\u2013 Coordonnez.<\/strong>\u00a0Ne consid\u00e9rez pas l\u2019automatisation des revenus comme un processus isol\u00e9, au risque d\u2019omettre des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s.<\/p>\nPour Bothe, \u00ab\u00a0ce qui nous a aid\u00e9s, c\u2019est d\u2019aborder le sujet comme une automatisation globale des revenus, et non comme une simple mise en place de syst\u00e8me.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Comme le souligne Rupali Maheshwari, Senior Financial Systems Manager chez SurveyMonkey, \u00ab\u00a0La circulation des donn\u00e9es doit se faire dans tous les syst\u00e8mes. Il n\u2019y a pas d\u2019\u2018amont\u2019. Il n\u2019y a pas d\u2019\u2018aval\u2019. Chaque syst\u00e8me est important.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Cette approche vous permet de garder une longueur d\u2019avance. Par exemple, si votre \u00e9quipe strat\u00e9gie produit pr\u00e9voit de lancer une nouvelle gamme, d\u00e9cidez d\u00e8s la phase de cadrage comment int\u00e9grer cette nouvelle offre \u00e0 vos outils et syst\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n\n
\u00ab\u00a0Pour le projet d\u2019automatisation des revenus sur 12 mois, neuf mois ont \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9s uniquement au nettoyage des donn\u00e9es.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Nikki Wong, Directrice de la gestion de programmes chez AppDynamics<\/p>\n\n\n\u00a0\n\n
Conformit\u00e9 PCI<\/h3>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"#4 Comprenez le calendrier","content":"
La mise en \u0153uvre peut prendre au minimum de six \u00e0 neuf mois. Si vous devez consacrer du temps au nettoyage de vos donn\u00e9es, cela impactera le calendrier.<\/p>\n
Comme l\u2019explique Nikki Wong, Directrice de la gestion de programme chez AppDynamics : \u00ab Sur les 12 mois du projet d\u2019automatisation de la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires, neuf mois ont \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9s uniquement au nettoyage des donn\u00e9es. \u00bb<\/p>\n
Le fait que vous puissiez collecter des donn\u00e9es que vous n\u2019aviez jamais recueillies auparavant ajoute une complexit\u00e9 suppl\u00e9mentaire (et rallonge le calendrier du projet).<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"#5 Impliquez les parties prenantes cl\u00e9s","content":"
Comme le souligne Alvina Antar, DSI de Zuora : \u00ab La transformation implique toute l\u2019organisation. \u00bb<\/p>\n
Un projet de mise en \u0153uvre de l\u2019automatisation de la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires touche de nombreux services et processus ; il s\u2019agit en r\u00e9alit\u00e9 d\u2019une \u00ab transformation du chiffre d\u2019affaires \u00bb. Et une telle transformation n\u00e9cessite de sensibiliser l\u2019ensemble de l\u2019organisation \u2014 ventes, informatique, d\u00e9veloppement de nouveaux produits et finance \u2014 d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n
Consid\u00e9rez-le comme une campagne. Communiquez sur les impacts pour chacun, leur r\u00f4le et ce que vous attendez d\u2019eux.<\/p>\n
Mobilisez les membres du comit\u00e9 de direction afin qu\u2019ils comprennent les impacts et les besoins en ressources \u2014 et qu\u2019ils s\u2019engagent dans l\u2019investissement.<\/p>\n\n\n\n\u00a0","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"#6 Ce n\u2019est pas qu\u2019une question de technologie","content":"
Dans tout projet d\u2019automatisation du chiffre d\u2019affaires, il y a la partie purement technique et la dimension m\u00e9tier. Constituer une \u00e9quipe solide est essentiel pour un projet aussi complexe.<\/p>\n
Comme l\u2019explique Antar, ce qui a fait le succ\u00e8s de la mise en \u0153uvre de Zuora RevPro pour l\u2019automatisation du chiffre d\u2019affaires chez Zuora, c\u2019est que \u00ab la fronti\u00e8re entre l\u2019\u00e9quipe technique et l\u2019\u00e9quipe m\u00e9tier n\u2019existait pas \u00bb.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"#7 La mise en \u0153uvre est un tremplin vers l\u2019\u00e9volution des processus","content":"
L\u2019automatisation des revenus a des r\u00e9percussions qui vont bien au-del\u00e0 du chiffre d\u2019affaires. Les intervenants ont expliqu\u00e9 qu\u2019elle permettait de mettre en lumi\u00e8re leur activit\u00e9 et d\u2019inciter \u00e0 repenser les processus existants.<\/p>\n
Prenons l\u2019exemple de la r\u00e9siliation pour convenance. Pour Bothe, \u00ab Je ne pense pas que notre \u00e9quipe commerciale ait r\u00e9ellement pris conscience de la variabilit\u00e9 de ces clauses de r\u00e9siliation pour convenance, et d\u00e9sormais, nous avons commenc\u00e9 \u00e0 les standardiser. \u00bb<\/p>\n
Rupali Maheshwari, Senior Financial Systems Manager chez SurveyMonkey, a cit\u00e9 en exemple une nouvelle gamme de produits. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation des revenus, il est possible de d\u00e9cider en amont comment int\u00e9grer cette nouveaut\u00e9 \u00e0 vos outils et syst\u00e8mes, puis de l\u2019int\u00e9grer \u00e0 votre flux de revenus.<\/p>\n
Cette approche permet de garder une longueur d\u2019avance. Antar a constat\u00e9 que cela devient un v\u00e9ritable levier pour aller voir les \u00e9quipes commerciales et impulser des changements \u00ab car on ne peut pas automatiser quelque chose d\u2019incoh\u00e9rent ou qui n\u2019est pas int\u00e9gr\u00e9 au syst\u00e8me. \u00bb<\/p>\n\n\n\n\n
\u00ab On ne peut pas automatiser quelque chose d\u2019incoh\u00e9rent ou qui n\u2019est pas int\u00e9gr\u00e9 au syst\u00e8me. \u00bb<\/p>\n
Alvina Antar, DSI, Zuora\u00a0<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"#8 Partenaires de mise en \u0153uvre","content":"
Les partenaires, qu'ils soient internes ou externes, jouent un r\u00f4le d\u00e9terminant.<\/p>\n
Dans le cas de CloudFlare, PWC a contribu\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9laboration d\u2019un planning de r\u00e9partition des ressources et a sollicit\u00e9 l\u2019avis de membres cl\u00e9s de l\u2019\u00e9quipe finance \u2014 comme le responsable des revenus et le contr\u00f4leur financier \u2014 afin de d\u00e9terminer qui devait intervenir selon les comp\u00e9tences, et ce qu\u2019il fallait mettre en \u0153uvre pour cl\u00f4turer dans les d\u00e9lais\u2026 tout en assurant la continuit\u00e9 de l\u2019activit\u00e9.<\/p>\n
Un intervenant externe peut \u00e9galement accompagner le choix d\u2019un syst\u00e8me, poser les questions difficiles, assister aux d\u00e9monstrations et veiller \u00e0 ce que votre entreprise exploite pleinement la solution retenue.<\/p>\n
\u00ab Il est \u00e9galement essentiel de disposer d\u2019un partenaire technologique interne solide \u00bb, comme le souligne Maheshwari. Celui-ci vous aide \u00e0 rester concentr\u00e9 sur les impacts m\u00e9tier, les objectifs, \u00ab et \u00e0 garder le cap \u00bb.<\/p>\n\n\n\n\n
\u00ab Il est essentiel de disposer d\u2019un partenaire technologique interne solide. Il vous aide \u00e0 vous concentrer sur les impacts m\u00e9tier, les objectifs, et \u00e0 garder le cap. \u00bb<\/p>\n
Rupali Maheshwari, Senior Financial Systems Manager chez SurveyMonkey\u00a0<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"R\u00e9flexions finales sur la mise en \u0153uvre de l\u2019automatisation de la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires","content":"
L\u2019automatisation du chiffre d\u2019affaires a un impact consid\u00e9rable sur l\u2019ensemble de la cha\u00eene de valeur ; elle va bien au-del\u00e0 du simple traitement du chiffre d\u2019affaires. Votre projet ne se d\u00e9roulera pas exactement comme pr\u00e9vu (ce n\u2019est jamais le cas), mais ces bonnes pratiques vous permettront d\u2019aborder la d\u00e9marche avec lucidit\u00e9 et de mieux faire face aux d\u00e9fis qui se pr\u00e9senteront tout au long de votre parcours d\u2019automatisation.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":33391,"resource_marketo_form_id":5915,"marketo_form_title":"Veuillez remplir le formulaire pour continuer votre lecture","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/298763","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/298763\/revisions"}],"acf:term":[{"embeddable":true,"taxonomy":"topic","href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic\/33391"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/171089"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=298763"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=298763"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=298763"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=298763"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=298763"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=298763"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=298763"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=298763"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=298763"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}