{"id":298706,"date":"2025-07-17T23:46:33","date_gmt":"2025-07-18T06:46:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zuora.com\/guides\/lavenir-des-abonnements\/"},"modified":"2026-08-13T04:20:23","modified_gmt":"2026-08-13T11:20:23","slug":"lavenir-des-abonnements","status":"publish","type":"guides","link":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/guides\/lavenir-des-abonnements\/","title":{"rendered":"L’avenir des abonnements"},"featured_media":263081,"parent":0,"template":"page-knowledge-hub.php","content_type":[33291],"geo":[],"growth_initiatives":[],"parent_guide_categories":[],"industry":[],"persona":[],"product_line":[],"topic":[33282],"class_list":["post-298706","guides","type-guides","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","content_type-guide-fr","topic-subscriber-growth-strategies-fr"],"acf":{"knowledge_hub_title":"L'avenir des abonnements","knowledge_hub_author":"Rebecca Blankenship","knowledge_hub_date":"20260608","knowledge_hub_read_time_label":"12 min read","knowledge_hub_secondary_category":"","knowledge_hub_category":"GUIDES","knowledge_hub_show_summary":true,"knowledge_hub_summary":"

L\u2019\u00e9tat actuel et futur de l\u2019\u00e9conomie de l\u2019abonnement, ainsi que les moyens pour les \u00e9diteurs num\u00e9riques d\u2019assurer la p\u00e9rennit\u00e9 de leur activit\u00e9.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":263081,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"Le secteur de l\u2019\u00e9dition num\u00e9rique a connu d\u2019importants bouleversements<\/a> ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Les comportements et attentes des consommateurs, ainsi que le paysage concurrentiel, se sont adapt\u00e9s \u00e0 un monde digitalis\u00e9, ce qui signifie que l\u2019avenir du secteur est d\u00e9sormais \u00e9troitement li\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9conomie de l\u2019abonnement.\n\n\u00a0\nBien que les \u00e9diteurs aient \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 des difficult\u00e9s sans pr\u00e9c\u00e9dent r\u00e9cemment, les \u00e9v\u00e9nements mondiaux ont en r\u00e9alit\u00e9 acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la croissance des abonnements<\/a>, et cela ne semble pas avoir \u00e9t\u00e9 une simple tendance passag\u00e8re li\u00e9e au confinement. Les \u00ab cohortes coronavirus fid\u00e8les \u00bb<\/a>, comme les appelle Digiday, ont pr\u00e9sent\u00e9 des taux de d\u00e9sabonnement minimes.\n\u00a0\n\nLoin de constituer une phase transitoire, les abonnements sont appel\u00e9s \u00e0 d\u00e9finir le secteur de l\u2019\u00e9dition num\u00e9rique, la PDG du New York Times pr\u00e9disant qu\u2019au moins 100 millions de personnes paieront pour du journalisme au cours des dix prochaines ann\u00e9es<\/a>.\n\n\nDe plus, les publications qui ont su anticiper la tendance des abonnements num\u00e9riques constatent d\u00e9j\u00e0 des retours substantiels (le NYT a gagn\u00e9 2,3 millions d\u2019abonn\u00e9s num\u00e9riques nets rien qu\u2019en 2020), ce qui montre clairement que, pour les \u00e9diteurs num\u00e9riques souhaitant p\u00e9renniser leur activit\u00e9, l\u2019abonnement doit devenir central.\n\u00a0\n\n\nMais quel avenir attend les abonnements ? Et \u00e0 quoi ressembleront-ils dans les ann\u00e9es \u00e0 venir ? Cet article analyse l\u2019\u00e9tat actuel et les perspectives de l\u2019\u00e9conomie de l\u2019abonnement, ainsi que son impact fondamental sur le secteur de l\u2019\u00e9dition num\u00e9rique.","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Quelle est la taille de l\u2019\u00e9conomie de l\u2019abonnement\u00a0?","content":"

L\u2019\u00e9conomie de l\u2019abonnement a connu une croissance de plus de 435\u00a0% en neuf ans<\/a> et cette tendance haussi\u00e8re devrait se poursuivre. Pour certains g\u00e9ants de l\u2019\u00e9dition, les abonnements num\u00e9riques g\u00e9n\u00e8rent d\u00e9j\u00e0 plus de revenus que l\u2019imprim\u00e9, et Mather Economics<\/a> pr\u00e9voit que les abonnements num\u00e9riques d\u00e9passeront l\u2019imprim\u00e9 d\u2019ici 2027 au plus tard.<\/p>\n

Les revenus importants issus des abonnements ne sont pas r\u00e9serv\u00e9s qu\u2019aux grands \u00e9diteurs. La prolif\u00e9ration de solutions et de logiciels d\u2019abonnement permet aux petites et moyennes entreprises<\/a> (PME) de mettre en place une grande diversit\u00e9 de mod\u00e8les d\u2019abonnement<\/a>, gr\u00e2ce \u00e0 leur acc\u00e8s \u00e0 des technologies puissantes con\u00e7ues sp\u00e9cifiquement pour les \u00e9diteurs.<\/p>\n

Les grandes plateformes telles que Twitter et Facebook ont reconnu ce potentiel et ont lanc\u00e9 leurs propres offres d\u2019abonnement ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Par ailleurs, la plateforme de newsletters Substack a atteint un million d\u2019abonn\u00e9s payants<\/a> en novembre dernier. Selon UBS, l\u2019\u00e9conomie de l\u2019abonnement devrait atteindre 1\u00a0500\u00a0milliards de dollars d\u2019ici 2025, soit le double de sa valeur actuelle estim\u00e9e \u00e0 650\u00a0milliards de dollars<\/a>.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Quelle est la valeur des abonnements\u00a0?","content":"

McKinsey pr\u00e9voit entre 1\u00a0700\u00a0milliards et 3\u00a0000\u00a0milliards de dollars<\/a> d\u2019opportunit\u00e9s dans le secteur des abonnements, tous secteurs confondus. Selon une analyse de FTi Consulting, les revenus issus des abonnements devraient cro\u00eetre bien plus rapidement que ceux de la publicit\u00e9 au cours des cinq prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n

L\u2019ARPV des abonn\u00e9s d\u00e9passe d\u00e9j\u00e0 celui bas\u00e9 sur la publicit\u00e9. Les revenus d\u2019abonnements payants du New York Times repr\u00e9sentent sept fois le revenu<\/a> g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par un visiteur qui ne consulte que des publicit\u00e9s. De plus, les abonnements sont pr\u00e9cieux gr\u00e2ce \u00e0 la pr\u00e9visibilit\u00e9 et la r\u00e9gularit\u00e9 des revenus qu\u2019ils apportent. Cela est particuli\u00e8rement b\u00e9n\u00e9fique pour les \u00e9diteurs PME, qui peuvent ainsi pr\u00e9dire et planifier leur croissance<\/a> de fa\u00e7on plus pr\u00e9cise.<\/p>\n

Les abonnements offrent \u00e9galement aux \u00e9diteurs la possibilit\u00e9 de d\u00e9velopper une relation authentique et durable avec leur audience. Les abonn\u00e9s repr\u00e9sentent une source riche de donn\u00e9es first-party, permettant non seulement d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur par des recommandations de contenus personnalis\u00e9s, mais aussi d\u2019affiner la production de contenus pour mieux r\u00e9pondre aux attentes de leur public \u00e0 l\u2019avenir.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Qu\u2019est-ce qui fa\u00e7onne l\u2019avenir des abonnements\u00a0?","content":"

\u00c9volution des pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs<\/h3>

Les pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs \u00e9voluent, un nombre croissant d\u2019utilisateurs accordant de l\u2019importance \u00e0 la commodit\u00e9, \u00e0 la personnalisation et \u00e0 des contenus exclusifs. Le passage \u00e0 l\u2019engagement num\u00e9rique implique que les abonnements doivent r\u00e9pondre \u00e0 ces attentes pour r\u00e9ussir.\u00a0<\/p>\n

Avanc\u00e9es technologiques<\/h3>

Les technologies \u00e9mergentes, telles que l\u2019IA et l\u2019apprentissage automatique, transforment la mani\u00e8re dont les \u00e9diteurs abordent les abonnements. Ces outils offrent une meilleure connaissance client, permettant de proposer des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es qui renforcent la satisfaction et la fid\u00e9lisation des utilisateurs.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"L\u2019avenir de l\u2019abonnement\u00a0: quelles perspectives\u00a0?","content":"

L\u2019abonnement avant tout, la publicit\u00e9 en second plan<\/h3>

D\u00e9sormais, les entreprises doivent non seulement int\u00e9grer les abonnements num\u00e9riques, mais elles doivent \u00e9galement s\u2019inspirer de l\u2019exemple du New York Times et du FT en adoptant de mani\u00e8re proactive une strat\u00e9gie centr\u00e9e sur l\u2019abonnement<\/a>. Selon un rapport men\u00e9 par l\u2019Universit\u00e9 d\u2019Oxford et le Reuters Institute for the Study of Journalism, 50\u00a0% des \u00e9diteurs<\/a> estiment que les revenus issus des lecteurs constitueront leur principale source de revenus \u00e0 l\u2019avenir.<\/p>

Si la publicit\u00e9 conservera une certaine importance, elle ne sera plus qu\u2019un compl\u00e9ment<\/i> aux revenus d\u2019abonnement. Seuls 14\u00a0% des \u00e9diteurs<\/a> misent exclusivement sur la publicit\u00e9. Ce d\u00e9sint\u00e9r\u00eat pour la publicit\u00e9 s\u2019explique ais\u00e9ment, puisque les revenus publicitaires mondiaux des journaux devraient passer de 49,2\u00a0milliards de dollars en 2019 \u00e0 36\u00a0milliards en 2024<\/a>\u00a0!<\/p>

\u00c0 l\u2019avenir, il est probable que la publicit\u00e9 ne restera lucrative que pour les \u00e9diteurs capables de s\u2019associer \u00e0 des annonceurs sp\u00e9cialis\u00e9s et de leur offrir une compr\u00e9hension approfondie de leur audience abonn\u00e9e<\/i>.<\/p>

\u00c9volution de la perception de la relation client<\/h3>

Mettre en place un mod\u00e8le d\u2019abonnement performant et p\u00e9renne suppose un changement de perspective. Les \u00e9diteurs doivent ainsi privil\u00e9gier une vision de la relation client comme une relation de long terme plut\u00f4t qu\u2019une transaction ponctuelle et impersonnelle<\/a>. Pour maximiser la valeur vie client (CLV), il importe de ne pas se limiter \u00e0 l\u2019acquisition de nouveaux clients, mais de se concentrer \u00e9galement sur la fid\u00e9lisation des abonn\u00e9s<\/a>.<\/p>\n

Bien que les abonn\u00e9s acquis pendant la pand\u00e9mie aient montr\u00e9 une bonne r\u00e9tention, les \u00e9diteurs devraient envisager de lutter de mani\u00e8re proactive et pr\u00e9ventive contre la lassitude des abonnements<\/a> afin de continuer \u00e0 fid\u00e9liser ces clients et rester comp\u00e9titifs.<\/p>\n

Pour cela, il est judicieux de suivre des indicateurs comme le niveau d\u2019engagement client et les types de contenus consomm\u00e9s. D\u00e8s lors, les \u00e9diteurs num\u00e9riques peuvent lancer des campagnes visant \u00e0 r\u00e9duire le risque de d\u00e9sabonnement.<\/p>\n

Par exemple, le Globe and Mail au Canada<\/a> a identifi\u00e9 les abonn\u00e9s les plus susceptibles de se d\u00e9sabonner en suivant ce type de m\u00e9triques, puis a envoy\u00e9 des courriels de r\u00e9engagement personnalis\u00e9s \u00e0 ces personnes, ce qui a permis de r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement de 140\u00a0%\u00a0!<\/p>\n

Ramener les clients avec des contenus qu\u2019ils souhaitent r\u00e9ellement am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience client, prolonge la relation commerciale et, au final, garantit aux \u00e9diteurs un flux de revenus plus constant et fiable.<\/p>\n

Accentuation de la personnalisation<\/h3>

Un \u00e9l\u00e9ment d\u00e9terminant de la fid\u00e9lisation des abonn\u00e9s consiste \u00e0 abandonner les offres \u00ab\u00a0pr\u00eates \u00e0 l\u2019emploi\u00a0\u00bb et \u00e0 reconna\u00eetre l\u2019attente de formules d\u2019abonnement adapt\u00e9es \u00e0 des segments d\u2019audience sp\u00e9cifiques. La personnalisation n\u2019est plus l\u2019exception, mais la norme<\/a>. En effet, selon McKinsey, les entreprises qui personnalisent fortement leurs produits g\u00e9n\u00e8rent d\u00e9j\u00e0 40\u00a0% de revenus suppl\u00e9mentaires<\/a> par rapport \u00e0 la moyenne. Ce n\u2019est gu\u00e8re surprenant lorsqu\u2019on constate que 72\u00a0% des consommateurs interrog\u00e9s<\/a> s\u2019attendent \u00e0 ce que les entreprises les reconnaissent en tant qu\u2019individus et connaissent leurs int\u00e9r\u00eats particuliers.<\/p>\n

Pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande de produits hyper-personnalis\u00e9s, les \u00e9diteurs doivent comprendre leur audience et exploiter les donn\u00e9es first-party cl\u00e9s<\/a>.<\/p>\n

Les \u00e9diteurs se tournent d\u00e9sormais vers des plateformes d\u2019exp\u00e9rience d\u2019abonnement<\/a> pour mettre en place des parcours clients automatis\u00e9s et des paywalls personnalis\u00e9s qui s\u2019adaptent intelligemment en fonction des informations utilisateurs.<\/p>\n

Paywalls et abonnements automatis\u00e9s<\/h3>

Deux tiers des \u00e9diteurs<\/a> mettent en avant l\u2019automatisation des paywalls et des abonnements, ce qui indique que l\u2019IA jouera un r\u00f4le de plus en plus important \u00e0 l\u2019avenir et pourrait s\u2019av\u00e9rer d\u00e9terminante pour g\u00e9n\u00e9rer du trafic vers les sites des \u00e9diteurs et l\u2019engagement<\/a> avec leurs contenus.<\/p>\n

52\u00a0% des \u00e9diteurs<\/a> d\u00e9clarent que les initiatives pilot\u00e9es par l\u2019IA commenceront \u00e0 occuper une place importante dans leur activit\u00e9. \u00c0 l\u2019avenir, il est probable que les \u00e9diteurs num\u00e9riques exploiteront l\u2019IA pour personnaliser les pages d\u2019atterrissage, les recommandations de contenus<\/a> et les publicit\u00e9s en fonction des profils et pr\u00e9f\u00e9rences de chaque utilisateur.<\/p>\n

L\u2019IA peut se r\u00e9v\u00e9ler particuli\u00e8rement utile pour optimiser et personnaliser en temps r\u00e9el les paywalls, en utilisant le machine learning pour d\u00e9terminer les param\u00e8tres optimaux qui maximiseront les conversions.<\/p>\n\nPar exemple, avec suffisamment de donn\u00e9es, l\u2019apprentissage automatique peut d\u00e9terminer\u00a0:\n\n\n\n