Présentation d'une nouvelle métrique, le SEPP, dans le dernier Index de l'Économie de l'Abonnement

Un homme d'affaires avec une mallette regarde l'écran d'un ordinateur portable affichant une image en noir et blanc de divers contenants alimentaires, tandis que l'ordinateur portable est tenu par une main.
Tien Tzuo
Fondateur & PDG,  
Zuora

Le rapport de l’Index de l’Économie de l’Abonnement (SEI) 2025 est disponible — et il regorge de nouvelles perspectives pour les responsables financiers, produits et revenus naviguant dans ce paysage de monétisation changeant. Téléchargez-le ici.

Chaque année, le SEI offre un aperçu basé sur des données des entreprises et des comportements des clients qui façonnent l’avenir de la croissance récurrente. Mais le rapport de cette année introduit quelque chose de nouveau : une métrique que nous croyons capable de changer votre façon de penser votre stratégie produit.

Elle s’appelle le Score d’Équilibre du Portefeuille de Produits, ou SEPP.

Ce score calcule l’équilibre entre la taille de votre offre de produits et la fréquence à laquelle ils sont réellement vendus et utilisés. En d’autres termes, il vous aide à comprendre si votre catalogue de produits fonctionne pour vous.

Et voici pourquoi c’est important : notre analyse montre que plus votre SEPP est élevé, plus votre ARPA (revenu moyen par compte) est grand. C’est un lien clair. Les entreprises qui ont amélioré l’équilibre de leur portefeuille ont vu une augmentation de 118 % de leur SEPP au cours des quatre dernières années, et cette amélioration a directement conduit à une rétention client plus élevée et à un revenu par client plus fort.

Pour connaître la formule exacte, je vous recommande de consulter le rapport SEI. Mais voici la principale conclusion : il est temps de traiter votre catalogue de produits comme quelque chose qui doit être optimisé, et non simplement élargi.

Laissez-moi l’expliquer autrement.

Imaginez un buffet. Un petit buffet local pourrait offrir seulement six plats. Si aucun d’eux ne vous plaît, vous partez le ventre vide. Maintenant, imaginez un méga-buffet à Las Vegas avec 50 options. La plupart resteront intacts. C’est du gaspillage. Pensez maintenant à votre catalogue de produits. Offrez-vous trop peu ? Trop ? Ou le bon équilibre basé sur ce que les clients veulent réellement acheter ?

C’est ce que le SEPP aide à mesurer. Il s’agit de :

  • Éviter que les équipes de vente ne créent des SKU ponctuels qui ne sont jamais réutilisés
  • Aider la Finance à réduire les exceptions et à accélérer la reconnaissance des revenus
  • Offrir au Produit de réelles perspectives sur les offres qui créent de la valeur
  • Équiper les DAF et les CAO d’une méthode basée sur les données pour gérer la croissance

De nombreuses entreprises se dirigent déjà vers l’équilibre — que ce soit intentionnellement ou non. Nous assistons à une vague de monétisation hybride : abonnements mêlés à l’usage, frais ponctuels, offres groupées. Et les entreprises qui gagnent ne se contentent pas d’ajouter davantage. Elles optimisent de manière plus intelligente.

Le SEPP offre aux responsables financiers une nouvelle perspective pour parler de la stratégie de tarification de manière mesurable et exploitable. Il ne s’agit pas de réduire votre catalogue. Il s’agit d’aligner vos offres sur ce qui stimule la croissance — et de supprimer ce qui ne le fait pas.

En bref, un score SEPP plus élevé se traduit directement par un ARPA plus élevé. Et nous avons maintenant les données pour le prouver. 

Vous souhaitez en savoir plus sur le SEPP ? Nous organisons un webinaire SEI le 29 avril. Inscrivez-vous maintenant!

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