{"id":329848,"date":"2025-04-17T06:15:00","date_gmt":"2025-04-17T13:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zuora.com\/guides\/integrations\/"},"modified":"2026-08-13T02:06:03","modified_gmt":"2026-08-13T09:06:03","slug":"integrations","status":"publish","type":"guides","link":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/guides\/order-management\/integrations\/","title":{"rendered":"Integration des OMS mit anderen Unternehmenssystemen"},"featured_media":272000,"parent":329879,"template":"page-knowledge-hub.php","content_type":[],"geo":[],"growth_initiatives":[],"parent_guide_categories":[],"industry":[],"persona":[],"product_line":[],"topic":[],"class_list":["post-329848","guides","type-guides","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"knowledge_hub_title":"Integration des OMS mit anderen Unternehmenssystemen","knowledge_hub_author":"Rebecca Blankenship","knowledge_hub_date":"20250417","knowledge_hub_read_time_label":"4 min read","knowledge_hub_secondary_category":"","knowledge_hub_category":"GUIDES","knowledge_hub_show_summary":true,"knowledge_hub_summary":"<p>Beseitigen Sie Datensilos. Erfahren Sie, welche Vorteile die Integration Ihres OMS mit Lagerverwaltung, CRM und Finanzsystemen bietet, um Abl\u00e4ufe zu vereinheitlichen und die Genauigkeit zu erh\u00f6hen.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":272000,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Order-Management-Software ist ein \u00e4u\u00dferst wertvolles Werkzeug f\u00fcr Unternehmen, sollte jedoch nicht isoliert eingesetzt werden. Den gr\u00f6\u00dften Mehrwert entfaltet ein OMS, wenn es mit Tools wie Ihrem CRM, der Lagerverwaltung, dem Warenlager und Finanzplattformen integriert wird.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durch diese Integrationen wird das OMS von einem funktionalen Werkzeug zum R\u00fcckgrat Ihrer Gesch\u00e4ftsprozesse und erm\u00f6glicht nahtlose Workflows, Echtzeit-Datensynchronisation und fundierte Entscheidungen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Befolgen Sie diese Best Practices, um eine optimale Integration des Order-Managements zu gew\u00e4hrleisten, Nacharbeit zu minimieren, die Gesamtqualit\u00e4t zu steigern und Zeit zu sparen.<\/span><\/p>","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Integration des OMS mit Lager- und Warenwirtschaftssystemen","content":"<p>Bestands- und Lagerhaltungsprozesse haben einen direkten Einfluss auf Ihre F\u00e4higkeit, Bestellungen zu erf\u00fcllen. Ein einheitliches System kann ein wachsendes Auftrags- und Bestandsvolumen ohne operative St\u00f6rungen bew\u00e4ltigen.<\/p>\n<p>Integrationen im Auftragsmanagement erm\u00f6glichen es, Bestandsaktualisierungen in Echtzeit \u00fcber das gesamte System hinweg zu generieren und so genaue Lagerbest\u00e4nde auf allen Plattformen sicherzustellen.<\/p>\n<p>Unternehmen m\u00fcssen jedoch sowohl ihr OMS als auch ihre Bestandsl\u00f6sungen korrekt konfigurieren, um Fehler zu minimieren. In vielen F\u00e4llen ist es erforderlich, Datenformate \u00fcber alle L\u00f6sungen hinweg zu standardisieren, damit Informationen auf allen Plattformen reibungslos synchronisiert werden.<\/p>\n<p>Falls Ihr OMS keine native Verbindung zu Ihrer Bestands- und Lagerverwaltungssoftware bietet, m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise Drittanbieter-Connectoren wie Zapier einsetzen, was die Kosten und die Komplexit\u00e4t erh\u00f6hen kann.<\/p>\n<p>Auch die Schulung der Mitarbeitenden ist entscheidend, um das volle Potenzial von Auftragsmanagement-Integrationen auszusch\u00f6pfen. Das Team sollte den Zweck der Integration verstehen und wissen, wie sie mit Ihren Auftragsmanagementprozessen interagiert. Sie sollten in der Lage sein, etwaige Probleme mit der Integration zu beheben und wissen, wie sie diese im Fehlerfall an einen Administrator melden k\u00f6nnen.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_image_media","image":263087,"caption":"","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Integration von Order-Management und CRM","content":"<p>Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist ein zentrales Instrument f\u00fcr Marketing, Vertrieb und Kundenservice, das s\u00e4mtliche Kundeninteraktionen dokumentiert. Eine Integration des Auftragsmanagements in Ihr CRM f\u00fchrt Bestell- und Verkaufsdaten in das CRM ein und erm\u00f6glicht so einen umfassenderen Blick auf Ihre Kunden.<\/p>\n<p>Diese Integration funktioniert, indem Kundendaten wie Kontaktinformationen und Bestellhistorie zwischen dem CRM und dem Order Management System (OMS) synchronisiert werden. Die Integration aktualisiert Daten automatisch in beiden Systemen und bietet eine zentrale Oberfl\u00e4che zur Verwaltung aller Kundeninteraktionen.<\/p>\n<p>Die Integration des Auftragsmanagements mit einem CRM bietet mehrere Vorteile, darunter:<\/p>\n<ul>\n<li>Bessere Kundendaten: Auftragsmanagement-Integrationen erm\u00f6glichen umfassendere Kundendaten, einschlie\u00dflich Kaufhistorie und Pr\u00e4ferenzen. So k\u00f6nnen Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe individuellere Kundenerlebnisse bieten.<\/li>\n<li>Effizientere Vertriebsprozesse: Das Vertriebsteam kann den aktuellen Bestellstatus jedes Kunden sowie die Verf\u00fcgbarkeit von Lagerbest\u00e4nden in Echtzeit einsehen. Dies ist ein weiteres Werkzeug im Vertriebsarsenal, um Kundenbeziehungen zu vertiefen und die Zufriedenheit zu sichern.<\/li>\n<li>Verbesserte After-Sales-Erfahrung: Durch die Integration des Auftragsmanagements in Ihr CRM k\u00f6nnen Support-Teams Kundenanfragen zu R\u00fccksendungen und Bestellungen gezielt beantworten. Dank der Integration haben Servicemitarbeitende alle Kontaktpunkte im Blick und verstehen den Kontext der Kundenanfrage besser.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Das CRM steuert die Kundeninteraktionen und liefert Einblicke in den Vertrieb, w\u00e4hrend das OMS die Prozesse im Auftragslebenszyklus wie Auftragsverfolgung, Bestandsaktualisierungen und Auftragsabwicklung \u00fcbernimmt. Beide Systeme aktualisieren automatisch Bestellstatus, Lagerbest\u00e4nde und Zahlungsbest\u00e4tigungen.<\/p>\n<p>Vertriebs- und Supportteams k\u00f6nnen zudem \u00fcber eine zentrale Oberfl\u00e4che Kundeninteraktionen verwalten und den Auftragsfortschritt verfolgen. Steuern Sie Vertrieb, Interaktionen und After-Sales-Aktivit\u00e4ten in einem einheitlichen System, in dem Kundendaten, Auftragsdetails und Servicehistorie in einer einzigen Ansicht erscheinen.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_image_media","image":263092,"caption":"","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Integration des OMS mit Finanz- und Buchhaltungssystemen","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine Integration zwischen Auftragsmanagement und Buchhaltung \u00fcberbr\u00fcckt die L\u00fccke zwischen Auftragsabwicklung und Finanzberichterstattung. Diese Verbindung automatisiert die Rechnungserstellung, die Zahlungs\u00fcberwachung und die Umsatzrealisierung und sorgt so f\u00fcr konsistente Finanzberichte und Compliance.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eine effektive Integration verbessert die Genauigkeit Ihrer Finanzdaten, optimiert das Liquidit\u00e4tsmanagement und liefert Echtzeit-Einblicke in die Unternehmenslage. Die Integration bietet zus\u00e4tzliche Vorteile wie:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Schnellere Buchhaltungsprozesse: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Die Automatisierung der Rechnungserstellung und des Zahlungsausgleichs beschleunigt den Cashflow. Integrierte Systeme gleichen Auftr\u00e4ge, Rechnungen und Zahlungen schneller ab und unterst\u00fctzen so eine z\u00fcgigere Abstimmung. Die Integration kann sogar manuelle, wenig wertsch\u00f6pfende T\u00e4tigkeiten eliminieren, sodass sich Mitarbeitende auf anspruchsvollere Buchhaltungsprojekte konzentrieren k\u00f6nnen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Bessere Compliance: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Je besser Sie Ihr Unternehmen verstehen, desto leichter f\u00e4llt die Einhaltung von Vorschriften. Integrationen im Auftragsmanagement gew\u00e4hrleisten die Einhaltung von Buchhaltungsstandards und steuerlichen Vorgaben, insbesondere f\u00fcr international t\u00e4tige Unternehmen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Verbesserte Entscheidungsfindung:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Durch die Integration von Auftragsmanagement- und Buchhaltungsl\u00f6sungen werden Daten aus verschiedenen Quellen in einer zentralen Ansicht zusammengef\u00fchrt. Anstatt unterschiedliche Berichte zu pr\u00fcfen, erhalten Sie leicht zug\u00e4ngliche, umsetzbare Einblicke in Umsatztrends und Rentabilit\u00e4t.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Wie bei jeder Integration ist die Zuordnung der Datenfelder zwischen Ihrer Auftragsmanagement-Software und Ihrer Buchhaltungsl\u00f6sung entscheidend. Sorgen Sie f\u00fcr eine konsistente Datenzuordnung bei Kundendaten, Auftragsnummern, Zahlungsstatus und Steuercodes. Setzen Sie sich eine Erinnerung, die Genauigkeit der Integration regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberpr\u00fcfen. Testen Sie sie sowohl nach der Einrichtung als auch fortlaufend gr\u00fcndlich auf Genauigkeit und Funktionalit\u00e4t, um die Datenqualit\u00e4t sicherzustellen.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ob wachsendes E-Commerce-Unternehmen oder Gro\u00dfkonzern \u2013 Integrationen im Auftragsmanagement sind unerl\u00e4sslich, um Genauigkeit zu gew\u00e4hrleisten, Zeit zu sparen und die Profitabilit\u00e4t zu steigern.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein OMS allein kann viele Herausforderungen l\u00f6sen, doch in Kombination mit anderen L\u00f6sungen wird der Nutzen maximiert. Unternehmen sollten jedoch ihre Kennzahlen im Auftragsmanagement kontinuierlich \u00fcberwachen, um langfristigen Erfolg zu sichern.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":null,"resource_marketo_form_id":"","marketo_form_title":"","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329848","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329848\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329879"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/272000"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=329848"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=329848"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=329848"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=329848"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=329848"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=329848"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=329848"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=329848"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=329848"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}