D\u00e9couvrez comment d\u00e9terminer la tarification et le regroupement de vos offres, que vous lanciez un nouveau produit ou que vous r\u00e9pondiez \u00e0 des demandes actuelles de vos clients.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":242152,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"
R\u00e9sum\u00e9<\/strong><\/p>\n L\u2019offre group\u00e9e de produits<\/strong> est une strat\u00e9gie consistant \u00e0 regrouper et vendre plusieurs produits ou services ensemble sous une seule offre combin\u00e9e, souvent avec un argument de prix ou de valeur plus attractif que l\u2019achat de chaque \u00e9l\u00e9ment s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n<\/li>\n Le regroupement peut aider les entreprises \u00e0 augmenter la valeur moyenne du panier<\/strong>, \u00e0 faire d\u00e9couvrir de nouvelles offres aux clients, \u00e0 simplifier les d\u00e9cisions d\u2019achat et \u00e0 diff\u00e9rencier leur proposition de valeur sur des march\u00e9s concurrentiels.<\/p>\n<\/li>\n Des offres group\u00e9es efficaces reposent sur la compr\u00e9hension des besoins des clients et la proposition de produits compl\u00e9mentaires ou connexes qui, ensemble, apportent plus de valeur qu\u2019un achat individuel.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n L\u2019objectif commun de toutes les entreprises SaaS est de d\u00e9velopper leur chiffre d\u2019affaires de mani\u00e8re rentable. Pour cela, elles recherchent des moyens plus strat\u00e9giques de diversifier leurs sources de revenus.<\/p>\n Plut\u00f4t que de vendre des solutions ponctuelles, des offres group\u00e9es bien con\u00e7ues permettent aux entreprises SaaS de capter une plus grande part d\u2019attention, de budget et de valeur vie client<\/a> par rapport \u00e0 la concurrence.<\/p>\n D\u00e9terminer comment tarifer et regrouper vos produits est essentiel, que vous lanciez une nouvelle offre ou que vous r\u00e9pondiez aux attentes actuelles de vos clients. Cela est particuli\u00e8rement important pour le SaaS, car votre client s\u2019engage dans une relation r\u00e9currente avec vous et vous souhaitez continuer \u00e0 lui apporter la valeur attendue gr\u00e2ce \u00e0 vos offres group\u00e9es.<\/p>\n Le regroupement de produits offre aux entreprises l\u2019avantage d\u2019augmenter leur chiffre d\u2019affaires tout en proposant \u00e0 leurs clients les meilleurs produits ou services.<\/p>","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Qu\u2019est-ce que le regroupement de produits\u00a0?","content":"","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_image_media","image":271630,"caption":"","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":" Le regroupement de produits est une strat\u00e9gie tarifaire consistant \u00e0 vendre un ensemble de produits ou services connexes sous forme d\u2019unit\u00e9 ou de pack unique, tr\u00e8s courante chez les \u00e9diteurs SaaS. Ce mod\u00e8le garantit que l\u2019ensemble du pack est propos\u00e9 \u00e0 un prix inf\u00e9rieur \u00e0 la somme des articles vendus s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n L\u2019objectif du regroupement de produits est d\u2019inciter les clients \u00e0 acheter davantage, ce qui se traduit par une augmentation du chiffre d\u2019affaires pour l\u2019entreprise.<\/p>\n Il existe un d\u00e9bat sur le fait de savoir si les produits regroup\u00e9s rel\u00e8vent de la vente crois\u00e9e ou de la mont\u00e9e en gamme. Quelle que soit la cat\u00e9gorie \u00e0 laquelle appartient un pack, l\u2019objectif pour l\u2019entreprise est de vendre plus, de r\u00e9duire les co\u00fbts de promotion et d\u2019apporter une valeur ajout\u00e9e suppl\u00e9mentaire \u00e0 ses clients afin de renforcer leur fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Pourquoi les entreprises regroupent-elles leurs produits\u00a0?","content":" Les entreprises regroupent strat\u00e9giquement leurs produits afin de capter plus de valeur et de renforcer leur avantage concurrentiel de plusieurs fa\u00e7ons. Le regroupement permet d\u2019offrir aux clients des solutions plus simples, pertinentes et \u00e9conomiques. Il facilite \u00e9galement les processus internes gr\u00e2ce \u00e0 la mutualisation des ressources, des canaux de distribution et \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019\u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle.<\/p>\n Un regroupement r\u00e9fl\u00e9chi permet aux entreprises de se diff\u00e9rencier sur des march\u00e9s concurrentiels gr\u00e2ce \u00e0 des propositions de valeur attractives. En \u00e9quilibrant soigneusement volume et marge, les packs am\u00e9liorent la rentabilit\u00e9. Ils permettent aussi de repositionner l\u2019offre en tenant compte de la diversit\u00e9 des besoins clients et d\u2019ouvrir de nouveaux segments \u00e0 la mon\u00e9tisation.<\/p>\n \u00c0 lire \u00e9galement\u00a0:\u00a0Comment acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019it\u00e9ration sur la tarification, les packs et les promotions<\/a><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Exemples de regroupement de produits","content":" Voici diff\u00e9rentes techniques de regroupement de produits pour commercialiser vos offres. Le choix d\u00e9pend de l\u2019objectif poursuivi par l\u2019entreprise.<\/p>\n Regroupement pur<\/p>\n<\/li>\n Regroupement \u00e0 la carte<\/p>\n<\/li>\n Regroupement tarifaire<\/p>\n<\/li>\n Regroupement crois\u00e9 mixte<\/p>\n<\/li>\n Regroupement de stocks anciens<\/p>\n<\/li>\n Regroupement occasionnel<\/p>\n<\/li>\n Regroupement post-achat<\/p>\n<\/li>\n Regroupement incitatif<\/p>\n<\/li>\n Regroupement par cat\u00e9gorie<\/p>\n<\/li>\n Packs cadeaux<\/p>\n<\/li>\n Box par abonnement<\/p>\n<\/li>\n Pack de produits compl\u00e9mentaires<\/p>\n<\/li>\n Composez votre propre pack<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Regroupement pur","content":" Le regroupement pur consiste \u00e0 combiner plusieurs produits ou services dans un pack, qui est alors la seule offre disponible \u00e0 la vente. Les clients doivent donc acheter le pack pour acc\u00e9der aux diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments qui le composent.<\/p>\n Caract\u00e9ristiques principales\u00a0:<\/strong><\/p>\n Produits uniquement vendus en pack\u00a0: le client ne peut acqu\u00e9rir les produits que sous forme group\u00e9e, ils ne sont pas disponibles s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n<\/li>\n Achat obligatoire\u00a0: pour acc\u00e9der \u00e0 un produit, il faut acheter l\u2019ensemble du pack.<\/p>\n<\/li>\n Prix unique\u00a0: le pack est propos\u00e9 \u00e0 un tarif global, sans prix individuel pour chaque produit.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemples\u00a0:<\/strong><\/p>\n Microsoft Office regroupe Word, Excel, PowerPoint et d\u2019autres applications.<\/p>\n<\/li>\n Offres de t\u00e9l\u00e9vision par c\u00e2ble \u2013 cha\u00eenes\/contenus regroup\u00e9s en formules (sport, cin\u00e9ma, etc.).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Regroupement \u00e0 la carte","content":" Ce type de regroupement permet aux clients de s\u00e9lectionner parmi diff\u00e9rents produits disponibles afin de cr\u00e9er leur propre offre personnalis\u00e9e. Ce mode de regroupement rend le client responsable du choix des \u00e9l\u00e9ments composant son offre sur mesure.<\/p>\n Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n Menu d\u2019options : L\u2019entreprise pr\u00e9sente des produits\/services distincts avec un prix individuel.<\/p>\n<\/li>\n Offres personnalis\u00e9es : Les clients peuvent choisir des produits dans ce menu pour composer des offres sur mesure.<\/p>\n<\/li>\n Tarification flexible : Le prix total de l\u2019offre s\u2019ajuste dynamiquement en fonction de la combinaison de produits s\u00e9lectionn\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n Processus interactif : Les consommateurs participent activement \u00e0 la constitution de leur offre optimale.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemples :<\/strong><\/p>\n Formules repas au restaurant : Les clients composent leur menu en associant plat principal, accompagnement, dessert et boisson selon leurs pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n<\/li>\n Packs mat\u00e9riels informatiques : Configurations personnalis\u00e9es du processeur, de la m\u00e9moire vive, de la carte graphique, du stockage, etc.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Regroupement tarifaire","content":" Dans ce type d\u2019offre group\u00e9e, vous pouvez combiner des produits ou services en proposant une remise et en vendant \u00e0 un prix inf\u00e9rieur \u00e0 celui des articles vendus s\u00e9par\u00e9ment. Toutefois, il est d\u00e9conseill\u00e9 d\u2019associer des produits \u00e0 faible valeur \u00e0 des produits \u00e0 forte rotation. Sinon, vos clients pourraient percevoir vos meilleures ventes comme ayant une faible valeur.<\/p>\n Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n Regroupement incitatif par le prix : le prix du lot offre une \u00e9conomie par rapport \u00e0 la somme des prix unitaires.<\/p>\n<\/li>\n Produits disponibles s\u00e9par\u00e9ment : il reste possible d\u2019acheter chaque composant individuellement.<\/p>\n<\/li>\n Configurations flexibles : le client choisit les articles \u00e0 regrouper.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemples :<\/strong><\/p>\n Menus \u00e0 prix avantageux en restauration rapide : agrandissement du menu et ajouts (boisson, accompagnement) pour un prix combin\u00e9 r\u00e9duit.<\/p>\n<\/li>\n Lots multi-produits en grande distribution : prix unitaire d\u00e9gressif lors de l\u2019achat de plusieurs unit\u00e9s, par exemple : 2 shampoings pour 7 \u20ac, au lieu de 4 \u20ac chacun.<\/p>\n<\/li>\n Amazon : \u00c9conomisez X % d\u00e8s l\u2019achat de 2 articles \u00e9ligibles ou plus : panachage de produits en d\u00e9stockage b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019une remise group\u00e9e.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Regroupement crois\u00e9 mixte","content":" La vente crois\u00e9e mixte consiste \u00e0 proposer aux clients un produit compl\u00e9mentaire issu de cat\u00e9gories ou de lignes d\u2019activit\u00e9 diff\u00e9rentes afin de leur offrir une solution plus large et int\u00e9gr\u00e9e. Souvent, ce produit compl\u00e9mentaire ne peut pas \u00eatre utilis\u00e9 seul par le client. Par exemple, il est fr\u00e9quent qu\u2019une offre de coque de t\u00e9l\u00e9phone soit propos\u00e9e lors de l\u2019achat d\u2019un nouveau smartphone.<\/p>\n Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n Produits compl\u00e9mentaires : Les articles regroup\u00e9s servent des objectifs communs ou se valorisent mutuellement.<\/p>\n<\/li>\n Multi-cat\u00e9gories : Les produits regroup\u00e9s proviennent de cat\u00e9gories, march\u00e9s ou secteurs d\u2019activit\u00e9 diff\u00e9rents.<\/p>\n<\/li>\n Tarification avantageuse : Le prix du pack est inf\u00e9rieur \u00e0 la somme des articles achet\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemples :<\/strong><\/p>\n Packs mat\u00e9riel & logiciel Microsoft : tablette Surface Pro associ\u00e9e \u00e0 un abonnement Office Suite.<\/p>\n<\/li>\n Packs de services t\u00e9l\u00e9coms : offres group\u00e9es Internet, TV et t\u00e9l\u00e9phonie propos\u00e9es par des op\u00e9rateurs comme Orange, SFR, etc.<\/p>\n<\/li>\n Packs de services financiers : compte courant + carte bancaire + compte d\u2019investissement.<\/p>\n<\/li>\n Abonnements box : offres mensuelles regroupant des produits de diff\u00e9rentes cat\u00e9gories comme l\u2019habillement, la beaut\u00e9, les snacks, etc.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Regroupement de nouveaux produits","content":" Dans le regroupement de nouveaux produits, l\u2019entreprise propose un article r\u00e9cemment lanc\u00e9 en compl\u00e9ment d\u2019un produit \u00e0 succ\u00e8s ou \u00e0 forte rotation. Cette strat\u00e9gie vise \u00e0 faire conna\u00eetre et adopter la nouveaut\u00e9.<\/p>\n Caract\u00e9ristiques principales\u00a0:<\/strong><\/p>\n S\u2019appuie sur un produit \u00e9tabli\u00a0: un produit d\u00e9j\u00e0 populaire dispose d\u2019une client\u00e8le existante.<\/p>\n<\/li>\n Introduction d\u2019un nouveau produit\u00a0: un article r\u00e9cemment lanc\u00e9 ou sur le point de l\u2019\u00eatre, encore peu connu.<\/p>\n<\/li>\n Offre group\u00e9e\u00a0: les deux produits sont propos\u00e9s ensemble dans une offre combin\u00e9e.<\/p>\n<\/li>\n Prix remis\u00e9\u00a0: le tarif du pack incite \u00e0 tester la nouveaut\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemples\u00a0:<\/strong><\/p>\n L\u2019iPhone lanc\u00e9 avec des \u00e9couteurs inclus.<\/p>\n<\/li>\n Nouvelle console de jeux vid\u00e9o vendue avec un titre phare.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Regroupement BOGO (Achetez X, obtenez Y)","content":" \u00ab Un achet\u00e9, un offert \u00bb est une technique de vente group\u00e9e tr\u00e8s r\u00e9pandue parmi les entreprises de commerce en ligne. Elle vise \u00e0 inciter les clients \u00e0 acheter un produit \u00e0 son prix exact tout en leur offrant un autre produit avec une remise importante ou en cadeau. Parfois, le produit initial peut \u00eatre on\u00e9reux ou destin\u00e9 \u00e0 un usage unique. Cependant, cette m\u00e9thode permet d\u2019attirer facilement les clients \u00e0 l\u2019achat.<\/p>\n Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n Condition d\u2019achat : le client doit d\u2019abord payer le prix public complet du produit X pour b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019offre group\u00e9e.<\/p>\n<\/li>\n Avantage suppl\u00e9mentaire : obtenir un second produit Y sans co\u00fbt additionnel ou \u00e0 tarif r\u00e9duit.<\/p>\n<\/li>\n Augmentation du panier moyen : favorise des montants de transaction plus \u00e9lev\u00e9s pour un m\u00eame client.<\/p>\n<\/li>\n Offres tournantes : les promotions BOGO sont propos\u00e9es sur des p\u00e9riodes limit\u00e9es avant d\u2019\u00eatre renouvel\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemples :<\/strong><\/p>\n BOGO en distribution : pour un article achet\u00e9, le second \u00e0 -50 %.<\/p>\n<\/li>\n Offres en restauration : un plat principal achet\u00e9, une entr\u00e9e offerte.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Regroupement de stocks anciens","content":" Cette m\u00e9thode vise \u00e0 \u00e9couler les anciens stocks pour lib\u00e9rer de la place pour les nouveaut\u00e9s.<\/p>\n Caract\u00e9ristiques principales\u00a0:<\/strong><\/p>\n Regroupe des produits \u00e0 rotation lente\u00a0: articles en surplus ou en fin de cycle de vie.<\/p>\n<\/li>\n Offres limit\u00e9es dans le temps\u00a0: cr\u00e9ent un sentiment d\u2019urgence pour vider les stocks.<\/p>\n<\/li>\n Prix attractifs\u00a0: les packs sont propos\u00e9s \u00e0 des tarifs avantageux pour acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019\u00e9coulement.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemples\u00a0:<\/strong><\/p>\n Enseigne de mode proposant des lots d\u2019articles en d\u00e9stockage.<\/p>\n<\/li>\n Enseigne alimentaire proposant des kits repas avec des ingr\u00e9dients proches de la date limite.<\/p>\n<\/li>\n Magasin de jouets vendant des packs de jouets apr\u00e8s les f\u00eates.<\/p>\n<\/li>\n Paniers de fruits et l\u00e9gumes de saison apr\u00e8s un \u00e9v\u00e9nement ou une f\u00eate.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Regroupement occasionnel","content":" Le regroupement occasionnel, ou regroupement saisonnier, d\u00e9signe les cas o\u00f9 des marques ou entreprises proposent \u00e0 leurs clients des offres group\u00e9es \u00e0 l\u2019occasion de saisons, de f\u00eates ou d\u2019\u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux. Par exemple, les fleuristes cr\u00e9ent des offres sp\u00e9cifiques pour la Saint-Valentin.<\/p>\n Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n Campagnes limit\u00e9es dans le temps : Offres group\u00e9es disponibles sur des p\u00e9riodes d\u00e9finies.<\/p>\n<\/li>\n Offres saisonni\u00e8res : Les lots sont li\u00e9s \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements saisonniers comme les f\u00eates.<\/p>\n<\/li>\n Campagnes ponctuelles : 2 \u00e0 3 op\u00e9rations group\u00e9es par an.<\/p>\n<\/li>\n Produits vari\u00e9s : Rotation d\u2019articles diff\u00e9rents dans les lots.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemples :<\/strong><\/p>\n Les offres group\u00e9es boisson + p\u00e2tisserie de Starbucks ne sont disponibles que pendant la p\u00e9riode des f\u00eates.<\/p>\n<\/li>\n Offres sp\u00e9ciales mensuelles de lots de produits dans le pr\u00eat-\u00e0-porter.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Regroupement de produits apr\u00e8s achat","content":" Cette m\u00e9thode de regroupement vous permet de proposer des offres \u00e0 vos clients apr\u00e8s l'achat. Il s'agit d'une strat\u00e9gie de fid\u00e9lisation consistant \u00e0 surprendre les clients en leur offrant gratuitement des produits ou services compl\u00e9mentaires une fois leur achat effectu\u00e9. Gr\u00e2ce aux offres group\u00e9es post-achat, vous pouvez r\u00e9aliser des ventes crois\u00e9es ou des ventes additionnelles aupr\u00e8s de vos clients.<\/p>\n Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n Achat initial : Le client ach\u00e8te et est satisfait du produit X.<\/p>\n<\/li>\n Offre group\u00e9e de suivi : L'entreprise propose par la suite le produit Y gratuitement ou \u00e0 tarif r\u00e9duit.<\/p>\n<\/li>\n Surprise agr\u00e9able : L'ajout inattendu accro\u00eet la satisfaction.<\/p>\n<\/li>\n Fid\u00e9lisation client : Renforce la loyaut\u00e9 et l'attachement \u00e0 la marque.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemples :<\/strong><\/p>\n P\u00e9riode d'essai gratuite offerte apr\u00e8s un achat en ligne.<\/p>\n<\/li>\n Accessoires gratuits offerts avec des produits \u00e9lectroniques apr\u00e8s l'achat.<\/p>\n<\/li>\n Assurance offerte avec l'achat d'un v\u00e9hicule en concession.<\/p>\n<\/li>\n Un h\u00f4tel offre des cr\u00e9dits spa pour un prochain s\u00e9jour apr\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Regroupement incitatif","content":" Le regroupement incitatif consiste \u00e0 associer des produits, services ou avantages compl\u00e9mentaires dans une offre group\u00e9e afin d\u2019apporter une valeur ajout\u00e9e qui incite les clients \u00e0 acheter le lot.<\/p>\n Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n Produit ou service de base.<\/p>\n<\/li>\n Avantages suppl\u00e9mentaires propos\u00e9s \u00e0 tarif pr\u00e9f\u00e9rentiel.<\/p>\n<\/li>\n Les incitations renforcent l\u2019attractivit\u00e9 de l\u2019offre.<\/p>\n<\/li>\n Augmente la valeur per\u00e7ue du lot.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemples :<\/strong><\/p>\n Les cartes bancaires offrent des points de bienvenue et du cashback \u00e0 l\u2019inscription.<\/p>\n<\/li>\n Les offres t\u00e9l\u00e9coms incluent des abonnements \u00e0 des cha\u00eenes premium.<\/p>\n<\/li>\n L\u2019achat d\u2019une voiture neuve inclut l\u2019entretien gratuit ou des accessoires offerts.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Regroupement par cat\u00e9gorie","content":" Le regroupement par cat\u00e9gorie permet d\u2019associer des produits ou services d\u2019une m\u00eame cat\u00e9gorie et de proposer une offre group\u00e9e aux clients. Ce type de regroupement s\u2019apparente au syst\u00e8me \u00ab composez votre propre lot \u00bb en regroupant les produits ou services par cat\u00e9gorie selon un mod\u00e8le tarifaire. Toutefois, il offre peu d\u2019options de personnalisation au client.<\/p>\n Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n Les produits r\u00e9pondent \u00e0 un m\u00eame besoin ou \u00e0 une m\u00eame occasion.<\/p>\n<\/li>\n Les articles regroup\u00e9s appartiennent \u00e0 la m\u00eame cat\u00e9gorie d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n Offre praticit\u00e9 et solution compl\u00e8te.<\/p>\n<\/li>\n Prix r\u00e9duit par rapport \u00e0 l\u2019achat \u00e0 l\u2019unit\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemples :<\/strong><\/p>\n Nike propose des lots pour coureurs comprenant chaussures, t-shirts et shorts.<\/p>\n<\/li>\n Coffrets beaut\u00e9 de maquillage et cosm\u00e9tiques.<\/p>\n<\/li>\n Mallette \u00e0 outils comprenant perceuse, forets et fixations.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Coffrets cadeaux","content":" Les coffrets cadeaux sont souvent des strat\u00e9gies de regroupement occasionnelles ou saisonni\u00e8res : des ensembles pr\u00e9-emball\u00e9s de produits compl\u00e9mentaires, commercialis\u00e9s principalement comme cadeaux haut de gamme \u00e0 offrir \u00e0 des proches, plut\u00f4t que pour un usage personnel. Ils ciblent des clients pr\u00eats \u00e0 acheter ou \u00e0 offrir des cadeaux \u00e0 leurs amis, leur famille, leurs coll\u00e8gues ou leurs proches \u00e0 diverses occasions.<\/p>\n Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n S\u00e9lection soign\u00e9e autour d\u2019un th\u00e8me : spa, chocolat, produits pour b\u00e9b\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n Pr\u00e9sent\u00e9s comme un coffret cadeau unique et coh\u00e9rent.<\/p>\n<\/li>\n Positionnement premium : emballages et produits haut de gamme.<\/p>\n<\/li>\n Prix sup\u00e9rieur \u00e0 la somme des articles achet\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemples :<\/strong><\/p>\n Paniers cadeaux de fruits et chocolats de luxe<\/p>\n<\/li>\n Coffrets de soins pour le bain et le corps propos\u00e9s par des enseignes comme The Body Shop<\/p>\n<\/li>\n Kits multi-pi\u00e8ces de soins pour b\u00e9b\u00e9 comprenant couvertures, jouets, v\u00eatements<\/p>\n<\/li>\n Coffrets de vins ou de bi\u00e8res artisanales pr\u00e9sent\u00e9s dans des bo\u00eetes cadeaux<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Box d\u2019abonnement","content":" Les box d\u2019abonnement d\u00e9signent un mod\u00e8le \u00e9conomique dans lequel les consommateurs paient des frais d\u2019abonnement r\u00e9currents, g\u00e9n\u00e9ralement mensuels, pour recevoir des colis regroupant des \u00e9chantillons ou des produits en format standard, selon une th\u00e9matique globale ou pour r\u00e9pondre \u00e0 une passion ou un besoin particulier.<\/p>\n Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n Vari\u00e9t\u00e9 de box th\u00e9matiques : Il existe des box d\u2019abonnement autour de th\u00e8mes comme la mode, la beaut\u00e9, la gastronomie, les livres, les jouets, l\u2019\u00e9quipement de plein air, etc.<\/p>\n<\/li>\n Produits s\u00e9lectionn\u00e9s : Les articles contenus dans chaque box sont soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s par des experts ou parfois personnalis\u00e9s selon les pr\u00e9f\u00e9rences de l\u2019abonn\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n Livraison programm\u00e9e : Les colis sont exp\u00e9di\u00e9s directement au domicile du client selon une fr\u00e9quence mensuelle r\u00e9currente, pour plus de praticit\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n D\u00e9couverte de produits : L\u2019essai de nouveaux produits et de marques jusque-l\u00e0 inconnues suscite l\u2019enthousiasme.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemples de box d\u2019abonnement :<\/strong><\/p>\n Abonnements de location de v\u00eatements comme Nuuly ou Le Tote<\/p>\n<\/li>\n Box d\u2019\u00e9chantillons de produits de beaut\u00e9 et de maquillage telles que Birchbox, Ipsy, BoxyCharm<\/p>\n<\/li>\n Kits repas avec recettes et ingr\u00e9dients comme HelloFresh ou Blue Apron<\/p>\n<\/li>\n Abonnements de clubs de lecture envoyant chaque mois des s\u00e9lections de livres<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Composez votre propre lot","content":" La formule \u00ab Composez votre propre offre \u00bb d\u00e9signe une strat\u00e9gie tarifaire permettant aux clients de cr\u00e9er leur propre combinaison personnalis\u00e9e de produits et services, adapt\u00e9e \u00e0 leurs besoins et pr\u00e9f\u00e9rences sp\u00e9cifiques.<\/p>\n Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n Catalogue de composants : L\u2019entreprise propose un \u00e9ventail de produits\/services individuels parmi lesquels choisir.<\/p>\n<\/li>\n Outil de personnalisation : Un configurateur en ligne, un assistant de s\u00e9lection ou un menu facilite la cr\u00e9ation d\u2019offres sur mesure.<\/p>\n<\/li>\n Combinaisons flexibles : Les clients choisissent la quantit\u00e9 et la composition des \u00e9l\u00e9ments de leur offre group\u00e9e.<\/p>\n<\/li>\n Tarification dynamique : Le prix total du pack est mis \u00e0 jour automatiquement selon les s\u00e9lections effectu\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Exemples :<\/strong><\/p>\n Composer son propre pack technologique en choisissant l\u2019appareil, les accessoires, les logiciels, les formules d\u2019assistance<\/p>\n<\/li>\n Personnaliser ses offres group\u00e9es de t\u00e9l\u00e9phonie ou d\u2019abonnement TV en s\u00e9lectionnant le volume de donn\u00e9es, les bouquets de cha\u00eenes, les options premium<\/p>\n<\/li>\n Packs d\u2019exp\u00e9rience pour les fans lors d\u2019\u00e9v\u00e9nements, permettant de choisir des extras comme une rencontre avec les artistes ou des articles exclusifs<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Comment \u00e9laborer une strat\u00e9gie de regroupement de produits pour le SaaS","content":" Ce qui suit explique comment les entreprises SaaS peuvent \u00e9laborer une strat\u00e9gie efficace de regroupement de produits.<\/p>\n \u00c0 lire \u00e9galement : Renforcez la fid\u00e9lit\u00e9 et la r\u00e9tention client gr\u00e2ce aux offres group\u00e9es d\u2019abonnement<\/a><\/strong><\/p>\n Comprendre les besoins des clients et les facteurs d\u2019achat<\/strong><\/p>\n La premi\u00e8re \u00e9tape pour concevoir des offres group\u00e9es pertinentes dans une activit\u00e9 SaaS par abonnement consiste \u00e0 comprendre les besoins des clients et les \u00e9l\u00e9ments qui motivent leurs d\u00e9cisions d\u2019achat.<\/p>\n Compr\u00e9hension des besoins clients<\/strong><\/p>\n Menez des recherches approfondies aupr\u00e8s de vos clients, g\u00e9n\u00e9ralement via des enqu\u00eates, des entretiens et l\u2019analyse des tickets de support.<\/p>\n Enqu\u00eates : Envoyez des questionnaires \u00e0 vos abonn\u00e9s et prospects afin d\u2019identifier les fonctionnalit\u00e9s ou capacit\u00e9s jug\u00e9es prioritaires, les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es, les attentes vis-\u00e0-vis des solutions, etc. Les enqu\u00eates fournissent des donn\u00e9es quantitatives \u00e0 analyser.<\/p>\n<\/li>\n Entretiens : Organisez des \u00e9changes t\u00e9l\u00e9phoniques ou en visioconf\u00e9rence avec les d\u00e9cideurs des entreprises cibl\u00e9es pour recueillir des informations qualitatives et d\u00e9taill\u00e9es sur leurs besoins. Interrogez-les sur les raisons de leurs choix de produits ou sur les freins actuels \u00e0 leur performance.<\/p>\n<\/li>\n Analyse des tickets de support : L\u2019examen des tickets ou des lacunes fonctionnelles permet d\u2019identifier les probl\u00e8mes r\u00e9currents et les domaines o\u00f9 des produits ou services additionnels pourraient apporter de la valeur.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Identifier les principaux leviers d\u2019achat<\/strong><\/p>\n Les recherches sur les facteurs qui motivent l\u2019achat d\u2019offres group\u00e9es doivent couvrir les axes suivants :<\/p>\n Produits compl\u00e9mentaires n\u00e9cessaires : Quels processus, syst\u00e8mes ou donn\u00e9es imposent l\u2019utilisation de logiciels compl\u00e9mentaires ? Les offres group\u00e9es doivent int\u00e9grer les produits compl\u00e9mentaires indispensables.<\/p>\n<\/li>\n Points de douleur \u00e0 traiter : O\u00f9 les clients rencontrent-ils des difficult\u00e9s r\u00e9currentes qui freinent l\u2019atteinte de leurs objectifs cl\u00e9s ? Les offres group\u00e9es doivent apporter des solutions concr\u00e8tes \u00e0 ces probl\u00e9matiques.<\/p>\n<\/li>\n R\u00e9sultats m\u00e9tiers attendus : Quels objectifs en mati\u00e8re de croissance du chiffre d\u2019affaires, d\u2019optimisation des co\u00fbts ou d\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle cherchent-ils \u00e0 atteindre ? Les offres group\u00e9es doivent permettre d\u2019atteindre ces r\u00e9sultats.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n \u00c9laborer des offres group\u00e9es adapt\u00e9es aux segments clients<\/strong><\/p>\n Sur la base de ces \u00e9l\u00e9ments, l\u2019\u00e9tape suivante consiste \u00e0 concevoir des offres group\u00e9es align\u00e9es sur les besoins des segments de client\u00e8le ou des personas que vous servez.<\/p>\n L\u2019objectif est d\u2019adapter les offres group\u00e9es aux valeurs des acheteurs, \u00e0 la complexit\u00e9 recherch\u00e9e, \u00e0 leur disposition \u00e0 payer et \u00e0 leurs objectifs m\u00e9tiers, selon chaque segment cibl\u00e9.<\/p>\n Cela implique :<\/p>\n Segmenter vos clients<\/a> en diff\u00e9rents profils d\u2019acheteurs<\/p>\n<\/li>\n Adapter les offres group\u00e9es \u00e0 chaque persona<\/p>\n<\/li>\n S\u2019assurer que l\u2019offre r\u00e9ponde aux valeurs de chaque persona<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Segmentez vos clients selon diff\u00e9rents profils d\u2019acheteurs<\/strong><\/p>\n Regroupez vos clients en personas selon leurs besoins communs :<\/p>\n Entr\u00e9e de gamme : Ces acheteurs sont tr\u00e8s sensibles au prix. L\u2019objectif est de proposer les fonctionnalit\u00e9s essentielles au tarif d\u2019abonnement le plus bas possible.<\/p>\n<\/li>\n March\u00e9 principal : Ce segment interm\u00e9diaire recherche des solutions compl\u00e8tes, adapt\u00e9es \u00e0 leur secteur et \u00e0 leurs cas d\u2019usage sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<\/li>\n Avanc\u00e9 : Les grands comptes exigent des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es, de l\u2019analytique pr\u00e9dictive, une \u00e9volutivit\u00e9 internationale et un support client premium.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Adapter les offres group\u00e9es \u00e0 chaque persona<\/strong><\/p>\n Une fois les personas d\u00e9finis, vous pouvez concevoir des offres diff\u00e9renci\u00e9es, combinant produits, fonctionnalit\u00e9s et services, avec une tarification et un positionnement adapt\u00e9s \u00e0 chaque profil.<\/p>\n Par exemple, l\u2019offre d\u2019entr\u00e9e de gamme peut se concentrer uniquement sur une ou deux applications essentielles, avec des options limit\u00e9es pour ma\u00eetriser le co\u00fbt d\u2019abonnement.<\/p>\n S\u2019assurer que l\u2019offre corresponde aux valeurs du persona<\/strong><\/p>\n L\u2019alignement sur les personas garantit que le positionnement, le discours et la combinaison de fonctionnalit\u00e9s r\u00e9pondent directement aux attentes de chaque client, facilitant ainsi l\u2019identification de l\u2019offre la plus adapt\u00e9e \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n Une telle approche \u00e9vite de d\u00e9cevoir les clients et permet aux offres group\u00e9es d\u2019\u00e9voluer avec chaque segment d\u2019abonn\u00e9s dans le temps.<\/p>\n \u00c0 lire \u00e9galement : Segmentation d\u2019audience pour la r\u00e9ussite des mod\u00e8les d\u2019abonnement<\/a><\/p>\n Structurer les offres group\u00e9es pour encourager les r\u00e9sultats souhait\u00e9s<\/strong><\/p>\n Maintenant que vous connaissez les besoins de chaque segment, il s\u2019agit de d\u00e9terminer les offres group\u00e9es optimales pour y r\u00e9pondre et d\u2019inciter activement les clients \u00e0 adopter les solutions correspondant \u00e0 leurs attentes.<\/p>\n Proposer des incitations clients<\/strong><\/p>\n Accorder des remises ou avantages financiers rend les offres cibl\u00e9es plus attractives d\u00e8s le d\u00e9part. Les incitations orientent les clients vers des offres sp\u00e9cifiques, souvent plus haut de gamme.<\/p>\n Remises en pourcentage : Une pratique courante consiste \u00e0 proposer, par exemple, 10 % de r\u00e9duction sur l\u2019ensemble pour l\u2019achat d\u2019un pack de trois produits ax\u00e9s sur l\u2019analytique, la personnalisation et l\u2019int\u00e9gration martech.<\/p>\n<\/li>\n Cr\u00e9dits de service : Offrez des cr\u00e9dits pour des services additionnels afin d\u2019encourager le choix de certaines offres group\u00e9es.<\/p>\n<\/li>\n Essais gratuits de produits : Proposer des essais gratuits, avec toutes les fonctionnalit\u00e9s, pour certains produits premium d\u2019une offre group\u00e9e r\u00e9duit le risque pour les clients souhaitant tester ces solutions cl\u00e9s. Cette approche est courante dans les strat\u00e9gies SaaS ax\u00e9es sur la croissance par le produit.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Influencer les achats gr\u00e2ce \u00e0 des incitations produits cl\u00e9s<\/strong><\/p>\n Effet d\u2019ancrage<\/strong><\/p>\n Les \u00e9tudes montrent que mettre en avant, dans le marketing et la tarification, le produit \u00ab\u00a0d\u2019ancrage\u00a0\u00bb que le client consid\u00e8re comme indispensable g\u00e9n\u00e8re un effet de halo qui valorise l\u2019ensemble de l\u2019offre group\u00e9e. Le produit d\u2019ancrage rehausse la perception de tous les produits associ\u00e9s.<\/p>\n Commencer par le produit incontournable<\/strong><\/p>\n De la m\u00eame mani\u00e8re, assurez-vous que l\u2019offre comprend la solution ou la fonctionnalit\u00e9 qui r\u00e9pond au besoin initial et garantit l\u2019adoption. Les produits d\u2019ancrage doivent entra\u00eener l\u2019adoption des solutions compl\u00e9mentaires.<\/p>\n Associer r\u00e9current et non r\u00e9current<\/strong><\/p>\n Combinez des produits physiques r\u00e9currents ou des services num\u00e9riques (acc\u00e8s sur une p\u00e9riode d\u00e9finie) avec des outils, \u00e9quipements ou t\u00e9l\u00e9chargements non r\u00e9currents, achet\u00e9s une seule fois par le client.<\/p>\n Offres d\u2019abonnement multi-niveaux<\/strong><\/p>\n Structurez votre offre en packs Progressif-Interm\u00e9diaire-Premium, avec des fonctionnalit\u00e9s et des avantages croissants, afin de s\u00e9duire des segments de client\u00e8le vari\u00e9s et des niveaux de disposition \u00e0 payer diff\u00e9rents.<\/p>\n Associer le digital au physique<\/strong><\/p>\n Combinez l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des contenus ou services num\u00e9riques avec des envois p\u00e9riodiques de produits physiques qui viennent compl\u00e9ter l\u2019offre digitale. Cela renforce la valeur per\u00e7ue et apporte un b\u00e9n\u00e9fice tangible \u00e0 l\u2019offre group\u00e9e.<\/p>\n Autoriser le changement de pack \u00e0 chaque p\u00e9riode<\/strong><\/p>\n Offrez \u00e0 vos abonn\u00e9s la possibilit\u00e9 de monter ou descendre en gamme \u00e0 chaque cycle de facturation, selon leurs besoins. Cette flexibilit\u00e9 r\u00e9duit les freins et les risques pour le client, m\u00eame si elle peut complexifier la reconnaissance du chiffre d\u2019affaires.<\/p>\n Communiquer la valeur diff\u00e9renciante du regroupement<\/strong><\/p>\n Une strat\u00e9gie de regroupement efficace doit s\u2019appuyer sur un discours convaincant qui met clairement en avant la valeur ajout\u00e9e des offres group\u00e9es par rapport \u00e0 l\u2019achat de solutions ponctuelles individuelles.<\/p>\n Positionnez votre offre comme le parcours client le plus fluide du march\u00e9. Montrez comment votre pack unifi\u00e9 simplifie la prise de d\u00e9cision initiale et permet d\u2019acheter, de s\u2019abonner et de g\u00e9rer facilement, en un seul endroit, toutes les solutions n\u00e9cessaires.<\/p>\n Optimiser en continu pour stimuler les ventes<\/strong><\/p>\n Il est essentiel que ces offres group\u00e9es apportent une r\u00e9elle valeur aux clients. Pour cela, suivez de pr\u00e8s leurs performances \u00e0 l\u2019aide de diff\u00e9rents indicateurs.<\/p>\n Commencez par analyser les ventes, la satisfaction client et les taux de renouvellement de chaque offre afin d\u2019identifier celles qui fid\u00e9lisent le plus sur le long terme. Interrogez \u00e9galement vos clients sur leur satisfaction et sur les produits compl\u00e9mentaires qu\u2019ils souhaiteraient voir ajout\u00e9s.<\/p>\n Puis, approfondissez les raisons des \u00e9volutions de pr\u00e9f\u00e9rences et \u00e9changez directement avec les utilisateurs pour comprendre o\u00f9 ils attendent des fonctionnalit\u00e9s renforc\u00e9es ou des options mieux adapt\u00e9es. Veillez \u00e0 anticiper l\u2019\u00e9volution de leurs besoins.<\/p>\n Exploitez l\u2019ensemble de ces donn\u00e9es de performance et retours clients pour am\u00e9liorer vos offres group\u00e9es. Ajustez-les pour les rendre toujours plus pertinentes, ou lancez de nouvelles offres cibl\u00e9es en phase avec la demande du march\u00e9. Cette adaptation continue garantit une valeur durable.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Comment vendre vos offres group\u00e9es","content":" Examinons certaines des meilleures m\u00e9thodes pour vendre des offres group\u00e9es de produits.<\/p>\n Cr\u00e9er une offre group\u00e9e attrayante<\/strong><\/p>\n L\u2019\u00e9l\u00e9ment fondamental est de proposer des offres que les clients per\u00e7oivent comme ayant une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e, avec des produits ou fonctionnalit\u00e9s diff\u00e9renciants qui r\u00e9pondent mieux \u00e0 leurs besoins ensemble que s\u00e9par\u00e9ment. Identifiez le produit phare indispensable, puis ajoutez des compl\u00e9ments pertinents.<\/p>\n Mettre en avant les \u00e9conomies et remises<\/strong><\/p>\n Affichez clairement le pourcentage d\u2019\u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019offre group\u00e9e par rapport \u00e0 l\u2019achat s\u00e9par\u00e9 de chaque produit. Les clients appr\u00e9cient les avantages chiffr\u00e9s. Communiquez \u00e9galement sur toute remise exclusive, p\u00e9riode d\u2019essai gratuite ou cadeau offert lors de la souscription \u00e0 l\u2019offre group\u00e9e. Les clients cherchent toujours \u00e0 optimiser leur budget lors de leurs achats \u2014 c\u2019est l\u2019un des principaux atouts des offres group\u00e9es.<\/p>\n D\u00e9finir une strat\u00e9gie tarifaire pertinente<\/strong><\/p>\n Au-del\u00e0 des remises imm\u00e9diates, mettez en avant des offres \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e pour cr\u00e9er un sentiment d\u2019urgence, des tarifs de lancement qui augmentent lors du renouvellement, ou encore des options de paiement \u00e9chelonn\u00e9 pour r\u00e9duire le montant initial. L\u2019objectif est de rendre la valeur de l\u2019offre group\u00e9e imm\u00e9diatement perceptible et d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer la d\u00e9cision d\u2019achat.<\/p>\n Utiliser des techniques de vente crois\u00e9e<\/strong><\/p>\n Pour les entreprises SaaS, l\u2019upsell et la vente crois\u00e9e aupr\u00e8s des clients existants sont aussi essentiels que l\u2019acquisition de nouveaux. Formez vos \u00e9quipes commerciales et charg\u00e9s de compte \u00e0 pr\u00e9senter les offres group\u00e9es comme des opportunit\u00e9s d\u2019upsell lors des \u00e9changes clients. Apprenez-leur \u00e0 rep\u00e9rer les situations o\u00f9 une offre group\u00e9e r\u00e9pond \u00e0 des besoins compl\u00e9mentaires ou justifie une mont\u00e9e en gamme par rapport \u00e0 l\u2019achat individuel.<\/p>\n Cr\u00e9er des supports marketing d\u00e9di\u00e9s aux offres group\u00e9es<\/strong><\/p>\n D\u00e9veloppez des pages d\u2019atterrissage, supports de campagne et catalogues sp\u00e9cifiquement d\u00e9di\u00e9s aux offres group\u00e9es. Fournissez un d\u00e9tail clair de ce qui est inclus, accompagn\u00e9 d\u2019illustrations des b\u00e9n\u00e9fices concrets pour l\u2019utilisateur.<\/p>\n \u00c0 lire \u00e9galement :\u00a05 conseils pour lancer une offre d\u2019abonnement group\u00e9e r\u00e9ussie<\/a><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Avantages du regroupement de produits pour l\u2019entreprise","content":" Nous examinons ici certains des avantages que l\u2019offre group\u00e9e de produits apporte aux entreprises.<\/p>\n Augmenter les ventes et le panier moyen (AOV)<\/strong><\/p>\n La vente group\u00e9e g\u00e9n\u00e8re un chiffre d\u2019affaires ponctuel plus \u00e9lev\u00e9 en vendant plusieurs produits ensemble. Elle accro\u00eet \u00e9galement la valeur vie client gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure fid\u00e9lisation et \u00e0 la r\u00e9currence des ventes via des abonnements group\u00e9s.<\/p>\n R\u00e9duire les invendus et le gaspillage de stock<\/strong><\/p>\n Les stocks sont parfois encombr\u00e9s de produits anciens, appel\u00e9s stocks dormants, qui se vendent peu ou pas du tout. Regrouper ces produits dans des offres permet d\u2019\u00e9couler les surplus ou les articles \u00e0 rotation lente.<\/p>\n R\u00e9duire les co\u00fbts de promotion et de distribution<\/strong><\/p>\n La promotion et la distribution peuvent mobiliser une grande partie du temps et des ressources financi\u00e8res de l\u2019entreprise, au d\u00e9triment de l\u2019exp\u00e9rience client. L\u2019offre group\u00e9e permet de promouvoir et distribuer plusieurs produits simultan\u00e9ment, \u00e9vitant ainsi des d\u00e9penses importantes en publicit\u00e9 et en distribution individuelle.<\/p>\n Par exemple, le PDG de Paramount, Bob Bakish, a indiqu\u00e9 que le regroupement de Paramount+ et Showtime en un seul service a permis de r\u00e9aliser 700 millions de dollars<\/a> d\u2019\u00e9conomies<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Avantages du regroupement de produits pour les consommateurs","content":" Les entreprises ne sont pas les seules \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier de la vente group\u00e9e de produits. Cette section examine certains avantages dont les consommateurs tirent profit gr\u00e2ce \u00e0 cette pratique.<\/p>\n \u00c9conomies de co\u00fbts<\/strong><\/p>\n Il s\u2019agit du principal avantage des offres group\u00e9es. Les packs offrent une valeur financi\u00e8re gr\u00e2ce \u00e0 un prix global inf\u00e9rieur \u00e0 l\u2019achat s\u00e9par\u00e9 des articles. Les incitations sous forme de remises rendent l\u2019achat plus attractif sans d\u00e9passer le budget.<\/p>\n Valeur ajout\u00e9e<\/strong><\/p>\n Les offres group\u00e9es permettent non seulement aux clients d\u2019obtenir un meilleur rapport qualit\u00e9-prix, mais elles leur apportent \u00e9galement une solution plus compl\u00e8te \u00e0 leurs probl\u00e9matiques, d\u00e9montrant ainsi une valeur qui va au-del\u00e0 de l\u2019aspect financier.<\/p>\n D\u00e9cision simplifi\u00e9e<\/strong><\/p>\n Lorsque les entreprises proposent des offres group\u00e9es, elles facilitent la prise de d\u00e9cision des consommateurs. Les packs pr\u00e9-s\u00e9lectionn\u00e9s r\u00e9duisent le temps et la complexit\u00e9 li\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9valuation de produits distincts, simplifiant ainsi le processus de choix.<\/p>\n D\u00e9couverte de nouveaux produits<\/strong><\/p>\n La vente group\u00e9e permet aux clients de tester de nouveaux produits gratuitement ou \u00e0 tarif pr\u00e9f\u00e9rentiel. Elle leur offre \u00e9galement la possibilit\u00e9 de profiter des fonctionnalit\u00e9s et avantages des derni\u00e8res nouveaut\u00e9s.<\/p>\n Accessibilit\u00e9 accrue des produits haut de gamme<\/strong><\/p>\n Les produits premium peuvent parfois repr\u00e9senter un investissement important pour les clients. Toutefois, la vente group\u00e9e permet d\u2019acqu\u00e9rir ces produits \u00e0 un tarif plus abordable gr\u00e2ce aux remises incluses dans les packs et aux autres offres propos\u00e9es par l\u2019entreprise.<\/p>\n R\u00e9duction du temps de recherche pour le client<\/strong><\/p>\n Les clients consacrent beaucoup de temps \u00e0 rechercher des produits compatibles. Gr\u00e2ce \u00e0 la vente group\u00e9e, ils acc\u00e8dent naturellement \u00e0 des solutions compl\u00e9mentaires adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins. Le parcours d\u2019achat s\u2019en trouve ainsi fluidifi\u00e9.<\/p>\n Exp\u00e9rience client personnalis\u00e9e<\/strong><\/p>\n Lorsque le parcours d\u2019achat est fluide et intuitif, les clients ont le sentiment de ma\u00eetriser leurs achats. Cela favorise leur engagement envers vos marques, renfor\u00e7ant la fid\u00e9lisation et la r\u00e9tention. Ils se sentent ainsi acteurs de leur exp\u00e9rience gr\u00e2ce \u00e0 votre approche distinctive, ce qui les incite \u00e0 revenir acheter chez vous.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Inconv\u00e9nients du regroupement de produits \u00e0 \u00e9viter","content":" Maintenant que vous connaissez les avantages du regroupement de produits pour les entreprises et les consommateurs, examinons certains inconv\u00e9nients \u00e0 \u00e9viter.<\/p>\n Achats forc\u00e9s<\/strong><\/p>\n Les clients n\u2019appr\u00e9cient pas de payer pour des articles group\u00e9s dont ils n\u2019ont pas besoin. Pr\u00e9voyez une certaine flexibilit\u00e9 ou des options de personnalisation pour \u00e9viter ce probl\u00e8me.<\/p>\n Personnalisation limit\u00e9e<\/strong><\/p>\n Les lots pr\u00e9d\u00e9finis peuvent frustrer les clients ayant des besoins sp\u00e9cifiques s\u2019ils ne peuvent pas choisir les options souhait\u00e9es. Introduisez, si possible, un certain degr\u00e9 de s\u00e9lection.<\/p>\n Complexit\u00e9 per\u00e7ue<\/strong><\/p>\n Des lots trop volumineux peuvent sembler difficiles \u00e0 \u00e9valuer ou \u00e0 int\u00e9grer s\u2019ils manquent de coh\u00e9rence.<\/p>\n Moins de transparence<\/strong><\/p>\n Les clients ne savent pas toujours comment les articles sont s\u00e9lectionn\u00e9s dans le lot. Comme l\u2019entreprise g\u00e8re cette s\u00e9lection, la transparence sur la valeur r\u00e9elle du lot est r\u00e9duite.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Exemples d\u2019offres group\u00e9es SaaS","content":" Voici des exemples de grandes marques SaaS et de leurs offres group\u00e9es.<\/p>\n Hotjar : Hotjar Observe (carte de chaleur + enregistrement de session) et Hotjar Ask (outil d\u2019enqu\u00eate + feedback) + autres fonctionnalit\u00e9s<\/strong><\/p>\n Hotjar, un outil d\u2019analyse et de retour d\u2019exp\u00e9rience utilisateur, adopte une strat\u00e9gie de regroupement de produits int\u00e9grant des fonctionnalit\u00e9s essentielles pour l\u2019optimisation des sites web et l\u2019analyse de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Hotjar regroupe son outil de carte de chaleur et d\u2019enregistrement via son offre Hotjar Observe, ainsi que Hotjar Ask, qui combine ses outils d\u2019enqu\u00eate et de feedback.<\/p>\n En associant ces composants, Hotjar propose une solution compl\u00e8te aux entreprises souhaitant comprendre et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de leurs utilisateurs en ligne.<\/p>\n HubSpot : Suite CRM (Marketing Hub Professional, Sales Hub Professional, CMS Hub Professional + autres modules)<\/strong><\/p>\n HubSpot, plateforme de r\u00e9f\u00e9rence en marketing entrant et gestion de la relation client, adopte une approche globale du CRM. Leur offre Suite CRM inclut des modules de marketing, de vente, de service client et de gestion de contenu. Cette suite compl\u00e8te permet aux entreprises d\u2019int\u00e9grer de fa\u00e7on fluide leurs diff\u00e9rentes op\u00e9rations, favorisant ainsi une gestion unifi\u00e9e et efficace de la relation client tout au long du cycle de vie.<\/p>\n Atlassian (Composants du bundle : Jira (gestion de projet), Confluence (collaboration d\u2019\u00e9quipe), Trello, et plus encore.)<\/strong><\/p>\n Atlassian, reconnu pour ses outils de collaboration et de productivit\u00e9, regroupe strat\u00e9giquement des produits d\u00e9di\u00e9s au d\u00e9veloppement logiciel et au travail d\u2019\u00e9quipe via son offre group\u00e9e Atlassian Together. Ce bundle donne acc\u00e8s \u00e0 la version la plus avanc\u00e9e des produits : Confluence Enterprise, Trello Enterprise, Jira Work Management Premium et Atlas Premium.<\/p>\n Adobe Creative Cloud (Composants du bundle : Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere Pro, After Effects, Acrobat, et bien d\u2019autres.)<\/strong><\/p>\n Adobe Creative Cloud, leader des logiciels cr\u00e9atifs, adopte une strat\u00e9gie de regroupement de produits en consolidant ses applications phares. Pour offrir le meilleur rapport qualit\u00e9-prix, Adobe a cr\u00e9\u00e9 Creative Cloud Toutes les Applications, qui inclut plus de 20 outils de cr\u00e9ation graphique, de montage vid\u00e9o et de gestion documentaire.<\/p>\n Cette strat\u00e9gie permet aux cr\u00e9atifs de b\u00e9n\u00e9ficier de plus de fonctionnalit\u00e9s \u00e0 moindre co\u00fbt, am\u00e9liore l\u2019exp\u00e9rience utilisateur et favorise l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 entre les diff\u00e9rents outils et fonctions, permettant ainsi de passer facilement d\u2019une t\u00e2che de cr\u00e9ation \u00e0 une autre.<\/p>\n Dropbox (Composants du bundle : stockage cloud, synchronisation de fichiers, outils de collaboration et contr\u00f4les administrateur avanc\u00e9s.)<\/strong><\/p>\n Dropbox, plateforme de stockage et de collaboration dans le cloud, regroupe de mani\u00e8re strat\u00e9gique des fonctionnalit\u00e9s r\u00e9pondant aux besoins des particuliers comme des entreprises. Le stockage cloud garantit accessibilit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9, la synchronisation de fichiers permet une collaboration fluide, et les contr\u00f4les administrateur avanc\u00e9s assurent une meilleure gouvernance des donn\u00e9es.<\/p>\n L\u2019offre Business Team repr\u00e9sente le meilleur rapport qualit\u00e9-prix, regroupant toutes les fonctionnalit\u00e9s incluses dans les formules Plus et Essential \u00e0 un co\u00fbt global inf\u00e9rieur. De plus, l\u2019option Business donne acc\u00e8s \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s exclusives, indisponibles dans les deux autres offres.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"D\u00e9veloppez rapidement de nouveaux lots de produits gr\u00e2ce \u00e0 la technologie adapt\u00e9e","content":"\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n