4. Mod\u00e8le freemium<\/h3>\n
Le mod\u00e8le freemium<\/a> propose des services de base gratuits tout en facturant l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s ou contenus premium. Cette strat\u00e9gie attire une large base d\u2019utilisateurs en offrant de la valeur sans co\u00fbt initial, ce qui peut conduire \u00e0 des conversions lorsque les utilisateurs d\u00e9couvrent les avantages des offres premium. Popularis\u00e9 par les applications et les logiciels, ce mod\u00e8le peut s\u2019av\u00e9rer tr\u00e8s efficace, mais les entreprises doivent trouver le bon \u00e9quilibre entre la valeur offerte dans la version gratuite et les incitations \u00e0 passer \u00e0 une offre sup\u00e9rieure.<\/p>\n Les mod\u00e8les hybrides combinent des \u00e9l\u00e9ments de plusieurs strat\u00e9gies de tarification afin de proposer une offre plus flexible. Par exemple, un service d\u2019abonnement peut inclure un forfait de base pour l\u2019acc\u00e8s principal et un tarif variable en fonction de l\u2019utilisation pour des fonctionnalit\u00e9s additionnelles. Cette approche permet aux entreprises de s\u2019adresser \u00e0 un public plus large tout en maximisant le potentiel de revenus aupr\u00e8s de diff\u00e9rents segments de client\u00e8le.<\/p>\n Il est essentiel de concevoir le bon mod\u00e8le de tarification pour votre activit\u00e9 \u00e0 revenus r\u00e9currents, que vous lanciez une nouvelle offre par abonnement, que vous passiez d\u2019un mod\u00e8le perp\u00e9tuel \u00e0 un mod\u00e8le d\u2019abonnement, ou que vous cherchiez \u00e0 comprendre pourquoi votre offre actuelle ne g\u00e9n\u00e8re pas autant de revenus qu\u2019elle le devrait.<\/p>\n Le partenaire Zuora Simon-Kucher & Partners<\/a> a accompagn\u00e9 des centaines d\u2019entreprises dans la d\u00e9finition de leur mod\u00e8le de tarification par abonnement, et deux aspects sont souvent sous-estim\u00e9s comme leviers de mon\u00e9tisation efficaces :<\/p>\n M\u00e9trique de prix :<\/b> D\u00e9finir comment le co\u00fbt est mesur\u00e9 pour les clients (par exemple, par utilisateur, par utilisateur simultan\u00e9, selon une mesure d\u2019usage)<\/p>\n Structure tarifaire :<\/b> <\/strong>D\u00e9finir comment le niveau de prix \u00e9volue dans le temps, selon l\u2019usage, etc. (par exemple, forfait, variable, par paliers)<\/p>\n","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":" M\u00e9trique de prix = unit\u00e9 de mesure du client pour le prix et la valeur<\/b><\/p>\n Les m\u00e9triques de prix constituent un levier puissant pour les produits par abonnement, car il existe de nombreux indicateurs possibles pour un m\u00eame type d\u2019activit\u00e9 d\u2019abonnement.<\/p>\n Un bon exemple se trouve dans les services de sauvegarde informatique en ligne. Les clients de ce secteur incluent \u00e0 la fois des particuliers, qui bien souvent ne savent pas combien de donn\u00e9es doivent \u00eatre sauvegard\u00e9es, et des entreprises, qui disposent fr\u00e9quemment d\u2019un r\u00e9seau d\u2019ordinateurs \u00e0 prot\u00e9ger. Certains prestataires de sauvegarde en ligne facturent par ordinateur, tandis que d\u2019autres appliquent une tarification bas\u00e9e sur un plafond de stockage de donn\u00e9es, mais la plupart n\u2019ont qu\u2019un seul mod\u00e8le tarifaire.<\/p>\n Carbonite illustre parfaitement une entreprise par abonnement qui aligne ses m\u00e9triques sur la valeur et les besoins du client. Carbonite propose des \u00ab Offres Particuliers \u00bb factur\u00e9es \u00e0 l\u2019ann\u00e9e et par ordinateur, ainsi que des \u00ab Offres Pro \u00bb factur\u00e9es \u00e0 l\u2019ann\u00e9e et par x<\/i> gigaoctets. L\u2019utilisation de plusieurs m\u00e9triques de prix permet aux particuliers d\u2019utiliser autant de donn\u00e9es qu\u2019ils le souhaitent et aux entreprises de prot\u00e9ger plusieurs ordinateurs.<\/p>\n","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":" La premi\u00e8re \u00e9tape pour identifier le bon indicateur de tarification consiste \u00e0 comprendre les possibilit\u00e9s \u2013 quels indicateurs sont align\u00e9s avec la valeur client ? Quels indicateurs de tarification utilisent les concurrents ?<\/p>\n Les indicateurs de tarification pour les produits par abonnement se r\u00e9partissent g\u00e9n\u00e9ralement dans les cat\u00e9gories suivantes :<\/p>\n \u00c9laborez une liste d\u2019indicateurs lors d\u2019un atelier ou par \u00e9changes d\u2019e-mails pour stimuler la r\u00e9flexion. Discuter m\u00eame d\u2019indicateurs a priori atypiques peut g\u00e9n\u00e9rer de bonnes id\u00e9es.<\/p>\n Une fois que vous disposez d\u2019une liste de 10 \u00e0 20 possibilit\u00e9s, \u00e9valuez la performance de chaque indicateur selon ses b\u00e9n\u00e9fices pour les clients :<\/p>\n L\u2019indicateur doit \u00e9galement avoir un impact positif sur vos objectifs internes et \u00eatre \u00e9valu\u00e9 selon ses b\u00e9n\u00e9fices pour votre entreprise :<\/p>\n Attribuez un score unique pour le \u00ab b\u00e9n\u00e9fice client \u00bb et un autre pour le \u00ab b\u00e9n\u00e9fice pour votre entreprise \u00bb, puis positionnez le score de chaque indicateur sur une matrice (comme illustr\u00e9 dans la Matrice d\u2019\u00c9valuation des Indicateurs). Les indicateurs \u00e0 privil\u00e9gier sont ceux situ\u00e9s dans le coin sup\u00e9rieur droit \u00ab Id\u00e9al \u00bb de la matrice.<\/p>\n Il est probable que vous constatiez que quelques indicateurs se trouvent dans le quadrant id\u00e9al. Lorsque vous choisissez les indicateurs \u00e0 retenir, gardez \u00e0 l\u2019esprit :<\/p>\n M\u00eame les mod\u00e8les de tarification les plus rigoureusement \u00e9tudi\u00e9s et strat\u00e9giquement con\u00e7us peuvent \u00e9chouer s\u2019ils ne sont pas align\u00e9s avec l\u2019identit\u00e9 de marque de l\u2019entreprise et les attentes des clients. Le succ\u00e8s d\u2019une tarification par abonnement repose non seulement sur le choix des bons indicateurs de tarification, mais aussi sur l\u2019assurance que l\u2019ensemble de la structure tarifaire est en ad\u00e9quation avec les valeurs de l\u2019entreprise et les besoins de ses clients.<\/p>\n Un manque d\u2019alignement peut entra\u00eener de la confusion, de l\u2019insatisfaction et, in fine, une augmentation du taux de r\u00e9siliation, les clients pouvant percevoir la tarification comme injuste ou d\u00e9connect\u00e9e de la valeur per\u00e7ue. Examinons les \u00e9cueils courants susceptibles de compromettre l\u2019efficacit\u00e9 d\u2019une strat\u00e9gie tarifaire.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Lors de la construction de votre structure tarifaire, il convient d\u2019\u00e9valuer si la structure envisag\u00e9e est coh\u00e9rente avec le positionnement de marque de l\u2019entreprise (voir sch\u00e9ma 1). Par exemple, une entreprise qui adopte un positionnement de sinc\u00e9rit\u00e9 devrait \u00e9viter de multiplier les prix et frais additionnels. Une telle pratique pourrait donner l\u2019impression de chercher \u00e0 tirer profit du moindre d\u00e9tail, ce qui irait \u00e0 l\u2019encontre de l\u2019image de sinc\u00e9rit\u00e9 projet\u00e9e.<\/p>\n5. Mod\u00e8les hybrides<\/h3>\n
Comment choisir le bon mod\u00e8le de tarification par abonnement<\/h2>\n
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