{"id":329655,"date":"2019-08-16T16:47:44","date_gmt":"2019-08-16T23:47:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zuora.com\/guides\/5-ott-video-success-strategies-from-deloitte-and-adobe-digital\/"},"modified":"2019-08-16T16:47:44","modified_gmt":"2019-08-16T23:47:44","slug":"5-ott-video-success-strategies-from-deloitte-and-adobe-digital","status":"publish","type":"guides","link":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/guides\/5-ott-video-success-strategies-from-deloitte-and-adobe-digital\/","title":{"rendered":"5 OTT-Video-Erfolgsstrategien von Deloitte und Adobe Digital"},"featured_media":169686,"parent":0,"template":"page-knowledge-hub.php","content_type":[33292],"geo":[],"growth_initiatives":[1364],"parent_guide_categories":[33272,33262],"industry":[33055],"persona":[],"product_line":[],"topic":[],"class_list":["post-329655","guides","type-guides","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","content_type-guide-de","growth_initiatives-launch-a-new-productservice","parent_guide_categories-media-de","parent_guide_categories-pricing-strategy-de","industry-ott-entertainment-de"],"acf":{"knowledge_hub_title":"5 OTT-Video-Erfolgsstrategien von Deloitte und Adobe Digital","knowledge_hub_author":"Rebecca Blankenship","knowledge_hub_date":"20260902","knowledge_hub_read_time_label":"4 min read","knowledge_hub_secondary_category":"","knowledge_hub_category":"GUIDES","knowledge_hub_show_summary":true,"knowledge_hub_summary":"<p>Erfahren Sie die erfolgreichsten Gesch\u00e4ftsstrategien zur Gewinnung, Monetarisierung und Skalierung von OTT-Abonnenten \u2013 mit Einblicken von Deloitte und Adobe Digital.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":169686,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"<p>OTT, oder Over-the-Top, bezeichnet Inhalte, die \u00fcber das Internet bereitgestellt werden und keine herk\u00f6mmliche Rundfunk- oder Kabelinfrastruktur zur Verbreitung ben\u00f6tigen.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/de\/guides\/9-keys-successful-ott-video-subscriptions\/\">OTT-Video<\/a>\u00a0ist vielleicht eine der gr\u00f6\u00dften Umw\u00e4lzungen in den Medien seit der Einf\u00fchrung von Radio und Fernsehen.<\/p><p>Obwohl allgemein anerkannt wird, dass dies die Zukunft der Medien ist \u2013 und einige innovative OTT-Unternehmen die Branche anf\u00fchren \u2013 haben nur wenige Unternehmen erfolgreiche Gesch\u00e4ftsstrategien entwickelt, um sich in einem \u00e4u\u00dferst wettbewerbsintensiven Markt durchzusetzen.<\/p><p>Um erfolgreich zu sein, finden Sie hier 5 Top-Strategien von Kevin Westcott, TMT Global Consulting Leader bei Deloitte, und Kevin Towes, Head of Business Development, Adobe Digital Video &amp; Audio, zur globalen Gewinnung, Monetarisierung und Skalierung von Video-Abonnenten im OTT-Video-Markt.<\/p>","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"#1 Achten Sie auf Kundendemografie","content":"<p>Laut einer aktuellen\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ngi-summit.org\/wp-content\/materials\/Deloitte\/us-tmt-deloitte-digital-democracy-executive-summary.pdf\">Digital Democracy Survey<\/a>\u00a0(eine generations\u00fcbergreifende Betrachtung von Verbrauchertrends in Technologie, Medien und Telekommunikation) gilt: \u201eJeder technologische Trend rund um den Medienkonsum, den wir in den letzten zehn Jahren beobachtet haben, begann bei der j\u00fcngsten Generation. Meistens startet er bei Teenagern und den 19- bis 24-J\u00e4hrigen und setzt sich dann nach oben fort. OTT wurde zwar zun\u00e4chst von Teenagern eingef\u00fchrt, aber inzwischen nutzen auch die Generation X und die Babyboomer diese Dienste. Die Anzahl der abonnierten Dienste pro Haushalt ist bei der j\u00fcngeren Generation gr\u00f6\u00dfer, w\u00e4chst aber auch bei den \u00e4lteren Generationen.\u201c<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"#2 Nutzungsdaten verfolgen, um Engagement zu steigern und neue Monetarisierungsm\u00f6glichkeiten zu identifizieren","content":"<p>Es kommt nicht nur darauf an, wer zuschaut, sondern auch wie, was und wann konsumiert wird.<\/p><p>Ein aktueller Bericht von Adobe (<a href=\"https:\/\/offers.adobe.com\/content\/dam\/offer-manager\/en\/na\/marketing\/Primetime_PDF\/Digital%20video%20benchmark.pdf\">Digital Index\u2019s Digital Video Benchmark Report<\/a>) stellt fest: \u201eWir beobachten eine Stabilisierung der Ger\u00e4te, auf denen Verbraucher Inhalte ansehen. Wir wissen auch, dass der Konsum am selben Ort stattfindet, was eine interessante Chance bietet. Wenn Sie wissen, von wo aus die Menschen zuschauen, hilft das dabei, wie Sie mit diesem Publikum interagieren und wie Sie es monetarisieren \u2013 sei es durch Abonnements pro Haushalt oder durch Werbung.\u201c<\/p><p>Nutzungsdaten sind entscheidend. Bei vollst\u00e4ndigen Abonnementdiensten, bei denen au\u00dfer den monatlichen Zahlungen keine weiteren Transaktionen stattfinden, sollten Sie die tats\u00e4chliche Nutzung betrachten. Generell gilt: Sammeln Sie alle verf\u00fcgbaren Daten, um einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber Ihre Abonnenten zu erhalten.<\/p><p>Denken Sie beispielsweise an die M\u00f6glichkeiten, die sich ergeben, wenn Sie Drittanbieterinformationen \u00fcber Ihre Sportabonnenten sammeln. Bei genauerer Betrachtung entdecken Sie vielleicht eine Mutter oder einen Vater mit zwei kleinen Kindern. Das er\u00f6ffnet die M\u00f6glichkeit, gezielt Kinderinhalte anzubieten.<\/p><p>Deshalb ist es so wichtig, den Kunden durch Daten zu verstehen, denn kein Kunde ist eindimensional. Jemand ist vielleicht am Wochenende Sportfan \u2013 aber was macht er unter der Woche? Das erfahren Sie nur, wenn Sie alle Daten haben.<\/p><p>Um den Umsatz pro Person zu steigern, nutzen Sie Daten, um herauszufinden, was Ihr Kunde sonst noch w\u00fcnschen k\u00f6nnte, und bieten Sie es ihm an!<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"#3 Kundenbindung priorisieren","content":"<p>Die Neukundengewinnung ist im OTT-Video-Gesch\u00e4ft \u00e4u\u00dferst kostspielig, daher ist die Kundenbindung von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung.<\/p><p>Wenn Ihr Problem die Kundengewinnung ist, m\u00fcssen Sie herausfinden, wie Sie die Akquisekosten senken und einen reibungslosen Registrierungsprozess schaffen, damit sich Kunden einfach anmelden k\u00f6nnen.<br \/>\nEs gibt zu viele Inhalte \u00fcber zu viele Kan\u00e4le. Wenn Sie jemanden direkt zu Beginn durch Authentifizierung und Registrierung schicken, verlieren Sie potenzielle Kunden.<\/p><p>Wenn Ihr Problem die\u00a0<a href=\"https:\/\/www.zuora.com\/de\/billing-topics\/measure-churn-rate-saas\/\">Abwanderung<\/a>\u00a0ist, wie gehen Sie damit um?<\/p><p>Wenn Sie jemanden identifizieren k\u00f6nnen, der m\u00f6glicherweise in sechs Monaten k\u00fcndigt, ist es viel einfacher, diesen Kunden zu halten, als einen neuen zu gewinnen. Wie erkennen Sie das Abwanderungsrisiko? Anhand der Nutzung des Abonnements? Anhand von Aktivit\u00e4ten in sozialen Medien? Ziehen sie um? Was k\u00f6nnen Sie sonst noch identifizieren, das Ihnen einen Ausl\u00f6ser gibt, um dem Kunden das n\u00e4chste attraktive Angebot zu machen? Denken Sie an Ausl\u00f6ser f\u00fcr Abwanderungsrisiken, die Ihnen helfen, Ihre Kunden zu halten.<\/p><p>Manchmal bedeutet Kundenbindung auch Downselling. Das klingt zun\u00e4chst negativ, kann aber ein Gewinn sein. Wenn Sie jemanden, der aktuell 79 \u20ac im Monat zahlt, bei 59 \u20ac im Monat halten k\u00f6nnen, ist das deutlich besser, als diesen Kunden ganz zu verlieren.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"#4 Bew\u00e4hrtes mit Neuem und Vielversprechendem ausbalancieren","content":"<p>W\u00e4hrend neue Unternehmen, die nicht an bestehende Gesch\u00e4ftsmodelle und Systeme gebunden sind, mit neuen Ideen zu Inhalten, Auslieferung und Monetarisierung experimentieren, m\u00fcssen etablierte Medienunternehmen Bew\u00e4hrtes mit Neuem und Vielversprechendem in Einklang bringen.<\/p><p>Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung f\u00fcr sie ist: \u201eWie gehe ich mit dieser neuen Herausforderung um, ohne meine bestehenden Gesch\u00e4ftsmodelle zu gef\u00e4hrden?\u201c Es klingt einfach: Digital umsteigen. Aber sie k\u00f6nnen ihre bestehende Kundenbasis nicht einfach aufgeben. Viele haben Millionen von Bestandskunden, und das Management des \u00dcbergangs ist vermutlich ihre gr\u00f6\u00dfte Herausforderung.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"#5 Einnahmequellen diversifizieren","content":"<p>Bei Zuora sehen wir in unserer Arbeit mit Hunderten von Medienunternehmen, darunter zahlreiche OTT-Anbieter, viele Aktivit\u00e4ten rund um Strategien zur Umsatzgenerierung. Es gibt den traditionellen Weg, bei dem Unternehmen weiterhin eine Abonnentenbasis aufbauen, aber wir beobachten auch einen neuen Ansatz: \u201eWie kann ich meinen Kunden andere Produkte wie Events und Merchandise verkaufen?\u201c<\/p><p>Diese Gesch\u00e4ftsmodelle sind noch nicht vollst\u00e4ndig ausgereift, aber es geht darum, die Monetarisierung eines bestehenden Abonnements zu erh\u00f6hen und darauf aufbauend ma\u00dfgeschneiderte Angebote zu entwickeln. Diese neuen Einnahmequellen bringen nicht nur kurzfristig zus\u00e4tzliche Ums\u00e4tze, sondern helfen Ihnen auch, das Engagement und die Bindung zu steigern, indem Sie Ihre neuen und bestehenden Kunden immer wieder begeistern.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Weiterlernen","content":"","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":null,"resource_marketo_form_id":"","marketo_form_title":"","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329655","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329655\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/169686"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=329655"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=329655"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=329655"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=329655"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=329655"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=329655"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=329655"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=329655"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=329655"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}