{"id":329535,"date":"2026-06-08T04:32:03","date_gmt":"2026-06-08T11:32:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zuora.com\/guides\/ultimate-guide-to-usage-based-pricing-2\/"},"modified":"2026-10-15T07:54:35","modified_gmt":"2026-10-15T14:54:35","slug":"ultimate-guide-to-usage-based-pricing","status":"publish","type":"guides","link":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/ultimate-guide-to-usage-based-pricing\/","title":{"rendered":"Tarification \u00e0 l\u2019usage : Mod\u00e8les, avantages et mise en \u0153uvre"},"featured_media":0,"parent":0,"template":"page-knowledge-hub.php","content_type":[],"geo":[],"growth_initiatives":[],"parent_guide_categories":[],"industry":[],"persona":[],"product_line":[],"topic":[],"class_list":["post-329535","guides","type-guides","status-publish","hentry"],"acf":{"knowledge_hub_title":"Tarification \u00e0 l\u2019usage : Mod\u00e8les, avantages et mise en \u0153uvre","knowledge_hub_author":"REBECCA BLANKENSHIP","knowledge_hub_date":"20260605","knowledge_hub_read_time_label":"6 MIN","knowledge_hub_secondary_category":"","knowledge_hub_category":"GUIDES","knowledge_hub_show_summary":true,"knowledge_hub_summary":"Dans ce guide, nous expliquons le fonctionnement de la tarification \u00e0 l\u2019usage, les diff\u00e9rents mod\u00e8les tarifaires adopt\u00e9s par les entreprises, ainsi que les principaux points \u00e0 prendre en compte pour mettre en place une strat\u00e9gie de mon\u00e9tisation bas\u00e9e sur la consommation, alignant le chiffre d\u2019affaires sur la valeur client.","knowledge_hub_featured_image":308046,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Pourquoi choisir Zuora ?","toc_card_description":"Des abonnements aux offres hybrides, en passant par la gestion complexe de l\u2019usage et des jetons IA, Zuora propose les solutions adapt\u00e9es pour relever les plus grands d\u00e9fis des directeurs financiers avec une plateforme unique de mon\u00e9tisation.","toc_cta_label":"Voir une d\u00e9monstration","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_callout_box","label":"En r\u00e9sum\u00e9","background_color":"rgba(210, 222, 231, 0.6)","content":"La tarification \u00e0 l\u2019usage est une strat\u00e9gie o\u00f9 les clients sont factur\u00e9s en fonction de leur consommation d\u2019un produit ou service. Elle permet d\u2019aligner les co\u00fbts sur la valeur, de r\u00e9duire les barri\u00e8res \u00e0 l\u2019entr\u00e9e et conna\u00eet une adoption rapide pour la GenAI et de nombreux mod\u00e8les SaaS, notamment dans le cloud et les infrastructures d\u2019IA. Si elle offre de la flexibilit\u00e9, elle introduit \u00e9galement une complexit\u00e9 en mati\u00e8re de pr\u00e9visions et de reconnaissance du chiffre d\u2019affaires, que les \u00e9quipes financi\u00e8res doivent anticiper et ma\u00eetriser.","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"Qu\u2019est-ce que la tarification \u00e0 l\u2019usage ?","content":"<span style=\"font-weight: 400;\">La tarification \u00e0 l\u2019usage est une strat\u00e9gie o\u00f9 les clients sont factur\u00e9s en fonction de la quantit\u00e9 de service ou de produit qu\u2019ils consomment. Cela peut concerner, par exemple, le nombre d\u2019appels API, les gigaoctets de donn\u00e9es utilis\u00e9s, les kilowattheures d\u2019\u00e9nergie ou le volume de r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par un chatbot.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Cette approche tarifaire flexible offre de la valeur et de la transparence aux clients, tout en favorisant la confiance et la fid\u00e9lisation. Les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage sont adopt\u00e9s dans de nombreux secteurs, notamment l\u2019informatique en nuage, les services publics et les t\u00e9l\u00e9communications, permettant aux entreprises d\u2019adapter leurs services en fonction des besoins et des usages de leurs clients.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">La tarification \u00e0 l\u2019usage et les mod\u00e8les hybrides s\u2019imposent \u00e9galement rapidement comme la norme pour les offres d\u2019IA et de GenAI, tant <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/the-future-of-genai-pricing-metrics-and-models\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">du c\u00f4t\u00e9 des fournisseurs<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/resource\/ai-monetization-strategies-consumer-survey\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">de leurs clients<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Mettre en place un mod\u00e8le bas\u00e9 sur l\u2019usage peut sembler un d\u00e9fi de taille, mais ce guide vous apportera les connaissances et les strat\u00e9gies n\u00e9cessaires pour r\u00e9ussir cette transition \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de votre entreprise.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">La tarification \u00e0 l\u2019usage s\u2019impose rapidement comme le mod\u00e8le de r\u00e9f\u00e9rence pour les entreprises de tous secteurs, en particulier celles<\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/the-future-of-genai-pricing-metrics-and-models\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">qui d\u00e9veloppent et lancent de nouvelles offres GenAI<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Ce choix s\u2019explique par l\u2019alignement optimal entre la valeur per\u00e7ue et la d\u00e9monstration concr\u00e8te de cette valeur aupr\u00e8s du client.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudes du Subscribed Institute ont montr\u00e9 que nombre des<\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/subscription-economy-index\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">entreprises SaaS \u00e0 la croissance la plus rapide<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> adoptent un mod\u00e8le bas\u00e9 sur l\u2019usage. En effet, la part des entreprises ayant recours \u00e0 une forme de tarification \u00e0 l\u2019usage est pass\u00e9e<\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/how-consumption-models-contribute-to-business-success\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">de 9 % \u00e0 26 % entre 2020 et 2022<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span>\r\n\r\n<a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/subscription-economy-index\/\">T\u00e9l\u00e9charger le rapport\u00a0<\/a>\r\n\r\n<img src=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/General-Placeholder-2-640x360.png\" alt=\"Graphique lin\u00e9aire intitul\u00e9 \" \/>","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Pourquoi les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage sont-ils si populaires ?","content":"<span style=\"font-weight: 400;\">La tarification \u00e0 l\u2019usage peut constituer un avantage concurrentiel et permettre de r\u00e9duire le co\u00fbt d\u2019acquisition ainsi que les barri\u00e8res \u00e0 l\u2019entr\u00e9e. Lorsqu\u2019elle est int\u00e9gr\u00e9e dans un <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/how-consumption-models-contribute-to-business-success\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">mod\u00e8le hybride<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 que l\u2019usage contribue \u00e0 une croissance annuelle r\u00e9currente (ARR) plus \u00e9lev\u00e9e d\u2019une ann\u00e9e sur l\u2019autre, et ce, quelle que soit la taille de l\u2019entreprise.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Les clients exigent de plus en plus un retour sur investissement (ROI) clair et une r\u00e9duction du risque initial. Ils souhaitent une meilleure visibilit\u00e9 sur leur utilisation et sur la valeur qu\u2019ils peuvent tirer de votre solution. <\/span><a href=\"https:\/\/www.bain.com\/insights\/is-consumption-based-pricing-right-for-your-software-tech-report-2022\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">80 % des clients d\u00e9clarent<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que la tarification \u00e0 l\u2019usage est mieux align\u00e9e avec la valeur re\u00e7ue.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Les clients privil\u00e9gient la flexibilit\u00e9 lorsqu\u2019ils d\u00e9couvrent un produit, ce qui fait de la tarification simple \u00e0 l\u2019usage une option int\u00e9ressante pour l\u2019int\u00e9gration de nouveaux clients. Mais \u00e0 mesure qu\u2019ils adoptent et gagnent en confiance dans votre solution, ils recherchent davantage de pr\u00e9visibilit\u00e9. Les clients s\u2019attendent \u00e0 ce que la fa\u00e7on dont ils paient leur consommation de votre produit \u00e9volue au fil du temps, \u00e0 mesure que leur relation avec vous se d\u00e9veloppe.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Par cons\u00e9quent, vos capacit\u00e9s de mon\u00e9tisation devront \u00e9galement \u00eatre pr\u00eates \u00e0 \u00e9voluer pour r\u00e9pondre aux attentes des clients.<\/span>\r\n\r\n<a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/understanding-the-modern-subscriber\/\">T\u00e9l\u00e9charger le rapport\u00a0<\/a>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Comment choisir le bon mod\u00e8le de tarification \u00e0 l\u2019usage","content":"<span style=\"font-weight: 400;\">Lors de la mise en place d\u2019une tarification \u00e0 l\u2019usage, trois facteurs cl\u00e9s doivent \u00eatre pris en compte pour garantir une croissance r\u00e9currente : l\u2019entreprise et le produit, les cas d\u2019usage et le mod\u00e8le de tarification.<\/span>\r\n<h3><b>Entreprise et produit<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Les mod\u00e8les \u00e9conomiques bas\u00e9s sur l\u2019usage peuvent constituer un puissant levier de croissance, mais certaines entreprises h\u00e9sitent \u00e0 les adopter en raison des risques per\u00e7us et des investissements n\u00e9cessaires. Il est essentiel de d\u00e9velopper les comp\u00e9tences ad\u00e9quates et de d\u00e9ployer ce mod\u00e8le dans le contexte appropri\u00e9. Tenez compte des variables suivantes :<\/span>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>La stack technologique :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Dans quelle mesure l\u2019ensemble de la stack technologique est-elle adapt\u00e9e \u00e0 une utilisation flexible ? Pour les entreprises Infrastructure as a Service (IaaS) et Platform as a Service (PaaS) reposant sur une infrastructure AWS, la flexibilit\u00e9 d\u2019usage est primordiale, et les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage s\u2019y pr\u00eatent particuli\u00e8rement bien. AWS EC2, Snowflake et Fivetran sont trois exemples de solutions technologiques compl\u00e9mentaires et align\u00e9es sur une utilisation flexible.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Croissance port\u00e9e par le produit vs. croissance port\u00e9e par la force de vente :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les mod\u00e8les purement bas\u00e9s sur l\u2019usage fonctionnent souvent tr\u00e8s bien avec la <\/span><a href=\"https:\/\/zuoradev.wpengine.com\/2023\/08\/01\/strategies-for-top-performing-consumption-businesses\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">croissance port\u00e9e par le produit<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> car ils se d\u00e9veloppent naturellement sans n\u00e9cessiter la signature d\u2019un nouveau contrat. Les approches commerciales peuvent \u00e9galement s\u2019adapter \u00e0 la tarification \u00e0 l\u2019usage, mais elles conviennent davantage \u00e0 des engagements de d\u00e9penses ou \u00e0 des contrats hybrides.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u00c9conomie fixe vs. variable :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Pour les produits dont le co\u00fbt des biens vendus (COGS) est plus pr\u00e9visible et dont les usages sont stables, un mod\u00e8le d\u2019abonnement r\u00e9current bas\u00e9 sur l\u2019utilisateur est pertinent. Pour les produits connaissant des pics de consommation et des co\u00fbts variables (par exemple, dans de nombreux<\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/the-future-of-genai-pricing-metrics-and-models\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">cas d\u2019usage en IA g\u00e9n\u00e9rative<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage, \u00e0 la performance ou hybrides seront plus appropri\u00e9s.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><b>Cas d\u2019usage<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Une analyse cl\u00e9 issue de <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/how-consumption-models-contribute-to-business-success\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">notre analyse de donn\u00e9es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> r\u00e9v\u00e8le que la plupart des d\u00e9ploiements de tarification \u00e0 l\u2019usage combinent des frais d\u2019utilisation et des frais r\u00e9currents dans le cadre d\u2019un mod\u00e8le hybride. Les entreprises qui r\u00e9ussissent leur d\u00e9ploiement ciblent souvent des cas d\u2019usage en ad\u00e9quation avec les avantages et la valeur qu\u2019elles apportent.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Quelques exemples de cas d\u2019usage o\u00f9 les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage sont particuli\u00e8rement pertinents :<\/span>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Profils de demande irr\u00e9guliers (par exemple, certaines charges analytiques, Snowflake) o\u00f9 la flexibilit\u00e9 prime sur la pr\u00e9visibilit\u00e9.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entreprises et secteurs saisonniers (par exemple, la technologie pour le commerce de d\u00e9tail pendant les f\u00eates, les cabinets comptables lors de la p\u00e9riode fiscale).<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/the-future-of-genai-pricing-metrics-and-models\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Outils d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> dont la consommation de jetons est variable.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Les principaux mod\u00e8les de tarification \u00e0 l\u2019usage","content":"<span style=\"font-weight: 400;\">La tarification \u00e0 l\u2019usage est au c\u0153ur de tout mod\u00e8le \u00e9conomique bas\u00e9 sur la consommation pure. Les fournisseurs doivent \u00eatre en mesure de mesurer la quantit\u00e9 de produit utilis\u00e9e par un client afin de facturer efficacement. Ce concept peut \u00eatre d\u00e9sign\u00e9 par \u00ab\u00a0m\u00e9trique de valeur\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0unit\u00e9 de mesure\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0base de tarification\u00a0\u00bb.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Votre m\u00e9trique de valeur est un attribut d\u2019usage que votre entreprise peut suivre et qui r\u00e9pond \u00e9galement \u00e0 l\u2019alignement sur la valeur, laisse place \u00e0 la croissance et offre une pr\u00e9visibilit\u00e9 tant pour le client que pour votre soci\u00e9t\u00e9. Les m\u00e9triques courantes sont fond\u00e9es sur la valeur, mesurables et contr\u00f4lables, telles que le nombre d\u2019utilisateurs, la quantit\u00e9 de donn\u00e9es consomm\u00e9es ou le nombre d\u2019\u00e9v\u00e9nements.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 une m\u00e9trique de valeur, l\u2019\u00e9tape suivante consiste \u00e0 d\u00e9terminer un prix par unit\u00e9 de consommation. Cette \u00ab\u00a0logique de tarification\u00a0\u00bb peut \u00eatre aussi simple qu\u2019un prix fixe par \u00e9v\u00e9nement d\u2019utilisation (comme un appel API) ou aussi complexe que des algorithmes multidimensionnels (tels qu\u2019une combinaison de calcul et de stockage).<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Il n\u2019existe pas de mod\u00e8le universel pour la tarification \u00e0 l\u2019usage. <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/2023\/07\/27\/goldilocks-rule-of-consumption-pricing-models\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comme le montrent nos donn\u00e9es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, il est n\u00e9cessaire de trouver le bon niveau de tarification \u00e0 l\u2019usage au sein d\u2019un mod\u00e8le \u00e9conomique global bas\u00e9 sur la consommation afin de maximiser la croissance. Pour constater la <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/how-consumption-models-contribute-to-business-success\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">plus forte croissance du chiffre d\u2019affaires r\u00e9current<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, envisagez une combinaison de plusieurs mod\u00e8les pour parvenir \u00e0 un mod\u00e8le hybride de consommation.<\/span>\r\n<h3><b>Mod\u00e8les purement \u00e0 l\u2019usage<\/b><\/h3>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u00c0 l\u2019unit\u00e9 ou paiement \u00e0 l\u2019usage\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ce mod\u00e8le purement \u00e0 l\u2019usage permet aux clients de payer uniquement ce qu\u2019ils consomment. C\u2019est une option solide pour les clients ayant des besoins impr\u00e9visibles, et elle permet de g\u00e9rer les pics d\u2019utilisation et les co\u00fbts associ\u00e9s. Cette option offre la plus grande flexibilit\u00e9 pour consommer uniquement ce qui est n\u00e9cessaire. Un service de paiement \u00e0 la course comme Chariot ou une offre de paiement \u00e0 l\u2019API comme Amazon Web Services en sont de bons exemples.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tarification par volume\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La tarification par volume consiste \u00e0 facturer un prix en fonction du volume achet\u00e9. Ce type de tarification est particuli\u00e8rement pertinent pour certains cas d\u2019usage, comme les appels API pour les solutions SaaS. Par exemple, pour 1 \u00e0 1\u00a0000 appels API, vous pouvez facturer 0,15\u00a0$ (forfaitaire ou par unit\u00e9), mais pour 1\u00a0001 \u00e0 10\u00a0000, le tarif sera de 0,10\u00a0$ chacun. Ce type de tarification peut inciter fortement le consommateur \u00e0 utiliser davantage le produit, puisque le prix unitaire diminue avec le volume.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tarification par paliers ou par tranches\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La tarification par paliers permet de modifier le prix de mani\u00e8re progressive \u00e0 mesure que le volume augmente. Comme pour le mod\u00e8le par volume, la tarification par paliers s\u2019appuie sur une grille tarifaire pour calculer le prix. Elle diff\u00e8re toutefois de la tarification par volume, car le montant factur\u00e9 varie progressivement en fonction du volume, de sorte que diff\u00e9rentes unit\u00e9s peuvent \u00eatre tarif\u00e9es diff\u00e9remment selon le palier auquel elles appartiennent.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>D\u00e9passement\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ce mod\u00e8le de tarification pr\u00e9voit pour votre client un certain nombre d\u2019unit\u00e9s incluses, par exemple des minutes d\u2019appels par mois. Si le client d\u00e9passe la quantit\u00e9 d\u2019unit\u00e9s incluse pendant la p\u00e9riode de facturation, la consommation exc\u00e9dentaire est factur\u00e9e \u00e0 l\u2019unit\u00e9 selon le tarif de d\u00e9passement.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Paliers avec d\u00e9passement\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ce mod\u00e8le de facturation est similaire \u00e0 la tarification par paliers, \u00e0 ceci pr\u00e8s qu\u2019un tarif de d\u00e9passement s\u2019applique \u00e0 toute unit\u00e9 consomm\u00e9e au-del\u00e0 du dernier palier.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_resource_post","resource_type":"","label":"Rapport","label_icon":"","related_post":"","title":"Comment les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage contribuent au succ\u00e8s de l\u2019entreprise","description":"D\u00e9couvrez les strat\u00e9gies \u00e9prouv\u00e9es et les outils pour lancer et d\u00e9velopper un mod\u00e8le tarifaire \u00e0 l\u2019usage. Nos recherches montrent que les entreprises SaaS utilisant des mod\u00e8les hybrides surpassent toutes les autres en mati\u00e8re de croissance r\u00e9currente.","cta_button":"Lire le rapport","cta_link":"https:\/\/zuora.com\/resource\/how-consumption-models-contribute-to-business-success\/","featured_image":332481,"theme_color":"Primary","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Mod\u00e8les hybrides et d\u2019engagement (la r\u00e9f\u00e9rence)","content":"<span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9cemment, <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/how-consumption-models-contribute-to-business-success\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">les mod\u00e8les hybrides de consommation<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, qui associent des approches d\u2019abonnement pr\u00e9visibles \u00e0 des mod\u00e8les d\u2019usage plus variables, se sont impos\u00e9s comme des moteurs de revenus r\u00e9currents. Bien que le secteur SaaS affine encore ces strat\u00e9gies de tarification et de packaging, <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/how-consumption-models-contribute-to-business-success\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">les r\u00e9sultats sont prometteurs<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> par rapport aux mod\u00e8les sans usage.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Alors que les revenus issus de la seule consommation peuvent \u00eatre moins pr\u00e9visibles et plus volatils, les mod\u00e8les hybrides de consommation s\u2019av\u00e8rent particuli\u00e8rement adapt\u00e9s aux offres SaaS, notamment les services cloud et <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/the-future-of-genai-pricing-metrics-and-models\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Ces mod\u00e8les agiles et hybrides permettent d\u2019apporter de la pr\u00e9visibilit\u00e9 tout en renfor\u00e7ant la valeur pour le client, en liant plus directement la tarification et les paiements \u00e0 l\u2019usage r\u00e9el et \u00e0 la demande effective.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Certaines des entreprises les plus performantes ne r\u00e9alisent pas plus de 25 % de leur chiffre d\u2019affaires total via des mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage. Elles <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/2023\/07\/27\/goldilocks-rule-of-consumption-pricing-models\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ancrent leur tarification<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sur un indicateur de valeur, puis <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/2023\/08\/01\/strategies-for-top-performing-consumption-businesses\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">font \u00e9voluer cette tarification<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en combinant des mod\u00e8les \u00e0 la consommation (faible risque) avec des mod\u00e8les pr\u00e9pay\u00e9s (forte pr\u00e9visibilit\u00e9), <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/how-consumption-models-contribute-to-business-success\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ce qui g\u00e9n\u00e8re une croissance r\u00e9currente.<\/span><\/a>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Consommation hybride :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cette approche combine \u00e0 la fois des mod\u00e8les de facturation par abonnement et \u00e0 l\u2019usage pour une m\u00eame offre.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Engagement minimum :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ce mod\u00e8le permet de facturer le client sur la base de son niveau d\u2019engagement \u00e0 chaque facture, m\u00eame s\u2019il ne consomme pas l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du volume engag\u00e9. Les entreprises b\u00e9n\u00e9ficient ainsi d\u2019une certaine pr\u00e9visibilit\u00e9 de revenus selon le niveau d\u2019engagement du client.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pr\u00e9pay\u00e9 avec consommation :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les clients paient \u00e0 l\u2019avance pour un certain nombre d\u2019unit\u00e9s (ou disposent d\u2019un solde en esp\u00e8ces) qui est consomm\u00e9 au fil du temps. Ce mod\u00e8le offre de la flexibilit\u00e9 au client dans le choix du montant pr\u00e9pay\u00e9 et assure une pr\u00e9visibilit\u00e9 de revenus pour l\u2019entreprise.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Multi-attributs :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ce mod\u00e8le facture les clients selon diff\u00e9rents crit\u00e8res. Par exemple, Zipcar facture selon une combinaison de l\u2019heure de la journ\u00e9e, du type de v\u00e9hicule, du jour de la semaine et d\u2019autres attributs.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/embracing-the-future-of-consumption\/\">En savoir plus<\/a>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Analyser l\u2019usage sous tous les angles (avantages et inconv\u00e9nients)","content":"<span style=\"font-weight: 400;\">La mise en place d\u2019une tarification \u00e0 l\u2019usage pr\u00e9sente un ensemble unique d\u2019avantages et de d\u00e9fis. Nous allons ici explorer les subtilit\u00e9s de ces mod\u00e8les, en mettant en lumi\u00e8re les points forts et les inconv\u00e9nients, ainsi qu\u2019en proposant des solutions concr\u00e8tes.<\/span>\r\n<h3><b>Quels sont les avantages de la tarification \u00e0 l\u2019usage\u00a0?<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Un nombre croissant de consommateurs et d\u2019entreprises ont exp\u00e9riment\u00e9 la tarification et la facturation \u00e0 l\u2019usage, et leurs attentes ne cessent d\u2019augmenter. On observe une <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/how-consumption-models-contribute-to-business-success\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">adoption significative des mod\u00e8les hybrides de consommation<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es. Examinons quelques-uns des b\u00e9n\u00e9fices li\u00e9s \u00e0 la mise en place d\u2019un mod\u00e8le de tarification \u00e0 l\u2019usage.<\/span>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Approche centr\u00e9e sur le client\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage visent \u00e0 fournir une valeur directement corr\u00e9l\u00e9e aux besoins et \u00e0 l\u2019utilisation r\u00e9elle du client, plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 imposer des forfaits ou des offres group\u00e9es. Les donn\u00e9es d\u2019usage offrent des informations pr\u00e9cieuses sur le comportement et les pr\u00e9f\u00e9rences des clients. Les entreprises peuvent exploiter ces donn\u00e9es pour proposer des am\u00e9liorations ou des services additionnels personnalis\u00e9s, adapt\u00e9s aux besoins sp\u00e9cifiques de chaque client, renfor\u00e7ant ainsi la valeur per\u00e7ue et diff\u00e9renciant leur offre sur un march\u00e9 concurrentiel. Ce mod\u00e8le tarifaire permet \u00e9galement de r\u00e9pondre \u00e0 une large typologie de clients, des start-ups aux grands groupes, en proposant des formules \u00e9volutives selon l\u2019utilisation.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Proposition de valeur diff\u00e9renciante\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En ciblant le bon indicateur de valeur et en <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/2023\/07\/27\/goldilocks-rule-of-consumption-pricing-models\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">optimisant le niveau de tarification \u00e0 l\u2019usage<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, les entreprises peuvent se d\u00e9marquer de la concurrence et b\u00e2tir une proposition de valeur solide. De plus, les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage permettent aux soci\u00e9t\u00e9s de s\u2019adapter rapidement aux \u00e9volutions du march\u00e9 et aux nouveaux besoins des clients sans avoir \u00e0 revoir en profondeur leur strat\u00e9gie tarifaire. Les <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/sei-report\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">derni\u00e8res \u00e9tudes du Subscribed Institute<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> montrent \u00e9galement que les entreprises SaaS ayant adopt\u00e9 ces mod\u00e8les enregistrent une croissance du chiffre d\u2019affaires r\u00e9current sup\u00e9rieur \u00e0 long terme par rapport \u00e0 celles qui n\u2019y recourent pas.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Croissance flexible et \u00e9volutive\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Gr\u00e2ce \u00e0 une barri\u00e8re \u00e0 l\u2019entr\u00e9e plus faible, les clients peuvent d\u00e9marrer modestement, tester le produit, puis d\u00e9cider de souscrire \u00e0 une offre plus compl\u00e8te au moment opportun. \u00c0 mesure que la demande augmente, les entreprises peuvent ajuster leurs ressources pour <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/2023\/08\/01\/strategies-for-top-performing-consumption-businesses\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">accompagner la mont\u00e9e en charge<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Visibilit\u00e9 et contr\u00f4le\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les clients appr\u00e9cient la <\/span><a href=\"https:\/\/zuora.com\/fr\/guides\/ultimate-guide-to-usage-based-pricing\/mediation\"><span style=\"font-weight: 400;\">visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el de leur consommation<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ce qui leur permet de suivre leur progression quotidienne, d\u2019anticiper les d\u00e9passements et de consulter les frais factur\u00e9s. Avec une technologie adapt\u00e9e, les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage permettent d\u2019envoyer des notifications de seuil. Les clients peuvent ainsi surveiller leur consommation et leurs d\u00e9penses, ce qui am\u00e9liore leur satisfaction globale. La pr\u00e9vision de la consommation permet \u00e9galement \u00e0 l\u2019entreprise d\u2019anticiper les comportements et d\u2019identifier les opportunit\u00e9s d\u2019expansion aupr\u00e8s des clients \u00e0 forte consommation.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Revenus pr\u00e9visibles\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Bien que la tarification \u00e0 l\u2019usage soit g\u00e9n\u00e9ralement associ\u00e9e \u00e0 des co\u00fbts variables selon la consommation r\u00e9elle, les entreprises peuvent <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/2023\/08\/01\/strategies-for-top-performing-consumption-businesses\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">introduire de la pr\u00e9visibilit\u00e9<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en liant l\u2019engagement pr\u00e9alable aux habitudes de d\u00e9penses des clients. Ces mod\u00e8les hybrides de consommation permettent d\u2019obtenir <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/how-consumption-models-contribute-to-business-success\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">une croissance annuelle r\u00e9currente (ARR) sup\u00e9rieure<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> quelle que soit la taille de l\u2019entreprise. Cette approche, souvent appel\u00e9e \u00ab\u00a0usage engag\u00e9\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0consommation pr\u00e9pay\u00e9e\u00a0\u00bb, s\u2019impose rapidement comme le mod\u00e8le de r\u00e9f\u00e9rence pour les <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/monetizing-gen-ai-why-saas-companies-are-missing-out\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">entreprises qui lancent des offres d\u2019IA et de GenAI<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, gr\u00e2ce \u00e0 leur capacit\u00e9 \u00e0 stimuler la croissance et la rentabilit\u00e9, m\u00eame face \u00e0 des co\u00fbts tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/?post_type=resource&p=239417\">Regarder le webinaire\u00a0<\/a>\r\n<h3><b>Quels sont les d\u00e9fis de la tarification \u00e0 l\u2019usage\u00a0?<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">La mise en place d\u2019une strat\u00e9gie de tarification \u00e0 l\u2019usage comporte \u00e9galement des d\u00e9fis. Les entreprises doivent trouver un \u00e9quilibre entre la valeur offerte et la n\u00e9cessit\u00e9 de disposer de suffisamment de tr\u00e9sorerie pour couvrir leurs co\u00fbts. Un prix trop \u00e9lev\u00e9 risque de d\u00e9courager certains clients, tandis qu\u2019un prix trop bas entra\u00eenera des pertes. La mise en \u0153uvre d\u2019une tarification \u00e0 l\u2019usage exige donc une planification rigoureuse et une \u00e9valuation attentive des risques et des enjeux potentiels.<\/span>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>D\u00e9passements impr\u00e9vus ou coupures de service\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les surprises engendrent une exp\u00e9rience client d\u00e9sastreuse. Pour cette raison, <\/span><a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/us\/Documents\/about-deloitte\/us-deloitte-software-pricing-models.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">les clients ont tendance \u00e0 ne pas appr\u00e9cier la facturation purement \u00e0 l\u2019usage<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, car elle ne leur offre pas toujours la pr\u00e9visibilit\u00e9 attendue. La tarification \u00e0 l\u2019usage implique que les clients ne se rendent pas toujours compte de leur niveau de consommation. La solution r\u00e9side dans la transparence et la m\u00e9diation. Les clients doivent pouvoir suivre leurs habitudes de consommation. Bien g\u00e9r\u00e9, cela am\u00e9liore non seulement l\u2019exp\u00e9rience client, mais peut aussi devenir un v\u00e9ritable levier de croissance.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Sur-engagement des clients\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les mod\u00e8les de tarification \u00e0 l\u2019usage peuvent conduire certains clients \u00e0 s\u2019engager au-del\u00e0 de leurs besoins r\u00e9els ou \u00e0 pr\u00e9payer des volumes trop importants. Les entreprises doivent alors d\u00e9cider de la mani\u00e8re de g\u00e9rer les cr\u00e9dits, montants ou unit\u00e9s d\u00e9j\u00e0 r\u00e9gl\u00e9s par les clients.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>La facturation devient nettement plus complexe\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les frais li\u00e9s \u00e0 l\u2019usage sont g\u00e9n\u00e9ralement factur\u00e9s en diff\u00e9r\u00e9, \u00e0 la fin du cycle de facturation. Cela peut diff\u00e9rer des pratiques actuelles de votre \u00e9quipe facturation si vos clients sont habituellement factur\u00e9s \u00e0 l\u2019avance. Ce nouveau processus implique que les \u00e9quipes doivent garantir l\u2019exactitude des calculs, l\u2019envoi ponctuel des factures, et le maintien des op\u00e9rations pour les clients qui ne sont pas sur un mod\u00e8le \u00e0 l\u2019usage. Souvent, cela signifie que les \u00e9quipes de facturation doivent travailler sur plusieurs syst\u00e8mes pour collecter les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 une facturation pr\u00e9cise.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Le r\u00f4le des \u00e9quipes de facturation doit \u00e9voluer\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Dans un mod\u00e8le d\u2019abonnement classique, un client ne peut pas contester l\u2019achat de 5 licences apr\u00e8s signature du contrat et paiement de la facture. Avec un mod\u00e8le bas\u00e9 sur l\u2019usage, les risques de confusion et d\u2019erreurs de facturation sont d\u00e9multipli\u00e9s, ce qui peut nuire \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience client et surcharger le support. Les \u00e9quipes de facturation devront \u00e9largir leur p\u00e9rim\u00e8tre, allant du support commercial et de la v\u00e9rification des factures \u00e0 la pr\u00e9vision, la notification et la gestion des litiges.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>La reconnaissance du chiffre d\u2019affaires et le reporting peuvent freiner la r\u00e9ussite\u00a0:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Selon les normes ASC606 et IFRS15, il existe des <\/span><a href=\"https:\/\/zuora.com\/fr\/guides\/ultimate-guide-to-usage-based-pricing\/revenue-recognition\"><span style=\"font-weight: 400;\">r\u00e8gles strictes de reconnaissance du chiffre d\u2019affaires<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> auxquelles les \u00e9quipes comptables doivent se conformer. Sans syst\u00e8me adapt\u00e9 pour g\u00e9rer la reconnaissance du revenu li\u00e9e \u00e0 l\u2019usage, cela entra\u00eene des traitements manuels et des centaines de milliers de lignes de tableurs \u00e0 rapprocher.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"L\u2019impact financier : pr\u00e9visions et reconnaissance du chiffre d\u2019affaires","content":"<span style=\"font-weight: 400;\">Si les mod\u00e8les d\u2019utilisation sont adapt\u00e9s \u00e0 certains types de services, ils ne constituent en aucun cas une solution universelle. Beaucoup de vos clients en auront \u00e9galement conscience. Si vous envisagez d\u2019adopter un mod\u00e8le bas\u00e9 sur l\u2019usage pour la premi\u00e8re fois, il est essentiel d\u2019adopter une approche r\u00e9fl\u00e9chie.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Les directeurs financiers doivent comprendre la complexit\u00e9 du pricing \u00e0 l\u2019usage afin de d\u00e9terminer s\u2019il s\u2019agit du mod\u00e8le le plus adapt\u00e9 \u00e0 leur entreprise et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d\u00e9finir la strat\u00e9gie, la communication et l\u2019adh\u00e9sion organisationnelle n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9ussite.<\/span>\r\n<h3><b>La difficult\u00e9 de la pr\u00e9vision des revenus li\u00e9s \u00e0 l\u2019usage<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">La base du pricing \u00e0 l\u2019usage repose sur les donn\u00e9es d\u2019utilisation des clients. Il est indispensable de disposer de donn\u00e9es d\u2019usage compl\u00e8tes, pr\u00e9cises et actualis\u00e9es, facilement exploitables pour la tarification et la facturation de mani\u00e8re fiable, tra\u00e7able et d\u00e9fendable. Une utilisation peu claire sur une facture importante peut rapidement mobiliser des heures de vos \u00e9quipes de facturation, du support, voire des \u00e9quipes commerciales.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Des donn\u00e9es fiables sont \u00e9galement essentielles pour garantir la justesse des pr\u00e9visions. Par nature, les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage sont moins pr\u00e9visibles que les mod\u00e8les d\u2019abonnement traditionnels, ce qui rend la pr\u00e9vision plus complexe, mais aussi plus cruciale.<\/span>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, si vous avez des clients qui paient une licence SaaS avec un contrat annuel, vous pouvez compter sur ce revenu pendant toute l\u2019ann\u00e9e, quel que soit le niveau d\u2019utilisation du produit par le client.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mais avec les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage, le revenu peut varier chaque mois, chaque jour, voire chaque minute.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">En tant que directeur financier supervisant un mod\u00e8le \u00e0 l\u2019usage, <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/ultimate-guide-to-usage-based-pricing\/mediation\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">comprendre les sch\u00e9mas d\u2019utilisation<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pour \u00e9tablir des pr\u00e9visions fiables deviendra l\u2019une de vos principales priorit\u00e9s. Sans donn\u00e9es d\u2019utilisation fiables, tout devient beaucoup plus complexe dans un mod\u00e8le \u00e0 l\u2019usage. Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019appels API, du nombre d\u2019e-mails envoy\u00e9s, de t\u00e2ches r\u00e9alis\u00e9es dans une application, de t\u00e9l\u00e9chargements de fichiers ou de connexions, <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/ultimate-guide-to-usage-based-pricing\/mediation\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ma\u00eetriser les donn\u00e9es et les analyses d\u2019utilisation client<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> doit \u00eatre la priorit\u00e9 de tout directeur financier qui s\u2019engage dans cette voie.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">La pr\u00e9vision de l\u2019usage pr\u00e9sente \u00e9galement un d\u00e9fi particulier concernant la <\/span><a href=\"https:\/\/zuora.com\/fr\/guides\/ultimate-guide-to-usage-based-pricing\/revenue-recognition\"><span style=\"font-weight: 400;\">reconnaissance du chiffre d\u2019affaires li\u00e9 \u00e0 l\u2019usage<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Par exemple, voici une probl\u00e9matique courante rencontr\u00e9e par les entreprises : les \u00e9quipes FP&amp;A ou op\u00e9rations commerciales peuvent \u00e9tablir leurs propres pr\u00e9visions d\u2019usage sans tenir compte des traitements comptables plus complexes exig\u00e9s par la norme ASC606. Cela peut entra\u00eener des \u00e9carts importants dans les pr\u00e9visions d\u2019une entit\u00e9 \u00e0 l\u2019autre au sein de l\u2019entreprise.<\/span>\r\n\r\n<a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/revenue-automation-software-buyer-guide\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consultez le guide d\u2019achat pour l\u2019automatisation de la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires<\/span><\/a>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_callout_box","label":"Tirez le meilleur parti de vos donn\u00e9es","background_color":"rgba(210, 222, 231, 0.6)","content":"Collaborez avec votre \u00e9quipe analytique pour consolider et \u00e9valuer les donn\u00e9es d\u2019usage, identifier les tendances et orienter le choix des indicateurs de valeur d\u2019usage. Envisagez d\u2019ajouter un <a style=\"color: black;\" href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/ultimate-guide-to-usage-based-pricing\/mediation\/\">moteur de m\u00e9diation<\/a>\u2014une solution d\u00e9di\u00e9e capable de g\u00e9rer l\u2019ensemble de vos besoins en donn\u00e9es d\u2019usage et de s\u2019int\u00e9grer \u00e0 vos syst\u00e8mes actuels de facturation et de reconnaissance du chiffre d\u2019affaires.\r\n\r\nPour am\u00e9liorer la pr\u00e9cision des <a style=\"color: black;\" href=\"https:\/\/zuora.com\/fr\/guides\/ultimate-guide-to-usage-based-pricing\/revenue-recognition\">pr\u00e9visions d\u2019usage<\/a>, les directeurs financiers doivent encourager la collaboration transverse au sein de l\u2019organisation et l\u2019alignement sur l\u2019approche de l\u2019entreprise vis-\u00e0-vis des nouveaux cas d\u2019usage.","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":"<span style=\"font-weight: 400;\">Collaborez avec votre \u00e9quipe d\u2019analystes pour consolider et \u00e9valuer les donn\u00e9es d\u2019utilisation afin d\u2019identifier les tendances et d\u2019orienter la s\u00e9lection des indicateurs de valeur d\u2019usage. Envisagez d\u2019ajouter un <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/ultimate-guide-to-usage-based-pricing\/mediation\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">moteur de m\u00e9diation<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, une solution d\u00e9di\u00e9e capable de g\u00e9rer l\u2019ensemble de vos besoins en mati\u00e8re de donn\u00e9es d\u2019usage, et de s\u2019int\u00e9grer \u00e0 vos syst\u00e8mes de facturation et de reconnaissance du chiffre d\u2019affaires existants.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pour am\u00e9liorer la pr\u00e9cision des <\/span><a href=\"https:\/\/zuora.com\/fr\/guides\/ultimate-guide-to-usage-based-pricing\/revenue-recognition\"><span style=\"font-weight: 400;\">pr\u00e9visions d\u2019utilisation<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, les directeurs financiers doivent encourager la collaboration transversale au sein de l\u2019organisation et l\u2019alignement sur l\u2019approche de l\u2019entreprise pour les nouveaux cas d\u2019usage.<\/span>\r\n<h3><b>Pr\u00e9voir les revenus d\u2019usage \u00e0 partir des cas d\u2019usage m\u00e9tier existants<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">La pr\u00e9vision de l\u2019utilisation permet aux \u00e9quipes en charge du chiffre d\u2019affaires d\u2019anticiper les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les mod\u00e8les de tarification \u00e0 l\u2019usage. Cela implique de pr\u00e9voir des variables telles que l\u2019utilisation, la <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/how-to-increase-lifetime-value\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">valeur vie client (CLV)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, et les \u00e9ventuels frais de d\u00e9passement. La complexit\u00e9 augmente avec l\u2019introduction de diff\u00e9rentes offres group\u00e9es et promotions.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019un des atouts des mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage est qu\u2019ils permettent aux clients de moduler leur consommation d\u2019un produit ou service, et donc leurs charges, mais cela peut rendre la pr\u00e9visibilit\u00e9 et la planification des revenus plus incertaines. Souvent, les <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/how-to-increase-lifetime-value\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">d\u00e9fis sp\u00e9cifiques et risques potentiels<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> li\u00e9s \u00e0 la pr\u00e9vision de l\u2019usage ne sont identifi\u00e9s qu\u2019au moment o\u00f9 la comptabilit\u00e9 doit reconna\u00eetre le chiffre d\u2019affaires associ\u00e9.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, les \u00e9quipes FP&amp;A ou op\u00e9rations commerciales peuvent \u00e9tablir leurs propres pr\u00e9visions d\u2019utilisation sans int\u00e9grer les politiques comptables de reconnaissance du chiffre d\u2019affaires, conformes aux normes IFRS ou fran\u00e7aises, requises pour les donn\u00e9es et contrats d\u2019usage. Cela peut entra\u00eener des \u00e9carts importants dans les pr\u00e9visions tout au long du processus OTC et n\u00e9cessiter une r\u00e9conciliation fastidieuse.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pour \u00e9viter cela, les \u00e9quipes de comptabilit\u00e9 doivent promouvoir la collaboration transversale et l\u2019alignement sur l\u2019approche de l\u2019entreprise pour les nouveaux cas d\u2019usage. Recherchez des solutions technologiques capables de capturer et d\u2019analyser plusieurs dimensions de donn\u00e9es amont pour identifier et r\u00e9soudre rapidement les probl\u00e8mes. De plus, la r\u00e9conciliation en temps r\u00e9el et un tableau de bord de cl\u00f4ture peuvent am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 de vos pr\u00e9visions de chiffre d\u2019affaires.<\/span>\r\n<h3><b>Garantir la reconnaissance pr\u00e9cise du chiffre d\u2019affaires (asc 606)<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">La r\u00e9flexion sur la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires doit d\u00e9buter d\u00e8s lors que l\u2019entreprise choisit d\u2019int\u00e9grer la tarification \u00e0 l\u2019usage. Avec un mod\u00e8le \u00e0 l\u2019usage, vous pouvez facturer un forfait, proposer une remise par volume ou par palier, ou utiliser plusieurs unit\u00e9s de mesure selon le pays, l\u2019heure ou de nombreux autres param\u00e8tres. Ces diff\u00e9rentes combinaisons peuvent g\u00e9n\u00e9rer plusieurs tarifs pour un m\u00eame service.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Le mod\u00e8le de facturation adopt\u00e9 d\u00e9finit la relation financi\u00e8re avec vos clients et vous engage \u00e0 en rendre compte de mani\u00e8re conforme.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En particulier, la norme ASC 606 complexifie la tarification \u00e0 l\u2019usage. Les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage requi\u00e8rent une <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/ultimate-guide-to-usage-based-pricing\/mediation\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">visibilit\u00e9 granulaire et en temps r\u00e9el<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, non seulement pour totaliser l\u2019utilisation en fin de p\u00e9riode de facturation, mais aussi pour suivre la consommation client \u00e0 tout moment. M\u00eame avec l\u2019ajout d\u2019un mod\u00e8le \u00e0 l\u2019usage, il est n\u00e9cessaire d\u2019<\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/ultimate-guide-to-usage-based-pricing\/mediation\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ajouter une composante r\u00e9currente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Il peut s\u2019agir d\u2019un v\u00e9ritable mod\u00e8le pr\u00e9pay\u00e9, d\u2019un syst\u00e8me de cr\u00e9dits ou d\u2019un dispositif directement li\u00e9 \u00e0 l\u2019indicateur d\u2019usage, par exemple les gigaoctets de stockage.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Il est \u00e9galement essentiel de pr\u00e9voir la gestion des cas o\u00f9 un client n\u2019utilise pas la totalit\u00e9 de son pr\u00e9paiement, et d\u2019anticiper l\u2019impact de cet \u00e9cart sur l\u2019exp\u00e9rience abonn\u00e9.<\/span><b>Pourquoi les processus manuels \u00e9chouent :<\/b>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Passif :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Si les clients paient \u00e0 l\u2019avance dans le cadre d\u2019un contrat, cela cr\u00e9e un passif pour l\u2019entreprise et vous oblige \u00e0 honorer le contrat. Le client d\u00e9cide du moment o\u00f9 il consomme ce qu\u2019il a pay\u00e9, ce qui d\u00e9termine quand vous devez fournir le service et en rendre compte.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Complexit\u00e9 du suivi :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Comme chaque client consomme son solde \u00e0 un rythme diff\u00e9rent, cela ajoute une couche de complexit\u00e9 pour suivre et d\u00e9clarer le chiffre d\u2019affaires acquis et diff\u00e9r\u00e9. Cela diff\u00e8re d\u2019un mod\u00e8le pr\u00e9pay\u00e9 bas\u00e9 sur la disponibilit\u00e9. Par exemple, les entreprises SaaS facturent souvent un abonnement annuel par utilisateur, m\u00eame si le paiement est mensuel. La mani\u00e8re ou le moment o\u00f9 le client utilise cet acc\u00e8s n\u2019impacte pas le chiffre d\u2019affaires de l\u2019entreprise SaaS, car son obligation est simplement de rendre le service disponible. Avec l\u2019usage, en revanche, le suivi de la consommation est crucial, non seulement pour la fourniture du service, mais aussi pour la comptabilisation du chiffre d\u2019affaires.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Risque d\u2019audit :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les processus manuels de reconnaissance du chiffre d\u2019affaires li\u00e9 \u00e0 l\u2019usage, conjugu\u00e9s \u00e0 une <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/state-of-revenue-accounting-report-2023\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">surveillance accrue des auditeurs<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, rendent les audits plus longs et co\u00fbteux, car les auditeurs doivent examiner des milliers de lignes de donn\u00e9es d\u2019utilisation. Pour les entreprises pr\u00e9parant une introduction en bourse (IPO), les probl\u00e8mes identifi\u00e9s lors de l\u2019audit peuvent entra\u00eener des retards.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><b>Automatiser la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires pour fluidifier les processus<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">La gestion efficace des <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/ultimate-guide-to-usage-based-pricing\/mediation\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">donn\u00e9es d\u2019usage peut n\u00e9cessiter plusieurs outils pour suivre les donn\u00e9es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, mesurer la consommation et analyser les tendances historiques du chiffre d\u2019affaires.\u00a0<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">M\u00eame un certain niveau d\u2019automatisation via un ERP peut s\u2019av\u00e9rer insuffisant, car les syst\u00e8mes historiques n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour la gestion de l\u2019usage. Les <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/things-you-should-know-about-your-erp-revenue-module\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">solutions ERP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> reposent encore sur la gestion de frais ponctuels li\u00e9s aux produits et ne sont souvent pas en mesure de prendre en charge les mod\u00e8les de tarification \u00e0 l\u2019usage sans des efforts de personnalisation importants. Malheureusement, m\u00eame avec ces adaptations, <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/state-of-revenue-accounting-report-2023\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">60 % des membres des \u00e9quipes de comptabilit\u00e9 du chiffre d\u2019affaires<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> d\u00e9clarent que les modules de gestion du chiffre d\u2019affaires de leur ERP ne r\u00e9pondent pas pleinement aux besoins de leur entreprise.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage <\/span><a href=\"https:\/\/plus.zuora.com\/fr\/plus\/media\/solving-for-the-rev-rec-complexity-of-modern-business-models\"><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00e9cessitent \u00e9galement une visibilit\u00e9 granulaire et en temps r\u00e9el<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, non seulement pour totaliser l\u2019utilisation en fin de p\u00e9riode de facturation, mais aussi pour suivre la consommation client \u00e0 tout moment. Le temps et l\u2019argent investis dans <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/struggling-to-meet-revenue-accounting-needs-with-your-erp\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">l\u2019adaptation des syst\u00e8mes ERP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 ces nouveaux mod\u00e8les peuvent freiner les initiatives.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9quipes de comptabilit\u00e9 du chiffre d\u2019affaires ressentent d\u00e9j\u00e0 la pression li\u00e9e \u00e0 ce manque d\u2019automatisation : <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/state-of-revenue-accounting-report-2023\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">68 % d\u00e9clarent<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ne pas disposer de la technologie ad\u00e9quate pour r\u00e9pondre \u00e0 la croissance des exigences m\u00e9tiers. Ajouter un nouveau mod\u00e8le \u00e0 l\u2019usage sans la technologie adapt\u00e9e ne fera qu\u2019aggraver ces difficult\u00e9s.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En centralisant les donn\u00e9es de chiffre d\u2019affaires gr\u00e2ce \u00e0 des int\u00e9grations automatis\u00e9es, vous \u00e9liminez les r\u00e9seaux tentaculaires de feuilles de calcul \u00e0 mettre \u00e0 jour et relier manuellement. La suppression d\u2019une grande partie des t\u00e2ches manuelles chronophages et \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e se traduit directement par des gains d\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et des \u00e9conomies substantielles en temps de cl\u00f4ture et en co\u00fbts. De nombreuses \u00e9quipes constatent une r\u00e9duction du d\u00e9lai de cl\u00f4ture, une diminution des heures suppl\u00e9mentaires et la possibilit\u00e9 de se concentrer sur des missions plus strat\u00e9giques.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">De plus en plus d\u2019entreprises, notamment celles qui adoptent la tarification \u00e0 l\u2019usage, s\u2019\u00e9loignent de la <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/things-you-should-know-about-your-erp-revenue-module\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gestion de la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires dans l\u2019ERP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Elles se tournent plut\u00f4t vers des <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/struggling-to-meet-revenue-accounting-needs-with-your-erp\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">solutions sp\u00e9cialis\u00e9es de sous-grand livre du chiffre d\u2019affaires<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> capables de fonctionner comme un sous-grand livre d\u00e9di\u00e9 et d\u2019alimenter directement le grand livre g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019ERP.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019avantage de ces solutions sp\u00e9cialis\u00e9es r\u00e9side dans leur capacit\u00e9 native \u00e0 offrir des fonctionnalit\u00e9s essentielles au processus de comptabilisation du chiffre d\u2019affaires \u00e0 l\u2019usage, telles que l\u2019analyse SSP, la modification des contrats et l\u2019analyse du chiffre d\u2019affaires, sans n\u00e9cessiter de personnalisations co\u00fbteuses ou complexes.<\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/solutions\/maximize-consumption-revenue\/\">Voir une d\u00e9monstration<\/a>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Comment mettre en \u0153uvre la tarification \u00e0 l\u2019usage","content":"<span style=\"font-weight: 400;\">Vous connaissez d\u00e9sormais les avantages de la facturation \u00e0 l\u2019usage et comment choisir le mod\u00e8le ou la combinaison de mod\u00e8les la mieux adapt\u00e9e \u00e0 votre entreprise. Mais comment mettre en place rapidement une tarification \u00e0 l\u2019usage, et quelles fonctionnalit\u00e9s devez-vous privil\u00e9gier ? Voici les 4 principales capacit\u00e9s dont vous aurez besoin pour garantir le succ\u00e8s de votre mod\u00e8le \u00e0 l\u2019usage :<\/span>\r\n<ol>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tarifer sans intervention des d\u00e9veloppeurs :<\/b>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Outils de tarification no-code :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Modifiez les mod\u00e8les de tarification ou ajustez les prix sans mobiliser d\u2019importantes ressources de d\u00e9veloppement.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Mises \u00e0 jour tarifaires automatis\u00e9es :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Garantissez la coh\u00e9rence des changements tarifaires sur l\u2019ensemble de vos syst\u00e8mes, y compris les achats int\u00e9gr\u00e9s, plateformes e-commerce et outils de configuration de devis (CPQ).<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>M\u00e9triques de valeur bas\u00e9es sur les donn\u00e9es :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Suivez et d\u00e9finissez rapidement les unit\u00e9s de mesure mon\u00e9tisables sur l\u2019ensemble de vos produits.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exp\u00e9rimenter diff\u00e9rentes strat\u00e9gies tarifaires :<\/b>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Combiner plusieurs mod\u00e8les :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Int\u00e9grez des options au volume, par paliers, multi-attributs ou \u00e0 l\u2019usage pour r\u00e9pondre aux diff\u00e9rents besoins de vos clients.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Cr\u00e9dits pr\u00e9pay\u00e9s et recharges :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Permettez \u00e0 vos clients de mieux g\u00e9rer leur budget en pr\u00e9payant et en utilisant des cr\u00e9dits selon leurs besoins.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Remises et p\u00e9riodes d\u2019essai :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Proposez des offres promotionnelles ou des essais gratuits pour attirer de nouveaux utilisateurs et encourager la consommation.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Capturer, mesurer et suivre les donn\u00e9es d\u2019usage :<\/b>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>M\u00e9diation automatis\u00e9e :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> G\u00e9rez efficacement l\u2019agr\u00e9gation et le traitement des donn\u00e9es d\u2019usage, en veillant \u00e0 leur normalisation et \u00e0 leur exactitude pour la facturation, quelle que soit leur source.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Scalabilit\u00e9 et int\u00e9gration :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Int\u00e9grez de fa\u00e7on transparente les donn\u00e9es d\u2019usage dans les syst\u00e8mes de facturation et assurez la mont\u00e9e en charge en traitant de grands volumes de donn\u00e9es sans compromettre les performances.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Int\u00e9gration dynamique des donn\u00e9es :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Collectez les donn\u00e9es d\u2019usage depuis diff\u00e9rentes sources, puis enrichissez, agr\u00e9gerez et d\u00e9dupliquez-les automatiquement.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Analyser et optimiser pour la croissance :<\/b>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Analyses en temps r\u00e9el :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Surveillez et analysez en continu les usages pour comprendre le comportement client et adapter vos offres en cons\u00e9quence.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Suivi des co\u00fbts et des revenus :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Comparez les co\u00fbts et les revenus de chaque plan tarifaire afin d\u2019identifier les strat\u00e9gies les plus rentables.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Exp\u00e9rimentation :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Testez diff\u00e9rents plans tarifaires sur les m\u00eames donn\u00e9es d\u2019usage pour d\u00e9terminer ceux qui maximisent le chiffre d\u2019affaires et la satisfaction client.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Mise en \u0153uvre transversale :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> D\u00e9ployez efficacement une nouvelle tarification \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise en concertation avec les parties prenantes, notamment les \u00e9quipes commerciales et de comptabilit\u00e9 des revenus.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<h3><b>\u00c9tape 1 : M\u00e9diation et comptage<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">La m\u00e9diation de l\u2019usage permet de maximiser la valeur des informations contenues dans chaque \u00e9v\u00e9nement d\u2019utilisation en consolidant, mesurant et suivant toutes les donn\u00e9es d\u2019usage client. Disposer de donn\u00e9es pr\u00e9cises et actualis\u00e9es sur la fa\u00e7on dont vos clients utilisent r\u00e9ellement votre produit ou service est essentiel pour optimiser votre strat\u00e9gie de tarification et de facturation \u00e0 l\u2019usage.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">De nombreuses entreprises qui d\u00e9butent dans la facturation \u00e0 l\u2019usage se lancent directement dans le rating, c\u2019est-\u00e0-dire la s\u00e9lection et la mise en \u0153uvre d\u2019un plan tarifaire. Mais avant d\u2019optimiser votre tarification et vos offres, il est indispensable de bien comprendre vos clients et leurs habitudes de consommation. Cela passe par la collecte et la mesure des donn\u00e9es d\u2019usage via la m\u00e9diation.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Bien qu\u2019il soit possible d\u2019ajouter des solutions personnalis\u00e9es ou compl\u00e9mentaires \u00e0 votre syst\u00e8me de facturation pour collecter et mesurer les donn\u00e9es d\u2019usage, la solution la plus efficace et rentable pour la majorit\u00e9 des entreprises reste un moteur de m\u00e9diation, con\u00e7u sp\u00e9cifiquement pour g\u00e9rer tous vos besoins en mati\u00e8re de donn\u00e9es d\u2019usage et s\u2019int\u00e9grer \u00e0 vos syst\u00e8mes de facturation et de reconnaissance du chiffre d\u2019affaires existants.<\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/solutions\/accurately-capture-meter-usage\/tour\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voir comment cela fonctionne<\/span><\/a>\r\n<h4><b>Qu\u2019est-ce qu\u2019un moteur de m\u00e9diation ?<\/b><\/h4>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 l\u2019image du compteur \u00e9lectrique de votre domicile qui mesure votre consommation d\u2019\u00e9nergie et la convertit en kilowattheures (kWh) facturables, un moteur de m\u00e9diation mesure et comptabilise chacune de vos m\u00e9triques de valeur d\u2019usage pr\u00e9d\u00e9finies. Pour votre entreprise, il peut s\u2019agir de Go de stockage ou de minutes de communication au lieu de kWh, mais le principe reste identique.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mais les donn\u00e9es d\u2019usage et le processus de m\u00e9diation peuvent et doivent servir \u00e0 bien plus. Pour <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/how-consumption-models-contribute-to-business-success\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">stimuler durablement la croissance<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie bas\u00e9e sur l\u2019usage, il est essentiel de pouvoir identifier des informations exploitables, telles que des opportunit\u00e9s de ventes crois\u00e9es ou additionnelles, ou des axes d\u2019optimisation des co\u00fbts. Plus vous comprenez comment, quand, pourquoi et o\u00f9 vos clients utilisent votre produit, plus vous pouvez affiner vos offres, vos prix et le produit lui-m\u00eame.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">De nombreuses entreprises proposant des offres \u00e0 l\u2019usage ne savent pas quel type de solution de m\u00e9diation rechercher, ou n\u2019ont pas encore conscience d\u2019en avoir besoin. Les \u00e9quipes R&amp;D et IT se retrouvent souvent \u00e0 devoir concevoir et maintenir des solutions sur-mesure, comme un outil de m\u00e9diation d\u00e9velopp\u00e9 en interne. D\u2019autres optent pour un produit compl\u00e9mentaire ou un outil ETL (extract, transform, load), mais la plupart des entreprises constatent finalement que ces solutions requi\u00e8rent beaucoup de temps de d\u00e9veloppement et g\u00e9n\u00e8rent des co\u00fbts importants.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Un moteur de m\u00e9diation, en revanche, fournit tous les outils n\u00e9cessaires \u00e0 votre entreprise pour collecter, transformer, mesurer et suivre les donn\u00e9es d\u2019usage. Il doit offrir aux chefs de produit la visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el dont ils ont besoin pour ajuster rapidement et sans friction la tarification, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un mod\u00e8le purement \u00e0 l\u2019usage ou hybride\u2014et toutes les variantes interm\u00e9diaires. Dans le cadre de votre strat\u00e9gie globale de tarification \u00e0 l\u2019usage, un moteur de m\u00e9diation doit permettre \u00e0 vos clients de consommer ce qu\u2019ils souhaitent, quand ils le souhaitent, tout en leur offrant la transparence n\u00e9cessaire pour suivre leur consommation et leurs frais.<\/span><img class=\"alignnone size-medium wp-image-263111\" src=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/General-Placeholder-12-640x360.png\" alt=\"Sch\u00e9ma illustrant un processus comportant les \u00e9tapes suivantes : \u00c9v\u00e9nements d\u2019usage, M\u00e9diation (consolidation et formatage des \u00e9v\u00e9nements d\u2019usage), Rating, Facturation, Reporting, et aboutissant \u00e0 la Reconnaissance du chiffre d\u2019affaires (reconna\u00eetre le chiffre d\u2019affaires li\u00e9 \u00e0 la consommation).\" width=\"640\" height=\"360\" \/>\r\n<h4><b>Comment collecter et stocker les donn\u00e9es d\u2019usage ?<\/b><\/h4>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Pour initier la m\u00e9diation, il est n\u00e9cessaire de collecter les donn\u00e9es d\u2019usage provenant de toutes les sources pertinentes. Il peut s\u2019agir de donn\u00e9es issues des interactions utilisateurs, des journaux syst\u00e8mes, de capteurs ou d\u2019autres sources.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous ne disposez pas d\u2019une solution de m\u00e9diation, votre \u00e9quipe informatique devra probablement g\u00e9rer, router et nettoyer toutes les donn\u00e9es d\u2019usage g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par votre produit. Apr\u00e8s avoir agr\u00e9g\u00e9 des milliers d\u2019\u00e9v\u00e9nements dans un entrep\u00f4t de donn\u00e9es, elle devra ensuite analyser et transformer ces donn\u00e9es pour les rendre accessibles.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Un moteur de m\u00e9diation peut automatiquement diffuser en quasi temps r\u00e9el les donn\u00e9es d\u2019usage issues de multiples sources via des API ou des chargements par lots. Privil\u00e9giez une solution capable de traiter des volumes \u00e9lev\u00e9s (jusqu\u2019\u00e0 ~200 000) d\u2019\u00e9v\u00e9nements d\u2019usage afin de pouvoir absorber les pics d\u2019activit\u00e9. En utilisant un moteur de m\u00e9diation con\u00e7u pour l\u2019agr\u00e9gation et le stockage, vos donn\u00e9es d\u2019usage deviennent plus faciles \u00e0 g\u00e9rer, \u00e0 exploiter et \u00e0 s\u00e9curiser. De plus, la suppression de la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019un entrep\u00f4t de donn\u00e9es distinct permet de r\u00e9duire les co\u00fbts de stockage inutiles.<\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/solutions\/monetize-usage\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9couvrez comment mon\u00e9tiser l\u2019usage<\/span><\/a>\r\n<h4><b>Comment mesurer les donn\u00e9es d\u2019usage ?<\/b><\/h4>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s avoir collect\u00e9 et stock\u00e9 vos donn\u00e9es d\u2019usage, il convient de les mesurer \u00e0 travers un processus appel\u00e9 \u00ab comptage \u00bb (metering). Pour cela, il faut d\u00e9terminer les m\u00e9triques pertinentes pour votre produit ou service en analysant les donn\u00e9es clients. Ce sont ces param\u00e8tres ou attributs que vous mesurerez et utiliserez pour facturer vos clients.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En mati\u00e8re de mod\u00e8les tarifaires bas\u00e9s sur l\u2019usage, il est essentiel d\u2019identifier et de mesurer les principales m\u00e9triques de valeur d\u2019usage. Ces m\u00e9triques doivent non seulement \u00eatre des attributs d\u2019usage que votre entreprise peut suivre, mais aussi garantir une ad\u00e9quation avec la valeur per\u00e7ue, offrir des perspectives de croissance et assurer une pr\u00e9visibilit\u00e9 tant pour le client que pour votre entreprise.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9tudes montrent que les entreprises qui adoptent des <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/how-consumption-models-contribute-to-business-success\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">mod\u00e8les de consommation hybrides<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, avec des m\u00e9triques reposant \u00e0 la fois sur l\u2019usage et sur le revenu r\u00e9current, <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/how-consumption-models-contribute-to-business-success\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">surpassent toutes les autres<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en mati\u00e8re de croissance annuelle du chiffre d\u2019affaires r\u00e9current (ARR) d\u2019une ann\u00e9e sur l\u2019autre.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises disposant d\u00e9j\u00e0 d\u2019un outil ETL peuvent l\u2019utiliser pour le comptage de l\u2019usage, mais ces outils ne g\u00e8rent que les chargements par lots, ce qui n\u00e9cessite toujours l\u2019intervention de d\u00e9veloppeurs pour la personnalisation et la maintenance. Et \u00e0 mesure que de nouvelles offres sont ajout\u00e9es, les exigences de comptage peuvent ralentir la mise sur le march\u00e9.<\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/glossary\/revenue-recognition\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reconnaissance du chiffre d\u2019affaires<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> : si le comptage et la mesure des donn\u00e9es d\u2019usage ne sont pas correctement effectu\u00e9s, ou si les donn\u00e9es ne sont pas accessibles \u00e0 la comptabilit\u00e9, la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires sera ralentie, ce qui impactera n\u00e9gativement l\u2019entreprise.<\/span>\r\n<h4><b>Comment un moteur de m\u00e9diation peut-il aider \u00e0 mesurer et identifier les m\u00e9triques cl\u00e9s ?<\/b><\/h4>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Un moteur de m\u00e9diation peut faciliter la collecte, l\u2019agr\u00e9gation, l\u2019analyse et la surveillance des donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 l\u2019usage client. Cette approche orient\u00e9e donn\u00e9es vous aide \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur les m\u00e9triques les plus pertinentes pour votre mod\u00e8le tarifaire, garantissant ainsi l\u2019alignement de votre tarification avec le comportement et la valeur client.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Plus vous disposez d\u2019attributs pour fonder votre tarification, plus vous pouvez proposer une offre adapt\u00e9e \u00e0 vos clients. Optez pour une solution dot\u00e9e de fonctionnalit\u00e9s glisser-d\u00e9poser, afin de combiner rapidement les m\u00e9triques ad\u00e9quates.<\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/products\/billing-software\/tour\/\">Voir une d\u00e9monstration<\/a>\r\n<h3><b>\u00c9tape 2 : Rating et strat\u00e9gie tarifaire<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage sont particuli\u00e8rement performants pour la <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/2023\/08\/01\/strategies-for-top-performing-consumption-businesses\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">croissance port\u00e9e par le produit<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. La tarification purement \u00e0 l\u2019usage r\u00e9duit le risque pour les clients et leur donne confiance pour essayer votre produit, ce qui peut contribuer \u00e0 augmenter vos taux d\u2019acquisition \u00e0 moindre co\u00fbt.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Id\u00e9alement, \u00e0 terme, l\u2019utilisation de votre produit par vos clients atteint un niveau o\u00f9 le co\u00fbt devient significatif pour leur activit\u00e9. \u00c0 ce stade du cycle de consommation client, deux concepts cl\u00e9s deviennent essentiels : les notifications en temps r\u00e9el issues du comptage et du rating, et la capacit\u00e9 \u00e0 proposer des conditions contractuelles et des mod\u00e8les tarifaires plus pr\u00e9visibles.<\/span>\r\n<h3><b>\u00c9tape 3 : Facturation et \u00e9mission des factures<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Pour que la tarification \u00e0 l\u2019usage fonctionne sur le long terme, il vous faut un syst\u00e8me qui propose un rating en temps r\u00e9el et des notifications de seuils de consommation. Il n\u2019y a rien de pire, pour l\u2019exp\u00e9rience client, que de recevoir une facture inattendue et \u00e9lev\u00e9e. Il est donc imp\u00e9ratif d\u2019offrir \u00e0 vos clients la plus grande transparence possible sur leurs co\u00fbts, et ce, en quasi temps r\u00e9el.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises les plus performantes abordent ce sujet sous plusieurs angles : portails en libre-service, notifications de seuils, et outils de donn\u00e9es \u00e0 disposition des \u00e9quipes terrain pour anticiper toute surprise.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Bien que des solutions personnalis\u00e9es ou compl\u00e9mentaires puissent \u00eatre ajout\u00e9es \u00e0 votre syst\u00e8me de facturation pour collecter, mesurer et \u00e9valuer les donn\u00e9es, la solution la plus efficace et \u00e9conomique pour la majorit\u00e9 des entreprises reste un<\/span> <a href=\"https:\/\/docs.zuora.com\/fr\/en\/zuora-platform\/extensibility\/mediation\/mediation-overview\"><span style=\"font-weight: 400;\"> moteur de m\u00e9diation<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, une solution con\u00e7ue sp\u00e9cifiquement pour r\u00e9pondre \u00e0 tous vos besoins en mati\u00e8re de donn\u00e9es d\u2019usage et s\u2019int\u00e9grer \u00e0 vos syst\u00e8mes de facturation et de reconnaissance du chiffre d\u2019affaires existants.<\/span><b>Ajouter de la pr\u00e9visibilit\u00e9 :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">S\u2019il y a bien une chose que les DSI d\u00e9testent, c\u2019est de surprendre leur directeur financier. Les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage sont excellents pour inciter les clients \u00e0 tester de nouveaux produits, mais si vous n\u2019\u00eates pas en mesure de proposer des conditions contractuelles et des mod\u00e8les tarifaires offrant davantage de pr\u00e9visibilit\u00e9, vous risquez de perdre ces clients au profit d\u2019un concurrent qui saura le faire.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ainsi, si la tarification purement \u00e0 l\u2019usage est efficace pour l\u2019acquisition, l\u2019ajout de mod\u00e8les r\u00e9currents et pr\u00e9pay\u00e9s afin de proposer une offre hybride favorise la fid\u00e9lisation et permet de s\u00e9curiser vos clients dans un cadre contractuel plus pr\u00e9visible, b\u00e9n\u00e9fique pour toutes les parties.<\/span>\r\n<h3><b>\u00c9tape 4 : Analyser et optimiser<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage performants sont it\u00e9ratifs. Il convient d\u2019appliquer diff\u00e9rents plans tarifaires aux m\u00eames donn\u00e9es d\u2019usage afin d\u2019identifier ceux qui maximisent le chiffre d\u2019affaires et la satisfaction client. Comparez les co\u00fbts et les revenus de chaque plan tarifaire pour d\u00e9terminer les strat\u00e9gies les plus rentables.<\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resources\/demo-on-demand\/\">Voir une d\u00e9monstration<\/a>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Meilleures pratiques pour r\u00e9ussir avec un mod\u00e8le bas\u00e9 sur l\u2019usage","content":"<h3><b>Instaurer une culture de l\u2019exp\u00e9rimentation<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Le d\u00e9bat actuel dans le secteur sur la tarification et le packaging int\u00e8gre d\u00e9sormais une dimension essentielle : l\u2019exp\u00e9rimentation. Si chacun aimerait pouvoir affirmer que sa politique tarifaire est optimale, la r\u00e9alit\u00e9 est que les entreprises ajustent en permanence, se demandant : \u00ab Que puis-je am\u00e9liorer ici ? Que puis-je changer l\u00e0 ? Mes clients per\u00e7oivent-ils r\u00e9ellement la valeur ? Est-ce que je capitalise sur cette valeur ? Sont-ils satisfaits de payer pour la valeur re\u00e7ue ? \u00c0 quand remonte notre derni\u00e8re r\u00e9vision tarifaire ? Comment nous positionnons-nous face \u00e0 la concurrence ? \u00bb<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Ces questions constituent d\u2019excellents points de d\u00e9part pour <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/how-to-accelerate-iteration-on-pricing-bundles-and-promotions\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">concevoir des exp\u00e9rimentations autour de la tarification et du packaging<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> afin d\u2019identifier les combinaisons et approches pertinentes tant pour vos clients que pour votre entreprise.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019exp\u00e9rimentation sur la tarification et le packaging a permis \u00e0 de nombreuses entreprises de progresser sur la tarification \u00e0 l\u2019usage. Voici \u00e0 quoi peut ressembler un ajustement continu :<\/span>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exp\u00e9rimenter fr\u00e9quemment :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Bannissez l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit \u00ab nous l\u2019avons fait l\u2019an dernier \u00bb et privil\u00e9giez une d\u00e9marche d\u2019it\u00e9ration aussi r\u00e9guli\u00e8re que possible.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Effectuer des tests :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Tirez parti de vos donn\u00e9es en r\u00e9alisant des tests comparatifs (ou tests A\/B) sur diff\u00e9rentes versions et en \u00e9valuant les r\u00e9sultats selon des indicateurs comme le taux de conversion.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tester diff\u00e9rentes variantes de mod\u00e8les :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Commencez simplement avec des approches \u00e0 l\u2019usage, puis \u00e9voluez vers des mod\u00e8les plus complexes, comme la tarification par paliers.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Utiliser des tactiques cibl\u00e9es :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Planifiez des exp\u00e9rimentations strat\u00e9giques adapt\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tape de maturit\u00e9 de votre entreprise dans la valorisation de son offre.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Garder le client au centre :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Soyez \u00e0 l\u2019\u00e9coute des retours du support client et des \u00e9quipes de facturation concernant la perception de la valeur de vos offres.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><b>S\u2019assurer de l\u2019adh\u00e9sion de la direction<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Les directeurs financiers doivent comprendre la complexit\u00e9 de la tarification \u00e0 l\u2019usage pour d\u00e9terminer si elle correspond \u00e0 leur entreprise. Si <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/state-of-revenue-accounting-report-2023\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">79\u00a0%<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> des membres des \u00e9quipes de comptabilit\u00e9 du chiffre d\u2019affaires estiment avoir besoin d\u2019un niveau d\u2019automatisation plus \u00e9lev\u00e9, <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/state-of-revenue-accounting-report-2023\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">67\u00a0%<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> d\u00e9clarent rencontrer des difficult\u00e9s \u00e0 obtenir l\u2019adh\u00e9sion de la direction pour d\u00e9ployer ces nouvelles solutions.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Compte tenu des <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resources\/the-modern-business-cfo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">multiples responsabilit\u00e9s des directeurs financiers<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et autres cadres financiers, il n\u2019est pas surprenant qu\u2019ils n\u2019aient pas toujours une vision compl\u00e8te des subtilit\u00e9s du processus de g\u00e9n\u00e9ration de revenus, notamment en ce qui concerne les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage. <\/span><a href=\"https:\/\/zuora.com\/fr\/guides\/ultimate-guide-to-usage-based-pricing\/finance\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sensibiliser la direction<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> aux processus actuels, aux risques et aux implications li\u00e9s \u00e0 l\u2019adoption d\u2019un nouveau mod\u00e8le de commercialisation peut renforcer l\u2019argumentaire en faveur de l\u2019automatisation. Former les cadres financiers aux <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/9-benefits-of-end-to-end-revenue-automation\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">avantages de l\u2019automatisation compl\u00e8te du chiffre d\u2019affaires<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et au co\u00fbt de l\u2019inaction permet \u00e9galement de consolider la d\u00e9marche aupr\u00e8s des responsables du chiffre d\u2019affaires.<\/span>\r\n<h3><b>Aligner la strat\u00e9gie de commercialisation<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">La tarification \u00e0 l\u2019usage n\u00e9cessite un mod\u00e8le commercial qui ne se limite pas \u00e0 acqu\u00e9rir des clients, mais veille aussi \u00e0 leur engagement dans l\u2019utilisation du produit. Dans la vente traditionnelle, le r\u00f4le de l\u2019\u00e9quipe commerciale s\u2019arr\u00eate une fois le produit livr\u00e9. Avec un abonnement, l\u2019\u00e9quipe conclut la vente puis intervient \u00e0 nouveau lors du renouvellement, un ou deux ans plus tard. Mais la tarification \u00e0 l\u2019usage impose un mod\u00e8le qui favorise l\u2019autonomie du client, par exemple en lui permettant de tester le produit directement via votre site internet.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Dans ce contexte, l\u2019\u00e9quipe commerciale doit rester impliqu\u00e9e tout au long du parcours client pour accompagner la mont\u00e9e en puissance de l\u2019utilisation du produit. De nombreuses entreprises adaptent leurs plans de r\u00e9mun\u00e9ration afin d\u2019inciter les commerciaux non seulement \u00e0 conclure de gros contrats pr\u00e9pay\u00e9s, mais aussi \u00e0 indexer leur r\u00e9mun\u00e9ration sur l\u2019utilisation effective du produit par les clients. Les commerciaux ne per\u00e7oivent leur commission compl\u00e8te que lorsqu\u2019ils ont v\u00e9rifi\u00e9 que le client a utilis\u00e9 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de ce qu\u2019il a achet\u00e9.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Ce type de strat\u00e9gie de commercialisation peut \u00e9galement impacter le ratio entre les Account Executives (AE) et les Sales Engineers (SE), les autres fonctions techniques n\u00e9cessaires au soutien des ventes, ainsi que les modes de collaboration avec les partenaires.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises entament souvent leur d\u00e9marche autour de l\u2019usage avec une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la croissance <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/2023\/08\/01\/strategies-for-top-performing-consumption-businesses\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ax\u00e9e sur le lancement d\u2019une croissance pilot\u00e9e par le produit<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Elles explorent comment rendre le produit plus accessible en libre-service et quels mod\u00e8les d\u2019usage permettent d\u2019attirer les clients pour tester le produit.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Une fois cette strat\u00e9gie de croissance ax\u00e9e sur le produit adopt\u00e9e et la dynamique enclench\u00e9e, la seconde \u00e9tape consiste \u00e0 amener les clients \u00e0 <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/2023\/08\/01\/strategies-for-top-performing-consumption-businesses\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">s\u2019engager sur un contrat r\u00e9current pr\u00e9pay\u00e9<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span>\r\n\r\n<a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resources\/demo-on-demand\/\">Voir une d\u00e9monstration<\/a>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Meilleures pratiques pour r\u00e9ussir avec un mod\u00e8le bas\u00e9 sur l\u2019usage","content":"<h3><b>Instaurer une culture de l\u2019exp\u00e9rimentation<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Les discussions dans le secteur autour de la tarification et du packaging int\u00e8grent d\u00e9sormais une dimension essentielle : l\u2019exp\u00e9rimentation. Si chacun aimerait pouvoir affirmer que sa politique tarifaire est optimale, la r\u00e9alit\u00e9 est que les entreprises ajustent en permanence, se demandant : \u00ab Que puis-je am\u00e9liorer ici ? Que puis-je changer l\u00e0 ? Mes clients per\u00e7oivent-ils r\u00e9ellement la valeur ? Est-ce que je valorise correctement cette valeur ? Sont-ils satisfaits de payer pour la valeur re\u00e7ue ? \u00c0 quand remonte notre dernier ajustement tarifaire ? Comment nous positionnons-nous face \u00e0 la concurrence ? \u00bb<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Ces interrogations constituent d\u2019excellents points de d\u00e9part pour <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/how-to-accelerate-iteration-on-pricing-bundles-and-promotions\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">concevoir des exp\u00e9rimentations autour de la tarification et du packaging<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> afin d\u2019identifier les combinaisons et approches pertinentes tant pour vos clients que pour votre entreprise.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019exp\u00e9rimentation sur la tarification et le packaging a permis \u00e0 de nombreuses entreprises de mieux ma\u00eetriser la tarification \u00e0 l\u2019usage. Voici \u00e0 quoi ressemble un ajustement continu :<\/span>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exp\u00e9rimenter fr\u00e9quemment :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Bannissez la mentalit\u00e9 \u00ab nous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 fait l\u2019an dernier \u00bb et adoptez une d\u00e9marche d\u2019it\u00e9ration aussi r\u00e9guli\u00e8re que possible.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Effectuer des tests :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Tirez parti de vos donn\u00e9es en menant des tests comparatifs (aussi appel\u00e9s tests A\/B) sur diff\u00e9rentes versions et \u00e9valuez-les selon des indicateurs tels que les taux de conversion.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Essayer diff\u00e9rentes variantes de mod\u00e8les :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Commencez simplement avec des approches de paiement \u00e0 l\u2019usage, puis \u00e9voluez vers des mod\u00e8les plus complexes, comme la tarification par paliers d\u2019utilisation.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Utiliser des tactiques cibl\u00e9es :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Planifiez des exp\u00e9rimentations strat\u00e9giques adapt\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9tape o\u00f9 se situe votre entreprise dans la valorisation de son offre.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Garder le client au centre :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Soyez \u00e0 l\u2019\u00e9coute des retours du support client et des \u00e9quipes de facturation concernant la perception de la valeur de vos offres.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><b>Obtenir l\u2019adh\u00e9sion de la direction<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Les directeurs financiers doivent comprendre la complexit\u00e9 de la tarification \u00e0 l\u2019usage afin de d\u00e9terminer si elle convient \u00e0 leur entreprise. Bien que <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/state-of-revenue-accounting-report-2023\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">79\u00a0%<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> des membres des \u00e9quipes de comptabilit\u00e9 du chiffre d\u2019affaires reconnaissent avoir besoin d\u2019un niveau d\u2019automatisation plus \u00e9lev\u00e9, <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/state-of-revenue-accounting-report-2023\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">67\u00a0%<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> d\u00e9clarent rencontrer des difficult\u00e9s \u00e0 obtenir le soutien de la direction pour mettre en \u0153uvre ces nouvelles solutions.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Compte tenu des <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resources\/the-modern-business-cfo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">multiples casquettes des directeurs financiers<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et autres cadres de la finance, il n\u2019est pas surprenant qu\u2019ils n\u2019aient pas toujours une vision compl\u00e8te des subtilit\u00e9s du processus de g\u00e9n\u00e9ration de revenus, notamment en ce qui concerne les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage. <\/span><a href=\"https:\/\/zuora.com\/fr\/guides\/ultimate-guide-to-usage-based-pricing\/finance\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sensibiliser la direction<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> aux processus actuels, aux risques et aux implications li\u00e9s \u00e0 l\u2019adoption d\u2019un nouveau mod\u00e8le de commercialisation peut renforcer l\u2019argumentaire en faveur de l\u2019automatisation. Par ailleurs, informer les cadres financiers sur les <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/9-benefits-of-end-to-end-revenue-automation\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">b\u00e9n\u00e9fices de l\u2019automatisation de bout en bout du chiffre d\u2019affaires<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et sur le co\u00fbt de l\u2019inaction peut aider les responsables des revenus \u00e0 consolider leur dossier.<\/span>\r\n<h3><b>Aligner la strat\u00e9gie de commercialisation<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">La tarification \u00e0 l\u2019usage n\u00e9cessite un mod\u00e8le commercial qui ne se limite pas \u00e0 acqu\u00e9rir des clients, mais veille aussi \u00e0 leur engagement dans l\u2019utilisation du produit. Dans une vente traditionnelle, le r\u00f4le de l\u2019\u00e9quipe commerciale s\u2019ach\u00e8ve d\u00e8s la livraison du produit. Avec un abonnement, l\u2019\u00e9quipe conclut la vente puis intervient \u00e0 nouveau lors du renouvellement, un ou deux ans plus tard. Mais la tarification \u00e0 l\u2019usage requiert un mod\u00e8le qui favorise l\u2019autonomie du client, par exemple en lui permettant de s\u2019inscrire et de tester le produit directement sur votre site web.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Dans ce contexte, l\u2019\u00e9quipe commerciale doit rester impliqu\u00e9e tout au long du parcours client pour accompagner la mont\u00e9e en puissance de l\u2019utilisation du produit. De nombreuses entreprises modifient leurs plans de r\u00e9mun\u00e9ration afin d\u2019inciter les commerciaux non seulement \u00e0 conclure de gros contrats pr\u00e9pay\u00e9s, mais aussi \u00e0 indexer leur r\u00e9mun\u00e9ration sur l\u2019utilisation r\u00e9elle du produit par les clients. Les commerciaux ne per\u00e7oivent leur commission compl\u00e8te que lorsqu\u2019ils ont v\u00e9rifi\u00e9 que le client a effectivement consomm\u00e9 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de ce qu\u2019il a achet\u00e9.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Ce type de strat\u00e9gie de commercialisation peut \u00e9galement impacter le ratio entre les Account Executives (AE) et les Sales Engineers (SE), les autres fonctions techniques n\u00e9cessaires au soutien des ventes, ainsi que les modes d\u2019engagement des partenaires.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises entament souvent leur transition vers la tarification \u00e0 l\u2019usage avec une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la croissance <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/2023\/08\/01\/strategies-for-top-performing-consumption-businesses\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ax\u00e9e sur le lancement d\u2019une croissance pilot\u00e9e par le produit<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Elles explorent comment rendre le produit plus accessible en libre-service et quels mod\u00e8les d\u2019usage inciteront les clients \u00e0 l\u2019essayer.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Ensuite, une fois la croissance pilot\u00e9e par le produit amorc\u00e9e et l\u2019adoption confirm\u00e9e, la deuxi\u00e8me \u00e9tape consiste \u00e0 amener les clients \u00e0 <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/2023\/08\/01\/strategies-for-top-performing-consumption-businesses\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">s\u2019engager sur un contrat r\u00e9current pr\u00e9pay\u00e9<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Comment Zuora permet une mon\u00e9tisation totale","content":"<span style=\"font-weight: 400;\">Au cours des 15 derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons collabor\u00e9 avec certaines des entreprises les plus prestigieuses au monde. En mati\u00e8re de logiciels de tarification \u00e0 l\u2019usage, nous avons identifi\u00e9 les pratiques efficaces, les \u00e9cueils \u00e0 \u00e9viter et les lacunes actuelles du march\u00e9. Nous avons adopt\u00e9 une approche globale et int\u00e9gr\u00e9e pour nos solutions de gestion de la consommation.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Zuora offre aux \u00e9quipes financi\u00e8res les bons outils de <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/products\/billing-software\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">facturation<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et d\u2019<\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/products\/revenue\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">automatisation des revenus<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, aux clients la transparence et la flexibilit\u00e9 pour consommer selon leurs besoins, et aux responsables produits les outils ad\u00e9quats de m\u00e9diation, de mesure et de tarification pour passer d\u2019un mod\u00e8le purement \u00e0 l\u2019usage \u00e0 des mod\u00e8les hybrides, et tout ce qui se situe entre les deux.<\/span>\r\n<h3><b>Prise en charge native de multiples mod\u00e8les<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Zuora Billing facilite la mise en place imm\u00e9diate de la facturation \u00e0 l\u2019usage :<\/span>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Choisissez parmi plus de 50 mod\u00e8les tarifaires int\u00e9gr\u00e9s, tels que le paiement \u00e0 l\u2019usage, l\u2019engagement minimum ou le pr\u00e9paiement avec consommation d\u00e9gressive.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Des <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/solutions\/intelligent-pricing-and-packaging\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">outils de tarification<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> flexibles et une <\/span><a href=\"https:\/\/docs.zuora.com\/fr\/en\/basics\/get-familiar-with-zuora-user-interface\/zuora-user-interface\"><span style=\"font-weight: 400;\">interface intuitive<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> permettent d\u2019ajuster rapidement et simplement vos strat\u00e9gies de tarification et de packaging.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/docs.zuora.com\/fr\/en\/zuora-billing\/set-up-zuora-billing\/build-product-and-prices\/basic-concepts-and-terms\/product-catalog-concepts\"><span style=\"font-weight: 400;\">Appliquez diff\u00e9rents plans tarifaires<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> aux m\u00eames donn\u00e9es de consommation et comparez ceux qui sont les plus adapt\u00e9s \u00e0 votre activit\u00e9.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/docs.zuora.com\/fr\/en\/zuora-billing\/set-up-zuora-billing\/build-product-and-prices\/charge-models---configure-any-pricing\/multi-attribute-pricing\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mettez \u00e0 jour automatiquement vos tarifs<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sur plusieurs syst\u00e8mes (in-app, e-commerce, CPQ).<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3><b>Reconnaissance continue du chiffre d\u2019affaires li\u00e9 \u00e0 l\u2019usage<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Zuora <\/span><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/solutions\/maximize-consumption-revenue\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revenue<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> simplifie les d\u00e9marches pour :<\/span>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/solutions\/enable-revenue-growth\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assurer la conformit\u00e9 des nouvelles offres \u00e0 l\u2019usage<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> avec vos r\u00e8gles de reconnaissance du chiffre d\u2019affaires.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/solutions\/maximize-consumption-revenue\/#:~:text=with%20usage%2Dbased%20models,revenue%20based%20on%20actual%20usage\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identifier rapidement toute anomalie<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> gr\u00e2ce \u00e0 des rapports automatis\u00e9s.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/solutions\/maximize-consumption-revenue\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9duire le temps pass\u00e9 \u00e0 comparer les chiffres<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> entre diff\u00e9rents tableaux et syst\u00e8mes.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/docs.zuora.com\/fr\/en\/zuora-revenue\/getting-started\/overview-of-zuora-revenue\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obtenir des analyses quasi en temps r\u00e9el<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sur votre situation de revenus actuelle et permettre aux \u00e9quipes financi\u00e8res de cl\u00f4turer plus rapidement les comptes.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/products\/revenue\/#:~:text=Unlock%20continuous%20revenue%20recognition,progress%20through%20real%2Dtime%20analytics.\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es par la donn\u00e9e<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en comparant le chiffre d\u2019affaires r\u00e9el et pr\u00e9visionnel.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/talk-to-sales\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9servez une d\u00e9monstration<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pour d\u00e9couvrir Zuora en action.<\/span>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQ","faq_items":[{"question":"Quelle est la diff\u00e9rence entre la tarification par abonnement et la tarification \u00e0 l\u2019usage\u00a0?","answer":"<span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises par abonnement facturent souvent leurs clients pour un poste sur une ann\u00e9e, m\u00eame si le paiement est pr\u00e9lev\u00e9 chaque mois. La fa\u00e7on dont le client utilise ce poste, ou le moment o\u00f9 il l\u2019utilise, n\u2019a pas d\u2019impact sur le chiffre d\u2019affaires de l\u2019\u00e9diteur SaaS, car son obligation se limite \u00e0 rendre le service disponible. La tarification \u00e0 l\u2019usage est une strat\u00e9gie o\u00f9 les clients sont factur\u00e9s en fonction de la quantit\u00e9 de service ou de produit effectivement consomm\u00e9e.<\/span>"},{"question":"Qu\u2019est-ce qu\u2019un mod\u00e8le de tarification hybride\u00a0?","answer":"<span style=\"font-weight: 400;\">Cette approche combine \u00e0 la fois des mod\u00e8les de facturation par abonnement et \u00e0 l\u2019usage pour une m\u00eame offre. Par exemple, les entreprises peuvent associer une tarification simple \u00e0 l\u2019usage \u00e0 d\u2019autres mod\u00e8les de facturation r\u00e9currents afin d\u2019augmenter l\u2019engagement client, de faciliter la pr\u00e9vision et d\u2019ajouter des sources de revenus r\u00e9currents.<\/span>"},{"question":"Pourquoi la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires est-elle complexe avec la tarification \u00e0 l\u2019usage\u00a0?","answer":"<span style=\"font-weight: 400;\">Avec les mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage, le chiffre d\u2019affaires peut varier chaque mois, chaque jour, voire chaque minute. Ces mod\u00e8les n\u00e9cessitent une visibilit\u00e9 granulaire et en temps r\u00e9el, non seulement pour totaliser la consommation \u00e0 la fin d\u2019une p\u00e9riode de facturation, mais aussi pour suivre l\u2019utilisation client \u00e0 tout moment. Les processus manuels de reconnaissance du chiffre d\u2019affaires li\u00e9 \u00e0 l\u2019usage rendent les audits plus longs et plus co\u00fbteux.<\/span>"}],"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":33283,"resource_marketo_form_id":"","marketo_form_title":"","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329535\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":339049,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329535\/revisions\/339049"}],"acf:term":[{"embeddable":true,"taxonomy":"topic","href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic\/33283"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=329535"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=329535"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=329535"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=329535"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=329535"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=329535"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=329535"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=329535"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=329535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}