Jamais le moment n’a été aussi propice pour effectuer les changements qui permettront à votre entreprise de saisir l’opportunité de développer des relations directes avec ses clients. De nouveaux secteurs se mettent à la Subscription Economy et cette tendance n’a fait que s’accélérer depuis le début de la pandémie. Amy Konary revient sur la meilleure façon de faire évoluer votre entreprise vers un modèle centré sur les clients et d’exploiter de nouvelles façons de donner aux clients ce qu’ils veulent vraiment : accéder aux produits et services comme ils le souhaitent.