{"id":271434,"date":"2024-04-02T10:42:41","date_gmt":"2024-04-02T17:42:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zuora.com\/2024\/04\/02\/recurring-revenue-opportunities-in-adobe-commerce\/"},"modified":"2024-04-02T10:42:41","modified_gmt":"2024-04-02T17:42:41","slug":"recurring-revenue-opportunities-in-adobe-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/2024\/04\/02\/recurring-revenue-opportunities-in-adobe-commerce\/","title":{"rendered":"M\u00f6glichkeiten f\u00fcr wiederkehrende Einnahmen in Adobe Commerce"},"content":{"rendered":"

Moderne Unternehmen setzen sich mit der Frage auseinander, wie sie \u00fcber Gesch\u00e4ftsmodelle und Monetarisierungsstrategien denken. Monetarisierung ist, wie Unternehmen Wert schaffen, diesen Wert auf den Markt bringen und daraus Einnahmen generieren und sammeln.<\/span> Angesichts des steigenden Drucks und der Konkurrenz ben\u00f6tigen Unternehmen neue Wege, um zu wachsen. Die Bindung Ihrer bestehenden Kunden ist wichtiger denn je. Retention als Strategie besteht darin, \u00fcber die Zeit einen zus\u00e4tzlichen Wert zu den Kundenbeziehungen hinzuzuf\u00fcgen, und so k\u00f6nnen Sie in der heutigen Umgebung weiterhin wachsen.<\/span> Abonnementmodelle k\u00f6nnen vorhersehbare, wiederkehrende Einnahmequellen bieten und die Auswirkungen saisonaler Schwankungen und wirtschaftlicher Unsicherheiten verringern.<\/span>Laut einer <\/span>aktuellen Studie von McKinsey<\/span><\/a> hat die Subscription eCommerce-Branche in den letzten f\u00fcnf Jahren jedes Jahr mehr als 100% Wachstum verzeichnet.<\/span> Unternehmen bewegen sich hin zu verbraucherorientierten Modellen, die die Kundenerfahrung mehr denn je priorisieren.<\/span> Abonnement- und wiederkehrende Einnahmemodelle k\u00f6nnen die Kundentreue durch personalisierte Erlebnisse erh\u00f6hen, die langfristige Beziehungen f\u00f6rdern und zu h\u00f6heren Retentionsraten und gesteigerter Markenloyalit\u00e4t f\u00fchren.<\/span> Sehen Sie sich dieses On-Demand-Webinar an, um <\/span>zu erfahren, wie Sie die M\u00f6glichkeiten f\u00fcr wiederkehrende Einnahmen mit Adobe Commerce erh\u00f6hen k\u00f6nnen<\/span><\/a>.<\/span> <\/p>\n

Von Einzeltransaktionen zu wiederkehrenden Beziehungen<\/span><\/h2>\n

Diese neuen Ans\u00e4tze f\u00fcr Unternehmen erfordern ein neues Denken, aber das bedeutet nicht, dass Ihr bestehendes Gesch\u00e4ftsmodell zwangsl\u00e4ufig verschwinden wird. Daf\u00fcr wurde Ihr ERP entwickelt, und Sie k\u00f6nnen weiterhin Ihre Einmalprodukte \u00fcber Ihre Kan\u00e4le verkaufen, um Ihren Endkunden zu erreichen.<\/span> Wenn sich jedoch die Bed\u00fcrfnisse und Erwartungen der Kunden \u00e4ndern, <\/span>werden die Gewinner diejenigen Unternehmen sein, die ein paralleles und komplement\u00e4res Gesch\u00e4ftsmodell f\u00fcr wiederkehrende Einnahmen unterst\u00fctzen k\u00f6nnen. Sie erreichen dies, indem Sie eine wiederkehrende Beziehung zu Ihren Kunden durch die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen aufbauen, wie beispielsweise Abonnements, was zu wiederkehrenden Einnahmen f\u00fcr Ihr Unternehmen f\u00fchrt.<\/span> Unternehmen, die dieses Modell annehmen, sind widerstandsf\u00e4higer und wachsen schneller, weil sie den Kunden in den Mittelpunkt all ihrer Aktivit\u00e4ten stellen und sich darauf konzentrieren, gro\u00dfartige Erlebnisse zu bieten.<\/span> Nehmen Sie beispielsweise die <\/span>Automobilindustrie<\/span><\/a>. <\/span> Wenn Sie ein Automobilhersteller sind, sind Sie seit \u00fcber einem Jahrhundert im Gesch\u00e4ft, Autos als Einmaltransaktionen zu verkaufen. Jetzt, w\u00e4hrend Sie weiterhin Autos verkaufen, wird Ihr zuk\u00fcnftiges Unternehmenswachstum daraus bestehen, laufende Erfahrungen zu monetarisieren und jeden Aspekt der End-to-End-Fahrerfahrung zu durchdenken. Das k\u00f6nnte alles umfassen, von der Fahrzeugverfolgung \u00fcber Pannenhilfe, vorbeugende Wartung, Versicherungsdeckung bis hin zu Reifen- und Radschutz.<\/span> Wenn Sie sich von einem produktzentrierten zu einem abonnentenorientierten Gesch\u00e4ftsmodell transformieren, m\u00fcssen Sie sich auch in anderen Bereichen anpassen. Wie Sie \u00fcber Daten nachdenken, wird sich \u00e4ndern, und Sie sollten Ihre End-to-End-Gesch\u00e4ftsprozesse neu gestalten, damit Sie die F\u00e4higkeit haben, schnell zu pivotieren, w\u00e4hrend Sie lernen, was funktioniert und was nicht.<\/span> Systeme, die f\u00fcr ein produktzentriertes Gesch\u00e4ft geschaffen wurden, werden Schwierigkeiten haben, diese neuen Initiativen zu unterst\u00fctzen. Sie ben\u00f6tigen ein System, das von Grund auf f\u00fcr ein Abonnementgesch\u00e4ft konzipiert ist.<\/span> Wenn Sie die Standardkennzahlen betrachten, die Sie m\u00f6glicherweise beim Verkauf eines Autos haben, wie verkaufte Einheiten, Lagergewinnmarge oder Kosten der verkauften Waren. Mit einem neuen abonnementbasierten Modell m\u00fcssen Sie sich auf abonnentenorientierte Einblicke konzentrieren, wie zum Beispiel <\/span>Abwanderung<\/span><\/a> und <\/span>Verbrauch<\/span><\/a> oder Nutzung.<\/span> Sie haben sich von der Messung eines durchschnittlichen Bestellwerts hin zu einem gesamten <\/span>Kundenlebenswert<\/span><\/a> bewegt, der durch Kennzahlen wie <\/span>j\u00e4hrliche wiederkehrende Einnahmen<\/span><\/a> oder <\/span>monatliche wiederkehrende Einnahmen<\/span><\/a> gemessen werden kann.<\/span> Verwandt: <\/span>Die Evolution von Abonnements f\u00fcr Automobilunternehmen<\/span><\/a> <\/span> <\/p>\n

Wert der Daten<\/span><\/h2>\n

Ein wesentlicher Vorteil der Kundenbindung ist die M\u00f6glichkeit, Kundendaten \u00fcber die Zeit hinweg zu verfolgen, was Ihre Kundeninsights vertieft. Diese Einblicke erm\u00f6glichen es Ihnen, wirklich zu verstehen, wie Kunden kaufen und was sie ben\u00f6tigen, um einen Kauf zu t\u00e4tigen.<\/span> Der Zugang zu den richtigen Daten erm\u00f6glicht es Ihnen auch, mit der Vielzahl von Erlebnissen und Dienstleistungen zu experimentieren, die Sie den Kunden anbieten, sodass Sie sich im Laufe der Zeit kontinuierlich verbessern und weiterentwickeln k\u00f6nnen.<\/span> Durch effektive Datensammlung und <\/span>Personalisierung<\/span><\/a> k\u00f6nnen Unternehmen die Kundenbeziehungen vertiefen, mehr Vertrauen und Wert schaffen, was Ihnen helfen kann, traditionelle Einzelhandelsmodelle zu \u00fcbertreffen.<\/span> <\/p>\n

Gedeihen in Industrie 4.0<\/span><\/h2>\n

\u00c4ndernde K\u00e4uferverhalten und sich ver\u00e4ndernde Gesch\u00e4ftsmodelle im Rahmen von Industrie 4.0 haben viele Industriehersteller dazu veranlasst, sich von \u00e4lteren Gesch\u00e4ftsmodellen zu entfernen, die jedes Jahr mehr und mehr neue Produkte hinzuf\u00fcgen, und stattdessen Produktmerkmale und -dienstleistungen zu verkaufen. Der Fokus liegt jetzt darauf, ein Mehrwertpartner zu werden, der ein Ergebnis f\u00fcr Ihre Kunden verkauft, anstatt ein einzelnes, physisches Produkt.<\/span> Wenn Ihr Produkt eine Art schwerer Maschinen ist, wie ein Erdbauer, k\u00f6nnte das Produkt Ihres Wettbewerbers einige Unterschiede zu Ihrem aufweisen, aber im Wesentlichen kann Ihre Ausr\u00fcstung denselben Job oder dieselbe Aufgabe erledigen, n\u00e4mlich das Bewegen von Erde oder Abfall.<\/span> Eine M\u00f6glichkeit, sich selbst und Ihr Produkt zu differenzieren, besteht darin, das Gesch\u00e4ftsmodell zu \u00e4ndern. Kreative neue Modelle zur Monetarisierung industrieller Produkte entstehen, gest\u00fctzt durch Daten, wie proaktiver Service, \u00dcberwachung, Fernreparatur, Nachschub von Ersatzteilen und nutzungsbasierte Dienstleistungen. <\/span> Digital reife Unternehmen k\u00f6nnen oft ihre bestehenden Technologieinvestitionen nutzen, um Abonnements und Angebote zu skalieren. <\/span> Hier sind einige Beispiele, wie Sie beginnen k\u00f6nnten, Ihre Angebote durch Abonnements zu erweitern. <\/span> Ein Ansatzpunkt ist Ihre Daten. Sie haben m\u00f6glicherweise IoT oder Telematik in Ihren physischen Produkten, die es Ihnen erm\u00f6glichen, diese spezifische Maschine oder Ausr\u00fcstung zu \u00fcberwachen. Diese Daten k\u00f6nnen Ihnen wichtige Informationen dar\u00fcber liefern, wie die Maschine l\u00e4uft, wie oft, spezifische Einstellungen, die Temperatur usw. <\/span> Diese Daten k\u00f6nnen gesammelt und an Ihre Kunden zur\u00fcck\u00fcbertragen werden, und Sie k\u00f6nnten eine Geb\u00fchr f\u00fcr die M\u00f6glichkeit verlangen, die Maschine zu \u00fcberwachen, zus\u00e4tzlich zum Verkauf der Maschine selbst. Dies kommt Ihren Kunden zugute, indem sie Ger\u00e4te an Satellitenstandorten von ihrem zentralen Hauptsitz aus \u00fcberwachen und bei Bedarf reagieren k\u00f6nnen. <\/span> Die n\u00e4chste Stufe der Monetarisierung k\u00f6nnte sein, auf Verbrauch zu verkaufen, beispielsweise Stunden der Nutzung eines Produkts oder einer Maschine. Dies k\u00f6nnte eine Kosteneinsparung f\u00fcr die Kunden sein, wenn sie ihre Nutzungsbed\u00fcrfnisse im Voraus definieren k\u00f6nnen, anstatt die Maschine sofort zu kaufen. Dies gibt den Kunden auch die Flexibilit\u00e4t, nur das zu nutzen, was sie ben\u00f6tigen. <\/span> Von hier aus k\u00f6nnten Sie proaktiven Service und \u00dcberwachung anbieten. Dies geht \u00fcber die zuvor besprochene \u00dcberwachung hinaus, indem dieselben Daten jeder Maschine oder jedes Ger\u00e4ts verwendet werden, um mit KI-Modellen vorherzusagen, wann diese Maschine gewartet werden muss. Mit diesen Informationen k\u00f6nnen Sie proaktive Servicetickets f\u00fcr Techniker vor einem Ausfall oder Problem ausstellen. <\/span> Sie k\u00f6nnen diese Art von Service mit einem Ersatzteil-Abonnement kombinieren. Wiederum verwenden Sie die Daten der Maschine, um zu bestimmen, wann bestimmte Teile gewechselt werden m\u00fcssen, und liefern diese in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden. Dies kommt dem Kunden zugute, da er keine Teile im eigenen Inventar halten muss und die Betriebskosten besser verwalten kann. <\/span> Es ist m\u00f6glich, klein zu beginnen, basierend auf den Investitionen und Technologien, die Ihr Unternehmen bereits hat, und sich zu vergr\u00f6\u00dfern, w\u00e4hrend Sie lernen, was Ihre Kunden wollen und ben\u00f6tigen. <\/span> <\/p>\n

Unterst\u00fctzung f\u00fcr Ihr wiederkehrendes Einnahmenmodell<\/span><\/h2>\n

Adobe Commerce, Zuora und IBM bieten eine integrierte L\u00f6sung f\u00fcr E-Commerce, Abrechnungsabonnements und digitales Erfahrungsmanagement, um Unternehmen dabei zu helfen, die Abl\u00e4ufe zu optimieren, den Umsatz zu steigern und herausragende Kundenerlebnisse zu bieten. <\/span> Erfahren Sie mehr \u00fcber den <\/span>Zuora Connector f\u00fcr Adobe Commerce<\/span><\/a> im Adobe Marketplace.<\/span>  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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