{"id":287099,"date":"2024-12-12T03:06:26","date_gmt":"2024-12-12T11:06:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zuora.com\/glossary\/ott-pricing-strategies\/"},"modified":"2026-08-13T02:30:05","modified_gmt":"2026-08-13T09:30:05","slug":"ott-pricing-strategies","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/glossary\/ott-pricing-strategies\/","title":{"rendered":"Strat\u00e9gie OTT : \u00c9laborer une approche gagnante"},"author":267,"featured_media":273220,"parent":0,"menu_order":0,"template":"page-knowledge-hub.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-287099","glossary","type-glossary","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"knowledge_hub_title":"Strat\u00e9gie OTT : \u00c9laborer une approche gagnante","knowledge_hub_author":"Marisa Espada","knowledge_hub_date":"20241212","knowledge_hub_read_time_label":"9 min read","knowledge_hub_secondary_category":"","knowledge_hub_category":"GLOSSARIES","knowledge_hub_show_summary":true,"knowledge_hub_summary":"<p>Le contenu OTT a gagn\u00e9 en popularit\u00e9 aupr\u00e8s de nombreux utilisateurs. La premi\u00e8re \u00e9tape vers l\u2019OTT 2.0 consiste \u00e0 adopter des strat\u00e9gies tarifaires OTT innovantes et \u00e0 garantir la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour les mettre en \u0153uvre et les ajuster. D\u00e9couvrez d\u2019autres strat\u00e9gies de tarification OTT.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":273220,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"<p><strong data-start=\"121\" data-end=\"131\">R\u00e9sum\u00e9<\/strong><\/p>\n<p><br data-start=\"131\" data-end=\"134\" \/>Les strat\u00e9gies de tarification OTT sont essentielles pour b\u00e2tir une activit\u00e9 de streaming performante dans le paysage num\u00e9rique actuel. Il n\u2019existe pas de mod\u00e8le \u00ab parfait \u00bb : les plateformes doivent exp\u00e9rimenter des options tarifaires et de packaging flexibles, telles que le freemium, les offres promotionnelles, les abonnements r\u00e9currents, les paiements uniques ou \u00e0 l\u2019usage, afin d\u2019attirer et de fid\u00e9liser les abonn\u00e9s. La prise en charge de plusieurs mod\u00e8les tarifaires et la capacit\u00e9 \u00e0 it\u00e9rer rapidement offrent aux fournisseurs de contenus un avantage concurrentiel en alignant leur offre sur la demande des consommateurs et les conditions du march\u00e9.<\/p>","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Introduction \u00e0 la strat\u00e9gie OTT","content":"<p class=\"p1\">Dans le paysage num\u00e9rique en constante \u00e9volution d\u2019aujourd\u2019hui, comprendre la signification du contenu Over-The-Top (OTT) est essentiel pour les entreprises souhaitant tirer parti de ce secteur dynamique. Le terme OTT d\u00e9signe tout contenu diffus\u00e9 via Internet sans l\u2019intervention d\u2019un fournisseur traditionnel de t\u00e9l\u00e9vision par c\u00e2ble ou par satellite. Alors que de plus en plus de consommateurs se tournent vers les services \u00e0 la demande et le streaming, l\u2019\u00e9laboration d\u2019une strat\u00e9gie OTT solide devient cruciale. Cette strat\u00e9gie englobe non seulement la tarification et le conditionnement des offres, mais vise \u00e9galement \u00e0 renforcer l\u2019engagement et la satisfaction des clients.<\/p>\n<p class=\"p1\">Une strat\u00e9gie OTT efficace est plurielle et doit se concentrer sur la compr\u00e9hension des pr\u00e9f\u00e9rences des spectateurs, l\u2019optimisation de la diffusion des contenus et l\u2019adoption de mod\u00e8les tarifaires innovants. En alignant vos offres sur la demande des consommateurs et les avanc\u00e9es technologiques, vous pouvez cr\u00e9er une proposition de valeur attractive qui se d\u00e9marque sur un march\u00e9 satur\u00e9. Cet article examine les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s d\u2019une strat\u00e9gie OTT, en mettant en avant diff\u00e9rentes approches tarifaires ainsi que l\u2019importance de la flexibilit\u00e9 pour s\u2019adapter aux besoins des consommateurs.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_image_media","image":271713,"caption":"","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Mise en \u0153uvre d\u2019une strat\u00e9gie OTT","content":"<p>La premi\u00e8re \u00e9tape vers la transition vers l\u2019OTT 2.0 consiste \u00e0 adopter des strat\u00e9gies tarifaires innovantes et \u00e0 garantir la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour les mettre en \u0153uvre et les ajuster. Disposer d\u2019un syst\u00e8me capable de g\u00e9rer plusieurs mod\u00e8les de tarification \u2013 et de tester rapidement de nouveaux mod\u00e8les \u2013 offre \u00e0 vos abonn\u00e9s davantage de possibilit\u00e9s d\u2019interagir avec vous, ce qui conf\u00e8re \u00e0 votre entreprise un avantage concurrentiel.<\/p>\n<p>D\u00e9finir une politique tarifaire efficace est un art, et il n\u2019existe pas de strat\u00e9gie unique adapt\u00e9e \u00e0 toutes les entreprises, ni m\u00eame \u00e0 toutes les activit\u00e9s OTT. Exp\u00e9rimentez, et continuez \u00e0 exp\u00e9rimenter. Alignez vos tarifs sur les objectifs de votre entreprise et la demande de vos abonn\u00e9s. Assurez-vous \u00e9galement de disposer d\u2019une plateforme qui soutienne vos tests et vos diff\u00e9rents plans tarifaires. La flexibilit\u00e9 des offres et des tarifs est essentielle \u00e0 la r\u00e9ussite de votre mod\u00e8le d\u2019abonnement, que vous optiez pour une formule freemium (offrant aux visiteurs un acc\u00e8s limit\u00e9 \u00e0 du contenu gratuit), des tarifs promotionnels, des packs de contenus\/formats, ou un acc\u00e8s illimit\u00e9 \u00e0 tarif fixe.<\/p>\n<p class=\"row\">Voici quelques-uns des mod\u00e8les tarifaires les plus courants que vous pourriez envisager :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tarification freemium<\/strong><\/p>\n<p>Le <a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/glossary\/freemium-business-model\/\">mod\u00e8le freemium<\/a> augmente la probabilit\u00e9 d\u2019acquisition de nouveaux clients, puisque votre contenu OTT sera accessible aux abonn\u00e9s qui ne sont pas encore pr\u00eats \u00e0 s\u2019engager. Si du contenu gratuit, tel que des \u00e9pisodes pilotes, permet de convertir des prospects en abonn\u00e9s payants, votre syst\u00e8me de gestion commerciale devra imp\u00e9rativement prendre en charge ce mod\u00e8le.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Tarification promotionnelle","content":"<p>Pour convertir vos prospects en clients, vous pouvez choisir de proposer des offres promotionnelles, qui peuvent \u00eatre :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Bas\u00e9es sur la dur\u00e9e (ex. : 50 % de r\u00e9duction pendant les 3 premiers mois)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Bas\u00e9es sur le volume (ex. : tarification par paliers, o\u00f9 chaque unit\u00e9 suppl\u00e9mentaire devient progressivement moins ch\u00e8re)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Ou les deux \u00e0 la fois.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 aux promotions peut d\u00e9pendre de nombreux facteurs tels que la localisation g\u00e9ographique, le type de client, l\u2019usage, etc.<\/p>\n<p>L\u2019attrait des promotions pour augmenter le taux d\u2019acquisition de clients est ind\u00e9niable. Cependant, une d\u00e9pendance excessive aux promotions peut d\u00e9valoriser votre offre et habituer les prospects \u00e0 attendre une promotion avant de s\u2019abonner.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Packaging et offres group\u00e9es multiplateformes","content":"<p>\u00c9tant donn\u00e9 que les utilisateurs exigent l\u2019acc\u00e8s aux contenus OTT sur plusieurs appareils, il est n\u00e9cessaire de proposer une tarification group\u00e9e pour diff\u00e9rents formats de contenu. Les abonn\u00e9s ont \u00e9galement montr\u00e9 leur volont\u00e9 de payer un suppl\u00e9ment pour pouvoir acc\u00e9der aux contenus num\u00e9riques OTT sur plusieurs appareils et plateformes, comme les smartphones et les tablettes.<\/p>\n<p>Les clients d\u2019aujourd\u2019hui attendent une vari\u00e9t\u00e9 de services et de formules tarifaires, afin de pouvoir choisir celle qui correspond le mieux \u00e0 leurs besoins. Avec une multitude d\u2019approches tarifaires \u00e0 votre disposition, il sera essentiel de d\u00e9terminer le nombre et le type de forfaits \u00e0 proposer. Votre syst\u00e8me de commerce doit vous permettre de prendre en charge de nombreuses configurations de services, d\u2019exp\u00e9rimenter rapidement de nouvelles offres et d\u2019\u00e9voluer dynamiquement en fonction des \u00e9volutions du march\u00e9 ou de la concurrence.<\/p>\n\n\n\n\n<p><strong>Frais uniques<\/strong><\/p>\n<p>Bien que vous ne l\u2019adoptiez pas dans toutes vos offres, votre syst\u00e8me doit permettre de facturer aux clients des frais uniques pour d\u00e9marrer avec votre service, ou de mon\u00e9tiser la consultation de contenus ponctuels non r\u00e9currents tels que des \u00e9v\u00e9nements sportifs ou des c\u00e9r\u00e9monies de remise de prix. Il s\u2019agit d\u2019un point de contact important pour convertir ces spectateurs en abonn\u00e9s payants r\u00e9guliers.<\/p>\n\n\n\n\n<p><strong>Frais r\u00e9currents<\/strong><\/p>\n<p>Votre syst\u00e8me doit permettre \u00e0 votre mod\u00e8le d\u2019abonnement d\u2019inclure une composante r\u00e9currente. Il doit offrir la flexibilit\u00e9 de d\u00e9finir diff\u00e9rents intervalles de temps pour la facturation r\u00e9currente, tels qu\u2019hebdomadaire, mensuel, trimestriel ou annuel. Il doit \u00e9galement prendre en charge des complexit\u00e9s suppl\u00e9mentaires, comme le moment o\u00f9 les frais r\u00e9currents sont calcul\u00e9s (par exemple, le 1er du mois ou \u00e0 la date anniversaire) et les r\u00e8gles de proratisation applicables (par exemple, pour les mois incomplets).<\/p>\n<p>De plus, votre syst\u00e8me doit prendre en charge diff\u00e9rents types de frais r\u00e9currents pour les contenus OTT. Les frais r\u00e9currents peuvent \u00eatre fixes \u2013 un montant forfaitaire factur\u00e9 chaque mois aux clients. Ou ils peuvent \u00eatre variables \u2013 une facturation calcul\u00e9e en multipliant le nombre d\u2019unit\u00e9s achet\u00e9es (par exemple, le nombre d\u2019articles t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s) par un prix d\u00e9termin\u00e9. Ou encore, ils peuvent \u00eatre calcul\u00e9s sur la base de statistiques d\u2019utilisation d\u00e9taill\u00e9es, un mod\u00e8le progressivement adopt\u00e9 par l\u2019industrie des m\u00e9dias.<\/p>\n\n\n\n\n<p><strong>Facturation \u00e0 l\u2019usage<\/strong><\/p>\n<p>Certains clients ne souhaitent pas s\u2019engager dans un abonnement et pr\u00e9f\u00e8rent ne payer que ce qu\u2019ils consomment. L\u2019un des principaux reproches faits \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision par c\u00e2ble est l\u2019obligation de payer pour des cha\u00eenes que l\u2019on ne regarde pas et que l\u2019on ne souhaite pas. L\u2019OTT, gr\u00e2ce \u00e0 sa flexibilit\u00e9 accrue, offre l\u2019opportunit\u00e9 de s\u00e9duire ce type de public. Votre syst\u00e8me doit \u00eatre suffisamment flexible pour proposer et g\u00e9rer ce niveau de d\u00e9tail et de personnalisation.<\/p>\n\n\n\n\n<p><strong>Tarification B2any<\/strong><\/p>\n<p>Les principaux groupes m\u00e9dias ont adopt\u00e9 des mod\u00e8les de vente qui incluent \u00e0 la fois les entreprises et les particuliers comme clients finaux. Par exemple, <em>The Wall Street Journal<\/em> et Spotify vendent des abonnements aux particuliers, mais proposent \u00e9galement des abonnements group\u00e9s aux entreprises. Les \u00e9diteurs sp\u00e9cialis\u00e9s dans l\u2019\u00e9ducation et la sant\u00e9 comptent souvent \u00e0 la fois des clients particuliers et des clients professionnels.<\/p>\n<p>Nombre de vos abonn\u00e9s OTT pr\u00e9senteront \u00e0 la fois des caract\u00e9ristiques B2B et B2C. Vous ne devriez pas avoir \u00e0 d\u00e9ployer des plateformes distinctes pour g\u00e9rer diff\u00e9rentes strat\u00e9gies tarifaires. Votre syst\u00e8me doit pouvoir r\u00e9pondre aux exigences de tarification, de promotion et de remise, aussi bien pour les ventes grand public \u00e0 fort volume et faible contact, que pour les ventes entreprises \u00e0 faible volume et fort accompagnement, le tout sur une plateforme unifi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n\n<p><strong>Tarification multidevise<\/strong><\/p>\n<p>Internet permet \u00e0 vos contenus d\u2019atteindre des abonn\u00e9s au-del\u00e0 des fronti\u00e8res g\u00e9ographiques, ouvrant ainsi de nouvelles sources de revenus significatives. Vous devrez d\u00e9cider si vous souhaitez que des clients internationaux puissent s\u2019abonner \u00e0 vos services. Si oui, il est indispensable de leur permettre de payer dans leur devise locale. Pour cela, vous aurez besoin d\u2019un syst\u00e8me prenant en charge plusieurs types de devises et formats de date. De plus, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de disposer d\u2019un syst\u00e8me (et en particulier d\u2019un portail web en libre-service) pouvant \u00eatre localis\u00e9 dans les langues des pays o\u00f9 vous exercez principalement votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n\n<p><strong>Choix du consommateur<\/strong><\/p>\n<p>Les consommateurs expriment clairement leur souhait de pouvoir choisir les programmes qu\u2019ils d\u00e9sirent, au moment o\u00f9 ils le souhaitent et selon le mode qui leur convient. Les fournisseurs de contenus OTT doivent r\u00e9pondre \u00e0 cette demande en proposant des offres et des tarifs attractifs pour des contenus renouvel\u00e9s, afin d\u2019attirer \u2013 et de fid\u00e9liser \u2013 les abonn\u00e9s.<\/p>\n<p><em>Pour en savoir plus sur la mise en \u0153uvre de la strat\u00e9gie OTT Video 2.0, t\u00e9l\u00e9chargez notre <strong><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/resource\/blueprint-subscriber-centric-ott-video-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guide pour une activit\u00e9 OTT vid\u00e9o centr\u00e9e sur l\u2019abonn\u00e9<\/a>.<\/strong> Bas\u00e9 sur les meilleures pratiques issues de la collaboration de Zuora avec les principaux groupes m\u00e9dias, ce guide met en avant les cinq domaines cl\u00e9s \u00e0 consid\u00e9rer lors du d\u00e9veloppement ou de la transition vers une plateforme OTT Video 2.0 centr\u00e9e sur l\u2019abonn\u00e9.<\/em><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQ OTT","faq_items":[{"question":"Qu'est-ce qu'une strat\u00e9gie tarifaire OTT et pourquoi est-elle importante ?","answer":"<p data-start=\"833\" data-end=\"1132\">La strat\u00e9gie tarifaire OTT d\u00e9signe la mani\u00e8re dont les services de streaming fixent le prix d'acc\u00e8s \u00e0 leurs contenus via internet, sans passer par les fournisseurs traditionnels de c\u00e2ble ou de satellite. Une strat\u00e9gie r\u00e9fl\u00e9chie permet de trouver un \u00e9quilibre entre l'acquisition et la fid\u00e9lisation des abonn\u00e9s, la croissance du chiffre d'affaires et le positionnement concurrentiel.<\/p>"},{"question":"Quels types de mod\u00e8les tarifaires les plateformes OTT peuvent-elles utiliser ?","answer":"<p data-start=\"1190\" data-end=\"1496\">Les mod\u00e8les tarifaires courants incluent le freemium (acc\u00e8s gratuit avec des fonctionnalit\u00e9s payantes en option), la tarification promotionnelle, les abonnements r\u00e9currents, les paiements uniques pour certains contenus, et la facturation \u00e0 l'usage. Des syst\u00e8mes flexibles sont essentiels pour soutenir ces diff\u00e9rentes approches.<\/p>"},{"question":"Comment le freemium et la tarification promotionnelle favorisent-ils la croissance d'une activit\u00e9 OTT ?","answer":"<p data-start=\"1569\" data-end=\"1837\">Le mod\u00e8le freemium favorise l'essai et l'engagement initial en proposant des contenus gratuits avec la possibilit\u00e9 de passer \u00e0 une offre sup\u00e9rieure, tandis que la tarification promotionnelle, comme les offres de bienvenue, peut augmenter le taux de conversion des prospects en abonn\u00e9s payants.<\/p>"},{"question":"La tarification OTT peut-elle varier selon les r\u00e9gions et les appareils ?","answer":"<p data-start=\"1892\" data-end=\"2129\">Oui\u00a0: la tarification peut \u2013 et devrait souvent \u2013 \u00eatre adapt\u00e9e aux diff\u00e9rents march\u00e9s g\u00e9ographiques et types d'appareils (par exemple, offres r\u00e9serv\u00e9es au mobile ou packs multi-\u00e9crans) afin de correspondre au pouvoir d'achat local et aux habitudes de consommation.<\/p>"},{"question":"Comment choisir le mod\u00e8le tarifaire OTT \u00e0 adopter ?","answer":"<p data-start=\"2187\" data-end=\"2447\">S\u00e9lectionnez un mod\u00e8le en fonction de la valeur de vos contenus, des pr\u00e9f\u00e9rences de votre audience, du contexte concurrentiel et de vos objectifs business. Tester diff\u00e9rentes strat\u00e9gies tarifaires et it\u00e9rer \u00e0 partir des donn\u00e9es permet d'identifier ce qui s\u00e9duit le plus vos abonn\u00e9s.<\/p>"},{"question":"Quels sont les risques d'une mauvaise tarification OTT ?","answer":"<p data-start=\"2502\" data-end=\"2775\">Des prix trop \u00e9lev\u00e9s peuvent freiner l'adoption, tandis qu'une d\u00e9pendance excessive aux promotions peut d\u00e9grader la valeur per\u00e7ue. Sans flexibilit\u00e9 pour ajuster les tarifs et exp\u00e9rimenter, les plateformes risquent d'avoir des difficult\u00e9s \u00e0 cro\u00eetre ou \u00e0 fid\u00e9liser leurs abonn\u00e9s dans un march\u00e9 concurrentiel.<\/p>"}],"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":33391,"resource_marketo_form_id":"","marketo_form_title":"","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/glossary\/287099","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/glossary"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/glossary"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/267"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/glossary\/287099\/revisions"}],"acf:term":[{"embeddable":true,"taxonomy":"topic","href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic\/33391"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/273220"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=287099"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}