Signes indiquant que votre entreprise a besoin de davantage d’automatisation des revenus
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Mieux soutenir les initiatives commerciales
Les dirigeants comptables modernes recherchent en permanence de nouveaux moyens pour conseiller stratégiquement leur entreprise en matière de croissance et de mise à l’échelle. Historiquement, ils privilégiaient les mesures de réduction des coûts et la gestion des dépenses. Mais à mesure que les entreprises adoptent des modèles économiques de plus en plus complexes, les dirigeants comptables doivent recentrer leurs conseils sur la reconnaissance du chiffre d’affaires.
En réalité, 76 % des dirigeants comptables subissent une pression croissante de la part de l’entreprise pour soutenir de nouveaux modèles de mise sur le marché, produits et tarifications, toujours plus complexes. Mais dans le même temps, près de 70 % déclarent ne pas disposer de la technologie adéquate pour répondre à ces nouvelles exigences.
Dans ce chapitre, nous vous aiderons à identifier les initiatives commerciales et les défis qui peuvent indiquer un besoin accru en automatisation des revenus.
Préparation à une fusion-acquisition ou à une introduction en bourse
Si votre entreprise se prépare à une fusion-acquisition (M&A) ou à une introduction en bourse (IPO), un audit de vos opérations comptables sera probablement réalisé. Celui-ci met souvent en évidence des axes d’amélioration potentielle, tels que la nécessité d’une automatisation supplémentaire, de contrôles renforcés et d’optimisation des processus. De nouveaux processus ou contrôles peuvent être requis pour garantir l’exhaustivité et l’exactitude des données, depuis les systèmes sources jusqu’à la comptabilité des revenus et au grand livre général.
« Ce sont les systèmes qui font trébucher les entreprises et qui les freinent dans la réalisation de leurs objectifs en matière de sorties et de mise sur le marché. »
– Erik Samuels, Directeur, Deals – Capital Markets & Accounting Advisory Services chez PwC
Trop de processus manuels
Les études montrent que les équipes en charge des revenus peuvent consacrer plus de la moitié de leur temps à effectuer des tâches manuelles répétitives. De plus, 79 % des membres des équipes de comptabilité des revenus déclarent s’appuyer sur plusieurs feuilles de calcul en plus de leur ERP dans le cadre de leur processus de reconnaissance du chiffre d’affaires.
L’ajout d’un logiciel d’automatisation des revenus de bout en bout peut permettre de gagner du temps et de réallouer les ressources à des tâches à plus forte valeur ajoutée, de réduire les erreurs et les risques, et d’accroître la satisfaction et la fidélisation des collaborateurs.
Astuce
L’automatisation de bout en bout peut générer un retour sur investissement rapide
Selon l’analyse de l’industrie réalisée par MGI, la plupart des entreprises qui mettent en place une solution d’automatisation des revenus de bout en bout constatent un retour sur investissement (ROI) positif en seulement deux trimestres (6 mois).
« Je constate très souvent ce schéma dans le secteur : énormément d’automatisation du côté du CRM, mais très peu au niveau du back office, en particulier pour la gestion des revenus. Les comptables consacrent un temps considérable à des tâches manuelles et répétitives. Non seulement cela manque d’efficacité, mais cela ouvre également la porte aux erreurs, en particulier si l’entreprise effectue encore ses calculs de revenus sur Excel. L’automatisation des revenus peut contribuer à rationaliser les processus, améliorer la précision et libérer les équipes pour qu’elles se concentrent sur des missions plus stratégiques. »
– Subbu Ramanathan, Senior Manager, Deloitte & Touche LLP
Personnalisations et coûts cachés omniprésents
Vous pensez peut-être que vos solutions de contournement actuelles, vos feuilles de calcul ou le module de gestion des revenus de votre ERP seront moins coûteux qu’une solution de bout en bout, mais les coûts peuvent vite s’accumuler.
À mesure que votre stratégie de mise sur le marché (GTM) évolue et que vos personnalisations se multiplient, le travail supplémentaire requis pour créer et maintenir ces personnalisations sur des solutions limitées peut générer des coûts additionnels récurrents.
En effet, 65 % des membres des équipes de comptabilité des revenus déclarent que les personnalisations et la maintenance continue ont entraîné un coût total de possession supérieur aux prévisions pour les modules de gestion des revenus de leur ERP.
L’ajout d’un logiciel d’automatisation des revenus conçu spécifiquement à cet effet peut considérablement réduire le besoin de personnalisation et de tâches manuelles, et donc potentiellement faire baisser les coûts.
Analyse manuelle du PSS
Comment votre équipe de comptabilité des revenus gère-t-elle aujourd’hui l’analyse du PSS — s’agit-il d’un processus manuel ? Un membre sur cinq des équipes de comptabilité des revenus indique que l’absence d’analyse automatisée et en temps réel du PSS constitue l’un de ses principaux défis en matière de données.
Recherchez un logiciel d’automatisation des revenus doté d’un analyseur de PSS intégré, capable de passer automatiquement en revue chaque poste ou SKU et d’analyser les données historiques afin de déterminer pleinement les valeurs de PSS.
De plus, les comptables peuvent appliquer des règles pour répartir ces valeurs de PSS sur l’ensemble des obligations de performance (POB) d’un contrat de revenus, de manière automatisée, conformément à leur politique de reconnaissance du chiffre d’affaires, tout en restant en conformité avec les normes ASC 606 et IFRS 15.
Processus de reporting et de clôture chronophage
Votre équipe comptable crée-t-elle des rapports, des requêtes ou du code personnalisé pour rassembler les données nécessaires ? Il se peut également que vous ayez besoin de faire appel à un tiers ou à votre service informatique pour extraire les données provenant de sources multiples. Ce travail supplémentaire peut entraîner un retard dans la clôture, ce qui laisse moins de temps au directeur financier, au comité de direction et au conseil d’administration pour finaliser tous les états financiers, les prévisions et la présentation globale pour les communications de résultats et les échanges avec les investisseurs.
L’ajout d’une solution disposant d’analyses en temps réel et d’un tableau de bord du processus de clôture peut vous permettre d’obtenir une vision d’ensemble des données financières de la période en cours, d’identifier les problèmes de données, de limiter les erreurs de revenus ou d’apporter des ajustements tout au long du mois, pour un reporting continu et en temps réel selon les normes GAAP. Optez pour une solution qui propose des rapports de revenus prêts à l’emploi, notamment les cascades de revenus et de revenus différés, les rapports de divulgation et les pistes d’audit.
« La redoutée clôture de fin de mois que toutes les équipes Office of the Close adorent détester ; Pour avoir personnellement constaté la rigueur des processus de clôture manuels et longs, j’encourage les entreprises à examiner de près leurs processus de comptabilisation des revenus et à envisager comment l’automatisation peut les améliorer. Ce faisant, les entreprises peuvent non seulement améliorer l’efficacité et la précision de leur reporting des revenus, mais aussi réduire les coûts, renforcer la conformité et offrir un environnement de travail plus épanouissant et valorisant pour leurs équipes en charge des revenus. »
– Subbu Ramanathan, Senior Manager, Deloitte & Touche LLP
Explosion du temps et des coûts liés aux audits
Au lieu de systèmes automatisés, vous devez peut-être faire face à des difficultés telles que des processus manuels et des données devant être exportées dans des feuilles de calcul pour obtenir les informations pertinentes. Non seulement cela fait perdre un temps précieux à l’équipe comptable, contrainte de traiter davantage de tâches manuelles liées à la reconnaissance du chiffre d’affaires, mais cela exige également un effort supplémentaire de la part des auditeurs pour valider l’exactitude et l’exhaustivité du processus.
Cela peut accroître le profil de risque global de votre entreprise, la charge de travail des auditeurs et le temps passé par les collaborateurs internes à soutenir l’audit. Pas moins de 65 % des membres des équipes de comptabilité des revenus expriment des inquiétudes concernant le risque d’erreurs dues aux processus manuels existants et aux risques de contrôle.
Pour atténuer le risque et réduire les coûts globaux de l’entreprise à mesure de sa croissance, il est impératif de maximiser l’automatisation des processus de comptabilisation des revenus.
Chute de la satisfaction au travail
Il est évident que le manque d’automatisation dans le processus de gestion des revenus submerge et stresse les collaborateurs. Pas moins de 63 % des membres des équipes de comptabilité des revenus déclarent que de mauvais processus de gestion des revenus affectent leur santé mentale. Et 65 % déclarent avoir travaillé après minuit au moins une fois au cours de l’année écoulée.
Au-delà du stress, les processus manuels, le travail répétitif et les clôtures prolongées réduisent la capacité des équipes en charge des revenus à se concentrer sur la stratégie, l’analyse et le partenariat métier, générant souvent frustration, épuisement et perte de sens.
Si vous ou votre équipe êtes confrontés à l’un de ces points de douleur, il est peut-être temps d’envisager des solutions offrant davantage de fonctionnalités d’automatisation.
Le retour sur investissement stratégique de l’automatisation des revenus
L’automatisation de la reconnaissance des revenus et des processus associés génère une valeur multidimensionnelle, non seulement pour la finance, mais pour l’ensemble de l’entreprise. Voici quelques-uns des principaux avantages et retours sur investissement (ROI) que vous pouvez attendre d’une transformation par l’automatisation des revenus :
- Réduire le risque d’erreurs et de retraitements : L’automatisation diminue le risque d’erreur et garantit la conformité aux normes ASC 606 et IFRS 15, ce qui limite les risques de retraitement coûteux et d’éventuelles sanctions réglementaires.1
- Réduire les coûts d’audit et simplifier les processus d’audit : L’automatisation des revenus réduit les temps d’audit d’environ 50 % en simplifiant les rapports de conformité et en assurant l’exactitude des données, ce qui peut faire baisser les frais d’audit annuels.1
- Faire évoluer les opérations de comptabilisation des revenus : L’automatisation permet aux processus de gestion des revenus de suivre la croissance de l’activité, évitant ainsi d’augmenter significativement la taille des équipes comptables malgré la hausse du volume des transactions. Cela rend la comptabilité des revenus plus durable et plus rentable sur le long terme.
- Consolider la gestion des systèmes financiers : Les systèmes historiques sont coûteux et inefficaces, surtout dans un contexte international ou multi-produits. L’automatisation des revenus permet de consolider ces systèmes sur une plateforme unique et évolutive, réduisant ainsi les coûts de licences et de maintenance. Cela allège non seulement la charge des équipes IT et finance, mais offre également une vision centralisée des données financières, facilitant la prise de décision.
- Minimiser l’effort opérationnel : L’automatisation des activités quotidiennes de reconnaissance des revenus (identification des contrats, obligations de performance, allocation du prix de transaction) réduit significativement les tâches manuelles,1 libérant ainsi des ressources pour des projets stratégiques et réduisant sensiblement les coûts de main-d’œuvre.
- Raccourcir les délais de clôture : L’automatisation des rapprochements et du reporting de fin de période réduit de moitié le temps nécessaire à la clôture des comptes, accélérant les exercices financiers et allégeant la charge de travail comptable.1
- Accélérer la mise sur le marché et multiplier les opportunités : L’automatisation des processus de gestion des revenus réduit les goulets d’étranglement lors du lancement de nouvelles offres, ce qui permet d’accélérer la génération de revenus en raccourcissant le time-to-market.1 Cette accélération permet de gagner des jours de vente supplémentaires et d’obtenir des avantages concurrentiels.
- Réduire le churn client : L’automatisation favorise la fidélisation grâce à une plus grande flexibilité dans l’ajustement des prix et des offres. Cette adaptabilité permet de limiter le churn,1 d’augmenter la fidélité des clients et de renforcer les revenus récurrents.
- Multiplier les opportunités de cross-sell et d’up-sell : En simplifiant les processus de gestion des revenus, les entreprises peuvent mieux exploiter les opportunités de ventes croisées et additionnelles, augmentant ainsi la valeur vie client.
1Selon des recherches internes de Zuora.
En savoir plus sur les logiciels d’automatisation des revenus
Nous avons évoqué certains des signes indiquant que vous pourriez avoir besoin de davantage d’automatisation des revenus, mais comment affiner vos options et choisir le logiciel le mieux adapté à votre entreprise ? Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.
