Pourquoi les g\u00e9ants de l\u2019industrie deviennent-ils des entreprises logicielles ? D\u00e9couvrez comment combler l\u2019\u00e9cart entre les donn\u00e9es des \u00e9quipements et les revenus r\u00e9currents gr\u00e2ce \u00e0 la servicialisation.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":278597,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"
Le secteur industriel est confront\u00e9 \u00e0 un \u00ab pi\u00e8ge des mati\u00e8res premi\u00e8res \u00bb. Les marges sur le mat\u00e9riel s\u2019amenuisent, la concurrence mondiale s\u2019intensifie et le mod\u00e8le \u00e9conomique traditionnel \u00ab fabriquer, vendre, exp\u00e9dier \u00bb devient une course vers le bas.<\/span><\/p>\n Pour survivre, les industriels doivent \u00e9voluer. Vous n\u2019\u00eates plus simplement une entreprise de mat\u00e9riel ; vous \u00eates d\u00e9sormais une entreprise logicielle qui fabrique du mat\u00e9riel.<\/span><\/p>\n Cette transformation s\u2019appelle la <\/span>servicisation<\/b> : le passage de la vente d\u2019un <\/span>produit<\/span><\/i> physique \u00e0 la vente d\u2019une <\/span>capacit\u00e9<\/span><\/i>. C\u2019est la diff\u00e9rence entre vendre un moteur d\u2019avion et vendre de la \u00ab puissance \u00e0 l\u2019heure \u00bb.<\/span><\/p>\n Si la strat\u00e9gie est claire, sa mise en \u0153uvre marque le pas. Les industriels tombent dans le <\/span>\u00ab foss\u00e9 industriel \u00bb<\/b>, l\u2019\u00e9cart entre la collecte de donn\u00e9es IoT et leur mon\u00e9tisation effective. Cet article examine comment les leaders du secteur comblent ce foss\u00e9 pour b\u00e2tir des sources de revenus r\u00e9currentes et r\u00e9silientes.<\/span><\/p>","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Qu\u2019est-ce que \u00ab l\u2019\u00e9cart industriel \u00bb ?","content":" Les industriels ont investi des milliards dans l\u2019Internet des Objets (IoT). Ils ont \u00e9quip\u00e9 usines, v\u00e9hicules et appareils de capteurs, cr\u00e9ant ainsi d\u2019immenses \u00ab jumeaux num\u00e9riques \u00bb de leurs actifs physiques.<\/span><\/p>\n Le probl\u00e8me, c\u2019est qu\u2019ils disposent des donn\u00e9es, mais ne peuvent pas les mon\u00e9tiser.<\/span><\/p>\n La plupart des industriels tentent de g\u00e9rer une activit\u00e9 de services moderne avec une infrastructure h\u00e9rit\u00e9e, con\u00e7ue \u00e0 l\u2019origine pour l\u2019exp\u00e9dition de palettes. Les ERP (Enterprise Resource Planning) traditionnels sont con\u00e7us pour les <\/span>commandes :<\/b> transactions lin\u00e9aires et ponctuelles identifi\u00e9es par un code article (SKU). Ils ne comprennent <\/span>pas<\/span><\/i> la notion de <\/span>flux<\/b> : donn\u00e9es d\u2019usage continues et variables g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par des appareils connect\u00e9s.<\/span><\/p>\n Lorsque vous essayez d\u2019int\u00e9grer un abonnement bas\u00e9 sur l\u2019usage dans un ERP traditionnel, le syst\u00e8me se bloque. Cela entra\u00eene des pertes de revenus, des litiges de facturation et l\u2019impossibilit\u00e9 de lancer des mod\u00e8les tarifaires flexibles.<\/span><\/p>\n La solution consiste \u00e0 combler cet \u00e9cart. Pour cela, il faut une \u00ab cha\u00eene d\u2019approvisionnement num\u00e9rique \u00bb pour les revenus, une <\/span>plateforme de mon\u00e9tisation<\/a> qui fait le lien entre le cloud des appareils et la comptabilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Les 3 \u00e9tapes de la servicialisation","content":" La servitisation n'est pas un interrupteur binaire ; il s'agit d'une courbe de maturit\u00e9. Les fabricants performants \u00e9voluent \u00e0 travers trois \u00e9tapes distinctes.<\/span><\/p>\n Vous vendez l\u2019actif et facturez les r\u00e9parations ponctuelles ainsi que les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es.<\/span><\/p>\n Vous exploitez les donn\u00e9es IoT pour proposer une surveillance \u00e0 distance et une maintenance pr\u00e9dictive.<\/span><\/p>\n Vous cessez de vendre l\u2019actif pour vendre le r\u00e9sultat (ex. : disponibilit\u00e9, air comprim\u00e9, \u00e9conomies d\u2019\u00e9nergie).<\/span><\/p>\n La transition vers la servicialisation exige une refonte fondamentale de l\u2019arri\u00e8re-guichet.<\/span><\/p>\n Une flotte de 50 000 capteurs connect\u00e9s g\u00e9n\u00e8re des millions d\u2019\u00e9v\u00e9nements d\u2019utilisation par jour. Les ERP traditionnels \u00e9taient optimis\u00e9s pour un traitement centr\u00e9 sur la commande ; l\u2019ingestion et la tarification de volumes \u00e9lev\u00e9s d\u2019\u00e9v\u00e9nements sont g\u00e9n\u00e9ralement g\u00e9r\u00e9es par une couche d\u00e9di\u00e9e de m\u00e9diation et de mon\u00e9tisation.<\/span><\/p>\n Dans un mod\u00e8le par abonnement, le contrat est un \u00e9l\u00e9ment vivant. Les clients mettent \u00e0 jour le firmware, ajoutent de nouveaux capteurs ou modifient leur niveau de service en cours de cycle. Les syst\u00e8mes h\u00e9rit\u00e9s n\u00e9cessitent une intervention manuelle pour traiter ces modifications, ce qui d\u00e9truit les marges.<\/span><\/p>\n L\u2019utilisation variable g\u00e9n\u00e8re des passifs complexes au regard de la norme IFRS 15. Si vous regroupez du mat\u00e9riel (reconnu \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition), des services (reconnus au fil du temps) et de l\u2019usage (reconnu \u00e0 la consommation), vous avez besoin d\u2019une logique automatis\u00e9e de reconnaissance du chiffre d\u2019affaires pour garantir l\u2019\u00e9quilibre des comptes.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"Un aspect fondamental du passage \u00e0 l\u2019abonnement r\u00e9side dans l\u2019\u00e9quilibre entre l\u2019innovation technologique et l\u2019innovation du mod\u00e8le \u00e9conomique\u2026 Il s\u2019agit de transformer l\u2019exp\u00e9rience client.","attribution":"EVP Digital Services and IoT, Schneider Electric","author":"Cyril Perducat","avatar":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Le dividende de la durabilit\u00e9","content":" La transition vers la servicialisation exige une refonte fondamentale de l\u2019arri\u00e8re-guichet.<\/span><\/p>\n Une flotte de 50 000 capteurs connect\u00e9s g\u00e9n\u00e8re des millions d\u2019\u00e9v\u00e9nements d\u2019utilisation par jour. Les ERP traditionnels \u00e9taient optimis\u00e9s pour un traitement centr\u00e9 sur la commande ; l\u2019ingestion et la tarification de volumes \u00e9lev\u00e9s d\u2019\u00e9v\u00e9nements sont g\u00e9n\u00e9ralement assur\u00e9es par une couche d\u00e9di\u00e9e de m\u00e9diation et de mon\u00e9tisation.<\/span><\/p>\n Dans un mod\u00e8le par abonnement, le contrat est un \u00e9l\u00e9ment \u00e9volutif. Les clients mettent \u00e0 jour le firmware, ajoutent de nouveaux capteurs ou changent de niveau de service en cours de cycle. Les syst\u00e8mes historiques n\u00e9cessitent une intervention manuelle pour traiter ces modifications, ce qui r\u00e9duit consid\u00e9rablement les marges.<\/span><\/p>\n Une utilisation variable cr\u00e9e des passifs complexes au regard de la norme IFRS 15. Si vous regroupez du mat\u00e9riel (reconnu \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition), des services (reconnus sur la dur\u00e9e) et de l\u2019usage (reconnu \u00e0 la consommation), il vous faut une logique automatis\u00e9e de reconnaissance du chiffre d\u2019affaires pour garantir l\u2019\u00e9quilibre comptable.<\/span><\/p>\n Pour combler le foss\u00e9 industriel, vous devez mettre en place une infrastructure technologique qui refl\u00e8te votre cha\u00eene d'approvisionnement physique.<\/span><\/p>\n\u00c9tape 1 : Support Produit (R\u00e9actif)<\/b><\/h3>\n
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\u00c9tape 2 : Services Connect\u00e9s (Proactif)<\/b><\/h3>\n
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\u00c9tape 3 : \u00c9quipement en tant que Service (Pr\u00e9dictif)<\/b><\/h3>\n
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1. Volume de donn\u00e9es (le \u00ab D\u00e9luge \u00bb)<\/b><\/h3>\n
2. Contrats dynamiques<\/b><\/h3>\n
3. Reconnaissance du chiffre d\u2019affaires (le pi\u00e8ge de la conformit\u00e9)<\/b><\/h3>\n
1. Volume de donn\u00e9es (le \u00ab\u00a0d\u00e9luge\u00a0\u00bb)<\/b><\/h3>\n
2. Contrats dynamiques<\/b><\/h3>\n
3. Reconnaissance du chiffre d\u2019affaires (le pi\u00e8ge de la conformit\u00e9)<\/b><\/h3>\n
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