![\"cover](\"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Screen-Shot-2023-01-26-at-3.37.15-PM.png\")
\n\n\nDieses Papier ist der Kapitelbeitrag von Yann und Michael zu Niklas Sundbergs Bestseller\nSustainable IT Playbook for Technology Leaders: Design and implement sustainable IT practices and unlock sustainable business opportunities<\/em>.<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div>\n
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\n\nIT kann nicht nur nachhaltige Prinzipien im eigenen Unternehmen anwenden, sondern auch als Katalysator f\u00fcr das gesamte Unternehmen wirken, indem sie wirkungsvolle digitale L\u00f6sungen und Praktiken bereitstellt, um die strategische Transformation des Gesch\u00e4ftsmodells zu unterst\u00fctzen. In vielen Branchen, die mit physischen Produkten handeln, ist der Gro\u00dfteil des CO\u2082-Fu\u00dfabdrucks auf das tats\u00e4chlich produzierte Gut oder die erbrachte Dienstleistung zur\u00fcckzuf\u00fchren \u2013 wobei ein erheblicher Anteil au\u00dferhalb des eigenen Unternehmens, n\u00e4mlich in der Lieferkette der Zulieferer, entsteht.\n\nEin wirkungsvoller Weg, Nachhaltigkeit voranzutreiben, besteht daher darin, die Auslastung jedes Produkts zu maximieren, indem die Lebensdauer verl\u00e4ngert und die Anzahl der Nutzer pro Produkt erh\u00f6ht wird. So entstehen letztlich weniger Emissionen. Doch wie l\u00e4sst sich damit auch nachhaltiges Wachstum erzielen? Indem man die Subscription Economy\u00ae nutzt und neue, kundenorientierte Gesch\u00e4ftsmodelle erschlie\u00dft. Im Kern der Subscription Economy steht die Idee, dass Kunden zunehmend lieber die gew\u00fcnschten Ergebnisse abonnieren \u2013 wann sie diese ben\u00f6tigen \u2013 anstatt ein Produkt zu kaufen, das mit den Verpflichtungen des Besitzes einhergeht.\n\nDie Subscription Economy \u2013 ein Markt von 650 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020 mit einem j\u00e4hrlichen Wachstum von 18 % \u2013 hat zahlreiche Branchen im Sturm erobert, sowohl bei Start-ups als auch bei etablierten Unternehmen. Tats\u00e4chlich verzeichneten abonnementbasierte Unternehmen im Zuora Subscription Economy Index<\/a> in den letzten zehn Jahren ein 4,6-mal schnelleres Wachstum als traditionelle Unternehmen und zeigten eine beeindruckende Krisenresilienz: Vier von f\u00fcnf Unternehmen wuchsen auch im Jahr 2020 w\u00e4hrend der COVID-19-Pandemie<\/a> weiter. Dieser Erfolg wird durch die steigende Verbrauchernachfrage getragen: Laut dem Zuora End of Ownership Report<\/a> nutzen 78 % der internationalen Erwachsenen Abonnementdienste (ein Anstieg um 7 Prozentpunkte seit 2018), und fast zwei Drittel der Abonnenten f\u00fchlen sich Unternehmen, mit denen sie eine direkte Abonnementbeziehung haben, st\u00e4rker verbunden.\n\n![\"Photo](\"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Decathlon-bike-rider.png\")
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\n78 % der internationalen Erwachsenen nutzen Abonnementdienste (ein Anstieg um 7 Prozentpunkte seit 2018), und fast zwei Drittel der Abonnenten f\u00fchlen sich Unternehmen, mit denen sie eine direkte Abonnementbeziehung haben, st\u00e4rker verbunden.<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
78 % der internationalen Erwachsenen nutzen Abonnementdienste (ein Anstieg um 7 Prozentpunkte seit 2018), und fast zwei Drittel der Abonnenten f\u00fchlen sich Unternehmen, mit denen sie eine direkte Abonnementbeziehung haben, st\u00e4rker verbunden.<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nDecathlon ist ein \u00fcberzeugendes Beispiel daf\u00fcr, wie man die Subscription Economy nutzen kann, um nachhaltigere Modelle wie Decathlon Rental zu schaffen. Decathlon setzt auf Zuora, die f\u00fchrende cloudbasierte Plattform f\u00fcr Abonnementmanagement, um langfristige Kundenbeziehungen zu f\u00f6rdern und zu monetarisieren \u2013 von der Erprobung bis zur Skalierung neuer Gesch\u00e4ftsmodelle.\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Gesch\u00e4ftsmodelle transformieren","content":"\n\nUmstellung auf ein Abonnementmodell zur Erreichung von Nachhaltigkeitszielen<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nDecathlon ist der weltweit gr\u00f6\u00dfte Sportartikelh\u00e4ndler. Das 1976 in Frankreich gegr\u00fcndete Unternehmen ist in 70 L\u00e4ndern vertreten, mit 1.747 Filialen und 105.000 Mitarbeitenden. Decathlon steuert Forschung, Design, Produktion, Logistik und Vertrieb seiner \u00fcber 10.000 Produkte intern, arbeitet mit globalen Lieferanten zusammen und vermarktet seine Eigenmarken direkt an die Kundschaft in Decathlon-Filialen.\n\nKreislaufwirtschaft und Nutzung stehen im Zentrum der strategischen Herausforderungen von Decathlon. Das Unternehmen hat sich ehrgeizige Ziele zur Reduktion von Treibhausgasen gesetzt, um bis 2050 Klimaneutralit\u00e4t zu erreichen. Dies erfordert die Einf\u00fchrung neuer Ma\u00dfnahmen auf allen Ebenen des Unternehmens. Ein nachhaltigeres Design und ein besseres Management des Energieverbrauchs bei Transport und Produktion sind essenziell, m\u00fcssen jedoch durch nachhaltige und zirkul\u00e4re Gesch\u00e4ftsmodelle erg\u00e4nzt werden. Kurz gesagt: Ein nachhaltiges Modell erfordert ein besseres Management des Produktlebenszyklus \u2013 von der Entwicklung bis zum Recycling \u2013, damit es m\u00f6glich und einfacher wird, die Nutzung eines einzelnen Produkts \u00fcber dessen Lebensdauer hinweg zu vervielfachen. Dies bedeutet, Produkte zu vermieten, zu reparieren, umzur\u00fcsten und (wieder) zu verkaufen, um den Lebenszyklus zu verl\u00e4ngern.\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\nDer erste Schritt: \u201eKids Btwin\u201c Fahrrad-Abonnements<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nKinder entwachsen ihren Fahrr\u00e4dern alle ein bis zwei Jahre, sodass diese h\u00e4ufig ersetzt werden. Kinderfahrr\u00e4der wiegen im Durchschnitt zwischen 7 kg und 12 kg und bestehen aus besonders langlebigen Materialien wie Stahl oder Aluminium, die einen erheblichen \u00f6kologischen Fu\u00dfabdruck hinterlassen. Tats\u00e4chlich\u00a0verursacht die Produktion eines Fahrrads im Schnitt einen CO2e-Fu\u00dfabdruck von 96 kg<\/a>. Zudem gew\u00e4hrt Decathlon auf seine Fahrr\u00e4der bereits eine lebenslange Garantie, sofern sie gut gepflegt werden.\n\nDoch warum ein langlebiges Fahrrad f\u00fcr Ihr Kind kaufen, wenn Sie wissen, dass Sie es nach 12 Monaten wieder auf einer Secondhand-Plattform verkaufen oder im Keller stehen lassen m\u00fcssen? W\u00e4re es nicht sinnvoller, von der Nutzung und praktischen Services wie Wartung, Versicherung gegen Bruch oder optional gegen Diebstahl zu profitieren? Und wie w\u00e4re es, wenn Sie die Sicherheit h\u00e4tten, jederzeit automatisch Anspruch auf das n\u00e4chste ben\u00f6tigte Fahrrad zu haben?\n\nDecathlon ist Weltmarktf\u00fchrer im Bereich Kinderfahrr\u00e4der und nach Giant die zweitgr\u00f6\u00dfte Fahrradmarke weltweit. Es liegt auf der Hand, welches Potenzial sich er\u00f6ffnet, wenn Decathlon-Kunden \u2013 beginnend mit Kinderfahrr\u00e4dern \u2013 entdecken, dass sie ihre Lieblingsprodukte auch abonnieren und mieten k\u00f6nnen, anstatt sie zu kaufen. Ein Produkt bereits in jungen Jahren zu abonnieren, kann zudem fr\u00fch nachhaltige Konsumgewohnheiten f\u00f6rdern.\n\nAm Ende profitieren in diesem Szenario vier Parteien: der Kunde, der ein besseres Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis erh\u00e4lt (die Eltern), der Nutzer, der stets \u201edas richtige Fahrrad zur richtigen Zeit\u201c bekommt (das Kind), Decathlon und unsere Umwelt. Das ist die positive Wirkung zirkul\u00e4rer Gesch\u00e4ftsmodelle, die die Lebensdauer und Qualit\u00e4t von Produkten gegen\u00fcber geplanter Obsoleszenz erh\u00f6hen und dabei Wert und Risiko \u00fcber die Zeit nachhaltig ausbalancieren. Das ist das Versprechen von \u201eBtwin Kids\u201c.\n\n![\"Decathlon](\"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Screen-Shot-2023-01-24-at-4.46.38-PM-1280x805.png\")
\n\n\u00a0\n\n<\/div>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Die Entwicklung hin zu abonnementbasierten Gesch\u00e4ftsmodellen verstehen","content":"Vom Produktverkauf zum abonnentenorientierten Service<\/h3>\n\n\n\nIm Jahr 2018 startete Decathlon mit dem ersten Pilotversuch eines Abonnementdienstes \u201eBtwin Kids\u201c, basierend auf einem Kreislaufmodell f\u00fcr Kinderfahrr\u00e4der, mit Preisen zwischen 3 \u20ac und 8 \u20ac pro Monat. 2020 testete das Unternehmen dann in Frankreich ein \u201eLeasing\u201c-\u00e4hnliches Abonnementprogramm mit einer Bindung von 12\/24\/36 Monaten, das Zugang zu hochwertiger Sportausr\u00fcstung f\u00fcr Erwachsene und E-Bikes bietet, die in der Regel mehr als 1.000 \u20ac kosten. Kurz darauf wurde ein drittes Angebot namens \u201eD RENT\u201c eingef\u00fchrt, das ab 15 \u20ac pro Monat Erwachsenen die flexible Nutzung eines Fahrrads oder E-Bikes aus einer \u201eFahrradbibliothek\u201c mit sehr geringer Mindestlaufzeit (drei Monate) erm\u00f6glicht. \u00dcber den blo\u00dfen Zugang zu einem Fahrrad hinaus umfassen diese drei Angebote verschiedene Serviceleistungen, wie Wartung, Versicherung und Pannenhilfe. Abonnements m\u00f6gen auf den ersten Blick nicht wie \u201eRaketenwissenschaft\u201c erscheinen. Diese Services bestehen aus einem Produkt- und Servicekatalog, einem Kunden, einem Nutzer und einer Transaktion mit einem H\u00e4ndler \u2013 auf den ersten Blick also nicht so unterschiedlich zum Einzelhandel. Doch bei genauerem Hinsehen \u00e4ndert sich ein zentrales Element grundlegend: das Gesch\u00e4ftsmodell.\n\nTats\u00e4chlich besteht ein erheblicher Unterschied. Im Kern geht es beim\u00a0Abonnementmodell<\/a>\u00a0darum, nicht mehr durch den Verkauf von St\u00fcckzahlen und das Erzwingen von Eigentum beim Endnutzer zu wachsen, sondern durch die Monetarisierung einer fortlaufenden Kundenbeziehung, die durch stetig verbesserte, personalisierte Dienstleistungen kontinuierlich Mehrwert bietet.\n\nKurz gesagt, entwickelt sich Decathlon Rental zu einem kundenorientierten Serviceanbieter, der darauf abzielt, den Customer Lifetime Value zu maximieren. Im Abonnementmodell stammen mehr als 70 % der Unternehmensums\u00e4tze aus bestehenden Abonnenten.\n\nDies f\u00fchrt zu erheblichen Ver\u00e4nderungen im Frontend, etwa beim Wertversprechen, der Angebotsgestaltung oder der Preisstruktur. Gleichzeitig ver\u00e4ndert sich auch das Backend, was zentrale unterst\u00fctzende Prozesse wie Finanzen, Lieferkette, Betrieb und nat\u00fcrlich die zugrunde liegenden Technologiesysteme betrifft. W\u00e4hrend der Fokus im Einzelhandel traditionell auf dem Verkaufsabschluss lag, muss dieser nun auf den gesamten Lebenszyklus jedes Abonnenten ausgeweitet werden \u2013 zum Beispiel monatlich. Zudem steuert Decathlon seinen Warenbestand pr\u00e4zise anhand von KPIs wie Days Sales of Inventory (DSI), einer entscheidenden Kennzahl f\u00fcr die Finanzplanung im Handel. Die Bestandsplanung erfolgt noch genauer auf Basis komplexer Vertriebs- und Betriebsplanungen, in die beispielsweise auch Wetterdaten einflie\u00dfen. Im Abonnementgesch\u00e4ft hingegen werden Best\u00e4nde zu Verm\u00f6genswerten, die verfolgt, abgeschrieben oder laufend gewartet werden m\u00fcssen. Das stellt das bisherige Gesch\u00e4ftsmodell auf den Kopf und erh\u00f6ht die Komplexit\u00e4t, da die Regeln f\u00fcr das Bestandsmanagement, die Bilanzierung und die zugeh\u00f6rigen Systeme grundlegend betroffen sind.\n\nKlein angelegte Abonnementtests wirken zun\u00e4chst unkompliziert, doch die Skalierung ist deutlich anspruchsvoller. Hat man jedoch die Anpassungsphase \u00fcberwunden, er\u00f6ffnen sich enorme Chancen, die im Abonnement- und Kreislaufmodell stecken. W\u00e4hrend im klassischen Produktmodell alles darauf ausgerichtet ist, Kunden immer wieder ins Gesch\u00e4ft zu bringen, ist Kundenbindung im Abonnementmodell der Standard. Zudem stehen First-Party-Kundendaten unmittelbar zur Verf\u00fcgung.\n\nIn einer nachhaltigen Welt, in der Hersteller die Lebensdauer und Nutzung ihrer Produkte maximieren m\u00fcssen, sind Abonnements der heilige Gral. Viele Marken und H\u00e4ndler, darunter auch Decathlon, haben deshalb \u201eResell\u201c-Initiativen gestartet, um dieser Anforderung gerecht zu werden. Bei einer Resell-Strategie muss ein Unternehmen Geld investieren, um sowohl das physische Produkt als auch den Kunden zur\u00fcckzugewinnen. Im Abonnementmodell hingegen werden sowohl der Abonnent als auch die physischen Produkte von Anfang an \u201egebunden\u201c und sind Teil des wirtschaftlichen Modells, was dazu beitr\u00e4gt, sowohl den Wert des Verm\u00f6gensgegenstands als auch den Kundenwert zu maximieren.\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\nIn einer nachhaltigen Welt, in der Hersteller die Lebensdauer und Nutzung ihrer Produkte maximieren m\u00fcssen, sind Abonnements der heilige Gral.<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nDecathlon erwartet Vorteile durch das Abonnementmodell, da das Unternehmen bereits heute auf die Entwicklung langlebiger, nachhaltiger, wartungs- und reparaturfreundlicher Produkte setzt \u2013 ein klarer Wettbewerbsvorteil und zus\u00e4tzlicher Anreiz, diesen Weg weiterzugehen. Der Beweis? Decathlon misst \u201eSustainable Revenue\u201c als finanzielle Kennzahl auf Vorstandsebene. Das Versprechen, durch optimierte Nutzung anstelle von zus\u00e4tzlicher Produktion einen neuen Gesch\u00e4ftsansatz mit reduziertem \u00f6kologischem Fu\u00dfabdruck zu schaffen, ist jedoch leichter gesagt als getan.\n\n<\/div>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Konkret werden: So gelingt der Einstieg","content":"\n\n\nEs gibt kein \u201eGeheimrezept\u201c f\u00fcr den Erfolg im Abonnementgesch\u00e4ft. Beginnen Sie so pragmatisch, wie es f\u00fcr Ihr Unternehmen sinnvoll ist.\n\nBevor Decathlon seinen Abonnementservice startete, hatte das Unternehmen die M\u00f6glichkeit, sich mit Branchenkollegen auszutauschen, etwa mit einem f\u00fchrenden skandinavischen M\u00f6belh\u00e4ndler. Dennoch war dem Team von Decathlon klar, dass sie ihren eigenen, zu ihrer Unternehmens-DNA passenden Weg finden mussten. Daher verfolgte der H\u00e4ndler einen praxisorientierten \u201eTest-and-Learn\u201c-Ansatz, um Mietmodelle, kulturelle Unterschiede, sportspezifische Besonderheiten und die L\u00f6sungspartner besser zu verstehen. Durch das Testen konnte Decathlon einzigartige, eigene Erkenntnisse gewinnen und herausfinden, was f\u00fcr ihre Abonnenten am wichtigsten ist.\n\nUm im Bild des Sports zu bleiben: Rennen werden nicht ohne lange Trainingsstunden gewonnen, und dennoch wei\u00df das Decathlon-Team, dass Fehler passieren und manche Rennen verloren gehen werden. Decathlon hat sich au\u00dferdem mit vertrauensw\u00fcrdigen Unternehmen beraten, die \u00fcber mehr Erfahrung mit Abonnementmodellen verf\u00fcgen.\n\nIndem Decathlon f\u00fcr diese \u201eTrial-and-Error\u201c-Phase im Jahr 2018 ausreichend Zeit einplante und mit drei Filialen startete, konnte das Unternehmen eine solide Grundlage f\u00fcr weiteres Wachstum schaffen. Stand Juni 2022 war Decathlon bereit, das Tempo zu erh\u00f6hen:\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n100 % der 330 franz\u00f6sischen Filialen bieten jetzt Fahrrad-Abonnements an (nach Einf\u00fchrung in den letzten sechs Monaten), mit einer nahezu zweistelligen Konversionsrate von Abonnements im Vergleich zum Fahrradverkauf.<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nZum Start konzentrierte Decathlon seine Kommunikationsstrategie gezielt auf die Filialen sowie auf ausgew\u00e4hlte digitale Kampagnen. Sobald die Ausweitung auf Massenmedien erfolgt, wird das Abonnentenwachstum mit Sicherheit weiter an Fahrt gewinnen.\n\n<\/div>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Ausblick: Ergebnisse und n\u00e4chste Schritte","content":"\n\n\nSports-as-a-Service ist die Vision von Decathlon, wobei das Unternehmen Abonnements gegen\u00fcber anderen Mietformen (wie z. B. Kurzzeitmieten) priorisiert. Das gedankliche Modell zur Auswahl geeigneter Abonnement-Kandidaten ist einfach, aber wirkungsvoll: Erfordert die jeweilige Sportart Flexibilit\u00e4t, wiederkehrende Wechsel, Tauschvorg\u00e4nge oder R\u00fcckgaben von Produkten (wie zum Beispiel bei wechselndem Alter, Leistungsniveau oder Saison)? Oder ist der Besitz des Produkts mit einem klaren Schmerzpunkt verbunden \u2013 etwa dem Bedarf an Lagerraum, wenn ein Nutzer in einer Stadtwohnung lebt?\n\nEin Kunde ben\u00f6tigt m\u00f6glicherweise ein Fahrrad, um sich in der Stadt fortzubewegen, oder eines f\u00fcr sein Kind, oder m\u00f6chte Fitness- und Cardiosport zu Hause aus\u00fcben, ohne eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft zu bezahlen, ein Mountainbike f\u00fcr ein Wochenende mieten, Skier f\u00fcr eine Woche oder ein Stand-Up-Paddleboard f\u00fcr drei Stunden ...\n\nDa Decathlon in 70 L\u00e4ndern mit einer ausgepr\u00e4gten lokalen und unternehmerischen Denkweise agiert, war es entscheidend, die Markteinheiten schrittweise auf die Transformation hin zu nachhaltigen Gesch\u00e4ftsmodellen vorzubereiten und zu bef\u00e4higen. Die lokalen M\u00e4rkte sind nun begeistert vom Potenzial der Abonnements: Sie erkennen, dass der beste Preis nicht nur ein gutes, nachhaltiges Produkt voraussetzt, sondern auch die Flexibilit\u00e4t bedeuten kann, nur f\u00fcr das zu zahlen, was man tats\u00e4chlich nutzt. Auch wenn Mieten den Besitz bei Decathlon nicht ersetzen wird, ist das Unternehmen \u00fcberzeugt, dass Miet- und Nutzungsmodelle immer mehr an Bedeutung gewinnen werden. Diese neuen Gesch\u00e4ftsmodelle k\u00f6nnten f\u00fcr einige Kundinnen und Kunden zum bevorzugten Modell werden, w\u00e4hrend sie f\u00fcr andere lediglich eine Erg\u00e4nzung zum Besitz darstellen.\n\n<\/div>\n<\/div>\n\nDie lokalen M\u00e4rkte sind nun begeistert vom Potenzial der Abonnements: Sie erkennen, dass der beste Preis nicht nur ein gutes, nachhaltiges Produkt voraussetzt, sondern auch die Flexibilit\u00e4t bedeuten kann, nur f\u00fcr das zu zahlen, was man tats\u00e4chlich nutzt.<\/h3>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Skalierung mit der passenden digitalen Landschaft","content":"\n\nF\u00f6rdern Sie eine positive IT-Umwelt\u00f6konomie<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nDecathlon wei\u00df, dass die Reduzierung seines \u00f6kologischen Fu\u00dfabdrucks eine kontinuierliche, unternehmensweite Aufgabe ist. Wenn Decathlon intern dar\u00fcber diskutiert, wie die IT- bzw. Digitalstruktur f\u00fcr die Einf\u00fchrung von Mietabonnements aufgebaut und weiterentwickelt werden soll, stellt sich das Unternehmen stets zwei Fragen:\n\n \t- Ist dies der einfachste und m\u00fcheloseste Prozess f\u00fcr den Kunden?\nUND<\/li>\n \t
- Gibt es bereits ein anderes Anwendungssystem, das diese Funktionalit\u00e4t abbildet?<\/li>\n<\/ol>\nBionik und Darwinismus lehren uns, dass die Natur das Wesentliche und Effektive ausw\u00e4hlt und alles andere verschwindet. Obwohl Decathlon kanal\u00fcbergreifend agiert und datengetrieben arbeitet, wissen die Teammitglieder, dass menschliche Interaktion oft wichtiger ist als Systeme.\n\nZusammengefasst stellt Decathlon beim weiteren Ausbau seiner Abonnementdienste sicher, dass die Produkte nachhaltiger werden, ohne einen gr\u00f6\u00dferen, schwer zu verwaltenden IT-Fu\u00dfabdruck zu erzeugen. Gleichzeitig tr\u00e4gt die einzigartige \u201emenschliche Note\u201c von Decathlon dazu bei, den Kunden kontinuierlich Mehrwert zu bieten.\n\n<\/div>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/papers-authors.png\")
\n\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":33462,"resource_marketo_form_id":"","marketo_form_title":"","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329620","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329620\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":329623,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329620\/revisions\/329623"}],"acf:term":[{"embeddable":true,"taxonomy":"topic","href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic\/33462"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=329620"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=329620"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=329620"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=329620"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=329620"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=329620"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=329620"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=329620"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=329620"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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\nUmstellung auf ein Abonnementmodell zur Erreichung von Nachhaltigkeitszielen<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
Umstellung auf ein Abonnementmodell zur Erreichung von Nachhaltigkeitszielen<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nDecathlon ist der weltweit gr\u00f6\u00dfte Sportartikelh\u00e4ndler. Das 1976 in Frankreich gegr\u00fcndete Unternehmen ist in 70 L\u00e4ndern vertreten, mit 1.747 Filialen und 105.000 Mitarbeitenden. Decathlon steuert Forschung, Design, Produktion, Logistik und Vertrieb seiner \u00fcber 10.000 Produkte intern, arbeitet mit globalen Lieferanten zusammen und vermarktet seine Eigenmarken direkt an die Kundschaft in Decathlon-Filialen.\n\nKreislaufwirtschaft und Nutzung stehen im Zentrum der strategischen Herausforderungen von Decathlon. Das Unternehmen hat sich ehrgeizige Ziele zur Reduktion von Treibhausgasen gesetzt, um bis 2050 Klimaneutralit\u00e4t zu erreichen. Dies erfordert die Einf\u00fchrung neuer Ma\u00dfnahmen auf allen Ebenen des Unternehmens. 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Kinderfahrr\u00e4der wiegen im Durchschnitt zwischen 7 kg und 12 kg und bestehen aus besonders langlebigen Materialien wie Stahl oder Aluminium, die einen erheblichen \u00f6kologischen Fu\u00dfabdruck hinterlassen. Tats\u00e4chlich\u00a0verursacht die Produktion eines Fahrrads im Schnitt einen CO2e-Fu\u00dfabdruck von 96 kg<\/a>. Zudem gew\u00e4hrt Decathlon auf seine Fahrr\u00e4der bereits eine lebenslange Garantie, sofern sie gut gepflegt werden.\n\nDoch warum ein langlebiges Fahrrad f\u00fcr Ihr Kind kaufen, wenn Sie wissen, dass Sie es nach 12 Monaten wieder auf einer Secondhand-Plattform verkaufen oder im Keller stehen lassen m\u00fcssen? W\u00e4re es nicht sinnvoller, von der Nutzung und praktischen Services wie Wartung, Versicherung gegen Bruch oder optional gegen Diebstahl zu profitieren? Und wie w\u00e4re es, wenn Sie die Sicherheit h\u00e4tten, jederzeit automatisch Anspruch auf das n\u00e4chste ben\u00f6tigte Fahrrad zu haben?\n\nDecathlon ist Weltmarktf\u00fchrer im Bereich Kinderfahrr\u00e4der und nach Giant die zweitgr\u00f6\u00dfte Fahrradmarke weltweit. Es liegt auf der Hand, welches Potenzial sich er\u00f6ffnet, wenn Decathlon-Kunden \u2013 beginnend mit Kinderfahrr\u00e4dern \u2013 entdecken, dass sie ihre Lieblingsprodukte auch abonnieren und mieten k\u00f6nnen, anstatt sie zu kaufen. Ein Produkt bereits in jungen Jahren zu abonnieren, kann zudem fr\u00fch nachhaltige Konsumgewohnheiten f\u00f6rdern.\n\nAm Ende profitieren in diesem Szenario vier Parteien: der Kunde, der ein besseres Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis erh\u00e4lt (die Eltern), der Nutzer, der stets \u201edas richtige Fahrrad zur richtigen Zeit\u201c bekommt (das Kind), Decathlon und unsere Umwelt. Das ist die positive Wirkung zirkul\u00e4rer Gesch\u00e4ftsmodelle, die die Lebensdauer und Qualit\u00e4t von Produkten gegen\u00fcber geplanter Obsoleszenz erh\u00f6hen und dabei Wert und Risiko \u00fcber die Zeit nachhaltig ausbalancieren. Das ist das Versprechen von \u201eBtwin Kids\u201c.\n\n\n\n\u00a0\n\n<\/div>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Die Entwicklung hin zu abonnementbasierten Gesch\u00e4ftsmodellen verstehen","content":"Vom Produktverkauf zum abonnentenorientierten Service<\/h3>\n\n\n\nIm Jahr 2018 startete Decathlon mit dem ersten Pilotversuch eines Abonnementdienstes \u201eBtwin Kids\u201c, basierend auf einem Kreislaufmodell f\u00fcr Kinderfahrr\u00e4der, mit Preisen zwischen 3 \u20ac und 8 \u20ac pro Monat. 2020 testete das Unternehmen dann in Frankreich ein \u201eLeasing\u201c-\u00e4hnliches Abonnementprogramm mit einer Bindung von 12\/24\/36 Monaten, das Zugang zu hochwertiger Sportausr\u00fcstung f\u00fcr Erwachsene und E-Bikes bietet, die in der Regel mehr als 1.000 \u20ac kosten. Kurz darauf wurde ein drittes Angebot namens \u201eD RENT\u201c eingef\u00fchrt, das ab 15 \u20ac pro Monat Erwachsenen die flexible Nutzung eines Fahrrads oder E-Bikes aus einer \u201eFahrradbibliothek\u201c mit sehr geringer Mindestlaufzeit (drei Monate) erm\u00f6glicht. \u00dcber den blo\u00dfen Zugang zu einem Fahrrad hinaus umfassen diese drei Angebote verschiedene Serviceleistungen, wie Wartung, Versicherung und Pannenhilfe. Abonnements m\u00f6gen auf den ersten Blick nicht wie \u201eRaketenwissenschaft\u201c erscheinen. Diese Services bestehen aus einem Produkt- und Servicekatalog, einem Kunden, einem Nutzer und einer Transaktion mit einem H\u00e4ndler \u2013 auf den ersten Blick also nicht so unterschiedlich zum Einzelhandel. Doch bei genauerem Hinsehen \u00e4ndert sich ein zentrales Element grundlegend: das Gesch\u00e4ftsmodell.\n\nTats\u00e4chlich besteht ein erheblicher Unterschied. Im Kern geht es beim\u00a0Abonnementmodell<\/a>\u00a0darum, nicht mehr durch den Verkauf von St\u00fcckzahlen und das Erzwingen von Eigentum beim Endnutzer zu wachsen, sondern durch die Monetarisierung einer fortlaufenden Kundenbeziehung, die durch stetig verbesserte, personalisierte Dienstleistungen kontinuierlich Mehrwert bietet.\n\nKurz gesagt, entwickelt sich Decathlon Rental zu einem kundenorientierten Serviceanbieter, der darauf abzielt, den Customer Lifetime Value zu maximieren. Im Abonnementmodell stammen mehr als 70 % der Unternehmensums\u00e4tze aus bestehenden Abonnenten.\n\nDies f\u00fchrt zu erheblichen Ver\u00e4nderungen im Frontend, etwa beim Wertversprechen, der Angebotsgestaltung oder der Preisstruktur. Gleichzeitig ver\u00e4ndert sich auch das Backend, was zentrale unterst\u00fctzende Prozesse wie Finanzen, Lieferkette, Betrieb und nat\u00fcrlich die zugrunde liegenden Technologiesysteme betrifft. W\u00e4hrend der Fokus im Einzelhandel traditionell auf dem Verkaufsabschluss lag, muss dieser nun auf den gesamten Lebenszyklus jedes Abonnenten ausgeweitet werden \u2013 zum Beispiel monatlich. Zudem steuert Decathlon seinen Warenbestand pr\u00e4zise anhand von KPIs wie Days Sales of Inventory (DSI), einer entscheidenden Kennzahl f\u00fcr die Finanzplanung im Handel. Die Bestandsplanung erfolgt noch genauer auf Basis komplexer Vertriebs- und Betriebsplanungen, in die beispielsweise auch Wetterdaten einflie\u00dfen. Im Abonnementgesch\u00e4ft hingegen werden Best\u00e4nde zu Verm\u00f6genswerten, die verfolgt, abgeschrieben oder laufend gewartet werden m\u00fcssen. Das stellt das bisherige Gesch\u00e4ftsmodell auf den Kopf und erh\u00f6ht die Komplexit\u00e4t, da die Regeln f\u00fcr das Bestandsmanagement, die Bilanzierung und die zugeh\u00f6rigen Systeme grundlegend betroffen sind.\n\nKlein angelegte Abonnementtests wirken zun\u00e4chst unkompliziert, doch die Skalierung ist deutlich anspruchsvoller. Hat man jedoch die Anpassungsphase \u00fcberwunden, er\u00f6ffnen sich enorme Chancen, die im Abonnement- und Kreislaufmodell stecken. W\u00e4hrend im klassischen Produktmodell alles darauf ausgerichtet ist, Kunden immer wieder ins Gesch\u00e4ft zu bringen, ist Kundenbindung im Abonnementmodell der Standard. Zudem stehen First-Party-Kundendaten unmittelbar zur Verf\u00fcgung.\n\nIn einer nachhaltigen Welt, in der Hersteller die Lebensdauer und Nutzung ihrer Produkte maximieren m\u00fcssen, sind Abonnements der heilige Gral. Viele Marken und H\u00e4ndler, darunter auch Decathlon, haben deshalb \u201eResell\u201c-Initiativen gestartet, um dieser Anforderung gerecht zu werden. Bei einer Resell-Strategie muss ein Unternehmen Geld investieren, um sowohl das physische Produkt als auch den Kunden zur\u00fcckzugewinnen. Im Abonnementmodell hingegen werden sowohl der Abonnent als auch die physischen Produkte von Anfang an \u201egebunden\u201c und sind Teil des wirtschaftlichen Modells, was dazu beitr\u00e4gt, sowohl den Wert des Verm\u00f6gensgegenstands als auch den Kundenwert zu maximieren.\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\nIn einer nachhaltigen Welt, in der Hersteller die Lebensdauer und Nutzung ihrer Produkte maximieren m\u00fcssen, sind Abonnements der heilige Gral.<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nDecathlon erwartet Vorteile durch das Abonnementmodell, da das Unternehmen bereits heute auf die Entwicklung langlebiger, nachhaltiger, wartungs- und reparaturfreundlicher Produkte setzt \u2013 ein klarer Wettbewerbsvorteil und zus\u00e4tzlicher Anreiz, diesen Weg weiterzugehen. Der Beweis? Decathlon misst \u201eSustainable Revenue\u201c als finanzielle Kennzahl auf Vorstandsebene. Das Versprechen, durch optimierte Nutzung anstelle von zus\u00e4tzlicher Produktion einen neuen Gesch\u00e4ftsansatz mit reduziertem \u00f6kologischem Fu\u00dfabdruck zu schaffen, ist jedoch leichter gesagt als getan.\n\n<\/div>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Konkret werden: So gelingt der Einstieg","content":"\n\n\nEs gibt kein \u201eGeheimrezept\u201c f\u00fcr den Erfolg im Abonnementgesch\u00e4ft. Beginnen Sie so pragmatisch, wie es f\u00fcr Ihr Unternehmen sinnvoll ist.\n\nBevor Decathlon seinen Abonnementservice startete, hatte das Unternehmen die M\u00f6glichkeit, sich mit Branchenkollegen auszutauschen, etwa mit einem f\u00fchrenden skandinavischen M\u00f6belh\u00e4ndler. Dennoch war dem Team von Decathlon klar, dass sie ihren eigenen, zu ihrer Unternehmens-DNA passenden Weg finden mussten. Daher verfolgte der H\u00e4ndler einen praxisorientierten \u201eTest-and-Learn\u201c-Ansatz, um Mietmodelle, kulturelle Unterschiede, sportspezifische Besonderheiten und die L\u00f6sungspartner besser zu verstehen. Durch das Testen konnte Decathlon einzigartige, eigene Erkenntnisse gewinnen und herausfinden, was f\u00fcr ihre Abonnenten am wichtigsten ist.\n\nUm im Bild des Sports zu bleiben: Rennen werden nicht ohne lange Trainingsstunden gewonnen, und dennoch wei\u00df das Decathlon-Team, dass Fehler passieren und manche Rennen verloren gehen werden. Decathlon hat sich au\u00dferdem mit vertrauensw\u00fcrdigen Unternehmen beraten, die \u00fcber mehr Erfahrung mit Abonnementmodellen verf\u00fcgen.\n\nIndem Decathlon f\u00fcr diese \u201eTrial-and-Error\u201c-Phase im Jahr 2018 ausreichend Zeit einplante und mit drei Filialen startete, konnte das Unternehmen eine solide Grundlage f\u00fcr weiteres Wachstum schaffen. Stand Juni 2022 war Decathlon bereit, das Tempo zu erh\u00f6hen:\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n100 % der 330 franz\u00f6sischen Filialen bieten jetzt Fahrrad-Abonnements an (nach Einf\u00fchrung in den letzten sechs Monaten), mit einer nahezu zweistelligen Konversionsrate von Abonnements im Vergleich zum Fahrradverkauf.<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nZum Start konzentrierte Decathlon seine Kommunikationsstrategie gezielt auf die Filialen sowie auf ausgew\u00e4hlte digitale Kampagnen. Sobald die Ausweitung auf Massenmedien erfolgt, wird das Abonnentenwachstum mit Sicherheit weiter an Fahrt gewinnen.\n\n<\/div>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Ausblick: Ergebnisse und n\u00e4chste Schritte","content":"\n\n\nSports-as-a-Service ist die Vision von Decathlon, wobei das Unternehmen Abonnements gegen\u00fcber anderen Mietformen (wie z. B. Kurzzeitmieten) priorisiert. Das gedankliche Modell zur Auswahl geeigneter Abonnement-Kandidaten ist einfach, aber wirkungsvoll: Erfordert die jeweilige Sportart Flexibilit\u00e4t, wiederkehrende Wechsel, Tauschvorg\u00e4nge oder R\u00fcckgaben von Produkten (wie zum Beispiel bei wechselndem Alter, Leistungsniveau oder Saison)? Oder ist der Besitz des Produkts mit einem klaren Schmerzpunkt verbunden \u2013 etwa dem Bedarf an Lagerraum, wenn ein Nutzer in einer Stadtwohnung lebt?\n\nEin Kunde ben\u00f6tigt m\u00f6glicherweise ein Fahrrad, um sich in der Stadt fortzubewegen, oder eines f\u00fcr sein Kind, oder m\u00f6chte Fitness- und Cardiosport zu Hause aus\u00fcben, ohne eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft zu bezahlen, ein Mountainbike f\u00fcr ein Wochenende mieten, Skier f\u00fcr eine Woche oder ein Stand-Up-Paddleboard f\u00fcr drei Stunden ...\n\nDa Decathlon in 70 L\u00e4ndern mit einer ausgepr\u00e4gten lokalen und unternehmerischen Denkweise agiert, war es entscheidend, die Markteinheiten schrittweise auf die Transformation hin zu nachhaltigen Gesch\u00e4ftsmodellen vorzubereiten und zu bef\u00e4higen. Die lokalen M\u00e4rkte sind nun begeistert vom Potenzial der Abonnements: Sie erkennen, dass der beste Preis nicht nur ein gutes, nachhaltiges Produkt voraussetzt, sondern auch die Flexibilit\u00e4t bedeuten kann, nur f\u00fcr das zu zahlen, was man tats\u00e4chlich nutzt. Auch wenn Mieten den Besitz bei Decathlon nicht ersetzen wird, ist das Unternehmen \u00fcberzeugt, dass Miet- und Nutzungsmodelle immer mehr an Bedeutung gewinnen werden. Diese neuen Gesch\u00e4ftsmodelle k\u00f6nnten f\u00fcr einige Kundinnen und Kunden zum bevorzugten Modell werden, w\u00e4hrend sie f\u00fcr andere lediglich eine Erg\u00e4nzung zum Besitz darstellen.\n\n<\/div>\n<\/div>\n\nDie lokalen M\u00e4rkte sind nun begeistert vom Potenzial der Abonnements: Sie erkennen, dass der beste Preis nicht nur ein gutes, nachhaltiges Produkt voraussetzt, sondern auch die Flexibilit\u00e4t bedeuten kann, nur f\u00fcr das zu zahlen, was man tats\u00e4chlich nutzt.<\/h3>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Skalierung mit der passenden digitalen Landschaft","content":"\n\nF\u00f6rdern Sie eine positive IT-Umwelt\u00f6konomie<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nDecathlon wei\u00df, dass die Reduzierung seines \u00f6kologischen Fu\u00dfabdrucks eine kontinuierliche, unternehmensweite Aufgabe ist. Wenn Decathlon intern dar\u00fcber diskutiert, wie die IT- bzw. Digitalstruktur f\u00fcr die Einf\u00fchrung von Mietabonnements aufgebaut und weiterentwickelt werden soll, stellt sich das Unternehmen stets zwei Fragen:\n\n \t- Ist dies der einfachste und m\u00fcheloseste Prozess f\u00fcr den Kunden?\nUND<\/li>\n \t
- Gibt es bereits ein anderes Anwendungssystem, das diese Funktionalit\u00e4t abbildet?<\/li>\n<\/ol>\nBionik und Darwinismus lehren uns, dass die Natur das Wesentliche und Effektive ausw\u00e4hlt und alles andere verschwindet. Obwohl Decathlon kanal\u00fcbergreifend agiert und datengetrieben arbeitet, wissen die Teammitglieder, dass menschliche Interaktion oft wichtiger ist als Systeme.\n\nZusammengefasst stellt Decathlon beim weiteren Ausbau seiner Abonnementdienste sicher, dass die Produkte nachhaltiger werden, ohne einen gr\u00f6\u00dferen, schwer zu verwaltenden IT-Fu\u00dfabdruck zu erzeugen. Gleichzeitig tr\u00e4gt die einzigartige \u201emenschliche Note\u201c von Decathlon dazu bei, den Kunden kontinuierlich Mehrwert zu bieten.\n\n<\/div>\n\n\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":33462,"resource_marketo_form_id":"","marketo_form_title":"","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329620","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329620\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":329623,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329620\/revisions\/329623"}],"acf:term":[{"embeddable":true,"taxonomy":"topic","href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic\/33462"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=329620"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=329620"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=329620"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=329620"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=329620"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=329620"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=329620"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=329620"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=329620"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\nDecathlon ist der weltweit gr\u00f6\u00dfte Sportartikelh\u00e4ndler. Das 1976 in Frankreich gegr\u00fcndete Unternehmen ist in 70 L\u00e4ndern vertreten, mit 1.747 Filialen und 105.000 Mitarbeitenden. Decathlon steuert Forschung, Design, Produktion, Logistik und Vertrieb seiner \u00fcber 10.000 Produkte intern, arbeitet mit globalen Lieferanten zusammen und vermarktet seine Eigenmarken direkt an die Kundschaft in Decathlon-Filialen.\n\nKreislaufwirtschaft und Nutzung stehen im Zentrum der strategischen Herausforderungen von Decathlon. Das Unternehmen hat sich ehrgeizige Ziele zur Reduktion von Treibhausgasen gesetzt, um bis 2050 Klimaneutralit\u00e4t zu erreichen. Dies erfordert die Einf\u00fchrung neuer Ma\u00dfnahmen auf allen Ebenen des Unternehmens. Ein nachhaltigeres Design und ein besseres Management des Energieverbrauchs bei Transport und Produktion sind essenziell, m\u00fcssen jedoch durch nachhaltige und zirkul\u00e4re Gesch\u00e4ftsmodelle erg\u00e4nzt werden. Kurz gesagt: Ein nachhaltiges Modell erfordert ein besseres Management des Produktlebenszyklus \u2013 von der Entwicklung bis zum Recycling \u2013, damit es m\u00f6glich und einfacher wird, die Nutzung eines einzelnen Produkts \u00fcber dessen Lebensdauer hinweg zu vervielfachen. Dies bedeutet, Produkte zu vermieten, zu reparieren, umzur\u00fcsten und (wieder) zu verkaufen, um den Lebenszyklus zu verl\u00e4ngern.\n\n<\/div>\n<\/div>\n
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\nDer erste Schritt: \u201eKids Btwin\u201c Fahrrad-Abonnements<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
Der erste Schritt: \u201eKids Btwin\u201c Fahrrad-Abonnements<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nKinder entwachsen ihren Fahrr\u00e4dern alle ein bis zwei Jahre, sodass diese h\u00e4ufig ersetzt werden. Kinderfahrr\u00e4der wiegen im Durchschnitt zwischen 7 kg und 12 kg und bestehen aus besonders langlebigen Materialien wie Stahl oder Aluminium, die einen erheblichen \u00f6kologischen Fu\u00dfabdruck hinterlassen. Tats\u00e4chlich\u00a0verursacht die Produktion eines Fahrrads im Schnitt einen CO2e-Fu\u00dfabdruck von 96 kg<\/a>. Zudem gew\u00e4hrt Decathlon auf seine Fahrr\u00e4der bereits eine lebenslange Garantie, sofern sie gut gepflegt werden.\n\nDoch warum ein langlebiges Fahrrad f\u00fcr Ihr Kind kaufen, wenn Sie wissen, dass Sie es nach 12 Monaten wieder auf einer Secondhand-Plattform verkaufen oder im Keller stehen lassen m\u00fcssen? 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Daher verfolgte der H\u00e4ndler einen praxisorientierten \u201eTest-and-Learn\u201c-Ansatz, um Mietmodelle, kulturelle Unterschiede, sportspezifische Besonderheiten und die L\u00f6sungspartner besser zu verstehen. Durch das Testen konnte Decathlon einzigartige, eigene Erkenntnisse gewinnen und herausfinden, was f\u00fcr ihre Abonnenten am wichtigsten ist.\n\nUm im Bild des Sports zu bleiben: Rennen werden nicht ohne lange Trainingsstunden gewonnen, und dennoch wei\u00df das Decathlon-Team, dass Fehler passieren und manche Rennen verloren gehen werden. Decathlon hat sich au\u00dferdem mit vertrauensw\u00fcrdigen Unternehmen beraten, die \u00fcber mehr Erfahrung mit Abonnementmodellen verf\u00fcgen.\n\nIndem Decathlon f\u00fcr diese \u201eTrial-and-Error\u201c-Phase im Jahr 2018 ausreichend Zeit einplante und mit drei Filialen startete, konnte das Unternehmen eine solide Grundlage f\u00fcr weiteres Wachstum schaffen. Stand Juni 2022 war Decathlon bereit, das Tempo zu erh\u00f6hen:\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n100 % der 330 franz\u00f6sischen Filialen bieten jetzt Fahrrad-Abonnements an (nach Einf\u00fchrung in den letzten sechs Monaten), mit einer nahezu zweistelligen Konversionsrate von Abonnements im Vergleich zum Fahrradverkauf.<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nZum Start konzentrierte Decathlon seine Kommunikationsstrategie gezielt auf die Filialen sowie auf ausgew\u00e4hlte digitale Kampagnen. Sobald die Ausweitung auf Massenmedien erfolgt, wird das Abonnentenwachstum mit Sicherheit weiter an Fahrt gewinnen.\n\n<\/div>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Ausblick: Ergebnisse und n\u00e4chste Schritte","content":"\n\n\nSports-as-a-Service ist die Vision von Decathlon, wobei das Unternehmen Abonnements gegen\u00fcber anderen Mietformen (wie z. B. Kurzzeitmieten) priorisiert. Das gedankliche Modell zur Auswahl geeigneter Abonnement-Kandidaten ist einfach, aber wirkungsvoll: Erfordert die jeweilige Sportart Flexibilit\u00e4t, wiederkehrende Wechsel, Tauschvorg\u00e4nge oder R\u00fcckgaben von Produkten (wie zum Beispiel bei wechselndem Alter, Leistungsniveau oder Saison)? Oder ist der Besitz des Produkts mit einem klaren Schmerzpunkt verbunden \u2013 etwa dem Bedarf an Lagerraum, wenn ein Nutzer in einer Stadtwohnung lebt?\n\nEin Kunde ben\u00f6tigt m\u00f6glicherweise ein Fahrrad, um sich in der Stadt fortzubewegen, oder eines f\u00fcr sein Kind, oder m\u00f6chte Fitness- und Cardiosport zu Hause aus\u00fcben, ohne eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft zu bezahlen, ein Mountainbike f\u00fcr ein Wochenende mieten, Skier f\u00fcr eine Woche oder ein Stand-Up-Paddleboard f\u00fcr drei Stunden ...\n\nDa Decathlon in 70 L\u00e4ndern mit einer ausgepr\u00e4gten lokalen und unternehmerischen Denkweise agiert, war es entscheidend, die Markteinheiten schrittweise auf die Transformation hin zu nachhaltigen Gesch\u00e4ftsmodellen vorzubereiten und zu bef\u00e4higen. Die lokalen M\u00e4rkte sind nun begeistert vom Potenzial der Abonnements: Sie erkennen, dass der beste Preis nicht nur ein gutes, nachhaltiges Produkt voraussetzt, sondern auch die Flexibilit\u00e4t bedeuten kann, nur f\u00fcr das zu zahlen, was man tats\u00e4chlich nutzt. Auch wenn Mieten den Besitz bei Decathlon nicht ersetzen wird, ist das Unternehmen \u00fcberzeugt, dass Miet- und Nutzungsmodelle immer mehr an Bedeutung gewinnen werden. Diese neuen Gesch\u00e4ftsmodelle k\u00f6nnten f\u00fcr einige Kundinnen und Kunden zum bevorzugten Modell werden, w\u00e4hrend sie f\u00fcr andere lediglich eine Erg\u00e4nzung zum Besitz darstellen.\n\n<\/div>\n<\/div>\n\nDie lokalen M\u00e4rkte sind nun begeistert vom Potenzial der Abonnements: Sie erkennen, dass der beste Preis nicht nur ein gutes, nachhaltiges Produkt voraussetzt, sondern auch die Flexibilit\u00e4t bedeuten kann, nur f\u00fcr das zu zahlen, was man tats\u00e4chlich nutzt.<\/h3>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Skalierung mit der passenden digitalen Landschaft","content":"\n\nF\u00f6rdern Sie eine positive IT-Umwelt\u00f6konomie<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nDecathlon wei\u00df, dass die Reduzierung seines \u00f6kologischen Fu\u00dfabdrucks eine kontinuierliche, unternehmensweite Aufgabe ist. Wenn Decathlon intern dar\u00fcber diskutiert, wie die IT- bzw. Digitalstruktur f\u00fcr die Einf\u00fchrung von Mietabonnements aufgebaut und weiterentwickelt werden soll, stellt sich das Unternehmen stets zwei Fragen:\n\n \t- Ist dies der einfachste und m\u00fcheloseste Prozess f\u00fcr den Kunden?\nUND<\/li>\n \t
- Gibt es bereits ein anderes Anwendungssystem, das diese Funktionalit\u00e4t abbildet?<\/li>\n<\/ol>\nBionik und Darwinismus lehren uns, dass die Natur das Wesentliche und Effektive ausw\u00e4hlt und alles andere verschwindet. Obwohl Decathlon kanal\u00fcbergreifend agiert und datengetrieben arbeitet, wissen die Teammitglieder, dass menschliche Interaktion oft wichtiger ist als Systeme.\n\nZusammengefasst stellt Decathlon beim weiteren Ausbau seiner Abonnementdienste sicher, dass die Produkte nachhaltiger werden, ohne einen gr\u00f6\u00dferen, schwer zu verwaltenden IT-Fu\u00dfabdruck zu erzeugen. Gleichzeitig tr\u00e4gt die einzigartige \u201emenschliche Note\u201c von Decathlon dazu bei, den Kunden kontinuierlich Mehrwert zu bieten.\n\n<\/div>\n\n\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":33462,"resource_marketo_form_id":"","marketo_form_title":"","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329620","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329620\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":329623,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329620\/revisions\/329623"}],"acf:term":[{"embeddable":true,"taxonomy":"topic","href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic\/33462"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=329620"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=329620"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=329620"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=329620"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=329620"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=329620"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=329620"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=329620"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=329620"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\nKinder entwachsen ihren Fahrr\u00e4dern alle ein bis zwei Jahre, sodass diese h\u00e4ufig ersetzt werden. Kinderfahrr\u00e4der wiegen im Durchschnitt zwischen 7 kg und 12 kg und bestehen aus besonders langlebigen Materialien wie Stahl oder Aluminium, die einen erheblichen \u00f6kologischen Fu\u00dfabdruck hinterlassen. Tats\u00e4chlich\u00a0verursacht die Produktion eines Fahrrads im Schnitt einen CO2e-Fu\u00dfabdruck von 96 kg<\/a>. Zudem gew\u00e4hrt Decathlon auf seine Fahrr\u00e4der bereits eine lebenslange Garantie, sofern sie gut gepflegt werden.\n\nDoch warum ein langlebiges Fahrrad f\u00fcr Ihr Kind kaufen, wenn Sie wissen, dass Sie es nach 12 Monaten wieder auf einer Secondhand-Plattform verkaufen oder im Keller stehen lassen m\u00fcssen? W\u00e4re es nicht sinnvoller, von der Nutzung und praktischen Services wie Wartung, Versicherung gegen Bruch oder optional gegen Diebstahl zu profitieren? Und wie w\u00e4re es, wenn Sie die Sicherheit h\u00e4tten, jederzeit automatisch Anspruch auf das n\u00e4chste ben\u00f6tigte Fahrrad zu haben?\n\nDecathlon ist Weltmarktf\u00fchrer im Bereich Kinderfahrr\u00e4der und nach Giant die zweitgr\u00f6\u00dfte Fahrradmarke weltweit. Es liegt auf der Hand, welches Potenzial sich er\u00f6ffnet, wenn Decathlon-Kunden \u2013 beginnend mit Kinderfahrr\u00e4dern \u2013 entdecken, dass sie ihre Lieblingsprodukte auch abonnieren und mieten k\u00f6nnen, anstatt sie zu kaufen. Ein Produkt bereits in jungen Jahren zu abonnieren, kann zudem fr\u00fch nachhaltige Konsumgewohnheiten f\u00f6rdern.\n\nAm Ende profitieren in diesem Szenario vier Parteien: der Kunde, der ein besseres Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis erh\u00e4lt (die Eltern), der Nutzer, der stets \u201edas richtige Fahrrad zur richtigen Zeit\u201c bekommt (das Kind), Decathlon und unsere Umwelt. Das ist die positive Wirkung zirkul\u00e4rer Gesch\u00e4ftsmodelle, die die Lebensdauer und Qualit\u00e4t von Produkten gegen\u00fcber geplanter Obsoleszenz erh\u00f6hen und dabei Wert und Risiko \u00fcber die Zeit nachhaltig ausbalancieren. Das ist das Versprechen von \u201eBtwin Kids\u201c.\n\n\n\n\u00a0\n\n<\/div>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Die Entwicklung hin zu abonnementbasierten Gesch\u00e4ftsmodellen verstehen","content":"Vom Produktverkauf zum abonnentenorientierten Service<\/h3>\n
\n\n\u00a0\n\n<\/div>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Die Entwicklung hin zu abonnementbasierten Gesch\u00e4ftsmodellen verstehen","content":"Vom Produktverkauf zum abonnentenorientierten Service<\/h3>\n\n\n\nIm Jahr 2018 startete Decathlon mit dem ersten Pilotversuch eines Abonnementdienstes \u201eBtwin Kids\u201c, basierend auf einem Kreislaufmodell f\u00fcr Kinderfahrr\u00e4der, mit Preisen zwischen 3 \u20ac und 8 \u20ac pro Monat. 2020 testete das Unternehmen dann in Frankreich ein \u201eLeasing\u201c-\u00e4hnliches Abonnementprogramm mit einer Bindung von 12\/24\/36 Monaten, das Zugang zu hochwertiger Sportausr\u00fcstung f\u00fcr Erwachsene und E-Bikes bietet, die in der Regel mehr als 1.000 \u20ac kosten. Kurz darauf wurde ein drittes Angebot namens \u201eD RENT\u201c eingef\u00fchrt, das ab 15 \u20ac pro Monat Erwachsenen die flexible Nutzung eines Fahrrads oder E-Bikes aus einer \u201eFahrradbibliothek\u201c mit sehr geringer Mindestlaufzeit (drei Monate) erm\u00f6glicht. \u00dcber den blo\u00dfen Zugang zu einem Fahrrad hinaus umfassen diese drei Angebote verschiedene Serviceleistungen, wie Wartung, Versicherung und Pannenhilfe. Abonnements m\u00f6gen auf den ersten Blick nicht wie \u201eRaketenwissenschaft\u201c erscheinen. Diese Services bestehen aus einem Produkt- und Servicekatalog, einem Kunden, einem Nutzer und einer Transaktion mit einem H\u00e4ndler \u2013 auf den ersten Blick also nicht so unterschiedlich zum Einzelhandel. Doch bei genauerem Hinsehen \u00e4ndert sich ein zentrales Element grundlegend: das Gesch\u00e4ftsmodell.\n\nTats\u00e4chlich besteht ein erheblicher Unterschied. Im Kern geht es beim\u00a0Abonnementmodell<\/a>\u00a0darum, nicht mehr durch den Verkauf von St\u00fcckzahlen und das Erzwingen von Eigentum beim Endnutzer zu wachsen, sondern durch die Monetarisierung einer fortlaufenden Kundenbeziehung, die durch stetig verbesserte, personalisierte Dienstleistungen kontinuierlich Mehrwert bietet.\n\nKurz gesagt, entwickelt sich Decathlon Rental zu einem kundenorientierten Serviceanbieter, der darauf abzielt, den Customer Lifetime Value zu maximieren. Im Abonnementmodell stammen mehr als 70 % der Unternehmensums\u00e4tze aus bestehenden Abonnenten.\n\nDies f\u00fchrt zu erheblichen Ver\u00e4nderungen im Frontend, etwa beim Wertversprechen, der Angebotsgestaltung oder der Preisstruktur. Gleichzeitig ver\u00e4ndert sich auch das Backend, was zentrale unterst\u00fctzende Prozesse wie Finanzen, Lieferkette, Betrieb und nat\u00fcrlich die zugrunde liegenden Technologiesysteme betrifft. W\u00e4hrend der Fokus im Einzelhandel traditionell auf dem Verkaufsabschluss lag, muss dieser nun auf den gesamten Lebenszyklus jedes Abonnenten ausgeweitet werden \u2013 zum Beispiel monatlich. Zudem steuert Decathlon seinen Warenbestand pr\u00e4zise anhand von KPIs wie Days Sales of Inventory (DSI), einer entscheidenden Kennzahl f\u00fcr die Finanzplanung im Handel. Die Bestandsplanung erfolgt noch genauer auf Basis komplexer Vertriebs- und Betriebsplanungen, in die beispielsweise auch Wetterdaten einflie\u00dfen. Im Abonnementgesch\u00e4ft hingegen werden Best\u00e4nde zu Verm\u00f6genswerten, die verfolgt, abgeschrieben oder laufend gewartet werden m\u00fcssen. Das stellt das bisherige Gesch\u00e4ftsmodell auf den Kopf und erh\u00f6ht die Komplexit\u00e4t, da die Regeln f\u00fcr das Bestandsmanagement, die Bilanzierung und die zugeh\u00f6rigen Systeme grundlegend betroffen sind.\n\nKlein angelegte Abonnementtests wirken zun\u00e4chst unkompliziert, doch die Skalierung ist deutlich anspruchsvoller. Hat man jedoch die Anpassungsphase \u00fcberwunden, er\u00f6ffnen sich enorme Chancen, die im Abonnement- und Kreislaufmodell stecken. W\u00e4hrend im klassischen Produktmodell alles darauf ausgerichtet ist, Kunden immer wieder ins Gesch\u00e4ft zu bringen, ist Kundenbindung im Abonnementmodell der Standard. Zudem stehen First-Party-Kundendaten unmittelbar zur Verf\u00fcgung.\n\nIn einer nachhaltigen Welt, in der Hersteller die Lebensdauer und Nutzung ihrer Produkte maximieren m\u00fcssen, sind Abonnements der heilige Gral. Viele Marken und H\u00e4ndler, darunter auch Decathlon, haben deshalb \u201eResell\u201c-Initiativen gestartet, um dieser Anforderung gerecht zu werden. Bei einer Resell-Strategie muss ein Unternehmen Geld investieren, um sowohl das physische Produkt als auch den Kunden zur\u00fcckzugewinnen. Im Abonnementmodell hingegen werden sowohl der Abonnent als auch die physischen Produkte von Anfang an \u201egebunden\u201c und sind Teil des wirtschaftlichen Modells, was dazu beitr\u00e4gt, sowohl den Wert des Verm\u00f6gensgegenstands als auch den Kundenwert zu maximieren.\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\nIn einer nachhaltigen Welt, in der Hersteller die Lebensdauer und Nutzung ihrer Produkte maximieren m\u00fcssen, sind Abonnements der heilige Gral.<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nDecathlon erwartet Vorteile durch das Abonnementmodell, da das Unternehmen bereits heute auf die Entwicklung langlebiger, nachhaltiger, wartungs- und reparaturfreundlicher Produkte setzt \u2013 ein klarer Wettbewerbsvorteil und zus\u00e4tzlicher Anreiz, diesen Weg weiterzugehen. Der Beweis? Decathlon misst \u201eSustainable Revenue\u201c als finanzielle Kennzahl auf Vorstandsebene. Das Versprechen, durch optimierte Nutzung anstelle von zus\u00e4tzlicher Produktion einen neuen Gesch\u00e4ftsansatz mit reduziertem \u00f6kologischem Fu\u00dfabdruck zu schaffen, ist jedoch leichter gesagt als getan.\n\n<\/div>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Konkret werden: So gelingt der Einstieg","content":"\n\n\nEs gibt kein \u201eGeheimrezept\u201c f\u00fcr den Erfolg im Abonnementgesch\u00e4ft. Beginnen Sie so pragmatisch, wie es f\u00fcr Ihr Unternehmen sinnvoll ist.\n\nBevor Decathlon seinen Abonnementservice startete, hatte das Unternehmen die M\u00f6glichkeit, sich mit Branchenkollegen auszutauschen, etwa mit einem f\u00fchrenden skandinavischen M\u00f6belh\u00e4ndler. Dennoch war dem Team von Decathlon klar, dass sie ihren eigenen, zu ihrer Unternehmens-DNA passenden Weg finden mussten. Daher verfolgte der H\u00e4ndler einen praxisorientierten \u201eTest-and-Learn\u201c-Ansatz, um Mietmodelle, kulturelle Unterschiede, sportspezifische Besonderheiten und die L\u00f6sungspartner besser zu verstehen. Durch das Testen konnte Decathlon einzigartige, eigene Erkenntnisse gewinnen und herausfinden, was f\u00fcr ihre Abonnenten am wichtigsten ist.\n\nUm im Bild des Sports zu bleiben: Rennen werden nicht ohne lange Trainingsstunden gewonnen, und dennoch wei\u00df das Decathlon-Team, dass Fehler passieren und manche Rennen verloren gehen werden. Decathlon hat sich au\u00dferdem mit vertrauensw\u00fcrdigen Unternehmen beraten, die \u00fcber mehr Erfahrung mit Abonnementmodellen verf\u00fcgen.\n\nIndem Decathlon f\u00fcr diese \u201eTrial-and-Error\u201c-Phase im Jahr 2018 ausreichend Zeit einplante und mit drei Filialen startete, konnte das Unternehmen eine solide Grundlage f\u00fcr weiteres Wachstum schaffen. 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Die lokalen M\u00e4rkte sind nun begeistert vom Potenzial der Abonnements: Sie erkennen, dass der beste Preis nicht nur ein gutes, nachhaltiges Produkt voraussetzt, sondern auch die Flexibilit\u00e4t bedeuten kann, nur f\u00fcr das zu zahlen, was man tats\u00e4chlich nutzt. Auch wenn Mieten den Besitz bei Decathlon nicht ersetzen wird, ist das Unternehmen \u00fcberzeugt, dass Miet- und Nutzungsmodelle immer mehr an Bedeutung gewinnen werden. 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- Gibt es bereits ein anderes Anwendungssystem, das diese Funktionalit\u00e4t abbildet?<\/li>\n<\/ol>\nBionik und Darwinismus lehren uns, dass die Natur das Wesentliche und Effektive ausw\u00e4hlt und alles andere verschwindet. Obwohl Decathlon kanal\u00fcbergreifend agiert und datengetrieben arbeitet, wissen die Teammitglieder, dass menschliche Interaktion oft wichtiger ist als Systeme.\n\nZusammengefasst stellt Decathlon beim weiteren Ausbau seiner Abonnementdienste sicher, dass die Produkte nachhaltiger werden, ohne einen gr\u00f6\u00dferen, schwer zu verwaltenden IT-Fu\u00dfabdruck zu erzeugen. Gleichzeitig tr\u00e4gt die einzigartige \u201emenschliche Note\u201c von Decathlon dazu bei, den Kunden kontinuierlich Mehrwert zu bieten.\n\n<\/div>\n\n\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":33462,"resource_marketo_form_id":"","marketo_form_title":"","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329620","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329620\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":329623,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329620\/revisions\/329623"}],"acf:term":[{"embeddable":true,"taxonomy":"topic","href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic\/33462"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=329620"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=329620"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=329620"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=329620"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=329620"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=329620"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=329620"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=329620"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=329620"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\nIm Jahr 2018 startete Decathlon mit dem ersten Pilotversuch eines Abonnementdienstes \u201eBtwin Kids\u201c, basierend auf einem Kreislaufmodell f\u00fcr Kinderfahrr\u00e4der, mit Preisen zwischen 3 \u20ac und 8 \u20ac pro Monat. 2020 testete das Unternehmen dann in Frankreich ein \u201eLeasing\u201c-\u00e4hnliches Abonnementprogramm mit einer Bindung von 12\/24\/36 Monaten, das Zugang zu hochwertiger Sportausr\u00fcstung f\u00fcr Erwachsene und E-Bikes bietet, die in der Regel mehr als 1.000 \u20ac kosten. Kurz darauf wurde ein drittes Angebot namens \u201eD RENT\u201c eingef\u00fchrt, das ab 15 \u20ac pro Monat Erwachsenen die flexible Nutzung eines Fahrrads oder E-Bikes aus einer \u201eFahrradbibliothek\u201c mit sehr geringer Mindestlaufzeit (drei Monate) erm\u00f6glicht. \u00dcber den blo\u00dfen Zugang zu einem Fahrrad hinaus umfassen diese drei Angebote verschiedene Serviceleistungen, wie Wartung, Versicherung und Pannenhilfe. Abonnements m\u00f6gen auf den ersten Blick nicht wie \u201eRaketenwissenschaft\u201c erscheinen. Diese Services bestehen aus einem Produkt- und Servicekatalog, einem Kunden, einem Nutzer und einer Transaktion mit einem H\u00e4ndler \u2013 auf den ersten Blick also nicht so unterschiedlich zum Einzelhandel. Doch bei genauerem Hinsehen \u00e4ndert sich ein zentrales Element grundlegend: das Gesch\u00e4ftsmodell.\n\nTats\u00e4chlich besteht ein erheblicher Unterschied. Im Kern geht es beim\u00a0Abonnementmodell<\/a>\u00a0darum, nicht mehr durch den Verkauf von St\u00fcckzahlen und das Erzwingen von Eigentum beim Endnutzer zu wachsen, sondern durch die Monetarisierung einer fortlaufenden Kundenbeziehung, die durch stetig verbesserte, personalisierte Dienstleistungen kontinuierlich Mehrwert bietet.\n\nKurz gesagt, entwickelt sich Decathlon Rental zu einem kundenorientierten Serviceanbieter, der darauf abzielt, den Customer Lifetime Value zu maximieren. Im Abonnementmodell stammen mehr als 70 % der Unternehmensums\u00e4tze aus bestehenden Abonnenten.\n\nDies f\u00fchrt zu erheblichen Ver\u00e4nderungen im Frontend, etwa beim Wertversprechen, der Angebotsgestaltung oder der Preisstruktur. Gleichzeitig ver\u00e4ndert sich auch das Backend, was zentrale unterst\u00fctzende Prozesse wie Finanzen, Lieferkette, Betrieb und nat\u00fcrlich die zugrunde liegenden Technologiesysteme betrifft. W\u00e4hrend der Fokus im Einzelhandel traditionell auf dem Verkaufsabschluss lag, muss dieser nun auf den gesamten Lebenszyklus jedes Abonnenten ausgeweitet werden \u2013 zum Beispiel monatlich. Zudem steuert Decathlon seinen Warenbestand pr\u00e4zise anhand von KPIs wie Days Sales of Inventory (DSI), einer entscheidenden Kennzahl f\u00fcr die Finanzplanung im Handel. Die Bestandsplanung erfolgt noch genauer auf Basis komplexer Vertriebs- und Betriebsplanungen, in die beispielsweise auch Wetterdaten einflie\u00dfen. Im Abonnementgesch\u00e4ft hingegen werden Best\u00e4nde zu Verm\u00f6genswerten, die verfolgt, abgeschrieben oder laufend gewartet werden m\u00fcssen. Das stellt das bisherige Gesch\u00e4ftsmodell auf den Kopf und erh\u00f6ht die Komplexit\u00e4t, da die Regeln f\u00fcr das Bestandsmanagement, die Bilanzierung und die zugeh\u00f6rigen Systeme grundlegend betroffen sind.\n\nKlein angelegte Abonnementtests wirken zun\u00e4chst unkompliziert, doch die Skalierung ist deutlich anspruchsvoller. Hat man jedoch die Anpassungsphase \u00fcberwunden, er\u00f6ffnen sich enorme Chancen, die im Abonnement- und Kreislaufmodell stecken. W\u00e4hrend im klassischen Produktmodell alles darauf ausgerichtet ist, Kunden immer wieder ins Gesch\u00e4ft zu bringen, ist Kundenbindung im Abonnementmodell der Standard. Zudem stehen First-Party-Kundendaten unmittelbar zur Verf\u00fcgung.\n\nIn einer nachhaltigen Welt, in der Hersteller die Lebensdauer und Nutzung ihrer Produkte maximieren m\u00fcssen, sind Abonnements der heilige Gral. Viele Marken und H\u00e4ndler, darunter auch Decathlon, haben deshalb \u201eResell\u201c-Initiativen gestartet, um dieser Anforderung gerecht zu werden. Bei einer Resell-Strategie muss ein Unternehmen Geld investieren, um sowohl das physische Produkt als auch den Kunden zur\u00fcckzugewinnen. Im Abonnementmodell hingegen werden sowohl der Abonnent als auch die physischen Produkte von Anfang an \u201egebunden\u201c und sind Teil des wirtschaftlichen Modells, was dazu beitr\u00e4gt, sowohl den Wert des Verm\u00f6gensgegenstands als auch den Kundenwert zu maximieren.\n\n<\/div>\n<\/div>\n
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\nIn einer nachhaltigen Welt, in der Hersteller die Lebensdauer und Nutzung ihrer Produkte maximieren m\u00fcssen, sind Abonnements der heilige Gral.<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
In einer nachhaltigen Welt, in der Hersteller die Lebensdauer und Nutzung ihrer Produkte maximieren m\u00fcssen, sind Abonnements der heilige Gral.<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nDecathlon erwartet Vorteile durch das Abonnementmodell, da das Unternehmen bereits heute auf die Entwicklung langlebiger, nachhaltiger, wartungs- und reparaturfreundlicher Produkte setzt \u2013 ein klarer Wettbewerbsvorteil und zus\u00e4tzlicher Anreiz, diesen Weg weiterzugehen. Der Beweis? Decathlon misst \u201eSustainable Revenue\u201c als finanzielle Kennzahl auf Vorstandsebene. Das Versprechen, durch optimierte Nutzung anstelle von zus\u00e4tzlicher Produktion einen neuen Gesch\u00e4ftsansatz mit reduziertem \u00f6kologischem Fu\u00dfabdruck zu schaffen, ist jedoch leichter gesagt als getan.\n\n<\/div>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Konkret werden: So gelingt der Einstieg","content":"\n\n\nEs gibt kein \u201eGeheimrezept\u201c f\u00fcr den Erfolg im Abonnementgesch\u00e4ft. Beginnen Sie so pragmatisch, wie es f\u00fcr Ihr Unternehmen sinnvoll ist.\n\nBevor Decathlon seinen Abonnementservice startete, hatte das Unternehmen die M\u00f6glichkeit, sich mit Branchenkollegen auszutauschen, etwa mit einem f\u00fchrenden skandinavischen M\u00f6belh\u00e4ndler. Dennoch war dem Team von Decathlon klar, dass sie ihren eigenen, zu ihrer Unternehmens-DNA passenden Weg finden mussten. Daher verfolgte der H\u00e4ndler einen praxisorientierten \u201eTest-and-Learn\u201c-Ansatz, um Mietmodelle, kulturelle Unterschiede, sportspezifische Besonderheiten und die L\u00f6sungspartner besser zu verstehen. Durch das Testen konnte Decathlon einzigartige, eigene Erkenntnisse gewinnen und herausfinden, was f\u00fcr ihre Abonnenten am wichtigsten ist.\n\nUm im Bild des Sports zu bleiben: Rennen werden nicht ohne lange Trainingsstunden gewonnen, und dennoch wei\u00df das Decathlon-Team, dass Fehler passieren und manche Rennen verloren gehen werden. Decathlon hat sich au\u00dferdem mit vertrauensw\u00fcrdigen Unternehmen beraten, die \u00fcber mehr Erfahrung mit Abonnementmodellen verf\u00fcgen.\n\nIndem Decathlon f\u00fcr diese \u201eTrial-and-Error\u201c-Phase im Jahr 2018 ausreichend Zeit einplante und mit drei Filialen startete, konnte das Unternehmen eine solide Grundlage f\u00fcr weiteres Wachstum schaffen. Stand Juni 2022 war Decathlon bereit, das Tempo zu erh\u00f6hen:\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n100 % der 330 franz\u00f6sischen Filialen bieten jetzt Fahrrad-Abonnements an (nach Einf\u00fchrung in den letzten sechs Monaten), mit einer nahezu zweistelligen Konversionsrate von Abonnements im Vergleich zum Fahrradverkauf.<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nZum Start konzentrierte Decathlon seine Kommunikationsstrategie gezielt auf die Filialen sowie auf ausgew\u00e4hlte digitale Kampagnen. Sobald die Ausweitung auf Massenmedien erfolgt, wird das Abonnentenwachstum mit Sicherheit weiter an Fahrt gewinnen.\n\n<\/div>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Ausblick: Ergebnisse und n\u00e4chste Schritte","content":"\n\n\nSports-as-a-Service ist die Vision von Decathlon, wobei das Unternehmen Abonnements gegen\u00fcber anderen Mietformen (wie z. B. Kurzzeitmieten) priorisiert. 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\n100 % der 330 franz\u00f6sischen Filialen bieten jetzt Fahrrad-Abonnements an (nach Einf\u00fchrung in den letzten sechs Monaten), mit einer nahezu zweistelligen Konversionsrate von Abonnements im Vergleich zum Fahrradverkauf.<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
100 % der 330 franz\u00f6sischen Filialen bieten jetzt Fahrrad-Abonnements an (nach Einf\u00fchrung in den letzten sechs Monaten), mit einer nahezu zweistelligen Konversionsrate von Abonnements im Vergleich zum Fahrradverkauf.<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nZum Start konzentrierte Decathlon seine Kommunikationsstrategie gezielt auf die Filialen sowie auf ausgew\u00e4hlte digitale Kampagnen. Sobald die Ausweitung auf Massenmedien erfolgt, wird das Abonnentenwachstum mit Sicherheit weiter an Fahrt gewinnen.\n\n<\/div>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Ausblick: Ergebnisse und n\u00e4chste Schritte","content":"\n\n\nSports-as-a-Service ist die Vision von Decathlon, wobei das Unternehmen Abonnements gegen\u00fcber anderen Mietformen (wie z. B. Kurzzeitmieten) priorisiert. Das gedankliche Modell zur Auswahl geeigneter Abonnement-Kandidaten ist einfach, aber wirkungsvoll: Erfordert die jeweilige Sportart Flexibilit\u00e4t, wiederkehrende Wechsel, Tauschvorg\u00e4nge oder R\u00fcckgaben von Produkten (wie zum Beispiel bei wechselndem Alter, Leistungsniveau oder Saison)? Oder ist der Besitz des Produkts mit einem klaren Schmerzpunkt verbunden \u2013 etwa dem Bedarf an Lagerraum, wenn ein Nutzer in einer Stadtwohnung lebt?\n\nEin Kunde ben\u00f6tigt m\u00f6glicherweise ein Fahrrad, um sich in der Stadt fortzubewegen, oder eines f\u00fcr sein Kind, oder m\u00f6chte Fitness- und Cardiosport zu Hause aus\u00fcben, ohne eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft zu bezahlen, ein Mountainbike f\u00fcr ein Wochenende mieten, Skier f\u00fcr eine Woche oder ein Stand-Up-Paddleboard f\u00fcr drei Stunden ...\n\nDa Decathlon in 70 L\u00e4ndern mit einer ausgepr\u00e4gten lokalen und unternehmerischen Denkweise agiert, war es entscheidend, die Markteinheiten schrittweise auf die Transformation hin zu nachhaltigen Gesch\u00e4ftsmodellen vorzubereiten und zu bef\u00e4higen. Die lokalen M\u00e4rkte sind nun begeistert vom Potenzial der Abonnements: Sie erkennen, dass der beste Preis nicht nur ein gutes, nachhaltiges Produkt voraussetzt, sondern auch die Flexibilit\u00e4t bedeuten kann, nur f\u00fcr das zu zahlen, was man tats\u00e4chlich nutzt. Auch wenn Mieten den Besitz bei Decathlon nicht ersetzen wird, ist das Unternehmen \u00fcberzeugt, dass Miet- und Nutzungsmodelle immer mehr an Bedeutung gewinnen werden. Diese neuen Gesch\u00e4ftsmodelle k\u00f6nnten f\u00fcr einige Kundinnen und Kunden zum bevorzugten Modell werden, w\u00e4hrend sie f\u00fcr andere lediglich eine Erg\u00e4nzung zum Besitz darstellen.\n\n<\/div>\n<\/div>\n\nDie lokalen M\u00e4rkte sind nun begeistert vom Potenzial der Abonnements: Sie erkennen, dass der beste Preis nicht nur ein gutes, nachhaltiges Produkt voraussetzt, sondern auch die Flexibilit\u00e4t bedeuten kann, nur f\u00fcr das zu zahlen, was man tats\u00e4chlich nutzt.<\/h3>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Skalierung mit der passenden digitalen Landschaft","content":"\n\nF\u00f6rdern Sie eine positive IT-Umwelt\u00f6konomie<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nDecathlon wei\u00df, dass die Reduzierung seines \u00f6kologischen Fu\u00dfabdrucks eine kontinuierliche, unternehmensweite Aufgabe ist. Wenn Decathlon intern dar\u00fcber diskutiert, wie die IT- bzw. Digitalstruktur f\u00fcr die Einf\u00fchrung von Mietabonnements aufgebaut und weiterentwickelt werden soll, stellt sich das Unternehmen stets zwei Fragen:\n\n \t- Ist dies der einfachste und m\u00fcheloseste Prozess f\u00fcr den Kunden?\nUND<\/li>\n \t
- Gibt es bereits ein anderes Anwendungssystem, das diese Funktionalit\u00e4t abbildet?<\/li>\n<\/ol>\nBionik und Darwinismus lehren uns, dass die Natur das Wesentliche und Effektive ausw\u00e4hlt und alles andere verschwindet. Obwohl Decathlon kanal\u00fcbergreifend agiert und datengetrieben arbeitet, wissen die Teammitglieder, dass menschliche Interaktion oft wichtiger ist als Systeme.\n\nZusammengefasst stellt Decathlon beim weiteren Ausbau seiner Abonnementdienste sicher, dass die Produkte nachhaltiger werden, ohne einen gr\u00f6\u00dferen, schwer zu verwaltenden IT-Fu\u00dfabdruck zu erzeugen. Gleichzeitig tr\u00e4gt die einzigartige \u201emenschliche Note\u201c von Decathlon dazu bei, den Kunden kontinuierlich Mehrwert zu bieten.\n\n<\/div>\n\n\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":33462,"resource_marketo_form_id":"","marketo_form_title":"","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329620","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329620\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":329623,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/329620\/revisions\/329623"}],"acf:term":[{"embeddable":true,"taxonomy":"topic","href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic\/33462"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=329620"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=329620"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=329620"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=329620"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=329620"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=329620"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=329620"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=329620"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=329620"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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\n\nSports-as-a-Service ist die Vision von Decathlon, wobei das Unternehmen Abonnements gegen\u00fcber anderen Mietformen (wie z. B. Kurzzeitmieten) priorisiert. Das gedankliche Modell zur Auswahl geeigneter Abonnement-Kandidaten ist einfach, aber wirkungsvoll: Erfordert die jeweilige Sportart Flexibilit\u00e4t, wiederkehrende Wechsel, Tauschvorg\u00e4nge oder R\u00fcckgaben von Produkten (wie zum Beispiel bei wechselndem Alter, Leistungsniveau oder Saison)? Oder ist der Besitz des Produkts mit einem klaren Schmerzpunkt verbunden \u2013 etwa dem Bedarf an Lagerraum, wenn ein Nutzer in einer Stadtwohnung lebt?\n\nEin Kunde ben\u00f6tigt m\u00f6glicherweise ein Fahrrad, um sich in der Stadt fortzubewegen, oder eines f\u00fcr sein Kind, oder m\u00f6chte Fitness- und Cardiosport zu Hause aus\u00fcben, ohne eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft zu bezahlen, ein Mountainbike f\u00fcr ein Wochenende mieten, Skier f\u00fcr eine Woche oder ein Stand-Up-Paddleboard f\u00fcr drei Stunden ...\n\nDa Decathlon in 70 L\u00e4ndern mit einer ausgepr\u00e4gten lokalen und unternehmerischen Denkweise agiert, war es entscheidend, die Markteinheiten schrittweise auf die Transformation hin zu nachhaltigen Gesch\u00e4ftsmodellen vorzubereiten und zu bef\u00e4higen. Die lokalen M\u00e4rkte sind nun begeistert vom Potenzial der Abonnements: Sie erkennen, dass der beste Preis nicht nur ein gutes, nachhaltiges Produkt voraussetzt, sondern auch die Flexibilit\u00e4t bedeuten kann, nur f\u00fcr das zu zahlen, was man tats\u00e4chlich nutzt. Auch wenn Mieten den Besitz bei Decathlon nicht ersetzen wird, ist das Unternehmen \u00fcberzeugt, dass Miet- und Nutzungsmodelle immer mehr an Bedeutung gewinnen werden. Diese neuen Gesch\u00e4ftsmodelle k\u00f6nnten f\u00fcr einige Kundinnen und Kunden zum bevorzugten Modell werden, w\u00e4hrend sie f\u00fcr andere lediglich eine Erg\u00e4nzung zum Besitz darstellen.\n\n<\/div>\n<\/div>\n
\nDie lokalen M\u00e4rkte sind nun begeistert vom Potenzial der Abonnements: Sie erkennen, dass der beste Preis nicht nur ein gutes, nachhaltiges Produkt voraussetzt, sondern auch die Flexibilit\u00e4t bedeuten kann, nur f\u00fcr das zu zahlen, was man tats\u00e4chlich nutzt.<\/h3>\n<\/div>","show_striped_bar":false,"related_post":"","include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Skalierung mit der passenden digitalen Landschaft","content":"
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