{"id":330455,"date":"2023-11-03T13:03:08","date_gmt":"2023-11-03T20:03:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zuora.com\/guides\/drive-recurring-growth-with-purpose-built-mediation-engine\/"},"modified":"2023-11-03T13:03:08","modified_gmt":"2023-11-03T20:03:08","slug":"drive-recurring-growth-with-purpose-built-mediation-engine","status":"publish","type":"guides","link":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/guides\/drive-recurring-growth-with-purpose-built-mediation-engine\/","title":{"rendered":"F\u00f6rdern Sie nachhaltiges Wachstum mit einer speziell entwickelten Mediation Engine"},"featured_media":0,"parent":0,"template":"page-knowledge-hub.php","content_type":[33292],"geo":[],"growth_initiatives":[],"parent_guide_categories":[],"industry":[],"persona":[],"product_line":[],"topic":[33284,33378,33444],"class_list":["post-330455","guides","type-guides","status-publish","hentry","content_type-guide-de","topic-pricing-and-packaging-de","topic-strategic-guidance-de","topic-revenue-models-de"],"acf":{"knowledge_hub_title":"F\u00f6rdern Sie nachhaltiges Wachstum mit einer speziell entwickelten Mediation Engine","knowledge_hub_author":"Rebecca Blankenship","knowledge_hub_date":"20231103","knowledge_hub_read_time_label":"7 min read","knowledge_hub_secondary_category":"","knowledge_hub_category":"GUIDES","knowledge_hub_show_summary":true,"knowledge_hub_summary":"

Eine Mediation Engine stellt Ihnen die Werkzeuge und Daten zur Verf\u00fcgung, die Sie ben\u00f6tigen, um Verbrauchsdaten zu erfassen, zu messen und zu transformieren. Erfahren Sie, wie Sie damit Ihre Preisstrategie f\u00fcr nutzungsbasierte Abrechnung optimieren k\u00f6nnen.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":null,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"Verbrauchsbasierte Preismodelle<\/a> gewinnen rasant an Popularit\u00e4t. Tats\u00e4chlich zeigen aktuelle Studien, dass nahezu die H\u00e4lfte (46\u202f%) der Unternehmen<\/a> in den letzten drei Jahren irgendeine Form eines verbrauchsabh\u00e4ngigen Preismodells eingef\u00fchrt hat.\n

Ganz gleich, ob Sie erst \u00fcber ein verbrauchsbasiertes Preismodell<\/a> nachdenken oder bereits eines umsetzen \u2013 Sie haben sich vermutlich intensiv mit Preisgestaltung, Paketierung<\/a> und Ihrer Go-to-Market-(GTM)-Strategie<\/a> besch\u00e4ftigt.<\/p>

Viele Unternehmen, die sich erstmals mit dem Thema Verbrauch auseinandersetzen, springen direkt zur Tarifierung \u2013 also dem Prozess der Auswahl und Implementierung eines Preismodells. Doch bevor Sie Ihre Preisgestaltung und Paketierung optimieren k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst ein umfassendes Verst\u00e4ndnis Ihrer Kunden und deren Verbrauchsmuster gewinnen. Dies erreichen Sie durch das Sammeln und Auswerten von Nutzungsdaten im Rahmen eines Prozesses, der als Mediation bezeichnet wird.<\/p>

Mediation hilft dabei, die in jedem einzelnen Nutzungsvorgang enthaltenen Informationen maximal auszusch\u00f6pfen, indem s\u00e4mtliche Kundennutzungsdaten konsolidiert, gemessen und nachverfolgt werden. Pr\u00e4zise und zeitnahe Daten dar\u00fcber, wie Ihre Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung tats\u00e4chlich nutzen, sind unerl\u00e4sslich, um Ihre verbrauchsbasierte Preis- und Abrechnungsstrategie zu optimieren.<\/p>

W\u00e4hrend sich individuelle oder erg\u00e4nzende L\u00f6sungen auf Ihr Abrechnungssystem aufsetzen lassen, um diese Daten zu erfassen und auszuwerten, ist f\u00fcr die meisten Unternehmen eine Mediation Engine die effizienteste und kosteng\u00fcnstigste L\u00f6sung \u2013 eine speziell entwickelte L\u00f6sung, die alle Anforderungen an die Verarbeitung von Verbrauchsdaten erf\u00fcllt und sich nahtlos in bestehende Abrechnungs- und Umsatzrealisierungssysteme integrieren l\u00e4sst.<\/p>","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Was ist eine Mediation Engine?","content":"

Ganz \u00e4hnlich wie der Stromz\u00e4hler in Ihrem Haus den Stromverbrauch misst und in abrechenbare Kilowattstunden (kWh) umwandelt, misst und erfasst eine Mediation Engine jede Ihrer vordefinierten Verbrauchsmetriken. F\u00fcr Ihr Unternehmen k\u00f6nnten diese Verbrauchsmetriken beispielsweise GB an Speicherplatz oder Gespr\u00e4chsminuten statt kWh sein \u2013 das Prinzip bleibt jedoch dasselbe.<\/p>

Doch Nutzungsdaten und der Mediationsprozess k\u00f6nnen und sollten f\u00fcr weit mehr genutzt werden. Um mit einer verbrauchsbasierten Strategie<\/a> erfolgreich wiederkehrendes Wachstum<\/a> zu erzielen, m\u00fcssen Sie in der Lage sein, verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen \u2013 etwa zu Cross- und Upselling-Potenzialen oder zu Kostenoptimierungen. Wenn Sie besser verstehen, wie, wann, warum und wo Ihre Kunden Ihr Produkt nutzen, k\u00f6nnen Sie Ihr Angebot, Ihre Preisgestaltung und Ihr Produkt gezielt weiterentwickeln.<\/p>

Viele Unternehmen, die verbrauchsbasierte Modelle einf\u00fchren, wissen entweder nicht, welche Art von Mediationsl\u00f6sung sie ben\u00f6tigen, oder sie erkennen den Bedarf noch nicht. Entwicklungs- und IT-Teams sind h\u00e4ufig damit besch\u00e4ftigt, eigene L\u00f6sungen wie ein selbst entwickeltes Mediations-Tool zu bauen und zu pflegen.<\/p>

Alternativ greifen sie zu Zusatzprodukten oder ETL-Tools (Extract, Transform, Load) \u2013 doch letztlich stellen die meisten Unternehmen fest, dass diese L\u00f6sungen einen erheblichen Entwickleraufwand erfordern und die Kosten in die H\u00f6he treiben k\u00f6nnen.<\/p>

Eine Mediation Engine hingegen stellt alle Werkzeuge und Daten bereit, die Ihr Unternehmen ben\u00f6tigt, um Verbrauchsdaten zu erfassen, zu messen und zu transformieren. Sie sollte Produktmanager:innen die Echtzeitsicht bieten, die sie ben\u00f6tigen, um Preisstrukturen flexibel und nahtlos von reinen Pay-as-you-go- zu hybriden Verbrauchsmodellen \u2013 und allem dazwischen \u2013 anzupassen.<\/p>

Und als Teil Ihrer umfassenden verbrauchsbasierten Preisstrategie<\/a> sollte eine Mediation Engine Ihren Kunden die Flexibilit\u00e4t bieten, genau das zu konsumieren, was sie m\u00f6chten, wann sie es m\u00f6chten \u2013 und gleichzeitig die Transparenz, um ihren Verbrauch und ihre Kosten stets im Blick zu behalten.<\/p>

In den folgenden Abschnitten betrachten wir die einzelnen Schritte des Mediationsprozesses und zeigen auf, wie eine Mediation Engine Ihre Arbeit effizienter gestalten kann.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Erfassung und Speicherung von Verbrauchsdaten","content":"

Zu Beginn der Mediation m\u00fcssen Sie Verbrauchsdaten aus allen relevanten Quellen sammeln. Dies k\u00f6nnen Daten aus Nutzerinteraktionen, Systemprotokollen, Sensoren oder anderen Quellen sein.<\/p>

Verf\u00fcgen Sie \u00fcber keine Mediationsl\u00f6sung, muss Ihr IT-Team in der Regel s\u00e4mtliche Verbrauchsdaten Ihres Produkts verwalten, weiterleiten und bereinigen. Nach der Aggregation von Tausenden von Ereignissen in einem Data Warehouse m\u00fcssen diese Daten analysiert und transformiert werden, um sie zug\u00e4nglich zu machen.<\/p>

Wie kann eine Mediation Engine bei der Erfassung und Speicherung von Verbrauchsdaten helfen?<\/h3>

Eine Mediation Engine kann nahezu in Echtzeit Verbrauchsdaten aus verschiedenen Quellen per API oder Batch-Upload automatisch erfassen. Achten Sie auf eine L\u00f6sung, die hohe Volumina (bis zu ca. 200.000) von Nutzungsvorg\u00e4ngen verarbeiten kann, damit Sie auch Spitzenzeiten problemlos abdecken.<\/p>

Durch den Einsatz einer speziell entwickelten Mediation Engine f\u00fcr Aggregation und Speicherung werden Ihre Verbrauchsdaten besser handhabbar, zug\u00e4nglich und sicher. Zudem kann der Verzicht auf ein separates Data Warehouse unn\u00f6tige Speicherkosten reduzieren.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Transformation von Verbrauchsdaten","content":"

Die Transformation von Verbrauchsdaten ist ein entscheidender Schritt, um Rohdaten, die oft unstrukturiert sind, in ein Format zu \u00fcberf\u00fchren, das f\u00fcr Analyse, Messung, Tarifierung, Abrechnung und Umsatzrealisierung geeignet ist. In diesem Schritt m\u00fcssen Sie die Rohdaten bereinigen, um Inkonsistenzen, Duplikate, irrelevante Daten oder Ausrei\u00dfer zu entfernen.<\/p>

Anschlie\u00dfend m\u00fcssen Sie die Datenformate standardisieren und transformationsspezifische Anpassungen f\u00fcr Ihre Anwendungsf\u00e4lle vornehmen. Ist beispielsweise Ihre wichtigste Verbrauchskennzahl die genutzte Speichermenge in GB, sollten alle relevanten Daten entsprechend dargestellt werden. So stellen Sie Konsistenz im Datensatz sicher und erh\u00f6hen die Nutzbarkeit der Daten f\u00fcr verschiedene Unternehmensbereiche.<\/p>

Wie kann eine Mediation Engine bei der Datentransformation unterst\u00fctzen?<\/h3>

Die Transformation von Daten kann sehr aufwendig und fehleranf\u00e4llig sein, wenn sie mit einer Eigenentwicklung oder sogar mit einem ETL-Tool durchgef\u00fchrt wird. Eine dedizierte Mediationsl\u00f6sung ist unerl\u00e4sslich, da sie es erm\u00f6glicht, neue Quellen f\u00fcr Verbrauchsdaten sehr schnell in einem Standardformat einzubinden, das von Abrechnungs- und Umsatzrealisierungsteams genutzt werden kann. Achten Sie auf eine L\u00f6sung, die durch automatische Duplikatsbereinigung, Transformation und Validierung die Zeit der Datenteams entlastet.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Messung von Verbrauchsdaten","content":"

Nach der Aggregation und Transformation Ihrer Verbrauchsdaten m\u00fcssen diese im Rahmen des sogenannten Meterings gemessen werden. Dazu m\u00fcssen Sie die f\u00fcr Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung relevanten Kennzahlen durch Analyse der Kundendaten bestimmen. Dies sind die Parameter oder Attribute, die Sie messen und zur Abrechnung Ihrer Kunden heranziehen. Bei verbrauchsbasierten Preismodellen sollten Sie entscheidende Verbrauchskennzahlen<\/a> identifizieren und messen.<\/p>

Diese Schl\u00fcsselmetriken sollten nicht nur Nutzungsattribute sein, die Ihr Unternehmen verfolgen kann, sondern auch einen Wertbezug aufweisen, Wachstumspotenzial bieten und sowohl f\u00fcr den Kunden als auch f\u00fcr Ihr Unternehmen Vorhersehbarkeit erm\u00f6glichen. Studien zeigen, dass Unternehmen, die hybride Verbrauchsmodelle<\/a> nutzen, bei denen Kennzahlen sowohl auf Nutzung als auch auf wiederkehrenden Ums\u00e4tzen basieren, alle anderen Unternehmen beim j\u00e4hrlichen Wachstum des wiederkehrenden Umsatzes (ARR)<\/a> \u00fcbertreffen.<\/p>

G\u00e4ngige Kennzahlen sind: Anzahl der Nutzer, Datenvolumen oder Anzahl der Ereignisse.<\/p>

Bei der Auswahl der passenden Verbrauchskennzahl<\/a> sollten Sie Attribute ber\u00fccksichtigen, die:<\/p>