Une passerelle de paiement permet aux clients d\u2019effectuer des paiements en ligne aupr\u00e8s d\u2019une entreprise. D\u00e9couvrez leur fonctionnement, les diff\u00e9rents types, les fonctionnalit\u00e9s courantes et les crit\u00e8res \u00e0 prendre en compte pour votre activit\u00e9.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":244263,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"
Les passerelles de paiement constituent le lien essentiel entre les clients et les entreprises, facilitant des transactions s\u00e9curis\u00e9es et efficaces. Les dirigeants doivent veiller \u00e0 ce que le processus de paiement soit rapide et fluide, sous peine de perdre un client.<\/span>Ceci est d\u2019autant plus vrai \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 de nombreuses entreprises traitent les paiements de fa\u00e7on num\u00e9rique, et o\u00f9 des <\/span>processus de paiement non optimis\u00e9s<\/span><\/a> ont contribu\u00e9 \u00e0 un taux d\u2019abandon de panier de 70\u00a0% <\/span>en 2023 seulement<\/span><\/a>.\u00a0<\/span>Ces donn\u00e9es d\u00e9montrent que plus il est simple et fiable pour les clients de r\u00e9gler leurs achats, plus ils sont susceptibles de finaliser leur commande. C\u2019est l\u00e0 que les passerelles de paiement interviennent.<\/span>Dans cet article, nous explorons l\u2019ensemble des passerelles de paiement\u00a0: leur d\u00e9finition, leur fonctionnement, les diff\u00e9rents types existants, leurs fonctionnalit\u00e9s courantes et les crit\u00e8res \u00e0 prendre en compte pour choisir la solution la plus adapt\u00e9e \u00e0 votre entreprise.<\/span><\/p>","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Qu\u2019est-ce qu\u2019une passerelle de paiement\u00a0?","content":" Une passerelle de paiement est une solution logicielle qui permet \u00e0 vos clients d\u2019effectuer des paiements en ligne aupr\u00e8s de votre entreprise sans votre intervention directe au moment de l\u2019achat. Vous pouvez ainsi accepter les paiements par carte et autres moyens d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s tout en prot\u00e9geant les donn\u00e9es sensibles de vos clients.\u00a0<\/span>Consid\u00e9rez les passerelles de paiement comme des portails ou tunnels technologiques d\u00e9di\u00e9s aux paiements en ligne. Comme leur nom l\u2019indique, la passerelle de paiement repr\u00e9sente l\u2019entr\u00e9e ou le passage vers un <\/span>paiement en ligne<\/span><\/i> r\u00e9ussi.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Comment fonctionne une passerelle de paiement\u00a0?","content":" Maintenant que nous avons d\u00e9fini ce qu\u2019est une passerelle de paiement, voyons comment elle fonctionne.<\/span><\/p> Les clients identifient un produit ou service qu\u2019ils souhaitent acqu\u00e9rir et cliquent sur le bouton d\u2019achat. \u00c0 ce stade, le contr\u00f4le passe du commer\u00e7ant \u00e0 l\u2019infrastructure de paiement que vous avez mise en place pour votre activit\u00e9.<\/span>Votre client doit alors saisir ses donn\u00e9es de paiement, telles que les informations du titulaire de la carte, dans le navigateur.<\/span><\/p> Le navigateur regroupe ensuite ces donn\u00e9es et les transf\u00e8re au serveur de la boutique en ligne, v\u00e9rifie les parties prenantes de la transaction et transmet les informations \u00e0 la passerelle de paiement. Certaines plateformes transf\u00e8rent m\u00eame directement les donn\u00e9es du navigateur \u00e0 la passerelle de paiement.\u00a0<\/span>La passerelle de paiement agit alors comme un bouclier, chiffrant les donn\u00e9es de paiement du client afin d\u2019assurer leur transfert s\u00e9curis\u00e9 aupr\u00e8s des parties concern\u00e9es tout au long du processus. Elle effectue \u00e9galement \u00e0 ce stade des contr\u00f4les de <\/span>fraude<\/span><\/a>, une fonction op\u00e9rationnelle essentielle.\u00a0<\/span><\/p> Une fois le chiffrement et les contr\u00f4les anti-fraude r\u00e9alis\u00e9s, la passerelle de paiement transmet les informations \u00e0 la banque acqu\u00e9reuse (l\u2019\u00e9tablissement financier qui traite les paiements par carte pour le compte du commer\u00e7ant). L\u2019acqu\u00e9reur transf\u00e8re alors les donn\u00e9es \u00e0 la banque \u00e9mettrice (l\u2019\u00e9tablissement financier du client) sous forme de demande d\u2019autorisation. La banque \u00e9mettrice effectue alors une s\u00e9rie de v\u00e9rifications suppl\u00e9mentaires\u00a0: fraude, identit\u00e9, coordonn\u00e9es bancaires, fonds disponibles, etc.<\/span>\u00c0 lire \u00e9galement\u00a0: <\/span>Guide pour pr\u00e9venir la fraude sur les paiements<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p> Une fois l\u2019ensemble des contr\u00f4les effectu\u00e9s, la banque \u00e9mettrice approuve ou refuse la transaction. Quelle que soit la d\u00e9cision, celle-ci est communiqu\u00e9e \u00e0 la banque acqu\u00e9reuse, qui en informe le prestataire de la passerelle de paiement et, bien entendu, le client. La d\u00e9cision de la transaction informe le client de l\u2019acceptation ou du refus de son moyen de paiement.<\/span><\/p> Au fil de la journ\u00e9e, le commer\u00e7ant regroupe les autorisations approuv\u00e9es (\u00ab\u00a0auth\u00a0\u00bb) dans un lot qui est envoy\u00e9 \u00e0 la banque acqu\u00e9reuse en fin de journ\u00e9e pour lancer le processus de r\u00e8glement. Apr\u00e8s r\u00e9ception du lot, l\u2019acqu\u00e9reur le transmet \u00e0 la banque \u00e9mettrice pour paiement. D\u00e8s que l\u2019\u00e9metteur transf\u00e8re les fonds \u00e0 l\u2019acqu\u00e9reur, l\u2019argent est revers\u00e9 au commer\u00e7ant sous 2 \u00e0 4 jours ouvr\u00e9s.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Types de passerelles de paiement","content":" Lors de la mise en place d\u2019une passerelle de paiement pour votre entreprise, il est utile de savoir qu\u2019il existe quatre grandes options pour r\u00e9pondre \u00e0 diff\u00e9rents besoins et infrastructures.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Passerelle de paiement h\u00e9berg\u00e9e","content":" Avec une passerelle de paiement h\u00e9berg\u00e9e, votre client est redirig\u00e9 depuis votre site marchand vers une plateforme tierce pour finaliser son paiement. Ces tiers, appel\u00e9s prestataires de services de paiement (PSP), prennent en charge l\u2019ensemble du processus de paiement, vous permettant ainsi de vous concentrer sur votre activit\u00e9.\u00a0<\/span>Si le fait de ne pas contr\u00f4ler totalement le parcours de paiement de vos clients ne vous d\u00e9range pas, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier des protocoles de s\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9s, de l\u2019int\u00e9gration simplifi\u00e9e et de la garantie de conformit\u00e9 \u00e0 la norme PCI DSS qu\u2019offrent les passerelles de paiement h\u00e9berg\u00e9es.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Passerelle de paiement auto-h\u00e9berg\u00e9e","content":" Contrairement aux passerelles h\u00e9berg\u00e9es, o\u00f9 les clients saisissent leurs donn\u00e9es sur un site tiers, les passerelles auto-h\u00e9berg\u00e9es collectent ces informations directement sur le site du commer\u00e7ant. Ces donn\u00e9es sont ensuite chiffr\u00e9es et transf\u00e9r\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 la passerelle de paiement pour autorisation.\u00a0<\/span>Avec cette option, les commer\u00e7ants ma\u00eetrisent davantage l\u2019exp\u00e9rience de paiement de leurs clients, qui b\u00e9n\u00e9ficient ainsi d\u2019un parcours plus fluide, sans redirection et avec un service acc\u00e9l\u00e9r\u00e9.<\/span> <\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Passerelle de paiement int\u00e9gr\u00e9e via API","content":" Optez pour une passerelle de paiement int\u00e9gr\u00e9e via API afin de cr\u00e9er un syst\u00e8me de paiement sur mesure, totalement adapt\u00e9 \u00e0 l\u2019image de marque de votre entreprise et \u00e0 une exp\u00e9rience de paiement personnalis\u00e9e. En plus de contr\u00f4ler enti\u00e8rement votre flux de paiement, les passerelles API peuvent \u00eatre utilis\u00e9es sur diff\u00e9rents appareils et sont devenues le choix privil\u00e9gi\u00e9 des commer\u00e7ants dont la client\u00e8le est majoritairement mobile.\u00a0<\/span>Cependant, cette option exige du commer\u00e7ant une implication accrue en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, qu\u2019il s\u2019agisse de la protection des donn\u00e9es clients, des contr\u00f4les anti-fraude ou du respect des r\u00e9glementations financi\u00e8res locales et internationales.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Passerelle d\u2019int\u00e9gration bancaire locale","content":" Les passerelles d\u2019int\u00e9gration bancaire locale fonctionnent comme les passerelles de paiement h\u00e9berg\u00e9es, \u00e0 la diff\u00e9rence que ce sont les banques qui h\u00e9bergent ces solutions et non les PSP. D\u00e8s que le client initie le paiement, il est redirig\u00e9 vers le site de sa banque pour saisir ses informations de paiement, puis il est renvoy\u00e9 sur le site du commer\u00e7ant pour finaliser la transaction.\u00a0<\/span>Compte tenu de ses fonctionnalit\u00e9s basiques, cette solution est facile \u00e0 mettre en place et \u00e0 utiliser, et peut convenir aux petites entreprises ou aux ind\u00e9pendants avec un faible volume de ventes.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Quels sont les avantages des passerelles de paiement\u00a0?","content":" Voici quelques-uns des principaux avantages des passerelles de paiement.<\/span><\/p> Un syst\u00e8me de paiement qui garantit aux clients la possibilit\u00e9 de finaliser leurs transactions facilement et en toute s\u00e9curit\u00e9 inspire confiance et favorise leur fid\u00e9lit\u00e9. Pour les entreprises, cela se traduit par une augmentation de la r\u00e9tention client, et donc, une hausse des ventes et du chiffre d\u2019affaires.<\/span><\/p> Gr\u00e2ce aux passerelles de paiement, les entreprises traitent les paiements dans les d\u00e9lais, r\u00e9duisant le besoin de rapprochements manuels et permettant une planification financi\u00e8re plus efficace.<\/span><\/p> L\u2019utilisation de passerelles de paiement permet aux entreprises de r\u00e9duire leur d\u00e9pendance \u00e0 l\u2019argent liquide en acc\u00e9l\u00e9rant la conversion des ventes en tr\u00e9sorerie.<\/span><\/p> Des processus de paiement fluides et conviviaux contribuent \u00e0 une exp\u00e9rience client positive, favorisant la satisfaction et la fid\u00e9lisation.<\/span><\/p> Si certaines passerelles offrent des fonctionnalit\u00e9s de reporting et d\u2019analyse plus avanc\u00e9es que d\u2019autres, toutes permettent aux dirigeants de suivre les transactions et la performance commerciale. Ces informations sont pr\u00e9cieuses pour orienter la prise de d\u00e9cision strat\u00e9gique et la r\u00e9ussite de l\u2019entreprise.<\/span><\/p> Les passerelles de paiement jouent \u00e9galement un r\u00f4le cl\u00e9 dans la gestion des paiements r\u00e9currents, ce qui les rend quasiment indispensables pour les <\/span>entreprises par abonnement<\/span><\/a>. Lorsqu\u2019un client souscrit \u00e0 un paiement r\u00e9current, la passerelle de paiement stocke ses informations de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et d\u00e9clenche la transaction aux dates pr\u00e9vues.\u00a0<\/span><\/p> Les entreprises doivent respecter plusieurs r\u00e9glementations financi\u00e8res locales et internationales lorsqu\u2019elles traitent des paiements et des donn\u00e9es sensibles de porteurs de carte. Parmi ces r\u00e9glementations figure la norme PCI DSS. Les passerelles de paiement garantissent g\u00e9n\u00e9ralement la conformit\u00e9 des transactions, d\u00e9chargeant ainsi les entreprises de la complexit\u00e9 de la gestion de la s\u00e9curit\u00e9 et de la conformit\u00e9.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Comment choisir une passerelle de paiement\u00a0?","content":" D\u00e9cider d\u2019int\u00e9grer une passerelle de paiement \u00e0 votre activit\u00e9 est la premi\u00e8re \u00e9tape pour garantir \u00e0 vos clients des transactions en ligne fluides. L\u2019\u00e9tape suivante consiste \u00e0 bien comprendre les crit\u00e8res de choix d\u2019une passerelle adapt\u00e9e.\u00a0<\/span>Voici quelques \u00e9l\u00e9ments essentiels \u00e0 prendre en compte.\u00a0<\/span><\/p> Vous devez \u00e9valuer les fonctionnalit\u00e9s essentielles \u00e0 votre activit\u00e9. Des fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s telles que la <\/span>facturation r\u00e9currente<\/span><\/a> permettent de proposer plusieurs mod\u00e8les tarifaires et sont cruciales pour les entreprises SaaS. Une <\/span>protection anti-fraude<\/span><\/a> robuste est indispensable, notamment si vous op\u00e9rez \u00e0 l\u2019international ou traitez des commandes de grande valeur.\u00a0<\/span>Identifiez 2 \u00e0 3 fonctionnalit\u00e9s incontournables selon vos besoins avant de comparer les prestataires.<\/span><\/p> Une passerelle de paiement doit permettre d\u2019accepter tous les principaux moyens de paiement, tels que les cartes Visa, Mastercard et American Express, afin d\u2019offrir de la flexibilit\u00e9 \u00e0 vos clients. Le traitement des cartes de d\u00e9bit est essentiel pour ceux qui souhaitent payer directement depuis leur compte bancaire.<\/span>L\u2019acceptation des virements bancaires (SEPA, virement classique) facilite la gestion des flux de tr\u00e9sorerie. Les portefeuilles \u00e9lectroniques comme PayPal, Apple Pay et Google Pay deviennent courants, il est donc \u00e9galement important de les prendre en charge.\u00a0<\/span><\/p> Les mod\u00e8les tarifaires<\/span><\/a> varient fortement d\u2019une passerelle \u00e0 l\u2019autre. Des frais de transaction sont appliqu\u00e9s \u00e0 chaque paiement, g\u00e9n\u00e9ralement compris entre 2\u00a0% et 4\u00a0%. Des frais mensuels pour la gestion du compte sont \u00e9galement fr\u00e9quents.\u00a0<\/span>Les paliers tarifaires selon le volume de transactions trait\u00e9es d\u00e9terminent les taux appliqu\u00e9s. Pour les entreprises en ligne, il est recommand\u00e9 d\u2019estimer votre volume annuel de paiements et de calculer le co\u00fbt total pr\u00e9visionnel avec le mod\u00e8le tarifaire de chaque prestataire pr\u00e9s\u00e9lectionn\u00e9. Cela vous permettra d\u2019identifier la solution la plus rentable.<\/span><\/p> Si votre mod\u00e8le \u00e9conomique repose sur des revenus r\u00e9currents par abonnement, l\u2019automatisation des paiements r\u00e9currents est indispensable. Les clients peuvent enregistrer leurs donn\u00e9es de carte de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e pour les futurs pr\u00e9l\u00e8vements, sans avoir \u00e0 ressaisir leurs informations. Il est \u00e9galement important de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re de <\/span>pr\u00e9venir les fuites de revenus<\/span><\/a> caus\u00e9es par des cartes expir\u00e9es ou d\u2019autres incidents de traitement des paiements.\u00a0<\/span>La plupart des passerelles de paiement facilitent la cr\u00e9ation de plans, de calendriers et de <\/span>facturation \u00e0 l\u2019usage<\/span><\/a>, le tout associ\u00e9 \u00e0 des tokens ou profils. Ce moteur de gestion r\u00e9currente simplifie la facturation complexe des clients.<\/span><\/p> Le processus de mise en \u0153uvre peut \u00eatre simple ou complexe selon la compatibilit\u00e9 de la plateforme de la passerelle, les ressources de d\u00e9veloppement disponibles et les d\u00e9lais. Si vous choisissez une passerelle proposant des plugins ou extensions pour votre plateforme e-commerce (WooCommerce, Shopify, etc.), la configuration sera bien plus ais\u00e9e qu\u2019avec une int\u00e9gration API directe.\u00a0<\/span>Si vous d\u00e9pendez de ressources de d\u00e9veloppement, assurez-vous que la documentation et les biblioth\u00e8ques n\u00e9cessaires sont disponibles dans votre environnement technique. V\u00e9rifiez \u00e9galement le d\u00e9lai estim\u00e9 de mise en production pour \u00e9valuer l\u2019effort d\u2019int\u00e9gration.<\/span><\/p> \u00c0 mesure que la part des transactions d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es augmente, la sophistication de la <\/span>fraude sur les paiements en ligne<\/span><\/a> progresse \u00e9galement. Pour limiter ces risques, privil\u00e9giez une passerelle de paiement dot\u00e9e d\u2019un syst\u00e8me robuste de d\u00e9tection et de pr\u00e9vention de la fraude, int\u00e9grant les derni\u00e8res technologies et des m\u00e9thodes d\u2019authentification avanc\u00e9es.\u00a0<\/span>Avec des pertes li\u00e9es \u00e0 la fraude sur les paiements en ligne dans le e-commerce <\/span>estim\u00e9es \u00e0 48\u00a0milliards de dollars<\/span><\/a> rien qu\u2019en 2023, la mise en place de m\u00e9canismes de d\u00e9tection et de pr\u00e9vention de la fraude est devenue incontournable pour les entreprises.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>Des syst\u00e8mes de type radar \u00e9valuent le niveau de risque des transactions en fonction des historiques, de la localisation, des appareils, etc. L\u2019utilisation de la v\u00e9rification 3D Secure, des contr\u00f4les CVV et des syst\u00e8mes de v\u00e9rification d\u2019adresse ajoute des couches de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaires. Zuora Fraud Protection, une solution compl\u00e9mentaire \u00e0 <\/span>Zuora Payments,<\/span><\/a> exploite l\u2019IA adaptative pour lutter contre la fraude sur les paiements en ligne.\u00a0<\/span><\/p> Il est pr\u00e9f\u00e9rable de choisir une passerelle de paiement prenant en charge les transactions transfrontali\u00e8res, multidevises et multilingues. Les points \u00e0 examiner sont les devises, langues et pays support\u00e9s pour le traitement des paiements.\u00a0<\/span>Cela garantit que vos clients, o\u00f9 qu\u2019ils se trouvent, peuvent payer avec leurs moyens de paiement habituels et des interfaces localis\u00e9es. Disposer de capacit\u00e9s de change int\u00e9gr\u00e9es et de rapports consolid\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale simplifie la gestion op\u00e9rationnelle.\u00a0<\/span><\/p> Depuis la mont\u00e9e en puissance des paiements par QR code pendant la pand\u00e9mie, de nombreux clients e-commerce, notamment sur mobile, privil\u00e9gient ce mode de paiement. <\/span>Le march\u00e9 devrait d\u00e9passer 55,60\u00a0milliards de dollars d\u2019ici 2033<\/span><\/a>, faisant de cette option un incontournable pour les clients.<\/span>Si votre client\u00e8le est majoritairement mobile, privil\u00e9giez une passerelle de paiement qui prend en charge les liens QR code pour l\u2019initiation des paiements.<\/span><\/p> Un support technique solide, pendant et apr\u00e8s l\u2019int\u00e9gration, est essentiel en cas de probl\u00e8me. De nombreux prestataires proposent un gestionnaire de compte d\u00e9di\u00e9 et un service client 24\/7 via plusieurs canaux (email, t\u00e9l\u00e9phone, chat). Pour les grands comptes, un accompagnement personnalis\u00e9 avant le d\u00e9ploiement est pr\u00e9cieux.\u00a0<\/span>Examiner les partenaires de service, les SLA sur les d\u00e9lais de r\u00e9ponse et les ressources d\u2019auto-assistance permet d\u2019\u00e9valuer la fiabilit\u00e9 du support dans la dur\u00e9e.<\/span><\/p> Si vous exploitez une activit\u00e9 physique sur site, il est \u00e9galement important de choisir une passerelle de paiement int\u00e9grable \u00e0 votre syst\u00e8me de point de vente (POS).<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Les passerelles de paiement sont-elles s\u00e9curis\u00e9es\u00a0?","content":" Les passerelles de paiement mettent en place des dispositifs de s\u00e9curit\u00e9 robustes en raison de la sensibilit\u00e9 des informations collect\u00e9es. Voici quelques \u00e9l\u00e9ments constitutifs de l\u2019arsenal de s\u00e9curit\u00e9 d\u2019une passerelle de paiement.\u00a0<\/span><\/p> \u00c9tablie par le Payment Card Industry Security Standards Council (PCI SSC) pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es sensibles des porteurs de carte tout au long du processus de transaction, la conformit\u00e9 PCI DSS regroupe un ensemble de normes et de bonnes pratiques que tous les acteurs du secteur des paiements doivent respecter.\u00a0<\/span>Une passerelle conforme PCI DSS est une solution certifi\u00e9e qui r\u00e9pond \u00e0 ces exigences. Seules les passerelles de paiement conformes PCI sont l\u00e9galement autoris\u00e9es \u00e0 traiter les donn\u00e9es sensibles des porteurs de carte.<\/span><\/p> Le chiffrement des donn\u00e9es est un moyen majeur de s\u00e9curiser les informations des porteurs de carte. Lorsqu\u2019un client saisit ses donn\u00e9es de paiement sur la plateforme, la passerelle de paiement les convertit en texte chiffr\u00e9, d\u00e9chiffrable uniquement avec une cl\u00e9 priv\u00e9e. Cela garantit la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es m\u00eame lors de leur transmission entre les diff\u00e9rentes parties.\u00a0\u00a0<\/span><\/p> VISA, Mastercard et les autres grands r\u00e9seaux de cartes bancaires ont cr\u00e9\u00e9 le protocole SET afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es des porteurs de carte lors des transactions \u00e9lectroniques. Ce protocole masque les informations personnelles figurant sur la carte pendant la transaction, les mettant ainsi \u00e0 l\u2019abri des pirates et fraudeurs.\u00a0<\/span><\/p> Alors que le chiffrement transforme les donn\u00e9es sensibles des porteurs de carte en texte illisible, uniquement d\u00e9chiffrable par une cl\u00e9 priv\u00e9e, la tokenisation g\u00e9n\u00e8re une valeur quasi irr\u00e9versible et non sensible appel\u00e9e \u00ab\u00a0token\u00a0\u00bb. Ce token est utilis\u00e9 pour la transaction, stockant de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e les donn\u00e9es d\u2019origine au lieu de transmettre les informations personnelles d\u2019une partie \u00e0 l\u2019autre.<\/span><\/p> SSL et TLS sont deux versions d\u2019un m\u00eame protocole de communication con\u00e7u pour chiffrer les donn\u00e9es et garantir leur transmission s\u00e9curis\u00e9e entre diff\u00e9rentes plateformes. Les passerelles de paiement utilisent SSL et TLS pour \u00e9tablir des connexions s\u00e9curis\u00e9es entre le navigateur de l\u2019utilisateur et la passerelle, assurant que toutes les donn\u00e9es \u00e9chang\u00e9es pendant la transaction restent invisibles pour les acteurs malveillants.\u00a0<\/span><\/p> Compte tenu de la <\/span>sophistication croissante des techniques de fraude<\/span><\/a>, des audits de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9guliers des passerelles de paiement sont devenus indispensables. Une fois r\u00e9alis\u00e9s, ces audits permettent d\u2019identifier les menaces et vuln\u00e9rabilit\u00e9s du syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 et de corriger les risques d\u00e9tect\u00e9s.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Quelle est la diff\u00e9rence entre une passerelle de paiement et un terminal de paiement\u00a0?","content":" Les passerelles et terminaux de paiement servent tous deux \u00e0 traiter les transactions \u00e9lectroniques et par carte. Toutefois, alors que la passerelle facilite les paiements en ligne en transf\u00e9rant les donn\u00e9es du porteur de carte entre les diff\u00e9rentes parties prenantes, le terminal de paiement traite les paiements par carte en pr\u00e9sentiel via un appareil physique.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Quelle est la diff\u00e9rence entre une passerelle de paiement et un prestataire de paiement\u00a0?","content":" La passerelle de paiement et le prestataire de paiement sont deux \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s du traitement des paiements en ligne. La passerelle de paiement agit comme un interm\u00e9diaire dans la transaction, transmettant les donn\u00e9es de paiement chiffr\u00e9es et authentifi\u00e9es entre les principaux acteurs\u00a0: le commer\u00e7ant, la banque acqu\u00e9reuse, la banque \u00e9mettrice et le prestataire de paiement.\u00a0<\/span>Le prestataire de paiement, quant \u00e0 lui, se concentre principalement sur le transfert effectif des fonds approuv\u00e9s du compte du client vers celui du vendeur.\u00a0<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Surmonter les d\u00e9fis gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me centralis\u00e9 de gestion des paiements","content":" Faire appel \u00e0 plusieurs prestataires de services de paiement offre de la flexibilit\u00e9 et \u00e9largit les options de paiement, mais cela engendre \u00e9galement des d\u00e9fis op\u00e9rationnels. <\/span>G\u00e9rer la complexit\u00e9<\/span><\/a> li\u00e9e \u00e0 la multiplication des int\u00e9grations, \u00e0 la diversit\u00e9 des moyens de paiement, aux exigences vari\u00e9es de support et de maintenance, ainsi qu\u2019\u00e0 la fragmentation des donn\u00e9es peut mobiliser vos ressources et nuire \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9.<\/span>Zuora Payments<\/span><\/a> est un syst\u00e8me centralis\u00e9 de gestion des paiements qui simplifie cette complexit\u00e9 en rationalisant les op\u00e9rations, facilitant ainsi la gestion de multiples services de paiement. Zuora vous aide \u00e0 gagner du temps et \u00e0 optimiser vos ressources tout en garantissant une exp\u00e9rience client fluide, \u00e0 mesure que vous d\u00e9veloppez vos services d\u2019abonnement num\u00e9rique et votre activit\u00e9.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":null,"resource_marketo_form_id":5917,"marketo_form_title":"Veuillez remplir le formulaire pour continuer votre lecture","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/244358","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/244358\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/244263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=244358"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=244358"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=244358"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=244358"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=244358"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=244358"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=244358"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=244358"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=244358"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\u00c9tape\u00a01\u00a0: Intention d\u2019achat<\/span><\/h3>
\u00c9tape\u00a02\u00a0: Chiffrement<\/span><\/h3>
\u00c9tape\u00a03\u00a0: Autorisation<\/span><\/h3>
\u00c9tape\u00a04\u00a0: D\u00e9cision de la transaction\u00a0<\/span><\/h3>
\u00c9tape\u00a05\u00a0: R\u00e8glement<\/span><\/h3>
Augmentation des ventes et du chiffre d\u2019affaires<\/span><\/h3>
Meilleure gestion de la tr\u00e9sorerie<\/span><\/h3>
R\u00e9duction de la d\u00e9pendance au num\u00e9raire<\/span><\/h3>
Une meilleure exp\u00e9rience client<\/span><\/h3>
Suivi et analyse des paiements<\/span><\/h3>
Gestion des paiements r\u00e9currents<\/span><\/h3>
Conformit\u00e9 r\u00e9glementaire<\/span><\/h3>
D\u00e9finir vos fonctionnalit\u00e9s indispensables<\/span><\/h3>
Modes de paiement accept\u00e9s<\/span><\/h3>
Prendre en compte le mod\u00e8le tarifaire<\/span><\/h3>
Facturation r\u00e9currente et abonnements<\/span><\/h3>
Int\u00e9gration et APIs<\/span><\/h3>
D\u00e9tection de la fraude et gestion des risques<\/span><\/h3>
\u00c9valuer les capacit\u00e9s internationales<\/span><\/h3>
Liens QR code<\/span><\/h3>
Support et service client<\/span><\/h3>
Lecteur de carte automatique<\/span><\/h3>
Passerelles conformes PCI DSS<\/span><\/h3>
Chiffrement des donn\u00e9es<\/span><\/h3>
Transaction \u00e9lectronique s\u00e9curis\u00e9e (SET)<\/span><\/h3>
Tokenisation<\/span><\/h3>
Secure Socket Layer (SSL) et Transport Layer Security (TLS)<\/span><\/h3>
Audit de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9gulier<\/span><\/h3>