u00e9 s\u2019explique ais\u00e9ment, sachant que les revenus publicitaires mondiaux de la presse devraient passer de 49,2 milliards de dollars en 2019 \u00e0 36 milliards en 2024 !\n\n\u00c0 l\u2019avenir, il est probable que la publicit\u00e9 ne sera r\u00e9ellement rentable que pour les \u00e9diteurs capables de collaborer avec des annonceurs sp\u00e9cialis\u00e9s et de leur offrir une connaissance approfondie de leur audience abonn\u00e9e<\/i>.\n\n<\/div>\n<\/div>
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\u00c9volution de la relation client<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>
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\n\nLa mise en place d\u2019un mod\u00e8le d\u2019abonnement performant et p\u00e9renne repose sur un changement de perspective. Les \u00e9diteurs doivent ainsi consid\u00e9rer la relation client comme une\u00a0relation de long terme, et non comme une transaction ponctuelle et impersonnelle<\/a>. Pour maximiser la valeur vie client (CLV) \u00e0 l\u2019avenir, il convient de se concentrer non seulement sur l\u2019acquisition de nouveaux clients, mais aussi sur la\u00a0fid\u00e9lisation des abonn\u00e9s<\/a>.\n\nM\u00eame si les abonn\u00e9s acquis pendant la pand\u00e9mie ont montr\u00e9 une bonne fid\u00e9lit\u00e9, les \u00e9diteurs doivent anticiper et pr\u00e9venir la\u00a0lassitude li\u00e9e aux abonnements\u00a0afin de conserver ces clients et de rester comp\u00e9titifs.\n\nPour cela, il est utile de suivre des indicateurs tels que le niveau d\u2019engagement des clients et les types de contenus consomm\u00e9s. Sur cette base, les \u00e9diteurs num\u00e9riques peuvent mettre en place des campagnes pour limiter le risque de d\u00e9sabonnement.\n\nPar exemple,\u00a0le Globe and Mail au Canada<\/a>\u00a0a identifi\u00e9 les abonn\u00e9s les plus susceptibles de se d\u00e9sabonner en suivant ce type de m\u00e9triques, puis a envoy\u00e9 des emails de r\u00e9engagement personnalis\u00e9s \u00e0 ces personnes, ce qui a permis de r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement de 140 % !\n\nRamener les clients gr\u00e2ce \u00e0 des contenus r\u00e9ellement adapt\u00e9s \u00e0 leurs attentes am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience client, prolonge la relation et, in fine, assure aux \u00e9diteurs une source de revenus plus stable et pr\u00e9visible.\n\n<\/div>\n<\/div>
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Accentuation de la personnalisation<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>
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\n\nUn facteur cl\u00e9 de la fid\u00e9lisation des abonn\u00e9s consiste \u00e0 abandonner l\u2019id\u00e9e d\u2019une offre unique pour tous et \u00e0 reconna\u00eetre l\u2019attente de formules d\u2019abonnement adapt\u00e9es \u00e0 chaque segment d\u2019audience.\u00a0La personnalisation n\u2019est plus l\u2019exception, mais la norme<\/a>. En effet, selon McKinsey, les entreprises qui personnalisent fortement leurs produits g\u00e9n\u00e8rent d\u00e9j\u00e0\u00a040 % de chiffre d\u2019affaires suppl\u00e9mentaire<\/a>\u00a0par rapport \u00e0 la moyenne du march\u00e9. Ce n\u2019est gu\u00e8re surprenant quand on sait que\u00a072 % des consommateurs interrog\u00e9s<\/a>\u00a0attendent des entreprises qu\u2019elles les reconnaissent individuellement et connaissent leurs centres d\u2019int\u00e9r\u00eat sp\u00e9cifiques.\n\nPour r\u00e9pondre \u00e0 la demande croissante d\u2019offres hyper-personnalis\u00e9es, les \u00e9diteurs doivent bien conna\u00eetre leur audience et\u00a0exploiter les donn\u00e9es cl\u00e9s de premi\u00e8re main<\/a>.\n\nLes \u00e9diteurs se tournent d\u00e9sormais vers des\u00a0plateformes d\u2019exp\u00e9rience d\u2019abonnement<\/a>\u00a0pour automatiser les parcours clients et mettre en place des paywalls personnalis\u00e9s qui s\u2019adaptent intelligemment aux informations utilisateurs.\n\n<\/div>\n<\/div>
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Paywalls et abonnements automatis\u00e9s<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>
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\n\nDeux tiers des \u00e9diteurs\u00a0mettent l\u2019accent sur l\u2019automatisation des paywalls et des abonnements, ce qui indique que l\u2019intelligence artificielle jouera un r\u00f4le croissant \u00e0 l\u2019avenir et pourrait s\u2019av\u00e9rer d\u00e9terminante pour\u00a0g\u00e9n\u00e9rer du trafic sur les sites des \u00e9diteurs et renforcer l\u2019engagement avec leurs contenus.\n\n52 % des \u00e9diteurs<\/a>\u00a0affirment que les initiatives pilot\u00e9es par l\u2019IA commenceront \u00e0 occuper une place importante dans leur activit\u00e9. \u00c0 l\u2019avenir, les \u00e9diteurs num\u00e9riques devraient exploiter l\u2019IA pour\u00a0personnaliser les pages d\u2019accueil, les recommandations de contenus<\/a>\u00a0et les publicit\u00e9s afin de les adapter aux profils et pr\u00e9f\u00e9rences de chaque utilisateur.\n\nL\u2019IA peut s\u2019av\u00e9rer particuli\u00e8rement utile pour optimiser et personnaliser en temps r\u00e9el les paywalls, en utilisant le machine learning pour identifier les param\u00e8tres optimaux maximisant la probabilit\u00e9 de conversion.\n
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Par exemple, avec suffisamment de donn\u00e9es, le machine learning peut d\u00e9terminer :<\/div>\n<\/div>\n
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