D\u00e9couvrez pourquoi les DAF et les DSI doivent unir leurs forces pour mon\u00e9tiser l\u2019IA agentique\u2014en modernisant la tarification, la facturation et les syst\u00e8mes pour plus d\u2019agilit\u00e9, de conformit\u00e9 et de croissance du chiffre d\u2019affaires.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":269521,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"
L\u2019IA agentique red\u00e9finit la cr\u00e9ation de valeur\u2014et rend la mon\u00e9tisation plus complexe que jamais. Les mod\u00e8les de tarification traditionnels ne sont pas adapt\u00e9s \u00e0 un comportement d\u2019IA dynamique, asynchrone et ax\u00e9 sur les r\u00e9sultats. Pour suivre le rythme, les DAF et les DSI doivent s\u2019unir afin de moderniser le moteur du devis \u00e0 la facturation, avec une infrastructure con\u00e7ue pour la tarification \u00e0 l\u2019usage, la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires conforme aux audits et une flexibilit\u00e9 extr\u00eame. Les entreprises qui r\u00e9ussiront ne se contenteront pas de d\u00e9velopper la meilleure IA\u2014elles sauront la mon\u00e9tiser.<\/span><\/i><\/p>","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Points cl\u00e9s \u00e0 retenir","content":" L\u2019IA agentique transforme la mani\u00e8re dont les entreprises cr\u00e9ent et capturent de la valeur. Contrairement aux outils d\u2019IA traditionnels qui se limitent \u00e0 assister sur des requ\u00eates ou t\u00e2ches ponctuelles, les syst\u00e8mes agentiques agissent de fa\u00e7on autonome pour atteindre des objectifs d\u00e9finis. Ils ne se contentent pas de g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9sultats\u202f: ils prennent des initiatives, ex\u00e9cutent des processus complexes en plusieurs \u00e9tapes et collaborent entre diff\u00e9rents syst\u00e8mes, souvent avec une intervention humaine minimale.<\/span><\/p>\n Des bots de service client capables de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes de bout en bout aux agents d\u2019IA n\u00e9gociant des contrats ou optimisant les cha\u00eenes d\u2019approvisionnement, ces op\u00e9rateurs num\u00e9riques constituent une nouvelle forme de main-d\u2019\u0153uvre. Et si l\u2019innovation est spectaculaire, le mod\u00e8le de mon\u00e9tisation, lui, est loin d\u2019\u00eatre simple.<\/span><\/p>\n Ces syst\u00e8mes ne fournissent pas des r\u00e9sultats pr\u00e9visibles et standardis\u00e9s. Ils produisent des r\u00e9sultats de mani\u00e8re asynchrone, \u00e0 travers de multiples outils, contextes et fuseaux horaires. Cela <\/span>rend bien plus complexe la d\u00e9finition de ce que les clients paient<\/span><\/a>, ainsi que la mani\u00e8re de suivre, facturer et reconna\u00eetre ces services. Dans ce nouveau contexte, la tarification SaaS traditionnelle ne tient plus la route.\u00a0<\/span><\/p>\n Nous avons d\u00e9j\u00e0 vu des acteurs comme <\/span>Intercom adopter une tarification \u00e0 la r\u00e9solution<\/span><\/a> et <\/span>Salesforce lancer les Flex Credits<\/span><\/a>, des unit\u00e9s de valeur <\/span>refl\u00e9tant la nature dynamique de l\u2019IA<\/span><\/a>. Il ne s\u2019agit pas seulement de mod\u00e8les tarifaires innovants\u202f: ce sont les signes annonciateurs d\u2019un nouveau standard de mon\u00e9tisation de l\u2019IA<\/a>. Les mod\u00e8les bas\u00e9s sur les r\u00e9sultats, les paliers d\u2019usage et la tarification dynamique deviennent la norme, poussant les directions financi\u00e8res, comptables et informatiques dans leurs retranchements.<\/span><\/p>\n Voici la r\u00e9alit\u00e9\u202f: le SaaS entre dans une p\u00e9riode de bouleversements et d\u2019exp\u00e9rimentations autour de la mon\u00e9tisation. On va assister \u00e0 une <\/span>acc\u00e9l\u00e9ration sans pr\u00e9c\u00e9dent de l\u2019\u00e9volution des mod\u00e8les de revenus<\/span><\/a>, port\u00e9e par l\u2019impr\u00e9visibilit\u00e9 de l\u2019IA, l\u2019\u00e9volution des attentes des acheteurs et la pression concurrentielle. Personne ne sait exactement o\u00f9 cela nous m\u00e8nera, mais une chose est s\u00fbre\u202f: le changement sera permanent, et les entreprises devront int\u00e9grer une flexibilit\u00e9 extr\u00eame \u00e0 leurs syst\u00e8mes d\u00e8s le d\u00e9part.<\/span><\/p>\n En r\u00e9alit\u00e9, ces nouveaux mod\u00e8les exigent une nouvelle colonne vert\u00e9brale op\u00e9rationnelle. Une infrastructure capable de suivre l\u2019usage sur l\u2019ensemble des outils, de g\u00e9rer les droits d\u2019acc\u00e8s, d\u2019aligner la facturation sur les usages r\u00e9els et de reconna\u00eetre le chiffre d\u2019affaires selon des m\u00e9thodes irr\u00e9prochables.<\/span><\/p>\n Et rien de tout cela n\u2019est possible sans une parfaite synchronisation entre la finance et l\u2019informatique. <\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"L\u2019IA agentique \u00e9volue rapidement. Pour suivre, il faut r\u00e9unir ceux qui pilotent la strat\u00e9gie tarifaire et ceux qui l\u2019op\u00e9rationnalisent. Autrement dit, la finance et l\u2019informatique doivent fonctionner comme une seule \u00e9quipe.","attribution":"DAF chez Zuora","author":"Todd McElhatton","avatar":301327,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"L\u2019essor de la tarification dynamique de l\u2019IA","content":" L\u2019IA agentique acc\u00e9l\u00e8re la transition du tarif statique vers la tarification dynamique <\/span>dans de nombreux secteurs<\/span><\/a>, notamment les transports, la sant\u00e9, le divertissement et bien s\u00fbr, le SaaS. Il ne s\u2019agit plus seulement d\u2019outils intelligents, ils ont d\u00e9sormais le potentiel de devenir de v\u00e9ritables moteurs de revenus. Mais r\u00e9ussir \u00e0 les mon\u00e9tiser ? C\u2019est l\u00e0 que les choses se compliquent.<\/span><\/p>\n Les mod\u00e8les traditionnels \u00e0 tarif fixe ou par utilisateur <\/span>atteignent leurs limites dans ce nouvel environnement<\/span><\/a>. <\/span>Nous sommes entr\u00e9s dans une \u00e8re<\/span><\/a> o\u00f9 la tarification est de plus en plus li\u00e9e \u00e0 l\u2019activit\u00e9 ou aux r\u00e9sultats, des comportements qui ne s\u2019int\u00e8grent pas facilement dans une facture mensuelle. Et si les \u00e9quipes produit sont souvent \u00e0 l\u2019origine de l\u2019innovation en mati\u00e8re d\u2019IA, la mon\u00e9tisation rel\u00e8ve d\u2019un d\u00e9fi financier avec des implications syst\u00e9miques qui incombent \u00e0 la fois au DAF et au DSI.<\/span><\/p>\n Il n\u2019est donc pas surprenant que, dans cette p\u00e9riode d\u2019innovation rapide, de nombreux DSI codirigent d\u00e9sormais la g\u00e9n\u00e9ration de revenus. Parall\u00e8lement, <\/span>un rapport de Morgan Stanley<\/span><\/a> indique que 60 % des DSI s\u2019attendent \u00e0 ce que leur organisation ait mis en production des solutions d\u2019IA d\u2019ici fin 2025. Ce ne sont plus des hypoth\u00e8ses, mais des r\u00e9alit\u00e9s budg\u00e9t\u00e9es. Pourtant, trop d\u2019entreprises tentent d\u2019imposer de nouveaux mod\u00e8les de tarification \u00e0 d\u2019anciens syst\u00e8mes.<\/span><\/p>\n En r\u00e9alit\u00e9, <\/span>82 % des responsables financiers du SaaS d\u00e9clarent<\/span><\/a> que les mod\u00e8les hybrides de revenus g\u00e9n\u00e8rent d\u00e9j\u00e0 une complexit\u00e9 op\u00e9rationnelle significative. Et un chiffre marquant : <\/span>97 % des responsables financiers du SaaS<\/span><\/a> estiment que leurs syst\u00e8mes actuels ne peuvent pas prendre en charge les structures tarifaires complexes dont leur entreprise a besoin. \u00c0 mesure que de plus en plus d\u2019entreprises passent d\u2019abonnements \u00e0 tarif fixe \u00e0 des mod\u00e8les bas\u00e9s sur l\u2019usage ou les r\u00e9sultats, cet \u00e9cart ne fait que se creuser.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Les DAF con\u00e7oivent le mod\u00e8le, mais les DSI le rendent possible","content":" L\u2019IA agentique reconfigure votre moteur de revenus, ce qui engendre des risques auxquels votre entreprise n\u2019est peut-\u00eatre pas structurellement pr\u00e9par\u00e9e :<\/span><\/p>\n <\/p><\/span><\/li>\n<\/ul>\n Si vous ne mettez pas en place des syst\u00e8mes capables de g\u00e9rer cette variabilit\u00e9, ce que vous consid\u00e9rez comme du chiffre d\u2019affaires devient en r\u00e9alit\u00e9 un risque.<\/span><\/p>\n Ce risque appara\u00eet d\u00e9j\u00e0 dans les donn\u00e9es. <\/span>71 % des entreprises SaaS<\/span><\/a> d\u00e9clarent que la mont\u00e9e en puissance de la tarification \u00e0 l\u2019usage exerce une pression excessive sur leurs processus order-to-cash, et <\/span>95 % estiment<\/span><\/a> que cela complique consid\u00e9rablement la pr\u00e9vision.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"Les mod\u00e8les \u00e9conomiques modernes se jouent dans la cha\u00eene devis-\u00e0-encaissement. C\u2019est pourquoi DAF et DSI doivent piloter ensemble la transformation. Il ne s\u2019agit pas seulement d\u2019ex\u00e9cution, mais d\u2019habilitation.","attribution":"DSI et SVP chez Zuora","author":"Karthik Chakkarapani","avatar":301944,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"L\u2019innovation devient un risque sans la finance au c\u0153ur du dispositif","content":" Imaginez que votre \u00e9quipe produit lance un assistant d\u2019approvisionnement bas\u00e9 sur l\u2019IA, capable d\u2019identifier des opportunit\u00e9s d\u2019\u00e9conomies et de n\u00e9gocier des contrats fournisseurs. Le mod\u00e8le de mon\u00e9tisation ? Une facturation trimestrielle bas\u00e9e sur les \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es.<\/span><\/p>\n Cela semble id\u00e9al, jusqu\u2019\u00e0 ce que les difficult\u00e9s apparaissent :<\/span><\/p>\n <\/p><\/span><\/li>\n<\/ul>\n Et cette situation est bien plus fr\u00e9quente qu\u2019on ne l\u2019admet. Dans notre derni\u00e8re enqu\u00eate, <\/span>94 % des directeurs financiers du SaaS<\/span><\/a> d\u00e9clarent avoir d\u00fb refuser des accords sur-mesure car leur infrastructure order-to-cash ne pouvait tout simplement pas les prendre en charge. L\u2019opportunit\u00e9 existait, mais le syst\u00e8me n\u2019a pas suivi.<\/span><\/p>\n La cons\u00e9quence ? Vous ne perdrez pas seulement du chiffre d\u2019affaires, vous risquez aussi de perdre la confiance de vos partenaires.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"La finance sait ce qu\u2019il faut faire. L\u2019IT sait comment le d\u00e9ployer \u00e0 l\u2019\u00e9chelle. Sans ces deux expertises \u00e0 la table, votre strat\u00e9gie de mon\u00e9tisation s\u2019effondrera sous la complexit\u00e9 et la fragmentation des syst\u00e8mes.","attribution":"DAF chez Zuora","author":"Todd McElhatton","avatar":301327,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"L\u2019enjeu strat\u00e9gique d\u2019une stack unifi\u00e9e et d\u2019un pilotage unifi\u00e9","content":" La mon\u00e9tisation de l\u2019IA ne peut pas \u00eatre une r\u00e9flexion secondaire. Elle doit constituer une comp\u00e9tence cl\u00e9, ce qui commence par une collaboration \u00e9troite entre la finance et l\u2019informatique pour optimiser et moderniser le processus allant du devis \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration de revenus.<\/span><\/p>\n Des syst\u00e8mes fragment\u00e9s entra\u00eenent une responsabilit\u00e9 fragment\u00e9e. La facturation, les droits d\u2019acc\u00e8s, les donn\u00e9es d\u2019usage et la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires doivent \u00eatre unifi\u00e9s, et non cloisonn\u00e9s.<\/span><\/p>\n En effet, <\/span>82 % des responsables financiers du SaaS<\/span><\/a> estiment que la r\u00e9partition fragment\u00e9e des responsabilit\u00e9s entre les \u00e9quipes IT et finance est une cause directe des dysfonctionnements op\u00e9rationnels. Et <\/span>82 % d\u00e9clarent<\/span><\/a> que les retards dans la mise \u00e0 jour des syst\u00e8mes informatiques freinent leur capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre en temps r\u00e9el aux besoins du march\u00e9.<\/span><\/p>\n La finance doit d\u00e9finir la logique de mon\u00e9tisation. L\u2019informatique doit fournir des syst\u00e8mes flexibles, \u00e9volutifs et modulaires.<\/span><\/p>\n Mais il est impossible d\u2019ajouter cela a posteriori. Il faut le pr\u00e9voir d\u00e8s le d\u00e9part.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"On ne peut pas mon\u00e9tiser des r\u00e9sultats dynamiques avec une technologie et des syst\u00e8mes statiques. L\u2019infrastructure doit \u00e9voluer aussi vite que l\u2019IA qui cr\u00e9e la valeur.","attribution":"Vice-pr\u00e9sident ex\u00e9cutif et DSI chez Zuora","author":"Karthik Chakkarapani","avatar":301944,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"L\u2019agilit\u00e9 : le nouvel avantage concurrentiel","content":" Chaque interaction avec l\u2019IA peut devenir une opportunit\u00e9 de revenu, \u00e0 condition que votre infrastructure soit \u00e0 la hauteur.<\/span><\/p>\n Pour s\u2019imposer sur ce march\u00e9, il faut :<\/span><\/p>\n 80 % des responsables financiers SaaS<\/span><\/a> nous ont confi\u00e9 qu\u2019accepter des offres personnalis\u00e9es augmente la charge manuelle et <\/span>97 % d\u00e9clarent<\/span><\/a> que leurs syst\u00e8mes ne r\u00e9pondent m\u00eame pas aux besoins de l\u2019entreprise.<\/span><\/p>\n Si votre \u00e9quipe finance assemble encore des tableaux Excel pour expliquer l\u2019utilisation de l\u2019IA, vous ne mon\u00e9tisez pas. Vous survivez.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_image_media","image":302035,"caption":"","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"L\u2019avenir appartient aux dirigeants unifi\u00e9s disposant de syst\u00e8mes unifi\u00e9s","content":" L\u2019IA agentique n\u2019est pas simplement une \u00e9volution de produit ; c\u2019est une r\u00e9volution de la mon\u00e9tisation. Mais sans une architecture compl\u00e8te, pr\u00eate \u00e0 l\u2019emploi, du devis \u00e0 la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires, m\u00eame les capacit\u00e9s d\u2019IA les plus innovantes risquent de devenir des contraintes op\u00e9rationnelles. Suivre des usages complexes, aligner les droits d\u2019acc\u00e8s, automatiser la facturation et garantir une reconnaissance du chiffre d\u2019affaires tra\u00e7able exigent une colonne vert\u00e9brale unifi\u00e9e, con\u00e7ue, d\u00e9tenue et d\u00e9velopp\u00e9e conjointement par la finance et l\u2019IT.<\/span><\/p>\n Les directeurs financiers (CFO) apportent la logique de mon\u00e9tisation, les exigences de conformit\u00e9 et la vision strat\u00e9gique. Les directeurs des syst\u00e8mes d\u2019information (DSI) apportent la vision technologique, la capacit\u00e9 de mont\u00e9e en charge et l\u2019expertise en int\u00e9gration. Ensemble, ils peuvent b\u00e2tir l\u2019infrastructure permettant d\u2019adopter sereinement, en toute conformit\u00e9 et \u00e0 grande \u00e9chelle, n\u2019importe quel mod\u00e8le tarifaire.<\/span><\/p>\n\n
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