, und 68 % planen, die Technologie k\u00fcnftig einzusetzen.\u00a0<\/span><\/p>\nVom Auftragseingang bis zur Auslieferung bietet Blockchain eine unver\u00e4nderliche Dokumentation aller Aktivit\u00e4ten in Echtzeit. Die Implementierung ist vergleichsweise einfach, sie schafft eine zentrale, verl\u00e4ssliche Informationsquelle f\u00fcr alle Beteiligten und minimiert das Betrugsrisiko. Zudem kann sie die Einhaltung ethischer Beschaffungsstandards und umweltfreundlicher Praktiken nachweisen.\u00a0<\/span><\/p>\nDieser Trend im Auftragsmanagement erfordert Blockchain-Expertise, erm\u00f6glicht jedoch die Optimierung folgender Bereiche:\u00a0<\/span><\/p>\n\n- Auftragsverfolgung:<\/b> Blockchain dokumentiert jeden Schritt im Bestellprozess und bietet Kundinnen und Kunden eine bisher unerreichte Transparenz \u00fcber den Status ihrer Bestellung.\u00a0<\/span><\/li>\n
- Lieferkettenverfolgung: <\/b>Viele Produkte werden zur Kostensenkung global gefertigt, doch die Transparenz geht oft verloren, sobald Materialien internationale Grenzen \u00fcberschreiten. Mit Blockchain lassen sich Herkunft und Bewegungen von Waren l\u00fcckenlos \u00fcberwachen und die Qualit\u00e4t sowie Echtheit nachweislich belegen.\u00a0<\/span><\/li>\n
- Smart Contracts: <\/b>Selbstausf\u00fchrende Vertr\u00e4ge sind ein beliebtes Feature der Blockchain-Technologie und l\u00f6sen Zahlungen oder Versandfreigaben automatisch aus, sobald eine Bestellung vordefinierte Bedingungen erf\u00fcllt. Anstatt auf eine manuelle Freigabe durch Mitarbeitende zu warten, kann das System automatisch agieren und so die Auftragsabwicklung weiter beschleunigen.\u00a0<\/span><\/li>\n
- Betrugspr\u00e4vention:<\/b> Von undurchsichtiger Beschaffung bis hin zu unautorisierten Abbuchungen \u2013 Betrug ist leider Teil des Gesch\u00e4ftslebens. Blockchain verhindert Betrug, indem sie unautorisierte Transaktionen von vornherein unm\u00f6glich macht. Sollte es dennoch zu Betrugsf\u00e4llen kommen, l\u00e4sst sich der Ursprung nahezu in Echtzeit identifizieren und schnelle Gegenma\u00dfnahmen einleiten.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Zuk\u00fcnftig erwarten Expertinnen und Experten, dass Blockchain durch IoT-f\u00e4hige Ger\u00e4te noch detailliertere Einblicke erm\u00f6glicht \u2013 von Versanddaten bis hin zu Ger\u00e4tetemperaturen. Auch die Tokenisierung gilt als spannender Trend, um Best\u00e4nde nahtlos zu verfolgen, ohne auf physische Inventuren angewiesen zu sein.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_image_media","image":263092,"caption":"","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Sprachgesteuerte und mobile L\u00f6sungen","content":"Wenn Sie physische Produkte an Ihre Kunden versenden, wissen Sie, wie viel Aufwand das Kommissionieren und Verpacken bedeutet. Gl\u00fccklicherweise machen sprachgesteuerte und mobile L\u00f6sungen es den Mitarbeitenden deutlich leichter, schneller und effizienter zu arbeiten.<\/p>\n
Sprachgesteuerte und mobile L\u00f6sungen nutzen Spracherkennungstechnologie und mobilfreundliche Plattformen, um die Prozesse im Auftragsmanagement zu optimieren. Diese L\u00f6sungen erm\u00f6glichen es Unternehmen und Kunden, \u00fcber Sprachbefehle oder mobile Endger\u00e4te mit den Bestellsystemen zu interagieren, wodurch Auftragserfassung, Nachverfolgung und Aktualisierungen effizienter werden.<\/p>\n
Dieser Trend im Auftragsmanagement ist ein gro\u00dfer Gewinn f\u00fcr die Barrierefreiheit und macht das Auftragsmanagement f\u00fcr mobile Mitarbeitende deutlich einfacher. Hands-free-Optionen erleichtern die Navigation und das Auffinden von Artikeln, und es ist ein zus\u00e4tzlicher Vorteil, dass diese Systeme den Mitarbeitenden Echtzeit-Zugriff auf Auftragsinformationen bieten.<\/p>\n
Die Integration sprachgesteuerter L\u00f6sungen mit Augmented Reality oder Virtual Reality (AR\/VR)-Technologien kann die Schulungskosten um bis zu 30 % senken und die Mitarbeiterbindung um 40 % steigern.<\/p>\n
Es ist zu erwarten, dass immer mehr Unternehmen diesen Trend im Auftragsmanagement aufgreifen werden, zum Beispiel durch:<\/p>\n
\n- Sprachgesteuerte Bestellungen: Auf Kundenseite k\u00f6nnen K\u00e4ufer Sprachassistenten wie Alexa, Google Assistant oder Siri nutzen, um Bestellungen aufzugeben, Verf\u00fcgbarkeiten zu pr\u00fcfen oder regelm\u00e4\u00dfig gekaufte Artikel nachzubestellen. Auf Unternehmensseite k\u00f6nnen Mitarbeitende Sprachbefehle im Auftragsmanagementsystem nutzen, um Zeit zu sparen.<\/li>\n
- Hands-free-Inventarverwaltung: Lagerpersonal verwendet sprachgesteuerte Systeme, um Best\u00e4nde zu verwalten, Auftr\u00e4ge zu bearbeiten oder Artikel zu lokalisieren, ohne Ger\u00e4te oder zus\u00e4tzliche Bildschirme bedienen zu m\u00fcssen.<\/li>\n
- Mobile Kundenportale: Kundenportale sind eine hervorragende M\u00f6glichkeit, die Kommunikation zu optimieren. Erstellen Sie mobilfreundliche Portale, in denen Kunden ihre Bestellhistorie einsehen, R\u00fccksendungen initiieren oder Bestellungen mit nur einem Fingertipp \u00e4ndern k\u00f6nnen.<\/li>\n
- Sprachanalysen und Berichte: F\u00fchrungskr\u00e4fte nutzen Sprachbefehle, um Berichte zu erstellen oder KPIs im Zusammenhang mit Auftragsperformance und -abwicklung abzurufen.
Sowohl Unternehmen als auch Kunden werden vermutlich auch k\u00fcnftig Bildschirme nutzen, doch dieser Trend im Auftragsmanagement zeigt klar die wachsende Pr\u00e4ferenz f\u00fcr bildschirmfreie Interaktionen. Etwas mehr als 20 % der Bev\u00f6lkerung nutzen Sprachassistenten \u2013 kein Wunder also, dass heute 8,4 Milliarden Assistenten im Einsatz sind.<\/li>\n<\/ul>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Nachhaltigkeit und gr\u00fcne Logistik","content":"\u00a0Nachhaltigkeit und gr\u00fcne Logistik konzentrieren sich darauf, die Umweltbelastung im Auftragsmanagement zu reduzieren und gleichzeitig Effizienz und Kosteneffektivit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten. Dazu geh\u00f6ren Ma\u00dfnahmen wie umweltfreundliche Verpackungen, die Optimierung von Lieferwegen zur Senkung von Emissionen sowie die verantwortungsbewusste Beschaffung von Materialien.\u00a0<\/p>\n
Das Beste an diesem Trend im Auftragsmanagement ist, dass das, was gut f\u00fcr die Umwelt ist, auch dem Unternehmensergebnis zugutekommt. Beispielsweise reduziert weniger Verpackung nicht nur Abfall, sondern senkt auch die Kosten \u2013 eine klassische Win-win-Situation. Zudem geben 78 % der Verbraucher an, dass ihnen Nachhaltigkeit wichtig ist. Wer diesen Trend im Auftragsmanagement aufgreift, kann sich also besser an den Erwartungen der Kunden orientieren.\u00a0<\/p>\n
Es gibt zahlreiche M\u00f6glichkeiten, Nachhaltigkeit im gesamten Auftragsmanagementprozess zu integrieren, unter anderem:\u00a0<\/p>\n
Umweltfreundliche Verpackungen: Umstellung auf biologisch abbaubare, recycelbare oder wiederverwendbare Verpackungen. Die Reduzierung von Verpackungsgr\u00f6\u00dfe und -gewicht minimiert zudem die Herstellungs- und Versandkosten.\u00a0<\/p>\n
Routenoptimierung: KI-gest\u00fctzte Tools k\u00f6nnen die effizientesten Lieferwege identifizieren und so den Kraftstoffverbrauch und die Emissionen senken.\u00a0<\/p>\n
Energieeffizienz: LED-Leuchtmittel, wassersparende Armaturen und Solaranlagen sind umweltfreundliche Erg\u00e4nzungen f\u00fcr jede Betriebsst\u00e4tte.\u00a0<\/p>\n
Kompensation von CO\u2082-Emissionen: Bieten Sie Ihren Kunden die M\u00f6glichkeit, den CO\u2082-Fu\u00dfabdruck ihrer Lieferung oder ihres Abonnements auszugleichen. Diese Spenden flie\u00dfen direkt in Umweltprojekte und helfen, die Auswirkungen des Versands zu kompensieren.<\/p>\n
Jede Organisation definiert Nachhaltigkeit anders. Am wichtigsten ist, dass Ihr Unternehmen konsequent und authentisch handelt. Kunden durchschauen Greenwashing sehr schnell \u2013 seien Sie daher ehrlich in Ihren Bem\u00fchungen, nachhaltiger zu werden.\u00a0<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":null,"resource_marketo_form_id":"","marketo_form_title":"","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329855","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329855\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329879"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/277866"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=329855"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=329855"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=329855"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=329855"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=329855"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=329855"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=329855"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=329855"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=329855"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}