D\u00e9couvrez comment la fonction finance est pass\u00e9e de garant de la v\u00e9rit\u00e9 \u00e0 conteur en 2025, et pourquoi la ma\u00eetrise de syst\u00e8mes unifi\u00e9s et int\u00e9gr\u00e9s de bout en bout, du devis \u00e0 l\u2019encaissement, sera la cl\u00e9 de l\u2019agilit\u00e9 en mati\u00e8re de mon\u00e9tisation en 2026.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":286628,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"
Todd McElhatton, Directeur des op\u00e9rations et des finances, Zuora<\/span><\/em><\/p>\n En 2025, j'ai observ\u00e9 les \u00e9quipes financi\u00e8res op\u00e9rer l\u2019un des plus grands changements de la derni\u00e8re d\u00e9cennie. Nous sommes pass\u00e9s du r\u00f4le de gardiens des chiffres \u00e0 celui de partenaires aidant l\u2019entreprise \u00e0 interpr\u00e9ter ces donn\u00e9es et \u00e0 d\u00e9cider de la direction \u00e0 prendre. Mais cela n\u2019est possible qu\u2019avec une vision compl\u00e8te, qui n\u00e9cessite une source unique et fiable de donn\u00e9es de bout en bout, du devis \u00e0 l\u2019encaissement.<\/span><\/p>\n En analysant nos clients et les \u00e9tudes men\u00e9es l\u2019an dernier, une tendance s\u2019est d\u00e9gag\u00e9e : des dirigeants visionnaires d\u2019entreprises \u00e0 forte croissance telles que Hireology, AppFolio, Asana, Cegid et BMC Software ont franchi un cap, devenant plus que de simples garants de la v\u00e9rit\u00e9 ; ils endossent d\u00e9sormais le r\u00f4le de narrateurs de la performance de l\u2019entreprise.<\/span><\/p>\n Les transformations financi\u00e8res r\u00e9ussies que j\u2019ai constat\u00e9es cette ann\u00e9e avaient toutes un point commun : la direction financi\u00e8re a pris en main l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du processus, du devis \u00e0 l\u2019encaissement, r\u00e9duisant les t\u00e2ches manuelles r\u00e9p\u00e9titives et lib\u00e9rant ainsi du temps pour se concentrer sur la strat\u00e9gie. Lorsque vos donn\u00e9es sont unifi\u00e9es, l\u2019automatisation cesse d\u2019\u00eatre un simple mot \u00e0 la mode pour devenir le socle de d\u00e9cisions plus rapides, d\u2019audits simplifi\u00e9s et d\u2019une v\u00e9ritable agilit\u00e9 dans la mon\u00e9tisation.<\/span><\/p>\n Voici les cinq tendances qui ont marqu\u00e9 2025 et ce qu\u2019elles impliquent \u00e0 l\u2019approche de 2026.<\/span><\/p>","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Tendance 1 : Automatiser les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives pour retrouver un r\u00f4le strat\u00e9gique","content":" En 2025, de nombreuses \u00e9quipes financi\u00e8res se sont retrouv\u00e9es face \u00e0 une \u00e9quation impossible : des exigences strat\u00e9giques croissantes conjugu\u00e9es \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 quotidienne du travail manuel. Pr\u00e8s de <\/span>neuf directeurs financiers sur dix<\/span><\/a> ont d\u00e9clar\u00e9 subir une pression accrue de la part de leur entreprise pour jouer un r\u00f4le plus strat\u00e9gique, alors que 70 % estimaient que leur environnement technologique ne permettait pas de r\u00e9pondre \u00e0 cette attente. Par ailleurs, 79 % ont indiqu\u00e9 que leurs \u00e9quipes <\/span>\u00e9taient toujours accapar\u00e9es par des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives<\/span><\/a>. Le r\u00e9sultat ? \u00c9puisement, cl\u00f4tures lentes et peu de temps consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019analyse.<\/span><\/p>\n\n La cl\u00e9 du succ\u00e8s en 2025 n\u2019a pas seulement \u00e9t\u00e9 d\u2019automatiser les t\u00e2ches, mais de repenser le <\/span>processus quote-to-cash<\/span><\/a> en mettant l\u2019accent sur l\u2019impact humain.\u00a0<\/span><\/p>\n\n Le leader des technologies RH <\/span>Hireology<\/span><\/a> a incarn\u00e9 ce virage. Confront\u00e9 \u00e0 une migration ERP et \u00e0 ce qui ressemblait \u00e0 deux <\/span>tr\u00e8s<\/span><\/i> longs mois de cl\u00f4tures manuelles, le directeur financier Ryan Gruhlke a compris qu\u2019il fallait transformer en profondeur les fondations financi\u00e8res \u2014 et vite. Ce qui aurait pu n\u2019\u00eatre qu\u2019une migration fastidieuse s\u2019est rapidement transform\u00e9 en une v\u00e9ritable opportunit\u00e9 de transformation.\u00a0<\/span><\/p>\n\n Au lieu de transposer les processus manuels de reconnaissance du chiffre d\u2019affaires dans un nouvel ERP, Ryan et son \u00e9quipe ont totalement repens\u00e9 leur cycle order-to-cash en seulement sept semaines, rempla\u00e7ant la reconnaissance manuelle par un syst\u00e8me automatis\u00e9 de bout en bout. Les b\u00e9n\u00e9fices n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 uniquement op\u00e9rationnels (cl\u00f4tures plus rapides et moins d\u2019erreurs), mais aussi humains. Les comptables sont pass\u00e9s du traitement \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration, gagnant ainsi du temps pour se consacrer aux missions strat\u00e9giques pour lesquelles ils s\u2019\u00e9taient engag\u00e9s.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"L\u2019une de mes collaboratrices g\u00e8re tout, de la signature du contrat au recouvrement. L\u2019automatisation lui permet de se concentrer sur des projets \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e plut\u00f4t que sur des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives. Elle consacre d\u00e9sormais plus de temps \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration des processus et \u00e0 l\u2019apprentissage du syst\u00e8me, au lieu de toujours r\u00e9p\u00e9ter les m\u00eames actions.","attribution":"\u00a0Directeur financier, Hireology","author":"Ryan Gruhlke","avatar":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Tendance 2 : Consolider le processus quote-to-cash en une seule source fiable, pilot\u00e9e par la finance","content":" Les \u00e9quipes financi\u00e8res ont commenc\u00e9 \u00e0 d\u00e9laisser les outils de facturation et de gestion des revenus disparates au profit d\u2019une colonne vert\u00e9brale unifi\u00e9e couvrant l\u2019ensemble du cycle, du devis \u00e0 l\u2019encaissement. D\u2019ici 2025, la simplicit\u00e9 de l\u2019architecture n\u2019est plus un simple atout pour l\u2019informatique, elle devient une v\u00e9ritable strat\u00e9gie financi\u00e8re, car la multiplication des nouveaux mod\u00e8les \u00e9conomiques, l\u2019expansion internationale et le durcissement de la r\u00e9glementation rendent les syst\u00e8mes h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes intenables. Les <\/span>cycles informatiques trop lents n\u2019ont fait qu\u2019aggraver la situation<\/span><\/a>, entra\u00eenant des incoh\u00e9rences dans les chiffres, des cl\u00f4tures de fin de mois interminables et un risque accru lors des audits.<\/span><\/p>\n La grande tendance quote-to-cash pour 2025 ? La finance a cess\u00e9 de d\u00e9l\u00e9guer le probl\u00e8me et a pris en main la solution : un mod\u00e8le de donn\u00e9es unifi\u00e9, garantissant la coh\u00e9rence des chiffres du devis \u00e0 la commande, puis \u00e0 la facture et enfin \u00e0 la comptabilisation du chiffre d\u2019affaires.<\/span><\/p>\n L\u2019\u00e9quipe finance de la plateforme de gestion immobili\u00e8re <\/span>AppFolio<\/span><\/a> connaissait bien les difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 un syst\u00e8me fragment\u00e9. Lors du lancement d\u2019une nouvelle campagne de conqu\u00eate de parts de march\u00e9, des processus d\u00e9j\u00e0 sous tension ont \u00e9t\u00e9 pouss\u00e9s \u00e0 leur extr\u00eame. Les offres group\u00e9es, vendues comme une seule proposition, se sont transform\u00e9es en un enchev\u00eatrement de cas particuliers \u00e0 d\u00e9m\u00ealer pour la facturation et la reconnaissance du revenu. Un seul \u00ab bundle \u00bb s\u2019est ainsi mu\u00e9 en des dizaines de r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 la carte, g\u00e9n\u00e9rant des heures de traitements manuels lors des cl\u00f4tures. Pour Priscilla Rossouw, Directrice Order to Cash, ce fut le point de bascule.<\/span><\/p>\n Forte de plusieurs ann\u00e9es d\u2019expertise sur le cycle order-to-cash, Priscilla savait que la v\u00e9ritable solution aux difficult\u00e9s de l\u2019\u00e9quipe en charge de la comptabilisation du chiffre d\u2019affaires ne pouvait \u00eatre trouv\u00e9e qu\u2019en prenant du recul et en consid\u00e9rant l\u2019ensemble du probl\u00e8me. La r\u00e9ponse : fiabiliser les donn\u00e9es d\u00e8s l\u2019amont et concevoir des processus synchronis\u00e9s d\u00e8s le d\u00e9part. Aujourd\u2019hui, AppFolio repense son architecture quote-to-cash, en connectant ses solutions CPQ, de facturation et de reconnaissance du revenu pour \u00e9tablir une source unique et fiable de v\u00e9rit\u00e9.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"Mon \u00e9quipe appr\u00e9cie l\u2019id\u00e9e d\u2019un syst\u00e8me unifi\u00e9. Pouvoir visualiser : \u00ab Voici o\u00f9 le chiffre a commenc\u00e9 et voici comment il a \u00e9volu\u00e9. \u00bb Et ce chiffre reste identique dans tout le syst\u00e8me ; cela change tout.","attribution":"Directrice Order to Cash, AppFolio\u00a0","author":"Priscilla Rossouw","avatar":312896,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Tendance 3 : Les leaders financiers deviennent architectes de la mon\u00e9tisation, et non plus victimes de la tarification","content":" Avec l\u2019explosion de nouveaux mod\u00e8les tarifaires au cours de l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e \u2014 options IA, tarification \u00e0 l\u2019usage, offres hybrides combinant licence par utilisateur et consommation, paliers progressifs et tarification bas\u00e9e sur les r\u00e9sultats \u2014 de nombreuses \u00e9quipes financi\u00e8res se sont retrouv\u00e9es \u00e0 devoir <\/span>dire \u00ab non \u00bb aux \u00e9quipes commerciales<\/span><\/a> ou \u00e0 inventer des solutions manuelles risqu\u00e9es simplement pour suivre le rythme. Cette dynamique a ralenti les lancements et transform\u00e9 la tarification en un v\u00e9ritable point de friction op\u00e9rationnel. Pire encore, elle a souvent <\/span>fait de la finance le principal goulot d\u2019\u00e9tranglement du go-to-market<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n La troisi\u00e8me tendance de 2025 \u00e9tait autant comportementale qu\u2019organisationnelle. De plus en plus de directeurs financiers ont cess\u00e9 d\u2019\u00eatre de simples gardiens de la mon\u00e9tisation pour devenir de v\u00e9ritables b\u00e2tisseurs. Les \u00e9quipes les plus performantes <\/span>ont structur\u00e9 le catalogue<\/span><\/a>, les donn\u00e9es de r\u00e9f\u00e9rence et le flux du devis au revenu afin de permettre des exp\u00e9rimentations tarifaires rapides et s\u00e9curis\u00e9es. Parall\u00e8lement, la capacit\u00e9 de mon\u00e9tisation est pass\u00e9e d\u2019un terrain d\u2019exp\u00e9rimentation chaotique \u00e0 une comp\u00e9tence reproductible.<\/span><\/p>\n Lorsque la plateforme de gestion du travail <\/span>Asana<\/span><\/a> a op\u00e9r\u00e9 sa mont\u00e9e en gamme, passant d\u2019une croissance purement ax\u00e9e sur le produit (PLG) \u00e0 une approche commerciale orient\u00e9e grands comptes, elle a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 un obstacle h\u00e9rit\u00e9 au niveau de la facturation : les paliers progressifs sur plusieurs ann\u00e9es, la tarification mixte par utilisateur et \u00e0 l\u2019usage, ainsi que les besoins de paiements internationaux transformaient chaque lancement en un projet de plusieurs mois, lourd en tableurs pour la finance. Gr\u00e2ce \u00e0 une infrastructure unifi\u00e9e de facturation et de gestion des revenus, Asana lance d\u00e9sormais plusieurs nouveaux plans tarifaires en quelques semaines au lieu de plusieurs mois et a r\u00e9duit la charge d\u2019audit d\u2019environ 20 \u00e0 25 %, tout en g\u00e9rant efficacement les mod\u00e8les hybrides et les paliers complexes propres aux grandes entreprises. <\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"La flexibilit\u00e9 tarifaire est devenue un v\u00e9ritable avantage concurrentiel, notamment sur des march\u00e9s en pleine mutation comme l\u2019IA. Si vous continuez \u00e0 g\u00e9rer vos prix \u00e0 l\u2019ancienne, via des tableurs, il vous faudra des mois pour arriver sur le march\u00e9 et vous serez d\u00e9pass\u00e9.","attribution":"Responsable des applications m\u00e9tiers Finance, Asana","author":"Sid Sanghvi","avatar":305334,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Tendance 4 : Faire de la mon\u00e9tisation de l\u2019IA une discipline financi\u00e8re, et non un chaos tarifaire improvis\u00e9","content":" Sous la pression de rester comp\u00e9titives, les entreprises en 2025 ont int\u00e9gr\u00e9 l\u2019IA \u00e0 leurs produits dans la pr\u00e9cipitation, puis ont tent\u00e9 de la facturer \u00e0 l\u2019aide de tableurs et de compteurs improvis\u00e9s \u2014 une m\u00e9thode qui a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 des erreurs de facturation, une reconnaissance du chiffre d\u2019affaires chaotique et d\u2019importantes pertes de revenus. Pourquoi ? Mon\u00e9tiser l\u2019IA sans pr\u00e9cision des compteurs ni t\u00e9l\u00e9m\u00e9trie rend impossible la compr\u00e9hension des v\u00e9ritables enjeux \u00e9conomiques et la ma\u00eetrise des r\u00e9sultats.<\/span><\/p>\n Au cours de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, les leaders se sont d\u00e9marqu\u00e9s. Les \u00e9quipes financi\u00e8res performantes ont abord\u00e9 la mon\u00e9tisation de l\u2019IA comme une discipline \u00e0 part enti\u00e8re. Elles ont exig\u00e9 des \u00e9v\u00e9nements mesurables, une t\u00e9l\u00e9m\u00e9trie fiable et des processus pilot\u00e9s par des r\u00e8gles reliant le comportement des mod\u00e8les aux factures et \u00e0 la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires. Ce n\u2019est qu\u2019avec ces garde-fous que les \u00e9quipes produits ont pu faire \u00e9voluer les mod\u00e8les tarifaires sans perturber le cycle order-to-cash.<\/span><\/p>\n Prenons l\u2019exemple du leader de la gestion d\u2019entreprise dans le cloud <\/span>Cegid<\/span><\/a>, qui a litt\u00e9ralement transform\u00e9 la facturation en laboratoire de mon\u00e9tisation. Face \u00e0 des dizaines d\u2019options tarifaires pour l\u2019IA, l\u2019entreprise a mod\u00e9lis\u00e9 plus de 300 strat\u00e9gies tarifaires sur une plateforme contr\u00f4l\u00e9e, testant des approches bas\u00e9es sur la facture, la transaction, l\u2019usage ou encore les r\u00e9sultats. Cette organisation a permis aux \u00e9quipes pricing, finance et produit d\u2019apprendre rapidement tout en pr\u00e9servant l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de la facturation et la tra\u00e7abilit\u00e9 des audits, et s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9e \u00eatre la seule fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e d\u2019explorer la tarification de l\u2019IA \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"La tarification SaaS \u00e9tait complexe. Celle de l\u2019IA l\u2019est encore plus. Mais s\u2019il y a une le\u00e7on \u00e0 retenir, c\u2019est que la transformation est une opportunit\u00e9, pas une menace.","attribution":"Vice-pr\u00e9sidente principale en charge de la tarification, Cegid","author":"M\u00e9lanie Septe","avatar":308502,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Tendance 5 : Choisir des partenaires de transformation, et non de simples \u00e9diteurs de logiciels","content":" Les grandes transformations \u00e9chouent souvent parce que les entreprises sous-estiment l\u2019ampleur du travail humain, des processus et de la planification n\u00e9cessaires. Acqu\u00e9rir un logiciel sans strat\u00e9gie de partenariat peut laisser les \u00e9quipes sans l\u2019exp\u00e9rience ni les guides op\u00e9rationnels requis pour mener \u00e0 bien des migrations complexes et des refontes de la mon\u00e9tisation. C\u2019est pourquoi, en 2025, les services achats ont op\u00e9r\u00e9 un changement majeur, passant des listes de fonctionnalit\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9valuation des partenariats. Les acheteurs ont privil\u00e9gi\u00e9 les \u00e9diteurs et cabinets de conseil capables de garantir un accompagnement sur 12 \u00e0 24 mois, des livrables conformes aux standards financiers et des retours d\u2019exp\u00e9rience d\u00e9taillant l\u2019architecture et les r\u00e9sultats en mati\u00e8re d\u2019indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI).<\/span><\/p>\n La transformation du cycle devis-\u00e0-encaissement de BMC Software, r\u00e9alis\u00e9e en partenariat avec PwC et Zuora, a permis de consolider 48 syst\u00e8mes disparates, de rationaliser plus de 50 applications et d\u2019activer 14 capacit\u00e9s autonomes allant du devis \u00e0 la facturation. Il ne s\u2019agissait pas d\u2019une simple vente de logiciel, mais d\u2019une transformation men\u00e9e par des partenaires, \u00e9liminant la gestion de crise informatique et offrant une v\u00e9ritable agilit\u00e9 en mati\u00e8re de mon\u00e9tisation.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"Nous savions que la technologie seule ne suffirait pas \u00e0 r\u00e9soudre ce d\u00e9fi. Il nous fallait des partenaires ayant d\u00e9j\u00e0 men\u00e9 ce type de projet, capables de nous accompagner dans la transformation humaine et organisationnelle.","attribution":"VP Revenue Office, BMC Software","author":"Ron Clegg","avatar":312895,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Perspectives : ce que ces tendances annoncent pour 2026","content":" Si 2025 a marqu\u00e9 l\u2019\u00e9mergence de la finance dans un r\u00f4le de narrateur, 2026 sera l\u2019ann\u00e9e o\u00f9 nous en prendrons pleinement possession. Les entreprises les plus r\u00e9actives seront celles o\u00f9 la direction financi\u00e8re pilote l\u2019ensemble de l\u2019architecture quote-to-cash : une source unique de v\u00e9rit\u00e9, un mod\u00e8le de donn\u00e9es unifi\u00e9, et une base solide pour la mon\u00e9tisation \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/span><\/p>\n Les dirigeants avec lesquels j\u2019\u00e9change ne se contentent plus de r\u00e9agir \u00e0 de nouveaux mod\u00e8les tarifaires ou \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s d\u2019IA. Lorsque la finance aborde la mon\u00e9tisation comme un syst\u00e8me structur\u00e9, la visibilit\u00e9 s\u2019am\u00e9liore, les d\u00e9cisions s\u2019acc\u00e9l\u00e8rent et la croissance devient plus pr\u00e9visible.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"En savoir plus","content":" Si vous envisagez de refondre votre socle quote-to-cash ou de pr\u00e9parer votre strat\u00e9gie de mon\u00e9tisation pour l\u2019avenir, nous pouvons transformer ces enseignements en un plan d\u2019action concret pour 2026. <\/span>\u00c9changez d\u00e8s aujourd\u2019hui avec un expert<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQ","faq_items":[{"question":"Quelles sont les principales tendances en mati\u00e8re de finance et de mon\u00e9tisation pour 2025 ?","answer":" Les tendances majeures incluent l\u2019automatisation des t\u00e2ches financi\u00e8res manuelles, la consolidation du processus quote-to-cash au sein d\u2019un syst\u00e8me unique, l\u2019architecture tarifaire pilot\u00e9e par la direction financi\u00e8re, la mon\u00e9tisation disciplin\u00e9e de l\u2019IA, ainsi que le passage des \u00e9diteurs de logiciels \u00e0 de v\u00e9ritables partenaires de transformation.<\/span><\/p>"},{"question":"Pourquoi les \u00e9quipes financi\u00e8res ont-elles d\u00fb reconstruire le processus quote-to-cash en 2025 ?","answer":" La multiplication des mod\u00e8les tarifaires, les produits pilot\u00e9s par l\u2019IA, l\u2019expansion internationale et la pression croissante des audits ont rendu les syst\u00e8mes obsol\u00e8tes, manuels ou fragment\u00e9s intenables. Les entreprises ayant reconstruit leur processus ont obtenu des cl\u00f4tures plus rapides, une r\u00e9duction des risques et une plus grande agilit\u00e9 dans la mon\u00e9tisation.<\/span><\/p>"},{"question":"Comment les entreprises leaders ont-elles automatis\u00e9 efficacement les t\u00e2ches financi\u00e8res ?","answer":"