Es steht au\u00dfer Frage, dass OTT-Video die Zukunft der Heimunterhaltung bestimmt. Diese Strategien helfen nicht nur OTT-Video-Anbietern, sondern machen das Erlebnis auch f\u00fcr die Zuschauer wertvoller \u2013 und bauen so die Zielgruppe auf.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":151885,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"
Es steht au\u00dfer Frage, dass OTT-Video<\/a> die Zukunft der Heimunterhaltung ma\u00dfgeblich pr\u00e4gt. Mit der zunehmenden Reife der Branche dr\u00e4ngen immer mehr Unternehmen auf den Markt. Unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um traditionelle Medienunternehmen handelt, die umsteigen, oder um native OTT-Video-Anbieter \u2013 alle erkennen, dass der Aufbau und die Pflege einer loyalen Zuschauerschaft eine komplexe Herausforderung ist.<\/p>\n Der Erfolg h\u00e4ngt davon ab, welchen wahrgenommenen Mehrwert die Zuschauer durch Ihren Service erhalten. Die heutigen Nutzer erwarten, dass Ihr Angebot individuell auf ihre Bed\u00fcrfnisse und Pr\u00e4ferenzen zugeschnitten ist \u2013 sei es bei Inhalten, Zahlungen oder dem Kontomanagement. Sie m\u00f6chten die Kontrolle \u00fcber die Beziehung behalten. Unternehmen m\u00fcssen nicht nur all diese Anforderungen erf\u00fcllen, sondern dar\u00fcber hinausgehen, um im Wettbewerb zu bestehen. Hochwertige Inhalte sind mittlerweile Grundvoraussetzung. Abonnenten w\u00fcnschen sich Services, die in jeder Phase der Nutzererfahrung \u2013 von der Anmeldung \u00fcber die Entdeckung und das Ansehen bis hin zur Verl\u00e4ngerung \u2013 personalisiert und \u00fcberzeugend sind.<\/p>\n","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":" Personalisierte Empfehlungen<\/strong><\/p>\n Die Zeiten einfacher Profile und Empfehlungen nach dem Muster der Kabelbox sind vorbei. Heutige Zuschauer erwarten, dass Sie sie wirklich kennen und Ihre Empfehlungen individuell anpassen, um sie bei der Suche und Entdeckung neuer Inhalte zu unterst\u00fctzen. Netflix ist ein hervorragendes Beispiel f\u00fcr ein Unternehmen, das diese Kunst nahezu perfektioniert hat. Die bekannte Personalisierung macht es einfach \u2013 und vielleicht sogar s\u00fcchtig machend \u2013, einen passenden Film oder eine Serie zu finden.<\/p>\n Um dieses reibungslose Erlebnis zu erm\u00f6glichen, sammelt Netflix Daten dar\u00fcber, was Sie anschauen, wie lange Sie es anschauen, auf welchem Ger\u00e4t Sie es anschauen usw., um das Erlebnis f\u00fcr seine Mitglieder individuell zu gestalten. Selbst die Startseite wird personalisiert, was es f\u00fcr die Zuschauer besonders bequem macht, den Service zu nutzen. Dies tr\u00e4gt ma\u00dfgeblich dazu bei, dass sich einzelne Nutzer besonders angesprochen f\u00fchlen.<\/p>\n Traditionelle Fernsehsender hingegen st\u00fctzen ihre Empfehlungen auf Standard-Metadaten wie Kategorie, Regisseur, Schauspieler usw. der angesehenen Programme. Doch solche allgemeinen Daten liefern kein vollst\u00e4ndiges Bild. Was ist, wenn ein Nutzer einen Film nach zehn Minuten abbricht und Ihre gesamte Empfehlungsliste auf diesem Regisseur oder Schauspieler basiert? Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass Ihre Vorschl\u00e4ge ignoriert und nicht gesch\u00e4tzt werden.<\/p>\n Streaming-Videodienste haben Zugriff auf deutlich mehr Daten. Am besten kombinieren Sie Ihre Servicedaten (gesammelt von den verschiedenen Endger\u00e4ten der Kunden) mit anderen, scheinbar nicht zusammenh\u00e4ngenden Daten wie Social-Media-Informationen, um Ihre Zuschauer noch besser zu verstehen. So k\u00f6nnen Sie ein pr\u00e4ziseres, zielgerichtetes und intuitiveres Erlebnis bieten, das wiederum dazu f\u00fchrt, dass Ihre Kunden l\u00e4nger bei Ihnen bleiben.<\/p>\n","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":" Communities<\/strong><\/p>\n Aufgrund der sehr individuellen Natur des Mediums sowie des Erfolgs mit Nischeninhalten hat OTT-Video eine deutlich bessere Chance, eine echte Community von Zuschauern aufzubauen. Die Vorteile reichen von h\u00f6herer Zuschauerbindung bis hin zu mehr Einblicken in Kundenbed\u00fcrfnisse und -pr\u00e4ferenzen. Und mit dem Wachstum der sozialen Entdeckung bietet OTT-Video eine hervorragende M\u00f6glichkeit, diese Community zu nutzen, um Menschen dazu zu bringen, sich gegenseitig beim Entdeckungsprozess zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n Es ist wie ein Club von Menschen mit gemeinsamen Interessen. Mit der richtigen Strategie k\u00f6nnen diese Communities als attraktiver Einstiegspunkt f\u00fcr ein gr\u00f6\u00dferes Wertversprechen dienen, indem sie zum zentralen Anlaufpunkt f\u00fcr ihr gew\u00e4hltes Thema werden. Ein Beispiel: The Enthusiast Network<\/a>, das weltweit f\u00fchrende Netzwerk von Enthusiasten-Marken wie Motor Trend Surfer usw., verf\u00fcgt \u00fcber mehr als 50 Publikationen, 60 Websites, 50 Veranstaltungen, 1.000 Markenprodukte, den weltweit gr\u00f6\u00dften Automotive-VOD-Kanal und die weltweit gr\u00f6\u00dfte Medienplattform f\u00fcr Action- und Abenteuersportarten. In den Worten von TEN \u201einspiriert es Enthusiasten, ihren Leidenschaften nachzugehen.\u201c TEN fungiert im Wesentlichen als One-Stop-Shop f\u00fcr alles, was der Enthusiast in seinem Nischeninteresse wie Surfen oder Motorsport sucht.<\/p>\n