3 raisons pour lesquelles les éditeurs devraient privilégier les prestataires technologiques aux développements internes
3 raisons pour lesquelles les éditeurs devraient privilégier les prestataires technologiques aux développements internes
Avec des utilisateurs exigeant toujours plus de personnalisation dans leurs expériences en ligne, les éditeurs numériques subissent une pression croissante pour collecter les données des visiteurs et améliorer les interactions clients grâce à la personnalisation.
Alors que ces standards deviennent une composante incontournable de toute activité d’abonnement réussie, disposer de la technologie adéquate pour répondre aux besoins du marché devient essentiel.
Mais face à l’urgence d’adopter de nouvelles technologies, comment les éditeurs numériques peuvent-ils décider s’il vaut mieux développer en interne ou collaborer avec un prestataire externe ?
Alors que plus de la moitié des professionnels du marketing considèrent désormais que le développement technologique en interne n’est qu’une tendance passagère, il est peut-être temps de réévaluer l’équilibre entre développement interne et solutions externes.
Dans cet article, nous examinerons les 3 principales raisons pour lesquelles il est avantageux pour les éditeurs de collaborer avec des prestataires technologiques plutôt que de développer en interne. Nous aborderons également les points à prendre en compte si vous choisissez cette voie.
1. Les prestataires technologiques ont une vision globale
Étant donné la rapidité d’évolution des nouvelles technologies dans la chaîne de valeur de l’édition, il n’est pas rare que les évolutions du marché devancent la mise en œuvre d’un concept par votre entreprise. Il peut donc arriver que vous lanciez un projet interne pour une technologie spécifique qui devient rapidement obsolète avant même d’être finalisée !
Ce risque est bien moindre avec les prestataires externes : pour rester compétitifs et à la pointe, ils doivent se tenir informés en permanence de l’évolution du secteur. Cela implique non seulement de surveiller la concurrence, mais aussi d’analyser les différentes technologies adoptées ou privilégiées par les acteurs de l’édition numérique. Les prestataires sont ainsi en mesure d’identifier ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, et les technologies à intégrer pour mieux servir leurs clients.
Cela leur permet de proposer à leurs clients des solutions de pointe qui font gagner du temps et de l’argent sur le long terme. Et puisque le secteur de l’édition numérique est extrêmement concurrentiel, il est dans l’intérêt des éditeurs de rester à la pointe des dernières technologies pour garder une longueur d’avance sur la concurrence.
2. Les coûts internes s’accumulent
Un argument souvent avancé par les partisans du développement en interne est que les prestataires technologiques externes sont plus coûteux. Pourtant, dans de nombreux cas, il s’agit d’une idée reçue. Cette perception erronée provient d’une évaluation biaisée des coûts initiaux.
S’il est vrai que le recours à un prestataire externe peut sembler plus onéreux au départ, tenter de tout réaliser en interne engendre souvent des coûts cachés qui, à terme, peuvent dépasser ceux des solutions externes.
Il est essentiel de prendre en compte l’ensemble des coûts internes nécessaires pour développer et maintenir efficacement votre propre technologie. Cela peut inclure :
– Les recrutements et l’acquisition des compétences adéquates
– La gestion des urgences et le pilotage de projet
– La maintenance quotidienne
– Les outils additionnels et la formation
– Les frais de fonctionnement généraux
Ces coûts cachés du développement interne sont souvent négligés. Beaucoup d’éditeurs seraient surpris d’apprendre que le New York Times a dépensé 40 millions de dollars pour créer leur technologie de paywall en interne. Une somme que la plupart des éditeurs numériques n’ont tout simplement pas à disposition.
Aujourd’hui, avec la croissance de l’écosystème Martech (passant de 300 entreprises en 2012 à environ 8000 aujourd’hui), le prix des services technologiques externes est très compétitif et peut s’avérer inférieur au coût total d’un développement interne.
3. Vous ne pouvez construire que ce que vous connaissez
Les éditeurs numériques peuvent avoir une idée de ce qu’ils souhaitent accomplir, sans pour autant savoir quelle est la meilleure façon d’y parvenir… ou même si cela est réalisable !
« Si vous achetez, vous devez connaître les capacités du système… mais si vous développez, le système ne peut que faire ce que vous connaissez. » András Kárpáti, CTO, Telex
Si votre entreprise souhaite, par exemple, mettre en place un paywall, vous pouvez constituer une équipe interne et lui confier ce projet. Mais, au final, la réussite de ce projet sera limitée par l’expertise actuelle de votre équipe.
En choisissant un prestataire technologique, vous bénéficiez de l’expertise d’une entreprise spécialisée dans la solution que vous souhaitez mettre en place. Ces sociétés évaluent en permanence les nouvelles intégrations et innovations, et suivent de près les standards du secteur.
« Aujourd’hui, il n’y a plus de raison valable de développer un logiciel [spécifiquement pour les paywalls] car il existe de nombreux acteurs performants sur le marché. » Marco Di Bernardo, CTO, 20Minuten
L’évolution du secteur
En définitive, le choix d’un prestataire technologique dépendra toujours de l’entreprise et du projet concerné, mais en optant systématiquement pour le développement interne, vous risquez de freiner votre progression à l’avenir.
Aujourd’hui, le recours à des solutions développées en interne est de moins en moins courant : seuls 16 % des marketeurs privilégient une approche entièrement interne, tandis que l’on observe une tendance croissante vers des modèles hybrides et le recours à plusieurs prestataires :
Pourquoi choisir le best-of-breed ?
Plutôt que de dépendre d’un ensemble d’outils restrictifs qui ne fonctionnent généralement qu’entre eux, les marketeurs privilégient des solutions best-of-breed pour garantir l’adaptabilité et la flexibilité de leur stack technologique.
Au lieu de s’appuyer sur des outils isolés qui fonctionnent uniquement de manière autonome, les marketeurs s’orientent vers des technologies best-of-breed afin de constituer un écosystème technologique flexible et évolutif.
Le best-of-breed permet de s’intégrer avec les meilleurs produits de chaque catégorie, assurant ainsi la pérennité de l’entreprise et la capacité à pivoter en cas de changement de stratégie ou de besoin de nouveaux services.
En choisissant un prestataire technologique, vous bénéficiez de l’expertise d’une entreprise spécialisée dans la solution que vous souhaitez mettre en place. Ces sociétés évaluent en permanence les nouvelles intégrations et innovations, et suivent de près les standards du secteur.
« Aujourd’hui, il n’y a plus de raison valable de développer un logiciel [spécifiquement pour les paywalls] car il existe de nombreux acteurs performants sur le marché. » Marco Di Bernardo, CTO, 20Minuten