![\"The](\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/annual_contract_value_meaning-640x360.png\")
\nPar exemple :<\/strong>\u00a0Imaginons que vous d\u00e9marriez tout juste votre activit\u00e9 et que vous n\u2019ayez qu\u2019un seul client. Ce client d\u00e9cide de signer avec votre entreprise un contrat de 100\u00a0000\u00a0$ sur 5 ans. Dans ce cas, l\u2019ACV pour ce client serait de 20\u00a0000\u00a0$.
\nPuis, une semaine plus tard, vous acqu\u00e9rez un nouveau client. Ce second client signe lui aussi un contrat de 100\u00a0000\u00a0$. Mais, cette fois-ci, le contrat n\u2019est que de 2 ans. Pouvez-vous deviner l\u2019ACV pour ce client ?<\/p>
Si vous avez r\u00e9pondu 50\u00a0000\u00a0$, c\u2019est exact ! Et cela signifie que vous connaissiez probablement d\u00e9j\u00e0 \u2014 ou que vous avez d\u00e9duit \u2014 la formule suivante :<\/p>
Formule de l\u2019Annual Contract Value<\/strong><\/h3>Montant total du contrat \/ Nombre total d\u2019ann\u00e9es d\u2019engagement = Annual Contract Value<\/strong>\n<\/p>Mais, \u00e0 moins que vous ne d\u00e9marriez r\u00e9ellement, vous examinez probablement plusieurs contrats en parall\u00e8le. Et vous souhaitez peut-\u00eatre conna\u00eetre l\u2019annual contract value pour l\u2019ensemble de vos clients abonn\u00e9s sur une base annuelle. Voyons donc comment proc\u00e9der dans la section suivante.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Comment calculer l\u2019ACV ?","content":"
Pour calculer l\u2019ACV pour l\u2019ensemble de vos clients, il suffit de diviser votre chiffre d\u2019affaires annuel issu des contrats annuels par votre nombre de clients sur une ann\u00e9e donn\u00e9e.<\/p>
Par exemple :<\/strong>\u00a0si votre entreprise g\u00e9n\u00e8re 2\u00a0000\u00a0000\u00a0$ de revenus \u00e0 partir de contrats annuels et compte 500 clients, votre ACV serait alors de 4\u00a0000\u00a0$ sur cette ann\u00e9e.<\/p>Bien entendu, ce calcul ne reste valable les ann\u00e9es suivantes que si tous ces contrats ont la m\u00eame dur\u00e9e. Que se passe-t-il si ce n\u2019est pas le cas ? Revenons \u00e0 l\u2019exemple pr\u00e9c\u00e9dent, dans lequel vous avez deux clients avec des contrats de dur\u00e9es diff\u00e9rentes.<\/p>
Pour rappel, le client A a un contrat de 100\u00a0000\u00a0$ sur 5 ans. Et le client B a un contrat de 100\u00a0000\u00a0$ sur 2 ans. Comme la dur\u00e9e des contrats diff\u00e8re, l\u2019annual contract value sera plus \u00e9lev\u00e9e au cours des deux premi\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>
Ann\u00e9e 1 : 20\u00a0000\u00a0$ (client A) + 50\u00a0000\u00a0$ (client B) = 70\u00a0000\u00a0$ d\u2019annual contract value
\nAnn\u00e9e 2 : 20\u00a0000\u00a0$ (client A) + 50\u00a0000\u00a0$ (client B) = 70\u00a0000\u00a0$ d\u2019annual contract value
\nAnn\u00e9e 3 : 20\u00a0000\u00a0$ (client A) + 0\u00a0$ (client B) = 20\u00a0000\u00a0$ d\u2019annual contract value
\nAnn\u00e9e 4 : 20\u00a0000\u00a0$ (client A) + 0\u00a0$ (client B) = 20\u00a0000\u00a0$ d\u2019annual contract value
\nAnn\u00e9e 5 : 20\u00a0000\u00a0$ (client A) + 0\u00a0$ (client B) = 20\u00a0000\u00a0$ d\u2019annual contract value<\/p>
Autre point \u00e0 garder \u00e0 l\u2019esprit : si votre entreprise facture \u00e9galement des frais ponctuels en plus des frais r\u00e9currents, l\u2019ACV de la premi\u00e8re ann\u00e9e peut \u00eatre plus \u00e9lev\u00e9e que l\u2019ACV des ann\u00e9es suivantes dans le cadre d\u2019un contrat pluriannuel.
\nPar exemple, s\u2019il existe des frais ponctuels de 350\u00a0$ pour le client A en ann\u00e9e 1, l\u2019ACV de cette ann\u00e9e sera de 2\u00a0350\u00a0$ au lieu de 2\u00a0000\u00a0$. Pour simplifier, vous pouvez \u00e9galement envisager d\u2019exclure ces frais ponctuels de vos calculs de l\u2019annual contract value.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Pourquoi l\u2019ACV est-elle une m\u00e9trique importante pour les entreprises par abonnement ?","content":"
L\u2019annual contract value est une m\u00e9trique importante, car elle peut vous aider \u00e0 \u00e9valuer la sant\u00e9 financi\u00e8re de votre entreprise.<\/p>
Si l\u2019ACV commence \u00e0 diminuer, cela peut indiquer que vous perdez des clients ou qu\u2019ils d\u00e9pensent moins pour votre service. \u00c0 l\u2019inverse, si elle augmente, cela peut signifier que vous attirez davantage de clients et\/ou qu\u2019ils d\u00e9pensent plus pour votre service.<\/p>
Mais ces \u00e9l\u00e9ments ne vous donnent que des chiffres. Le v\u00e9ritable int\u00e9r\u00eat du suivi de l\u2019ACV est qu\u2019il peut vous aider \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions strat\u00e9giques.<\/p>
Par exemple :<\/strong>\u00a0En suivant l\u2019annual contract value, vous pouvez :
\nBudg\u00e9ter et pr\u00e9voir plus pr\u00e9cis\u00e9ment les revenus de votre entreprise, car vous aurez une vision globale du montant de revenus r\u00e9currents que vous pouvez esp\u00e9rer g\u00e9n\u00e9rer chaque ann\u00e9e<\/p>N\u00e9gocier strat\u00e9giquement avec de nouveaux clients, puisque vous pouvez utiliser l\u2019ACV comme r\u00e9f\u00e9rence de ce que vous recherchez dans un accord potentiel<\/p>
Mieux comprendre si votre co\u00fbt d\u2019acquisition client est proportionn\u00e9 au montant de chiffre d\u2019affaires annuel que vous g\u00e9n\u00e9rez
\nCela \u00e9tant dit, l\u2019annual contract value n\u2019est pas la seule m\u00e9trique \u00e0 suivre. Vous voudrez \u00e9galement suivre votre annual recurring revenue (ARR).<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"ACV vs ARR : quelle diff\u00e9rence ?","content":"
L\u2019annual contract value et l\u2019annual recurring revenue sont deux mani\u00e8res diff\u00e9rentes de mesurer les revenus d\u2019une entreprise par abonnement. Et, pour obtenir la vision la plus pr\u00e9cise possible de la sant\u00e9 financi\u00e8re de votre entreprise, vous devez suivre les deux.<\/p>
Comme vous le savez d\u00e9sormais, l\u2019ACV mesure le montant moyen de revenus qu\u2019une entreprise g\u00e9n\u00e8re \u00e0 partir de contrats annuels sur une ann\u00e9e donn\u00e9e. L\u2019ARR, quant \u00e0 elle, mesure le montant total de revenus r\u00e9currents qu\u2019une entreprise g\u00e9n\u00e8re \u00e0 partir de tous les types d\u2019abonnements sur une ann\u00e9e donn\u00e9e.<\/p>
Et cette diff\u00e9rence est essentielle. Car c\u2019est la raison pour laquelle l\u2019ACV et l\u2019ARR peuvent varier sensiblement l\u2019une par rapport \u00e0 l\u2019autre.<\/p>
Par exemple :<\/strong>\u00a0si vous avez beaucoup de clients qui ne paient votre service que de mois en mois, votre ARR sera plus \u00e9lev\u00e9e que votre ACV. \u00c0 l\u2019inverse, si vous avez plusieurs clients qui paient un ou plusieurs ans \u00e0 l\u2019avance, votre ACV sera plus \u00e9lev\u00e9e que votre ARR.<\/p>Vous voyez ce que cela signifie ? Selon les d\u00e9cisions \u00e0 prendre, l\u2019une de ces m\u00e9triques peut \u00eatre plus importante que l\u2019autre. Suivez donc les deux, afin de prendre la d\u00e9cision la plus \u00e9clair\u00e9e possible.<\/p>
En savoir plus sur l\u2019ARR<\/a>\n<\/p>Qu\u2019en est-il de la valeur totale du contrat ?<\/h3>La valeur totale du contrat (TCV)<\/a>\u00a0est une autre m\u00e9trique que vous pouvez suivre en tant qu\u2019entreprise par abonnement. Mais la raison de le faire est diff\u00e9rente de celle qui vous am\u00e8nerait \u00e0 suivre l\u2019annual contract value.\nLa TCV correspond \u00e0 la valeur totale d\u2019un ou de plusieurs contrats conclus par des clients avec votre entreprise. En suivant la TCV, vous saurez exactement quel niveau de revenus vous pouvez esp\u00e9rer g\u00e9n\u00e9rer sur toute la dur\u00e9e d\u2019un contrat.<\/p>
Cela \u00e9tant dit, il est important de garder \u00e0 l\u2019esprit que la valeur totale du contrat n\u2019est qu\u2019une projection du montant que vous tirerez d\u2019un contrat.<\/p>
Par exemple, imaginons qu\u2019un client signe avec votre entreprise un contrat de 30\u00a0000\u00a0$ sur 5 ans. Dans ce cas, la valeur totale du contrat est de 30\u00a0000\u00a0$. Mais que se passe-t-il si le client d\u00e9cide de r\u00e9silier le contrat apr\u00e8s 2 ans ?<\/p>
\u00c0 moins que vous n\u2019ayez encaiss\u00e9 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du montant d\u00e8s le d\u00e9part ou que vous ne disposiez d\u2019une politique stricte d\u2019absence de r\u00e9siliation, la valeur totale du contrat chutera fortement par rapport au montant initialement attendu. Et, si vous avez pris des d\u00e9cisions de gestion sur la base de cette projection initiale, vous pourriez vous retrouver dans une situation tr\u00e8s d\u00e9licate !<\/p>
Alors, recommanderions-nous d\u2019utiliser cette m\u00e9trique pour prendre des d\u00e9cisions importantes et structurantes \u00e0 long terme pour votre entreprise ? Pas vraiment. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de vous concentrer sur l\u2019annual contract value et l\u2019annual recurring revenue, car ces m\u00e9triques suivent les revenus sur l\u2019horizon temporel d\u2019un abonnement standard.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Strat\u00e9gies pour augmenter l\u2019Annual Contract Value","content":"
Augmenter votre Annual Contract Value (ACV) est essentiel pour accro\u00eetre les revenus de votre activit\u00e9 par abonnement. Voici quelques strat\u00e9gies efficaces :<\/p>
1.\u00a0Upsell et cross-sell<\/strong><\/h4>\n- Identifier les opportunit\u00e9s<\/strong> : analysez votre base clients existante afin d\u2019identifier des opportunit\u00e9s d\u2019upsell et de cross-sell. Par exemple, si un client est abonn\u00e9 \u00e0 une offre d\u2019entr\u00e9e de gamme, proposez-lui une offre sup\u00e9rieure avec des fonctionnalit\u00e9s additionnelles susceptibles d\u2019am\u00e9liorer son exp\u00e9rience.<\/li>\n
- Recommandations sur mesure<\/strong> : utilisez les donn\u00e9es clients pour formuler des recommandations personnalis\u00e9es. Cette approche peut se traduire par une satisfaction accrue et une hausse des d\u00e9penses.<\/li>\n<\/ul>
2.\u00a0Renforcer la fid\u00e9lisation client<\/strong><\/h4>\n- Am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client<\/strong> : proposez un service client et une assistance de qualit\u00e9. Les clients satisfaits sont plus enclins \u00e0 renouveler leurs contrats et \u00e0 faire \u00e9voluer leurs services.<\/li>\n
- Programmes de fid\u00e9lit\u00e9<\/strong> : mettez en place des programmes de fid\u00e9lit\u00e9 qui r\u00e9compensent les clients sur le long terme au moyen de remises ou de services suppl\u00e9mentaires. Cela favorise non seulement la r\u00e9tention, mais peut aussi augmenter la valeur globale des contrats.<\/li>\n<\/ul>
3.\u00a0Proposer des conditions contractuelles flexibles<\/strong><\/h4>\n- Offres personnalisables<\/strong> : permettez aux clients d\u2019adapter leur contrat \u00e0 leurs besoins, ce qui peut renforcer la valeur per\u00e7ue et les inciter \u00e0 choisir des offres de gamme sup\u00e9rieure.<\/li>\n
- Remises en cas d\u2019engagement plus long<\/strong> : incitez les clients \u00e0 s\u2019engager sur des contrats plus longs en proposant des remises sur les accords pluriannuels, ce qui augmente m\u00e9caniquement leur ACV.<\/li>\n<\/ul>
4.\u00a0Revoir r\u00e9guli\u00e8rement la strat\u00e9gie tarifaire<\/strong><\/h4>\n- \u00c9tudes de march\u00e9<\/strong> : tenez-vous inform\u00e9 des tendances du march\u00e9 et des tarifs pratiqu\u00e9s par vos concurrents. Ajustez votre strat\u00e9gie en cons\u00e9quence afin qu\u2019elle refl\u00e8te la valeur que vous apportez tout en restant comp\u00e9titif.<\/li>\n
- Tarification \u00e0 la valeur<\/strong> : envisagez de mettre en place une\u00a0tarification \u00e0 la valeur<\/a>, o\u00f9 les prix refl\u00e8tent la valeur per\u00e7ue par le client plut\u00f4t que les seuls co\u00fbts. Cela peut conduire \u00e0 une ACV plus \u00e9lev\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>
5.\u00a0Contenus p\u00e9dagogiques et formation<\/strong><\/h4>\n- Webinaires et ateliers<\/strong> : proposez des ressources p\u00e9dagogiques, comme des webinaires ou des ateliers, qui montrent comment maximiser la valeur de votre produit ou service. Cela aide vos clients et peut \u00e9galement g\u00e9n\u00e9rer davantage de ventes sur des offres de gamme sup\u00e9rieure.<\/li>\n<\/ul>
<\/h3>Points cl\u00e9s \u00e0 retenir<\/h3>
L\u2019annual contract value est une m\u00e9trique importante pour les entreprises par abonnement : elle indique le montant moyen de revenus annuels que vous r\u00e9alisez gr\u00e2ce \u00e0 des contrats annuels. En suivant cet indicateur, vous comprendrez mieux la sant\u00e9 financi\u00e8re de votre entreprise et prendrez de meilleures d\u00e9cisions pour stimuler sa croissance.<\/p>
Mais l\u2019ACV n\u2019est pas le seul indicateur \u00e0 suivre. Vous devez \u00e9galement suivre l\u2019annual recurring revenue afin d\u2019obtenir une vision plus compl\u00e8te des finances de votre entreprise. Vous pouvez aussi suivre la valeur totale du contrat, mais ce ne sera pas l\u2019indicateur le plus utile pour une entreprise par abonnement \u00ab classique \u00bb.<\/p>
Mais, \u00e0 moins que vous ne d\u00e9marriez r\u00e9ellement, vous examinez probablement plusieurs contrats en parall\u00e8le. Et vous souhaitez peut-\u00eatre conna\u00eetre l\u2019annual contract value pour l\u2019ensemble de vos clients abonn\u00e9s sur une base annuelle. Voyons donc comment proc\u00e9der dans la section suivante.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Comment calculer l\u2019ACV ?","content":"
Pour calculer l\u2019ACV pour l\u2019ensemble de vos clients, il suffit de diviser votre chiffre d\u2019affaires annuel issu des contrats annuels par votre nombre de clients sur une ann\u00e9e donn\u00e9e.<\/p>
Par exemple :<\/strong>\u00a0si votre entreprise g\u00e9n\u00e8re 2\u00a0000\u00a0000\u00a0$ de revenus \u00e0 partir de contrats annuels et compte 500 clients, votre ACV serait alors de 4\u00a0000\u00a0$ sur cette ann\u00e9e.<\/p> Bien entendu, ce calcul ne reste valable les ann\u00e9es suivantes que si tous ces contrats ont la m\u00eame dur\u00e9e. Que se passe-t-il si ce n\u2019est pas le cas ? Revenons \u00e0 l\u2019exemple pr\u00e9c\u00e9dent, dans lequel vous avez deux clients avec des contrats de dur\u00e9es diff\u00e9rentes.<\/p> Pour rappel, le client A a un contrat de 100\u00a0000\u00a0$ sur 5 ans. Et le client B a un contrat de 100\u00a0000\u00a0$ sur 2 ans. Comme la dur\u00e9e des contrats diff\u00e8re, l\u2019annual contract value sera plus \u00e9lev\u00e9e au cours des deux premi\u00e8res ann\u00e9es.<\/p> Ann\u00e9e 1 : 20\u00a0000\u00a0$ (client A) + 50\u00a0000\u00a0$ (client B) = 70\u00a0000\u00a0$ d\u2019annual contract value Autre point \u00e0 garder \u00e0 l\u2019esprit : si votre entreprise facture \u00e9galement des frais ponctuels en plus des frais r\u00e9currents, l\u2019ACV de la premi\u00e8re ann\u00e9e peut \u00eatre plus \u00e9lev\u00e9e que l\u2019ACV des ann\u00e9es suivantes dans le cadre d\u2019un contrat pluriannuel. L\u2019annual contract value est une m\u00e9trique importante, car elle peut vous aider \u00e0 \u00e9valuer la sant\u00e9 financi\u00e8re de votre entreprise.<\/p> Si l\u2019ACV commence \u00e0 diminuer, cela peut indiquer que vous perdez des clients ou qu\u2019ils d\u00e9pensent moins pour votre service. \u00c0 l\u2019inverse, si elle augmente, cela peut signifier que vous attirez davantage de clients et\/ou qu\u2019ils d\u00e9pensent plus pour votre service.<\/p> Mais ces \u00e9l\u00e9ments ne vous donnent que des chiffres. Le v\u00e9ritable int\u00e9r\u00eat du suivi de l\u2019ACV est qu\u2019il peut vous aider \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions strat\u00e9giques.<\/p> Par exemple :<\/strong>\u00a0En suivant l\u2019annual contract value, vous pouvez : N\u00e9gocier strat\u00e9giquement avec de nouveaux clients, puisque vous pouvez utiliser l\u2019ACV comme r\u00e9f\u00e9rence de ce que vous recherchez dans un accord potentiel<\/p> Mieux comprendre si votre co\u00fbt d\u2019acquisition client est proportionn\u00e9 au montant de chiffre d\u2019affaires annuel que vous g\u00e9n\u00e9rez L\u2019annual contract value et l\u2019annual recurring revenue sont deux mani\u00e8res diff\u00e9rentes de mesurer les revenus d\u2019une entreprise par abonnement. Et, pour obtenir la vision la plus pr\u00e9cise possible de la sant\u00e9 financi\u00e8re de votre entreprise, vous devez suivre les deux.<\/p> Comme vous le savez d\u00e9sormais, l\u2019ACV mesure le montant moyen de revenus qu\u2019une entreprise g\u00e9n\u00e8re \u00e0 partir de contrats annuels sur une ann\u00e9e donn\u00e9e. L\u2019ARR, quant \u00e0 elle, mesure le montant total de revenus r\u00e9currents qu\u2019une entreprise g\u00e9n\u00e8re \u00e0 partir de tous les types d\u2019abonnements sur une ann\u00e9e donn\u00e9e.<\/p> Et cette diff\u00e9rence est essentielle. Car c\u2019est la raison pour laquelle l\u2019ACV et l\u2019ARR peuvent varier sensiblement l\u2019une par rapport \u00e0 l\u2019autre.<\/p> Par exemple :<\/strong>\u00a0si vous avez beaucoup de clients qui ne paient votre service que de mois en mois, votre ARR sera plus \u00e9lev\u00e9e que votre ACV. \u00c0 l\u2019inverse, si vous avez plusieurs clients qui paient un ou plusieurs ans \u00e0 l\u2019avance, votre ACV sera plus \u00e9lev\u00e9e que votre ARR.<\/p> Vous voyez ce que cela signifie ? Selon les d\u00e9cisions \u00e0 prendre, l\u2019une de ces m\u00e9triques peut \u00eatre plus importante que l\u2019autre. Suivez donc les deux, afin de prendre la d\u00e9cision la plus \u00e9clair\u00e9e possible.<\/p> En savoir plus sur l\u2019ARR<\/a>\n<\/p> La TCV correspond \u00e0 la valeur totale d\u2019un ou de plusieurs contrats conclus par des clients avec votre entreprise. En suivant la TCV, vous saurez exactement quel niveau de revenus vous pouvez esp\u00e9rer g\u00e9n\u00e9rer sur toute la dur\u00e9e d\u2019un contrat.<\/p> Cela \u00e9tant dit, il est important de garder \u00e0 l\u2019esprit que la valeur totale du contrat n\u2019est qu\u2019une projection du montant que vous tirerez d\u2019un contrat.<\/p> Par exemple, imaginons qu\u2019un client signe avec votre entreprise un contrat de 30\u00a0000\u00a0$ sur 5 ans. Dans ce cas, la valeur totale du contrat est de 30\u00a0000\u00a0$. Mais que se passe-t-il si le client d\u00e9cide de r\u00e9silier le contrat apr\u00e8s 2 ans ?<\/p> \u00c0 moins que vous n\u2019ayez encaiss\u00e9 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du montant d\u00e8s le d\u00e9part ou que vous ne disposiez d\u2019une politique stricte d\u2019absence de r\u00e9siliation, la valeur totale du contrat chutera fortement par rapport au montant initialement attendu. Et, si vous avez pris des d\u00e9cisions de gestion sur la base de cette projection initiale, vous pourriez vous retrouver dans une situation tr\u00e8s d\u00e9licate !<\/p> Alors, recommanderions-nous d\u2019utiliser cette m\u00e9trique pour prendre des d\u00e9cisions importantes et structurantes \u00e0 long terme pour votre entreprise ? Pas vraiment. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de vous concentrer sur l\u2019annual contract value et l\u2019annual recurring revenue, car ces m\u00e9triques suivent les revenus sur l\u2019horizon temporel d\u2019un abonnement standard.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Strat\u00e9gies pour augmenter l\u2019Annual Contract Value","content":" Augmenter votre Annual Contract Value (ACV) est essentiel pour accro\u00eetre les revenus de votre activit\u00e9 par abonnement. Voici quelques strat\u00e9gies efficaces :<\/p> L\u2019annual contract value est une m\u00e9trique importante pour les entreprises par abonnement : elle indique le montant moyen de revenus annuels que vous r\u00e9alisez gr\u00e2ce \u00e0 des contrats annuels. En suivant cet indicateur, vous comprendrez mieux la sant\u00e9 financi\u00e8re de votre entreprise et prendrez de meilleures d\u00e9cisions pour stimuler sa croissance.<\/p> Mais l\u2019ACV n\u2019est pas le seul indicateur \u00e0 suivre. Vous devez \u00e9galement suivre l\u2019annual recurring revenue afin d\u2019obtenir une vision plus compl\u00e8te des finances de votre entreprise. Vous pouvez aussi suivre la valeur totale du contrat, mais ce ne sera pas l\u2019indicateur le plus utile pour une entreprise par abonnement \u00ab classique \u00bb.<\/p>
\nAnn\u00e9e 2 : 20\u00a0000\u00a0$ (client A) + 50\u00a0000\u00a0$ (client B) = 70\u00a0000\u00a0$ d\u2019annual contract value
\nAnn\u00e9e 3 : 20\u00a0000\u00a0$ (client A) + 0\u00a0$ (client B) = 20\u00a0000\u00a0$ d\u2019annual contract value
\nAnn\u00e9e 4 : 20\u00a0000\u00a0$ (client A) + 0\u00a0$ (client B) = 20\u00a0000\u00a0$ d\u2019annual contract value
\nAnn\u00e9e 5 : 20\u00a0000\u00a0$ (client A) + 0\u00a0$ (client B) = 20\u00a0000\u00a0$ d\u2019annual contract value<\/p>
\nPar exemple, s\u2019il existe des frais ponctuels de 350\u00a0$ pour le client A en ann\u00e9e 1, l\u2019ACV de cette ann\u00e9e sera de 2\u00a0350\u00a0$ au lieu de 2\u00a0000\u00a0$. Pour simplifier, vous pouvez \u00e9galement envisager d\u2019exclure ces frais ponctuels de vos calculs de l\u2019annual contract value.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Pourquoi l\u2019ACV est-elle une m\u00e9trique importante pour les entreprises par abonnement ?","content":"
\nBudg\u00e9ter et pr\u00e9voir plus pr\u00e9cis\u00e9ment les revenus de votre entreprise, car vous aurez une vision globale du montant de revenus r\u00e9currents que vous pouvez esp\u00e9rer g\u00e9n\u00e9rer chaque ann\u00e9e<\/p>
\nCela \u00e9tant dit, l\u2019annual contract value n\u2019est pas la seule m\u00e9trique \u00e0 suivre. Vous voudrez \u00e9galement suivre votre annual recurring revenue (ARR).<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"ACV vs ARR : quelle diff\u00e9rence ?","content":"Qu\u2019en est-il de la valeur totale du contrat ?<\/h3>La valeur totale du contrat (TCV)<\/a>\u00a0est une autre m\u00e9trique que vous pouvez suivre en tant qu\u2019entreprise par abonnement. Mais la raison de le faire est diff\u00e9rente de celle qui vous am\u00e8nerait \u00e0 suivre l\u2019annual contract value.\n
1.\u00a0Upsell et cross-sell<\/strong><\/h4>
\n
2.\u00a0Renforcer la fid\u00e9lisation client<\/strong><\/h4>
\n
3.\u00a0Proposer des conditions contractuelles flexibles<\/strong><\/h4>
\n
4.\u00a0Revoir r\u00e9guli\u00e8rement la strat\u00e9gie tarifaire<\/strong><\/h4>
\n
5.\u00a0Contenus p\u00e9dagogiques et formation<\/strong><\/h4>
\n
<\/h3>
Points cl\u00e9s \u00e0 retenir<\/h3>