- \n
- Qu\u2019est-ce que le quote-to-cash (Q2C) ?<\/span><\/li>\n
- Le processus quote-to-cash<\/span><\/li>\n
- Identifier les d\u00e9fis courants du processus quote-to-cash<\/span><\/li>\n
- En quoi le quote-to-cash diff\u00e8re-t-il de l\u2019order-to-cash ?<\/span><\/li>\n
- R\u00e9soudre ces d\u00e9fis gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation<\/span><\/li>\n
- Optimiser le flux du processus quote-to-cash avec les bons outils<\/span><\/li>\n<\/ul>","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Qu\u2019est-ce que le quote-to-cash (Q2C) ?","content":"
Le quote-to-cash (Q2C) d\u00e9signe l\u2019ensemble du processus allant du premier devis client jusqu\u2019\u00e0 l\u2019encaissement effectif. Ce processus englobe les devis, commandes et factures clients, en assurant un suivi rigoureux des ventes depuis leur initiation jusqu\u2019\u00e0 leur r\u00e9alisation.<\/span>Par le pass\u00e9, la d\u00e9pendance \u00e0 la documentation papier et \u00e0 la saisie manuelle des donn\u00e9es entra\u00eenait des inefficacit\u00e9s et des erreurs dans le Q2C.<\/span>Sans un processus Q2C optimis\u00e9, comment votre entreprise pourra-t-elle d\u00e9terminer avec pr\u00e9cision les montants dus, anticiper les encaissements et garantir le r\u00e8glement rapide des factures ?<\/span>
![The image text defines \"Quote-to-cash (Q2C)\" as the process from a customer quote to cash collection.](\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Q2C_meaning-640x360.png\")
<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Exemple de quote-to-cash","content":"Dans un processus quote-to-cash typique, l\u2019\u00e9quipe commerciale configure une offre ou une solution adapt\u00e9e aux besoins du client, s\u00e9lectionne le mod\u00e8le de tarification appropri\u00e9 (par exemple, tarif par paliers ou \u00e0 l\u2019usage) et g\u00e9n\u00e8re un devis pour validation. Une fois le devis approuv\u00e9, le contrat est cr\u00e9\u00e9 et l\u2019abonnement activ\u00e9, le syst\u00e8me prenant en charge la facturation, l\u2019\u00e9mission des factures et le suivi des consommations de fa\u00e7on automatis\u00e9e. Les factures sont envoy\u00e9es au client, les paiements sont trait\u00e9s et, si n\u00e9cessaire, des proc\u00e9dures de relance sont engag\u00e9es en cas d\u2019\u00e9chec de paiement. Tout au long du processus, la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires est automatis\u00e9e pour garantir la conformit\u00e9 aux normes comptables, tandis que des analyses en temps r\u00e9el fournissent des indicateurs cl\u00e9s tels que le revenu r\u00e9current et le taux de r\u00e9siliation, permettant d\u2019optimiser la strat\u00e9gie globale de mon\u00e9tisation.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Le processus quote-to-cash","content":"
Les \u00e9tapes suivantes d\u00e9taillent le flux de travail essentiel du processus quote-to-cash.
![\"Flowchart](\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Quote-to-cash-Process-640x360.png\")
<\/p>1. Configuration de l\u2019offre<\/h3>
Il s\u2019agit de la premi\u00e8re \u00e9tape du processus quote-to-cash. Les entreprises utilisent la configuration de produits pour proposer des solutions personnalis\u00e9es \u00e0 leurs clients. Cela consiste \u00e0 adapter les produits et services en s\u00e9lectionnant les combinaisons, fonctionnalit\u00e9s et composants souhait\u00e9s.Des \u00e9tudes<\/a>montrent que les logiciels deconfigure, price, quote (CPQ)<\/span>r\u00e9duisent significativement le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la configuration produit de 28 %. Des outils comme leCPQ<\/a>permettent aux commerciaux de sp\u00e9cifier les fonctionnalit\u00e9s et combinaisons de composants pour des configurations complexes \u2014 par exemple, quelles fonctionnalit\u00e9s sont compl\u00e9mentaires, combinables ou regroupables. Ils facilitent \u00e9galement la s\u00e9lection des accessoires et composants, tout en limitant les risques d\u2019erreur.<\/p>
2. Tarification<\/h3>
Une fois la configuration de l\u2019offre finalis\u00e9e, l\u2019\u00e9quipe commerciale s\u2019assure de proposer la meilleure tarification, pr\u00e9cise et sans erreur, le plus rapidement possible. Cela inclut l\u2019obtention des validations n\u00e9cessaires pour les remises, promotions ou offres sp\u00e9ciales.<\/p>
Le CPQ est un atout pour garantir une tarification flexible, adapt\u00e9e aux sp\u00e9cificit\u00e9s de chaque accord, en tenant compte des caract\u00e9ristiques produits, remises et conditions contractuelles.<\/p>
Cette phase de tarification peut s\u2019av\u00e9rer complexe, car l\u2019\u00e9quipe commerciale doit obtenir la meilleure valeur tout en concluant la vente. La mise en place d\u2019undeal desk<\/a>peut \u00e9galement s\u2019av\u00e9rer utile \u00e0 cette \u00e9tape.<\/p>
3. Devis<\/h3>
Apr\u00e8s la configuration des produits, services et tarifs, le devis est \u00e9tabli, incluant les \u00e9l\u00e9ments essentiels tels que le prix, les dates de livraison et les conditions.<\/p>
4. Gestion des contrats<\/h3>
Cela comprend la cr\u00e9ation, la n\u00e9gociation et la prolongation des contrats. En g\u00e9n\u00e9ral, la gestion contractuelle intervient lorsque le client est satisfait du devis et de la proposition envoy\u00e9e. Le contrat et l\u2019accord sont alors formalis\u00e9s et posent le cadre de la transaction.<\/p>
Le logiciel CPQ permet de fluidifier le processus d\u2019approbation des accords en \u00e9liminant les retards et frictions li\u00e9s aux traitements manuels \u2014 il envoie des notifications d\u2019approbation automatis\u00e9es aux parties prenantes concern\u00e9es, fournit tous les d\u00e9tails n\u00e9cessaires sur l\u2019accord et garantit la conformit\u00e9 ainsi que la pr\u00e9paration aux audits.<\/p>
5. Commandes<\/h3>
Votre entreprise peut g\u00e9rer les commandes de diff\u00e9rentes mani\u00e8res, par exemple via un CRM int\u00e9gr\u00e9 auCPQ<\/a>, par des commerciaux, via une boutique en ligne, des portails en libre-service, des places de march\u00e9 tierces ou des r\u00e9seaux de partenaires.<\/p>
Chaque nouvelle commande d\u00e9clenche une s\u00e9rie d\u2019activit\u00e9s, allant du suivi de commande \u00e0 la facturation et \u00e0 la collecte des paiements.<\/p>
6. Paiement et recouvrement<\/h3>
Votre syst\u00e8me est-il capable de g\u00e9rer sans faille la diversit\u00e9 des devises \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale ? Garantir la capacit\u00e9 \u00e0 honorer les commandes partout dans le monde, de Paris \u00e0 Auckland, est essentiel \u00e0 la r\u00e9ussite de l\u2019entreprise.<\/p>
La gestion de la conversion des devises selon les r\u00e9gions est primordiale, tout comme le respect des r\u00e9glementations fiscales pour pr\u00e9server la r\u00e9putation de votre marque.<\/p>
7. Facturation<\/h3>
La facturation pr\u00e9cise peut s\u2019av\u00e9rer complexe, notamment en ce qui concerne la facturation multicanale, la consolidation des donn\u00e9es et l\u2019agr\u00e9gation des factures pour diff\u00e9rentes offres \u2014 qu\u2019il s\u2019agisse de biens physiques, de frais ponctuels, de services ou d\u2019abonnements. Il est crucial d\u2019assurer la fiabilit\u00e9 tout en \u00e9vitant les erreurs dans les donn\u00e9es de transaction financi\u00e8re.<\/p>
8. Reconnaissance du chiffre d\u2019affaires<\/h3>
Avec la croissance, les complexit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la facturation et \u00e0 l\u2019\u00e9mission des factures augmentent, mais aussi celles relatives \u00e0 la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires<\/a>. La mon\u00e9tisation des offres exige une grande capacit\u00e9 d\u2019adaptation et la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u00e9viter les \u00e9cueils de strat\u00e9gies obsol\u00e8tes, souvent lourdes et co\u00fbteuses.<\/p>
9. Renouvellement<\/h3>
Selon l\u2019\u00e9quipe en charge de l\u2019expansion du revenu mensuel r\u00e9current (<\/span>MRR<\/span><\/a>)<\/span>, vos \u00e9quipes commerciales ou Customer Success recherchent des opportunit\u00e9s d\u2019upsell ou de cross-sell aupr\u00e8s des clients, dans l\u2019objectif d\u2019augmenter la valeur vie client<\/a>.<\/p>
L\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue par votre client tout au long du processus order-to-cash, ainsi que la qualit\u00e9 de votre strat\u00e9gie d\u2019upsell, peuvent jouer un r\u00f4le d\u00e9terminant dans sa d\u00e9cision de renouveler son contrat.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Quote-to-cash vs order-to-cash","content":"
Quote-to-cash et <\/span>order-to-cash (O2C)<\/span><\/a> sont deux processus m\u00e9tier \u00e9troitement li\u00e9s, mais couvrent des \u00e9tapes diff\u00e9rentes du cycle de vente. En termes de processus, le Q2C comprend la cr\u00e9ation de devis, la n\u00e9gociation, la cr\u00e9ation de contrats ou d\u2019accords, la prise de commande, la r\u00e9alisation, la facturation et le paiement. L\u2019O2C, quant \u00e0 lui, englobe la saisie de commande, l\u2019ex\u00e9cution, la facturation, la gestion des comptes clients, le paiement et l\u2019affectation des encaissements.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"D\u00e9fis courants du quote-to-cash","content":"
Avec autant d\u2019\u00e9tapes dans le processus Q2C, des difficult\u00e9s peuvent survenir, risquant de freiner la dynamique de votre \u00e9quipe commerciale. Traiter ces d\u00e9fis est essentiel non seulement pour la r\u00e9ussite de vos d\u00e9partements finance et IT, mais aussi pour maintenir l\u2019agilit\u00e9 n\u00e9cessaire afin de commercialiser les bonnes offres au bon moment.<\/p>
Parmi les probl\u00e8mes les plus fr\u00e9quents, on retrouve :<\/p>
Donn\u00e9es inexactes<\/h3>
Des donn\u00e9es saisies de mani\u00e8re incorrecte dans votre syst\u00e8me Q2C peuvent entra\u00eener des retards et des erreurs, g\u00e9n\u00e9rant des pertes financi\u00e8res. Les erreurs manuelles sont un enjeu majeur. Si les commerciaux saisissent mal les donn\u00e9es, le syst\u00e8me peut produire des devis erron\u00e9s.<\/p>
Manque de visibilit\u00e9<\/h3>
Si vous ne pouvez pas suivre ce qui se passe \u00e0 chaque \u00e9tape du processus quote-to-cash, il vous sera difficile d\u2019identifier et de corriger les probl\u00e8mes \u00e9ventuels. Ce manque de visibilit\u00e9 peut \u00e9galement g\u00e9n\u00e9rer de la frustration chez le client s\u2019il n\u2019est pas inform\u00e9 de l\u2019avancement de son devis ou de sa commande.<\/p>
Si la visibilit\u00e9 sur le Q2C est cruciale, celle sur votre flux de donn\u00e9es reconnues l\u2019est tout autant et d\u00e9pend de l\u2019ensemble des processus financiers en amont. La connaissance en temps r\u00e9el de la situation financi\u00e8re est essentielle pour piloter l\u2019activit\u00e9 au fil du trimestre et repose sur des rapports et analyses en temps r\u00e9el issus de tous vos syst\u00e8mes financiers.<\/p>
Processus manuels<\/h3>
Les processus quote-to-cash comportant de nombreuses t\u00e2ches manuelles, telles que la saisie de donn\u00e9es ou la cr\u00e9ation manuelle de factures, sont souvent source d\u2019erreurs et chronophages. Cela nuit \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 et fait passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u2019opportunit\u00e9s d\u2019upsell ou de cross-sell.<\/p>
Tarification complexe<\/h3>
Les strat\u00e9gies tarifaires modernes couvrent une grande vari\u00e9t\u00e9 d\u2019offres, allant des abonnements aux mod\u00e8les \u00e0 l\u2019usage<\/span><\/a>, produits mat\u00e9riels, services professionnels et offres group\u00e9es, ce qui ajoute de la complexit\u00e9.<\/p>
La mise en \u0153uvre et l\u2019automatisation efficaces de ces strat\u00e9gies de tarification, ainsi que la gestion des implications sur la facturation, sont essentielles.<\/p>
Manque d\u2019int\u00e9gration<\/h3>
Les lacunes d\u2019int\u00e9gration dans le processus Q2C entra\u00eenent des rapports incoh\u00e9rents, des doublons de donn\u00e9es et d\u2019autres inefficacit\u00e9s. Une int\u00e9gration fluide entre vos syst\u00e8mes, du CRM aux plateformes financi\u00e8res, est indispensable pour des r\u00e9sultats optimaux.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Pourquoi le processus quote-to-cash est-il crucial ?","content":"
Les entreprises proposent aujourd\u2019hui une grande diversit\u00e9 de services num\u00e9riques, int\u00e9grant des structures tarifaires vari\u00e9es, des modalit\u00e9s de fourniture et un suivi de l\u2019utilisation.<\/span>La cr\u00e9ation de bundles de services<\/span><\/a> sur plusieurs canaux \u2014 e-commerce, in-app, force de vente, partenaires, marketplaces \u2014 permet d\u2019am\u00e9liorer l\u2019engagement client et de soutenir la croissance.<\/span>Pour rester en phase avec l\u2019\u00e9volution des march\u00e9s et les attentes changeantes des clients, les entreprises doivent repenser leur approche traditionnelle de gestion du processus quote-to-cash. Investir dans une plateforme de mon\u00e9tisation robuste, couvrant l\u2019ensemble du cycle quote-to-revenue, devient imp\u00e9ratif.<\/span>\u00c0 lire \u00e9galement :Comment fid\u00e9liser vos abonn\u00e9s en toutes circonstances<\/a><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Crit\u00e8res pour une plateforme de mon\u00e9tisation supportant le quote-to-cash","content":"
Voici les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 privil\u00e9gier lors du choix d\u2019une plateforme de mon\u00e9tisation couvrant l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du processus quote-to-cash. Vous avez besoin d\u2019une base technologique dot\u00e9e d\u2019outils d\u2019automatisation permettant \u00e0 vos \u00e9quipes commerciales de se concentrer sur la vente, en leur \u00e9pargnant les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives et chronophages.<\/p>
Introduction de nouveaux flux de revenus<\/h3>
La plateforme doit pouvoir g\u00e9rer sans difficult\u00e9 <\/span>diff\u00e9rents mod\u00e8les de tarification<\/span>, de l\u2019abonnement \u00e0 <\/span>l\u2019usage<\/span><\/a>, ainsi que les transactions ponctuelles et r\u00e9currentes. Pour rester comp\u00e9titives, les entreprises doivent pouvoir innover, et une plateforme flexible est indispensable pour tarifer et packager des services num\u00e9riques, du mat\u00e9riel, des offres group\u00e9es et des promotions.<\/p>
\u00c0 lire \u00e9galement :Comment acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019it\u00e9ration sur les tarifs, bundles et promotions<\/a><\/p>
Agilit\u00e9 et flexibilit\u00e9 dans l\u2019engagement march\u00e9<\/h3>
Dans un environnement en constante \u00e9volution, les entreprises doivent pouvoir lancer rapidement de nouvelles offres, ajuster leurs tarifs et cr\u00e9er des promotions en quelques heures, et non en plusieurs mois.Les syst\u00e8mes h\u00e9rit\u00e9s et les int\u00e9grations rigides<\/span><\/a>freinent l\u2019agilit\u00e9 et la r\u00e9activit\u00e9 de l\u2019entreprise.<\/p>
Support de la mon\u00e9tisation de bout en bout<\/h3>
Les op\u00e9rations quote-to-cash constituent la colonne vert\u00e9brale des strat\u00e9gies de mon\u00e9tisation. Une plateforme compl\u00e8te<\/span><\/a> doit fluidifier l\u2019ensemble des processus \u2014 devis, commande, facturation, paiement, reconnaissance du chiffre d\u2019affaires \u2014 et s\u2019adapter en continu \u00e0 l\u2019\u00e9volution des besoins. <\/p>
R\u00e9ponse dynamique aux besoins des clients<\/h3>
S\u2019adapter \u00e0 la diversit\u00e9 des pr\u00e9f\u00e9rences et des comportements clients est essentiel. Les entreprises doivent orchestrer des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es<\/span><\/a> \u00e0 travers diff\u00e9rents syst\u00e8mes, y compris les plateformes de provisioning et de communication.<\/p>
Comprendre le cycle de vie de l\u2019abonn\u00e9 et offrir une exp\u00e9rience dynamique au sein de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me applicatif est d\u00e9terminant.<\/p>
Capacit\u00e9s d\u2019int\u00e9gration<\/h3>
Une int\u00e9gration fluide avec les applications logicielles existantes est primordiale. Les entreprises doivent rechercher des connecteurs pr\u00e9configur\u00e9s et des API<\/span><\/a> permettant une int\u00e9gration ais\u00e9e avec divers syst\u00e8mes, tels que la comptabilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale, les entrep\u00f4ts de donn\u00e9es<\/a>, les syst\u00e8mes de fiscalit\u00e9, les passerelles de paiement, et bien plus.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Optimisez votre processus quote-to-cash avec les bons outils","content":"
Les outils suivants jouent un r\u00f4le strat\u00e9gique \u00e0 chaque \u00e9tape du processus Q2C, garantissant un flux de travail fluide et optimis\u00e9.<\/p>
Solution CPQ<\/span><\/h3>
Probablement le logiciel le plus important du processus Q2C, <\/span>le CPQ<\/span><\/a> g\u00e8re et automatise la configuration, la tarification et la g\u00e9n\u00e9ration des devis. Il est essentiel pour \u00e9tablir des devis pr\u00e9cis, m\u00eame avec des mod\u00e8les tarifaires complexes, regrouper des produits et g\u00e9rer les abonnements.<\/span>\u00c0 lire \u00e9galement : <\/span>L\u2019\u00e9volution des logiciels CPQ pour les entreprises modernes<\/span><\/a><\/p>
Solution de gestion des commandes<\/span><\/h3>
Autre logiciel incontournable du processus quote-to-cash \u2014 une <\/span>solution compl\u00e8te de gestion des commandes<\/span><\/a> rationalise l\u2019ensemble du flux, de la cr\u00e9ation au renouvellement. Cette solution assure la tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te, en documentant toutes les modifications apport\u00e9es aux contrats.<\/span><\/p>
Solution de facturation<\/span><\/h3>
Un <\/span>logiciel de facturation moderne<\/span><\/a> g\u00e8re et automatise la facturation, les paiements et les modifications d\u2019abonnement. Il prend en charge divers mod\u00e8les de tarification (forfait, \u00e0 l\u2019unit\u00e9, par volume, \u00e0 l\u2019usage), ce qui est indispensable pour g\u00e9n\u00e9rer une facturation correcte et permettre la croissance et la scalabilit\u00e9 de l\u2019entreprise.<\/span><\/p>
Solution de paiement<\/span><\/h3>
Permet le <\/span>traitement des paiements<\/span>, en s\u2019int\u00e9grant \u00e0 de multiples <\/span>passerelles de paiement<\/span><\/a> pour traiter les transactions de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et efficace. Elle prend \u00e9galement en charge plusieurs moyens de paiement tels que cartes bancaires, virements et portefeuilles \u00e9lectroniques. Une solution de paiement automatise aussi le processus de relance et la gestion du recouvrement. Elle contribue \u00e0 r\u00e9duire le churn en automatisant les relances pour paiements \u00e9chou\u00e9s et en optimisant les strat\u00e9gies de recouvrement.<\/span><\/p>
Solution de reconnaissance du chiffre d\u2019affaires<\/span><\/h3>
Un logiciel de reconnaissance du chiffre d\u2019affaires<\/span><\/a> est essentiel pour garantir la pr\u00e9cision financi\u00e8re et la conformit\u00e9 avec les normes et r\u00e9glementations comptables telles qu\u2019ASC 606 et IFRS. Ce logiciel apporte automatisation, pr\u00e9cision et efficacit\u00e9 au processus de reconnaissance du chiffre d\u2019affaires dans votre flux Q2C.<\/span><\/p>
Solution d\u2019analytique<\/span><\/h3>
Fournit des informations exploitables gr\u00e2ce \u00e0 des <\/span>analyses en temps r\u00e9el<\/span><\/a>, permettant aux entreprises de suivre des indicateurs cl\u00e9s tels que le taux de r\u00e9siliation, la valeur vie client et les pr\u00e9visions de chiffre d\u2019affaires.<\/span><\/p>
Solutions d\u2019int\u00e9gration et d\u2019extensibilit\u00e9<\/span><\/h3>
Un logiciel Q2C moderne doit aller bien au-del\u00e0 de la simple g\u00e9n\u00e9ration de factures. Il doit <\/span>s\u2019int\u00e9grer parfaitement<\/span><\/a> \u00e0 un large \u00e9ventail d\u2019autres syst\u00e8mes tout au long de votre cha\u00eene Q2C \u2014 tels que CRM, ERP, CPQ et passerelles de paiement \u2014 afin de fluidifier les op\u00e9rations et d\u2019offrir une exp\u00e9rience coh\u00e9rente \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019organisation. La bonne plateforme, dot\u00e9e de solides capacit\u00e9s d\u2019int\u00e9gration et d\u2019extensibilit\u00e9, devient le centre n\u00e9vralgique de vos op\u00e9rations, permettant l\u2019\u00e9change de donn\u00e9es en temps r\u00e9el, une meilleure prise de d\u00e9cision et une exp\u00e9rience client enrichie.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"D\u00e9couvrez pourquoi Zuora est la solution quote-to-cash compl\u00e8te","content":"
Avec un v\u00e9ritable processus Q2C de bout en bout, votre entreprise peut am\u00e9liorer la gestion des devis, acc\u00e9l\u00e9rer le traitement des commandes, faciliter le paiement des factures par vos clients et m\u00eame identifier des opportunit\u00e9s de vente additionnelle. D\u00e9couvrez comment <\/span>Zuora<\/span><\/a> peut automatiser non seulement votre processus quote-to-cash mais aussi l\u2019ensemble de vos op\u00e9rations d\u2019<\/span>order-to-revenue<\/span><\/a> par abonnement.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":null,"resource_marketo_form_id":"","marketo_form_title":"","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/271373","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/271373\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/245829"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=271373"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=271373"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=271373"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=271373"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=271373"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=271373"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=271373"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=271373"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=271373"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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