{"id":329585,"date":"2026-06-08T07:09:13","date_gmt":"2026-06-08T14:09:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zuora.com\/guides\/inside-cegids-quote-to-cash-transformation-2\/"},"modified":"2026-06-08T07:09:13","modified_gmt":"2026-06-08T14:09:13","slug":"inside-cegids-quote-to-cash-transformation-2","status":"publish","type":"guides","link":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/inside-cegids-quote-to-cash-transformation-2\/","title":{"rendered":"Au c\u0153ur de la transformation Quote-to-Cash de Cegid"},"featured_media":0,"parent":0,"template":"page-knowledge-hub.php","content_type":[],"geo":[],"growth_initiatives":[],"parent_guide_categories":[],"industry":[],"persona":[],"product_line":[],"topic":[],"class_list":["post-329585","guides","type-guides","status-publish","hentry"],"acf":{"knowledge_hub_title":"Au c\u0153ur de la transformation Quote-to-Cash de Cegid","knowledge_hub_author":"REBECCA BLANKENSHIP","knowledge_hub_date":"20260607","knowledge_hub_read_time_label":"4 MIN","knowledge_hub_secondary_category":"","knowledge_hub_category":"GUIDES","knowledge_hub_summary":"
Dans ce guide, nous examinons comment Cegid a transform\u00e9 ses op\u00e9rations de quote-to-cash pour soutenir la mon\u00e9tisation de ses nouvelles offres bas\u00e9es sur l\u2019IA. Le guide met en avant l\u2019importance d\u2019une tarification flexible, de l\u2019exp\u00e9rimentation et d\u2019une infrastructure unifi\u00e9e entre le front-office et le back-office, permettant \u00e0 Cegid d\u2019adapter ses mod\u00e8les \u00e9conomiques, d\u2019automatiser ses op\u00e9rations financi\u00e8res et de d\u00e9velopper ses revenus pilot\u00e9s par l\u2019IA en toute confiance.<\/div>","knowledge_hub_featured_image":286578,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"toc_card_title":"Pourquoi choisir Zuora ?","toc_card_description":"Des abonnements et offres hybrides aux usages complexes et jetons IA, Zuora propose les solutions adapt\u00e9es pour relever les plus grands d\u00e9fis des DAF gr\u00e2ce \u00e0 une plateforme de mon\u00e9tisation unifi\u00e9e","toc_cta_label":"Voir une d\u00e9monstration","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":"Cegid a toujours fait de la r\u00e9invention son m\u00e9tier. L\u2019entreprise est un leader des solutions de gestion cloud pour la finance (ERP, tr\u00e9sorerie, fiscalit\u00e9), les ressources humaines (paie, gestion des talents), l\u2019expertise comptable, le retail et l\u2019entrepreneuriat. Avec un mod\u00e8le \u00e9conomique full cloud solide, Cegid s\u2019engage sur le long terme aupr\u00e8s de ses clients, offre des exp\u00e9riences sup\u00e9rieures et diff\u00e9renciantes, et aide les entreprises de toutes tailles \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer leur transformation digitale, en France comme \u00e0 l\u2019international.\n\nCegid associe une vision prospective et pragmatique du m\u00e9tier \u00e0 une forte capacit\u00e9 d\u2019innovation, une expertise approfondie des nouvelles technologies telles que l\u2019intelligence artificielle, ainsi qu\u2019une parfaite ma\u00eetrise des r\u00e9glementations et de la conformit\u00e9.\n\nDans un monde en mutation rapide, Cegid rend plus de choses possibles en aidant ses clients \u00e0 lib\u00e9rer leur potentiel gr\u00e2ce \u00e0 des solutions m\u00e9tiers innovantes et porteuses de sens. Forte de son ambition internationale, Cegid commercialise ses solutions dans 130 pays.\n\nFournissant des logiciels de gestion \u00e0 plus de 750 000 clients, le g\u00e9ant technologique a \u00e9t\u00e9 pionnier dans la transition du logiciel on-premise vers les mod\u00e8les SaaS modernes en Europe. Cette transformation n\u2019a pas concern\u00e9 que la technologie ; elle a n\u00e9cessit\u00e9 une refonte compl\u00e8te de la tarification, du packaging et de la distribution des logiciels.\n\nAujourd\u2019hui, cependant, une seconde transformation logicielle est en cours : les services d\u2019IA autonomes. C\u2019est ind\u00e9niablement une opportunit\u00e9 majeure, mais elle soul\u00e8ve \u00e9galement de nombreuses questions : quelle est la demande r\u00e9elle ? Combien les clients sont-ils pr\u00eats \u00e0 payer ? Les abonnements forfaitaires ont-ils encore du sens ou faut-il facturer \u00e0 l\u2019usage et \u00e0 l\u2019appel API ? Comment diff\u00e9rencier son offre IA face aux g\u00e9ants technologiques ?\n\nLa nouvelle offre IA de l\u2019entreprise, Cegid Pulse<\/a>, repose sur des agents intelligents pilot\u00e9s par l\u2019IA, permettant aux clients d\u2019automatiser des t\u00e2ches, d\u2019obtenir des insights en temps r\u00e9el et m\u00eame de faciliter les interactions en langage naturel dans les points de vente.\n\nComme l\u2019a r\u00e9cemment d\u00e9clar\u00e9 Pascal Houillon, CEO de Cegid, lors de notre conf\u00e9rence Subscribed :\n\n\"Photo\n\n\u00c0 la t\u00eate de cette \u00e9volution se trouve M\u00e9lanie Septe, Senior Vice President Pricing, qui a jou\u00e9 un r\u00f4le cl\u00e9 dans l\u2019\u00e9laboration de l\u2019approche centr\u00e9e client de Cegid.\n
\u00ab Vous savez, je suis une femme fran\u00e7aise, \u00bb d\u00e9clare M\u00e9lanie Septe. \u00ab Et c\u2019est une \u00e9poque de r\u00e9volution. Heureusement, je pense que les plus grandes id\u00e9es sont n\u00e9es pendant les r\u00e9volutions. \u00bb<\/blockquote>\nCe mod\u00e8le n\u2019est pas simple \u00e0 ma\u00eetriser. Comme le souligne M\u00e9lanie, l\u2019IA bouleverse le mod\u00e8le d\u2019abonnement traditionnel. Il n\u2019y a plus d\u2019\u201cutilisateurs\u201d au sens classique. Plus de si\u00e8ges \u00e0 compter. Plus de moyen simple de mesurer la consommation. Alors, comment facturer l\u2019intelligence ?\n\n\"Femme\n\nPour Cegid, il ne s\u2019agit pas seulement d\u2019un d\u00e9fi de tarification, mais d\u2019une transformation business \u00e0 grande \u00e9chelle. Ci-dessous, nous explorons cinq enseignements majeurs tir\u00e9s de la r\u00e9volution de la mon\u00e9tisation par l\u2019IA men\u00e9e par Cegid.","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"1. Le logiciel \u00e9tait simple. Le SaaS \u00e9tait complexe. L\u2019IA ? C\u2019est un tout nouveau paradigme.","content":"Lorsque Cegid est pass\u00e9e au SaaS, la tarification reposait sur des mod\u00e8les par utilisateur et par mois. Cela fonctionnait\u2026 jusqu\u2019\u00e0 ce que cela ne fonctionne plus. \u00c0 mesure que les attentes des clients \u00e9voluaient, la tarification aussi. Les contrats annuels, les paliers bas\u00e9s sur l\u2019usage et la tarification fond\u00e9e sur la valeur sont venus enrichir l\u2019offre.\n\nAujourd\u2019hui, l\u2019IA a boulevers\u00e9 les anciens mod\u00e8les. Le nombre d\u2019utilisateurs importe peu : c\u2019est la valeur d\u00e9livr\u00e9e par l\u2019IA qui compte. Cegid a rapidement compris que s\u2019en tenir aux anciens cadres tarifaires limiterait l\u2019adoption et le potentiel de revenus.\n\n\"Citation\n\nCegid a finalement opt\u00e9 pour une strat\u00e9gie de tarification bas\u00e9e sur les r\u00e9sultats pour son offre IA, mais comme nous allons le voir, cela a \u00e9t\u00e9 le fruit de nombreux essais pour d\u00e9terminer comment et pourquoi leurs clients utilisaient ce nouveau service<\/i>. En r\u00e9sum\u00e9, ils ont d\u00fb identifier leur indicateur de valeur avant de pouvoir le tarifer pr\u00e9cis\u00e9ment.\n\nFait surprenant, la tarification bas\u00e9e sur les r\u00e9sultats n\u2019est actuellement utilis\u00e9e que par environ 6 % des entreprises<\/a> proposant des solutions GenAI, mais nous pr\u00e9voyons un basculement massif vers ces strat\u00e9gies tarifaires IA \u00e0 l\u2019avenir. Cegid est \u00e0 l\u2019avant-garde de ce mouvement.\n\n\u00c0 retenir :<\/b> Pr\u00e9parez-vous \u00e0 abandonner vos anciens sch\u00e9mas. Les mod\u00e8les de tarification qui vous ont men\u00e9 jusqu\u2019ici ne vous permettront pas d\u2019aller plus loin. Il vous faudra probablement adopter un mod\u00e8le hybride, tr\u00e8s diff\u00e9rent des tarifs forfaitaires actuellement propos\u00e9s par ChatGPT, Perplexity ou Anthropic.","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"2. Ma\u00eetriser le triangle impossible : \u00e9quilibre entre co\u00fbt, adoption et valeur","content":"D\u00e9finir le prix de l\u2019IA revient \u00e0 r\u00e9soudre un casse-t\u00eate dont les pi\u00e8ces changent constamment de forme. Michael Mansard, du Subscribed Institute, parle de \u00ab\u00a0<\/b>l\u2019impossible triangle<\/a>\u00a0\u00bb<\/b>\u2014o\u00f9 le co\u00fbt, l\u2019adoption et la valeur per\u00e7ue doivent s\u2019aligner. Comme le souligne M\u00e9lanie :\n
\u00ab\u00a0Si le prix de l\u2019IA est trop \u00e9lev\u00e9, l\u2019adoption en p\u00e2tit. Trop bas, et la rentabilit\u00e9 s\u2019effrite. Les clients ont besoin de temps pour percevoir la valeur de l\u2019IA\u2014mais ils ne veulent pas non plus de mauvaises surprises sur leur facture.\u00a0\u00bb<\/blockquote>\nCegid a men\u00e9 des exp\u00e9rimentations sans rel\u00e2che\u2014testant des mod\u00e8les fond\u00e9s sur la facturation, la tarification \u00e0 la transaction et des frais index\u00e9s sur l\u2019usage. Certains ont fonctionn\u00e9. D\u2019autres non. L\u2019essentiel \u00e9tait de rester suffisamment agile pour s\u2019adapter sans devoir refondre tout leur syst\u00e8me de facturation.\n\nGr\u00e2ce au moteur de tarification dynamique de Zuora, Cegid peut :\n