Tien Tzuo est le fondateur et PDG de Zuora. C’est en 2007 qu’il a commencé à promouvoir le passage aux business models basés sur les abonnements en inventant l’expression « Subscription Economy ». Pour renforcer cette nouvelle économie, M. Tzuo a passé 10 ans à développer une plateforme de gestion des abonnements primée capable de prendre en charge n’importe quelle entreprise d’abonnement et de gérer la complexité des structures de facturation inhérentes. Avant Zuora, Tien Tzuo était l’une des « forces d’origine » de Salesforce, dont il a été le 11e salarié. Au cours de ses neuf années chez Salesforce (1999-2008), M. Tzuo a développé le système de facturation original de l’entreprise, au sein de laquelle il occupé plus tard les postes de directeur du marketing (2003-2005) et de directeur de la stratégie (2005-2008). Tien Tzuo est l’auteur du best-seller « SUBSCRIBED: Why the Subscription Model Will be Your Company's Future - and What to Do About It. » publié en 2018. En tant que leader de la Subscription Economy, Tien Tzuo a fait la couverture de Forbes AI et a été présenté dans des articles du Wall Street Journal et des magazines Forbes et Fortune. Il a reçu le SIIA 2021 CODiE Lifetime Achievement Award in Business Technology, et a été nommé entrepreneur de l’année par Ernst & Young en 2016, et PDG de l’année par The Silicon Valley Business Journal en 2018. Il est intervenu au Sommet du G20, du Web Summit, de Dell World et de SaaStr. Tien Tzuo est titulaire d’une licence en génie électrique de l’université Cornell et d’un MBA de la Graduate School of Business de Stanford. Il est membre du conseil d’administration de Network For Good, et de juillet 2020 à juillet 2022 a siégé au conseil d’administration et de Vonage, une entreprise rachetée par Ericsson en juillet 2022.

Todd McElhatton occupe le poste de Chief Financial Officer (directeur financier) chez Zuora, et apporte avec lui plus de 25 ans d’expérience à des postes de direction des finances d’entreprises. Il a récemment été SVP et DAF de SAP Cloud Business Group, où il a établi la vision financière et mis en œuvre la stratégie cloud business de SAP pour plusieurs branches dans le monde : Concur, Fieldglass, Ariba, SuccessFactors, C/4HANA et Qualtrics. Outre ses missions premières (allocation du capital, intégration des sociétés acquises, prévision et planification, gestion des risques et amélioration de l’efficacité, etc.), son rôle consistait également à développer des stratégies commerciales et de tarification dans plusieurs branches pour assurer la santé financière globale du Cloud Business Group. Avant de rejoindre SAP, M. McElhatton a été directeur financier du pôle Hybrid Cloud Business de VMware, vice-président d’Oracle Cloud Services et directeur financier du pôle Managed Services Business d’Hewlett Packard. Todd McElhatton est titulaire d’une licence en administration des affaires de la Southern Methodist University à Dallas, au Texas, et d’un MBA de l’université du Tennessee à Knoxville. Il est également membre du conseil d’administration et du comité d’audit de Teradata Corporation.

Kyle Christensen occupe le poste de Chief Marketing Officer (directeur marketing) chez Zuora. Ce vétéran du SaaS possède plus de 20 ans d’expérience dans le secteur des logiciels d’entreprise où il a occupé divers postes à responsabilité dans le marketing et la direction de produit. Figurant parmi les 100 premiers collaborateurs de Zuora, il a contribué au pilotage du marketing aux débuts de l’entreprise et tout au long de son introduction en bourse en 2018. Avant Zuora, M. Christensen a participé au développement de diverses entreprises de technologies marketing, comme 6sense, Invoca, et Responsys (jusqu’à son rachat par Oracle pour 1,5 milliard de dollars). Il a également occupé des postes de direction stratégiques dans le marketing et la gestion produits chez Salesforce, à l’époque où l’entreprise est passée d’un chiffre d’affaires de 100 millions à 1 milliard de dollars. Il est titulaire d’une licence en ingénierie de l’université de Pennsylvanie, et d’un MBA de la Haas School of Business de l’université de Californie à Berkeley.

Andrew Cohen occupe le poste de Chief Legal Officer (directeur juridique) chez Zuora. Il apporte avec lui toute son expérience acquise chez Pivotal qu’il a rejoint à la création de l’entreprise. M. Cohen a accompagné Pivotal dans son processus d’introduction en bourse, tout au long de son parcours en tant qu’entreprise cotée en bourse, et lors de son rachat par VMware en 2019. Juste avant Zuora, il a fondé et été directeur juridique de Geometer, un incubateur de logiciels, aux côtés de Rob Mee, ancien PDG de Pivotal. Il a également travaillé chez EMC Corporation en tant que vice-président et directeur juridique adjoint. Andrew Cohen est titulaire d’une licence de l’université Cornell et d’un diplôme de Juris Doctor (JD) de l’université du Michigan.

Daisy Hernandez occupe le poste de Chief Strategy and Operations Officer (directrice de la stratégie et des opérations) chez Zuora. Elle a rejoint Zuora en janvier 2020, apportant avec elle plus de 20 ans d’expérience dans les logiciels d'entreprise. Avant Zuora, Mme Hernandez a travaillé pendant 10 ans chez SAP où son poste le plus récent a été celui de vice-présidente monde des produits pour le portefeuille de collaboration et de communautés. À la tête d’une organisation pluridisciplinaire internationale, Daisy Hernandez y était chargée de stimuler la croissance de l’entreprise en créant des solutions sectorielles et en développant le marketing et les ventes par le biais de multiples canaux d’accès au marché. Elle a également défini le modèle d’abonnements et le business model d’une des premières solutions SaaS multi-locataires de SAP. Avant son parcours chez SAP, M Hernandez a dirigé divers pôles (opérations métiers, gestion des programmes d’ingénierie, développement de logiciels) d’acteurs de l’high tech et des télécoms comme Oracle, BEA, Plumtree, Syndeo, Excite@Home et Pacific Bell. Daisy Hernandez est titulaire d’une licence en génie chimique de l’université de Californie à Berkeley.

Robert Hildenbrand occupe le poste de Senior Vice President, Global Services (vice-président senior des services mondiaux) chez Zuora. Fort de 30 ans d’expérience dans les services professionnels aux entreprises, il se concentre sur la mise en place de solutions à forte valeur ajoutée qui permettent aux clients et aux partenaires intégrateurs de systèmes d’accélérer la transformation de leur activité d’abonnements. Avant Zuora, Robert Hildenbrand a dirigé avec succès les services professionnels de leaders des logiciels d’entreprise et d’intégrateurs systèmes mondiaux comme Oracle, Siebel Systems, IBM Global Services, HP Enterprise et Scient. Il est titulaire d’une licence en informatique et sciences de l’information de l’université de Californie à Irvine.

Valerie Jackson occupe le poste de Chief Diversity Officer (responsable de la diversité) chez Zuora. Après avoir été recrutée sur le terrain par l’ancienne député de Géorgie, Stacey Abrams, elle a travaillé pendant 15 ans à la mise en place et au pilotage d’initiatives culturelles et d’inclusion dans des entreprises internationales de plusieurs milliards de dollars des secteurs de la tech et du droit. Mme Jackson a débuté sa carrière il y a près de 20 ans en tant qu’avocate spécialisée dans la finance d’entreprise au sein d’un cabinet d’avocats mondial, et en tant que conseillère en politique internationale et négociatrice pour le U.S. Public Company Accounting Oversight Board. Perpétuelle étudiante des peuples et des cultures, Valérie Jackson a vécu dans six pays et parle plusieurs langues. Elle a obtenu son diplôme en relations gouvernementales/internationales de l’université de Harvard avec mention et son diplôme en droit au Georgetown University Law Center.

Tom Krackerer occupe le poste de Chief Customer Officer (responsable de la clientèle) chez Zuora. Il a rejoint l’équipe de direction de Zuora en tant que vice-président senior des produits en mai 2015, suite au rachat de Frontleaf, une société spécialisée dans les analyses de données d’abonnés, dont il était le fondateur et PDG. M. Krackeler possède plus de 15 ans d’expérience sur des postes de direction produit au sein d’entreprises SaaS à différentes étapes de leur évolution, allant de leur lancement jusqu’à leur introduction en bourse. Avant Zuora, Tom Krackler a été vice-président et directeur général de Convio, où il a joué un rôle clé dans l’introduction en bourse de la société en 2010. Il a supervisé le développement des produits et créé la gamme de produits Convio Common Ground, dont il était également responsable de la mise sur le marché et des services. Avant Convio, Tom Krackeler a passé sept ans en tant que cofondateur et vice-président senior des produits chez GetActive Software, un pionnier de la collecte de fonds en ligne et de l’engagement des électeurs pour les ONG et les organisations caritatives.

Laura Robblee occupe le poste de Chief Human Resources Officer (directrice des ressources humaines) chez Zuora. Avant de rejoindre Zuora, Mme Robblee a travaillé chez GoPro, d’abord en tant que Sr. Director of People de mai 2015 à 2017, puis en tant que Chief People Officer (collaborateurs, emplacements et opérations métiers) à partir de mai 2017. Elle a également occupé divers postes de direction des ressources humaines chez Lithium Technologies et Electronic Arts à partir de 2011, après avoir été coach de cadres supérieurs et consultante en développement du leadership de 2006 à 2011. Laura Robblee est titulaire d’un Master Certificate en coaching de cadres supérieurs de l’université Royal Roads en Colombie-Britannique (Canada), et d’une licence en psychologie et communication de l’université du Colorado à Boulder.

Sri Srinivasan occupe le poste de Chief Product and Engineering Officer (directeur des produits et de l’ingénierie) chez Zuora, où sa mission consiste à exploiter les synergies entre les pôles produits, ingénierie et support de l’entreprise. Avant de rejoindre Zuora, M. Srinivasan a joué un rôle clé dans les transformations SaaS d’unités de Cisco et Microsoft valant plusieurs milliards de dollars. Il a récemment occupé le poste de vice-président senior et directeur général de Cisco Collaboration Group, une division de plusieurs milliards de dollars comprenant WebEx Meetings, Calling, Teams et Meeting Devices. Durant ses trois années chez Cisco, Sri Srinivasan a contribué au développement des offres de collaboration cloud de nouvelle génération de l’entreprise via une stratégie d’applications unifiées, avec un accent sur la digitalisation du parcours client. Il a également travaillé 12 ans chez Microsoft, où il a été promu au poste de directeur de la technologie (CTO) de Microsoft Dynamics 365 en 2017. Il a occupé divers postes chez Dynamics, notamment celui de directeur général des finances et des opérations de Dynamics 365, et a été chargé de piloter la migration vers le cloud. Sri Srinivasan a également rempli diverses fonctions chez Peoplesoft (Oracle) et Claremont (CSC). Il est titulaire d’une licence en informatique du Birla Institute of Technology, Mesra en Inde.

Robbie Traube occupe le poste de President and Chief Revenue Officer (président et responsable des recettes) chez Zuora. Il dirige le département GTM (go-to-market) mondial de l’entreprise, y compris les ventes, les canaux de distribution et les services professionnels. Fort d’une expérience de plus de 25 ans dans la vente de logiciels d’entreprise, Robbie Traube a travaillé 10 ans chez Adobe, où il a occupé le poste de vice-président des comptes stratégiques et verticaux pour l’Amérique du Nord. Tout en dirigeant le département Vente, M. Traube a contribué au développement de l’une des plus grandes opportunités de marché d’Adobe – Adobe Experience Cloud – en impliquant des entreprises de divers secteurs (high tech, automobile, santé, retail, CPG, services financiers et assurances, tourisme et hôtellerie, médias et divertissement). Avant son parcours chez Adobe, Robbie Traube a été vice-président senior des ventes mondiales chez Mercado Software, où il a dirigé les ventes directes et les opérations de l’entreprise (États-Unis, EMEA et APAC), ainsi que les relations avec les partenaires Channel et technologiques. Il a occupé ce même poste chez Omniture après le rachat de cette entreprise par Mercado. M. Traube a également travaillé chez ClickSoftware où il gérait tous les CSP (Complementary Software Partners), notamment SAP, Siebel et PeopleSoft (aujourd’hui Oracle), et des intégrateurs Microsoft et systèmes, comme Accenture, IBM, Capgemini, Deloitte et Logica.