{"id":340205,"date":"2026-09-22T06:00:26","date_gmt":"2026-09-22T13:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zuora.com\/resource\/new-supervised-mode-takes-zuora-ai-from-assistant-to-trusted-team-member\/"},"modified":"2026-11-02T02:13:38","modified_gmt":"2026-11-02T10:13:38","slug":"new-supervised-mode-takes-zuora-ai-from-assistant-to-trusted-team-member","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/resource\/new-supervised-mode-takes-zuora-ai-from-assistant-to-trusted-team-member\/","title":{"rendered":"Der neue Supervised Mode macht Zuora AI vom Assistenten zum vertrauensw\u00fcrdigen Teammitglied"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"340205\" class=\"elementor elementor-340205 elementor-336614\" data-elementor-post-type=\"resource\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aee32ce e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"aee32ce\" data-element_type=\"container\" 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elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e4e12d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Von Shealyn Nosal, Senior Product Marketing Manager<\/strong><\/p>\n<p><em>22. September 2026<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ingenieure hatten ihren Durchbruch schon vor einiger Zeit: Man richtet einen KI-Coding-Assistenten auf eine Codebasis aus, und eine Entwicklerin bzw. ein Entwickler liefert Arbeit aus, f\u00fcr die fr\u00fcher ein ganzes Team n\u00f6tig war. Im Finance-Bereich hat man diesen Wandel bislang eher von der Seitenlinie beobachtet \u2013 denn \u201eKI, geh ans Hauptbuch\u201c ist etwas ganz anderes als \u201eKI, schreib mal etwas Code\u201c. Im besten Fall f\u00e4llt der falsche Vorschlag im Hauptbuch der Abschlusspr\u00fcfung auf \u2013 und wenn nicht, dann eben der SEC.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Heute macht <\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/de\/products\/ai\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zuora AI<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> diesen Wandel f\u00fcr Finance m\u00f6glich. Mit dem neuen <\/span><b>Supervised Mode<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> kann KI echte Quote-to-Cash-Aufgaben erledigen \u2013 von Abschreibungen bis hin zu Umsatzfreigaben und Batch-\u00c4nderungen an Abonnements \u2013 w\u00e4hrend weiterhin eine Person jede einzelne Aktion freigibt. Wir steigern die Produktivit\u00e4t im Finance-Bereich weiter \u2013 mit einem Operator, der Aufgaben tats\u00e4chlich f\u00fcr Sie ausf\u00fchren kann und dabei so gesteuert wird, wie Finance ohnehin arbeitet.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Und Kundinnen und Kunden sehen bereits Ergebnisse.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eWeil ich weniger Zeit damit verbringe, Daten nachzujagen, kann ich mehr Zeit darauf verwenden, strategisch \u00fcber Skalierbarkeit, Prozessverbesserungen und dar\u00fcber nachzudenken, wie wir das Unternehmen aufstellen wollen.\u201c<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2014 Stacey Jones, Business Process Manager, Order to Cash Systems, ActiveCampaign<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eIch suche Effizienz und Komfort. Ich habe beides in Zuora AI gefunden.\u201c<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2014 Chris Skalet, Senior Manager, Finance, Comcast Technology Solutions<\/span><\/p>\n<h2><b>Was ist neu: von Fragen beantworten hin zur Arbeitserledigung<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seit <\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/de\/resource\/60-days-of-zuora-ai\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">unserer letzten Ank\u00fcndigung<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> hat Zuora AI <\/span><b>mehr als 20 neue \u00fcberwachte Schreibaktionen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ausgeliefert. Dabei handelt es sich um echte Aktionen, die ein Agent nun vorschlagen und \u2013 mit Nutzerfreigabe \u2013 ausf\u00fchren kann. Die mit Abstand gr\u00f6\u00dfte Erweiterung betrifft den <\/span><b>Revenue Analyst Agent<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, der nun <\/span><b>16 neue Aktionen <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ausf\u00fchren kann, darunter:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\" style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ums\u00e4tze zu einem Vertrag oder einer Performance Obligation abgrenzen oder freigeben \u2013 mit Vorschau, bevor etwas gebucht wird<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\" style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Umsatzprognosen aktualisieren, wobei Ist und Vorschlag nebeneinander angezeigt werden<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\" style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Umsatzallokation verwalten und die Allokationsbehandlung wechseln (Carve-in vs. Carve-out)<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\" style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Umsatz- und Transfer-Holds setzen oder aufheben, Billing Events stornieren und Wertminderungen von Ums\u00e4tzen verarbeiten<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Auch andere Zuora-AI-Agents sind jetzt leistungsf\u00e4higer:<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<p><b>Analytics Agent<\/b><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Erstellt benutzerdefinierte Reports auf Basis einer Beschreibung in nat\u00fcrlicher Sprache<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p><b>Journal Entry Remediation Agent<\/b><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Erstellt, \u00e4ndert und validiert manuelle Journalbuchungen direkt<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p><b>Catalog &amp; Pricing Agent<\/b><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wandelt eine gepr\u00fcfte Optimierungsempfehlung in ein aktives Produkt oder einen Rate Plan um<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>\n<p><b>IT Admin Agent<\/b><\/p>\n<\/td>\n<td>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Erstellt und simuliert Custom Logic Functions und verwaltet Tenant-Einstellungen aus einer Konversation heraus<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Und die Erledigung all dieser Aufgaben ist jetzt noch einfacher geworden. Zuora AI bietet nun eine <\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/de\/resource\/prompt-library\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">kuratierte Bibliothek<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> mit mehr als 150 Prompts in 16 Kategorien \u2013 geordnet nach Produktbereich und nach der Seite, auf der Sie sich gerade befinden. So gelangen Sie mit einem Klick von einem leeren Chatfeld zu verwertbarer Arbeit. Sie k\u00f6nnen au\u00dferdem unsere vollst\u00e4ndige <\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/de\/resource\/zuora-ai-agent-library\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agent Library hier<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> durchsuchen.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>25.000 Konversationen, echte Arbeit erledigt<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fast 75% unserer Kundinnen und Kunden nutzen Zuora AI bereits und erzeugen damit mehr als 25.000 echte Arbeitskonversationen. Und bei \u00fcber 1.200 dieser Anfragen ging es darum, tats\u00e4chlich eine Aktion auszuf\u00fchren \u2013 nicht nur eine Frage zu beantworten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/our-customers\/case-studies\/activecampaign\/\">Das Team von ActiveCampaign integrierte Zuora AI in den t\u00e4glichen Abrechnungs-Workflow <\/a><\/span>f\u00fcr Datenabfragen in nat\u00fcrlicher Sprache, das Nachschlagen von Rechnungen und Zahlungen, Konto- und Batch-Updates sowie das Aufsetzen von Testumgebungen:<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201eZuora AI hat mich von der Person, die jede einzelne Abrechnungsfrage beantwortet, zu der Person gemacht, die behebt, warum diese Fragen \u00fcberhaupt immer wieder aufkommen. Das ist der Wechsel von reaktiv zu strategisch.\u201c<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2014 Stacey Jones, Business Process Manager, Order to Cash Systems, ActiveCampaign<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Revenue Accounting Operations Team von Hootsuite hat ein Konto in weniger als zwei Minuten abgestimmt.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Und der Revenue Systems Manager von GitLab sagte, Zuora MCP liefere \u201esaubere, pr\u00fcfungssichere Antworten. Nicht in Tagen. In Sekunden.\u201c<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hier sind einige weitere Beispiele daf\u00fcr, wie echte Teams Zuora AI in der Praxis einsetzen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\" style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ein Billing-Team hat eine einzelne Zahlung in einem Durchlauf auf mehr als 40 Rechnungen angewendet \u2013 nach Rechnungsnummer und exaktem Betrag<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\" style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ein Revenue-Team hat in einer einzigen Anfrage die aktuelle Laufzeit und die Verl\u00e4ngerungslaufzeit f\u00fcr 130 Abonnements aktualisiert, statt 130 einzelner \u00c4nderungen vorzunehmen<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\" style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ein Revenue-Team hat 1.194 einzelne Payment-Application-Aktionen \u00fcber 727 unterschiedliche Zahlungsdatens\u00e4tze in einem einzigen Konto ausgef\u00fchrt \u2013 und damit mehr als 36.000&nbsp;$ an angesammelten, nicht zugeordneten Gutschriften bereinigt, teilweise in Betr\u00e4gen von nur wenigen Dollar<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\" style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ein Finance-Team bat Zuora AI, eine Zahlung \u00fcber 28.239&nbsp;$ auf zwei Rechnungen aufzuteilen. Abschluss in weniger als einer Minute best\u00e4tigt<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\" style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ein Billing-Team hat einen \u00fcberwachten, zweiphasigen Batch-Job ausgef\u00fchrt (ein Pilot mit 3 Abonnements zur Identifikation von Edge Cases, anschlie\u00dfend die vollst\u00e4ndige Datei mit 1.911 Abonnements), um Abonnements in gro\u00dfem Umfang sicher wiederaufzunehmen und zu k\u00fcndigen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>KI, der Finance vertrauen kann<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">KI verdient ihren Platz im Finance-Bereich nur, wenn sie jedes Mal drei Fragen beantworten kann: was sie getan hat, warum sie es getan hat und wer es freigegeben hat. Das ist der Standard, f\u00fcr den Zuora AI entwickelt wurde. Jede Aktion l\u00e4uft \u00fcber den Supervised Mode, sodass eine Person pr\u00fcft und freigibt, bevor irgendetwas gebucht wird. Gr\u00f6\u00dfere \u00c4nderungen werden \u00fcber Approval Controls automatisch an eine zweite pr\u00fcfende Person weitergeleitet, und Administratoren k\u00f6nnen granulare Berechtigungen nach Aktion und Rolle festlegen. Der AI Audit Trail verkn\u00fcpft jedes Ergebnis mit der Konversation, die es hervorgebracht hat, und Watch Tower bietet Administratoren eine zentrale Ansicht dieser Aktivit\u00e4ten im gesamten Unternehmen. Zuora MCP \u00fcbertr\u00e4gt dieselben Berechtigungen und Schutzmechanismen auch auf die Tools, die Ihr Team bereits nutzt \u2013 wie Claude, Cursor und Codex \u2013, sodass ein Read-only-Tenant unabh\u00e4ngig davon, woher die Anfrage kommt, Read-only bleibt. F\u00fcr Finance-Teams ist dieses Ma\u00df an Governance der Grund, weshalb KI vom Beantworten von Fragen zum Ausf\u00fchren von Aktionen \u00fcbergehen kann.<\/span><\/p>\n<h2><b>Der eigentliche Durchbruch<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Finance erh\u00e4lt endlich seine eigene Version des Engineering-Durchbruchs \u2013 sicher. Und damit wird eine reale L\u00fccke geschlossen, denn <\/span><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/resource\/modern-finance-leader-report\/ai-paradox\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">97% der SaaS-Finance-Verantwortlichen<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> sagen, dass manuelle Order-to-Cash-Arbeit ihr Team weiterhin ausbremst.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein Chatbot, der nur Fragen beantwortet, h\u00e4tte das nie leisten k\u00f6nnen. Sobald KI sicher handeln kann \u2013 und nicht nur beschreiben, was zu tun w\u00e4re \u2013, liegt die Begrenzung der Finance-Kapazit\u00e4t nicht mehr in der Personaldecke, sondern darin, wie viel Arbeit ein Team tats\u00e4chlich \u00fcbergibt. Das ver\u00e4ndert grundlegend, wie viel ein Team bew\u00e4ltigen kann, ohne zus\u00e4tzliches Personal aufzubauen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00f6chten Sie auf dem Laufenden bleiben? Abonnieren Sie unsere <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/de\/stay-up-to-date-with-zuora-ai\/\">KI-Mailingliste<\/a><\/span> oder sprechen Sie mit einer Expertin bzw. einem Experten, um zu erfahren, wie <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/de\/products\/ai\/\">Zuora AI<\/a><\/span> die Produktivit\u00e4t Ihres Teams deutlich steigern kann.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58bdee5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"58bdee5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51479cf e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"51479cf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der neue Supervised Mode macht Zuora AI vom Assistenten zum vertrauensw\u00fcrdigen Teammitglied Zuora AI entdecken Zuora AI Updates abonnieren Von Shealyn Nosal, Senior Product Marketing Manager 22. 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