Gestion des abonnements conçue pour les entreprises les plus dynamiques au monde
Les solutions de gestion des abonnements de Zuora offrent une infrastructure évolutive pour gérer chaque abonnement, chaque offre, partout dans le monde. De l’expérience en vitrine jusqu’à la reconnaissance des revenus, Zuora accompagne l’ensemble du parcours abonné. Lancez-vous plus rapidement. Simplifiez vos opérations. Développez-vous en toute confiance.
Le paradoxe de la croissance :
Quand l’innovation met à mal votre structure financière.
Vos équipes produits avancent rapidement — lancement d’offres personnalisées, tests de nouvelles tarifications, passage à des millions d’abonnés. Mais vos systèmes financiers peuvent-ils suivre le rythme ? Les infrastructures héritées ralentissent souvent les opérations. Des configurations rigides, des mises à jour lentes et des solutions de contournement complexes obligent vos équipes à choisir entre rapidité et stabilité. Ce n’est pas qu’un simple problème technique ; c’est un frein à la croissance. Les systèmes censés soutenir votre réussite deviennent désormais des obstacles.
La base pour les entreprises d’abonnement en hyper-croissance.
Zuora rend la monétisation moderne efficace — pour répondre aux besoins d’aujourd’hui comme à ceux de demain.
Que vous fassiez évoluer vos modèles tarifaires, que vous pénétriez de nouveaux marchés ou que vous lanciez de nouvelles expériences pour vos abonnés, les solutions de gestion des abonnements Zuora vous offrent l’agilité pour avancer rapidement, l’évolutivité pour croître sans chaos, et des systèmes de bout en bout pour tout relier.
Agilité de monétisation :
Accélérez la création de valeur.
Concevez et lancez des offres ultra-personnalisées sur tous les axes (comportement, région, fidélité) avec un contexte en temps réel.
Remplacez la multiplication des SKU par une tarification dynamique basée sur des règles logiques, pour des offres automatisées et précises.
Donnez à vos équipes produit les moyens de déployer de nouvelles offres groupées et promotions en quelques clics, sans code.
Expériences sans friction :
Contrôle de bout en bout.
Proposez des offres dynamiques et des expériences en libre-service sur tous les canaux (web, mobile, partenaires) sans développement spécifique.
Connectez la facturation, les paiements et les revenus pour créer un flux cohérent et auditable, à partir d'une source unique de vérité.
Optimisez le recouvrement grâce aux tentatives de paiement intelligentes, à la gestion des relances et à un taux de succès d'autorisation élevé pour le B2C à fort volume.
Efficacité opérationnelle :
Évolutivité sans limites.
Prenez en charge des millions d'abonnés et des opérations mondiales complexes sur une plateforme unifiée haute performance.
Gérez avec flexibilité les modèles de monétisation récurrents, à l'usage, hybrides et ponctuels.
Rationalisez vos opérations internationales grâce à une localisation intégrée pour plus de 30 marchés (fiscalité, devises, paiements).
Chaque offre. Chaque canal. Chaque résultat.
Zuora synchronise votre expérience de vente en ligne avec la rigueur et l’évolutivité de vos systèmes financiers
Catalogue de monétisation
Paiements
Facturation
Revenu
Logique centrale d’offre évaluée en temps réel sur l’ensemble des attributs
Zuora synchronise votre expérience de vente en ligne avec la rigueur et l’évolutivité de vos systèmes financiers
Acceptez plus de 40 moyens de paiement et optimisez le taux de succès grâce aux relances et à la protection contre la fraude
Avec Zuora Subscription Management, les paiements s’effectuent de manière fluide depuis le paiement jusqu’au revenu — prenant en charge plus de 40 moyens de paiement et des relances intelligentes qui protègent les revenus récurrents.
Envoyez des factures précises, alignées sur le modèle, à grande échelle
Zuora automatise la facturation des abonnements complexes à grande échelle, garantissant que chaque facture, ajustement et renouvellement soit précis, traçable et conforme à votre logique d’abonnement.
Automatisez la reconnaissance des revenus et alignez-la sur ce qui a réellement été vendu
Zuora synchronise la reconnaissance du chiffre d’affaires avec les événements de gestion des abonnements. Vos équipes financières peuvent ainsi automatiser la conformité et reporter le CA réellement acquis — en temps réel.
Conçu pour le volume et la complexité
Zuora gère l’échelle de millions d’abonnés — et la logique pour servir chacun de manière unique.
Fini la prolifération des SKU
Configurez des règles tarifaires en temps réel plutôt que de dupliquer des milliers de variantes.
Lancement en un clic, pas déploiement par le code
Mettez vos offres en ligne sur tous les canaux grâce à des outils métier, sans solliciter les équipes techniques.
Entièrement intégré, de bout en bout
Zuora connecte vitrine, catalogue, facturation, paiements et revenus — pour que tout ce qui est mis en ligne fonctionne harmonieusement dans l’ensemble des systèmes.
Zuora nous a permis de lancer des expérimentations tarifaires sans délais liés à l’ERP. Ce qui prenait des mois ne prend désormais que quelques jours.
Mise en ligne en 8 semaines. Nous avons atteint 1,5 fois notre objectif d’abonnés en seulement 6 mois.
Zuora a remplacé notre pile Oracle vieillissante. Nous avons réduit les coûts informatiques et lancé rapidement de nouveaux packs d’adhésion.
Box a pu passer de 3 millions à plus de 500 millions de dollars de chiffre d’affaires sans avoir à modifier son architecture informatique sous-jacente.
FAQ sur la gestion des abonnements Zuora (Zuora Subscription Management)
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des abonnements ?
Le logiciel de gestion des abonnements aide les entreprises à automatiser et à orchestrer l’intégralité du cycle de vie des abonnés, de l’acquisition aux renouvellements, en passant par les offres, la facturation, les paiements et les revenus. Il garantit que chaque événement lié à l’abonnement, chaque changement de prix et chaque interaction client reste synchronisé entre les systèmes, afin que la croissance ne se fasse pas au détriment du contrôle.
Comment fonctionne la gestion des abonnements ?
La gestion des abonnements fonctionne en connectant votre catalogue de produits, vos systèmes de facturation et de paiement pour créer un flux opérationnel unique pour les clients récurrents. Elle automatise les changements de forfaits, les renouvellements et le calcul au prorata, tout en assurant une facturation précise, un suivi de l’usage en temps réel et la reconnaissance des revenus — le tout depuis une seule plateforme.
Quelle est la différence entre un CRM et un logiciel de gestion des abonnements ?
Les systèmes CRM gèrent les prospects (leads), les opportunités et les pipelines de vente. Le logiciel de gestion des abonnements prend le relais dès qu’un client commence à payer, automatisant tout ce qui se passe après la vente : facturation, renouvellements, montées en gamme (upgrades), déclassements (downgrades) et automatisation des revenus. En bref : le CRM pilote l’acquisition ; la gestion des abonnements pilote la monétisation et la rétention.
Quels sont les différents types d'abonnements ?
Les types d’abonnements courants incluent les forfaits récurrents fixes, la tarification par paliers ou au volume, la facturation à l’usage, les abonnements hybrides (mélangeant frais uniques et récurrents) et les modèles freemium ou « pay-as-you-go ». Zuora les prend tous en charge, permettant aux entreprises de lancer, tester et faire évoluer leurs modèles de monétisation sans ajouter de complexité au système.
Comment le logiciel de gestion des abonnements Zuora soutient-il la tarification et le packaging basés sur l'expérimentation ?
La solution idéale allie agilité et contrôle, offrant aux équipes la liberté d’expérimenter sur la tarification et le packaging (structuration des offres), tout en automatisant la facturation, le calcul au prorata et la précision des revenus. Zuora permet aux équipes de concevoir, tester et déployer de nouvelles configurations de prix et de forfaits en temps réel grâce à un catalogue basé sur des règles. Pas de code, pas de nouveaux SKU et aucune dépendance envers l’ingénierie : juste une expérimentation rapide appuyée par des données, pour vous permettre de trouver et de faire évoluer ce qui fonctionne.
Quels types de comptes ou de modèles de facturation le logiciel AI Collections prend-il en charge ?
Zuora permet aux équipes de concevoir, tester et déployer de nouvelles configurations de tarification et d’offres groupées en temps réel, grâce à un catalogue basé sur des règles. Sans code, sans création de nouveaux SKU et sans dépendance envers les équipes techniques : place à une expérimentation rapide fondée sur les données, pour vous permettre d’identifier et de déployer à grande échelle les modèles qui fonctionnent.
Le logiciel de gestion des abonnements Zuora peut-il gérer les upgrades, les downgrades et le prorata ?
Oui, le logiciel de gestion des abonnements Zuora gère les montées en gamme (upgrades), les réductions de service (downgrades) et la proratisation. Il gère nativement les modifications de contrat en cours de terme, calcule automatiquement les montants au prorata et synchronise les mises à jour avec les modules de facturation et de reconnaissance des revenus.
Le logiciel de gestion des abonnements Zuora s'intègre-t-il à la facturation, aux paiements et aux revenus ?
Oui, le logiciel s’intègre directement aux systèmes de facturation (Billing), de paiement et de revenus (Revenue). Cela garantit que les modifications de produits et de prix circulent de manière fluide, de la configuration de l’abonnement jusqu’à la facturation, au recouvrement et au reporting des revenus.
Quels sont les différents types d'abonnements pris en charge par Zuora ?
Oui, le logiciel s’intègre directement aux systèmes de facturation (Billing), de paiement et de revenus (Revenue). Cela garantit que les modifications de produits et de prix circulent de manière fluide, de la configuration de l’abonnement jusqu’à la facturation, au recouvrement et au reporting des revenus.
Zuora garantit-elle l'évolutivité (scale) et la fiabilité pour les grandes entreprises et les vastes bases d'abonnés ?
Oui. Zuora est conçu pour l’échelle (« scale »), gérant des millions d’abonnements sur plus de 30 marchés mondiaux. Une disponibilité (uptime) de classe entreprise, une conformité intégrée et une configuration flexible garantissent que vos opérations restent rapides, sécurisées et fiables à mesure que vous grandissez.
Comment démarrer avec le logiciel de gestion des abonnements Zuora ?
Démarrer avec Zuora est simple. Il vous suffit de demander un appel avec l’un des experts en gestion des abonnements de Zuora pour définir votre catalogue de produits, configurer votre tarification et votre packaging, intégrer la facturation et les paiements, et lancer vos premiers flux d’abonnement automatisés, le tout avec une précision et un support de niveau entreprise.