Évolution
de la marque Zuora

Considérée à l’origine comme notre « rampe de lancement », la Subscription Economy est aujourd’hui un phénomène qui devrait générer un chiffre d’affaires de 1,5 billion de dollars d’ici 2025, et continue de croître. Aux débuts de ce changement, beaucoup d’entreprises ont adopté de nouveaux modèles de tarification des abonnements. Notre véritable vision de la Subcription Economy a toujours été de passer d’entreprises centrées sur les produits à des entreprises centrées sur les clients qui se concentrent sur les relations numériques directes, à travers n’importe quel business model. Et aujourd’hui, les entreprises innovantes reconnaissent l’importance de placer ces relations numériques directes au centre de leurs activités. Résultat : la Subscription Economy a évolué pour inclure davantage de services, de secteurs, de régions mondiales et de modèles de revenus complexes qui exploitent plusieurs formes de monétisation. Les entreprises qui autrefois lançaient leur première offre d’abonnement en sont aujourd’hui à leur deuxième, troisième, voire cinquième modèle de revenus récurrents. Offres dynamiques, fidélisation de la clientèle, tarification basée sur la consommation, paiements internationaux, exigences en matière de comptabilisation des recettes… de nouvelles complexités sont apparues, ainsi que le besoin de nouvelles compétences et de professions émergentes. Des clients comme GoPro et Ford embauchent de nouveaux vice-présidents et cadres supérieurs ayant les termes « abonnements », « paiements » et « revenus » dans leurs intitulés de poste. La Subscription Economy s’est développée au-delà de l’objectif initial des business models de revenus récurrents pour désormais inclure des technologies émergentes, de nouvelles pratiques commerciales et les talents dotés d’une expérience basée sur les abonnements.