{"id":327537,"date":"2023-05-18T08:57:14","date_gmt":"2023-05-18T15:57:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zuora.com\/guides\/losing-news-readers-technology-can-help-2\/"},"modified":"2026-10-14T03:07:08","modified_gmt":"2026-10-14T10:07:08","slug":"losing-news-readers-technology-can-help","status":"publish","type":"guides","link":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/guides\/losing-news-readers-technology-can-help\/","title":{"rendered":"Verlieren Sie Nachrichtenleser? Technologie kann helfen"},"featured_media":254123,"parent":0,"template":"page-knowledge-hub.php","content_type":[33292],"geo":[],"growth_initiatives":[],"parent_guide_categories":[],"industry":[],"persona":[],"product_line":[33233],"topic":[33427,33557],"class_list":["post-327537","guides","type-guides","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","content_type-guide-de","product_line-zephr-de","topic-subscriber-acquisition-and-retention-de","topic-betrieb-und-it"],"acf":{"knowledge_hub_title":"Verlieren Sie Nachrichtenleser? Technologie kann helfen","knowledge_hub_author":"Rebecca Blankenship","knowledge_hub_date":"20230518","knowledge_hub_read_time_label":"5 min read","knowledge_hub_secondary_category":"","knowledge_hub_category":"GUIDES","knowledge_hub_show_summary":true,"knowledge_hub_summary":"

Als Split-Testing und datengest\u00fctzte Praktiken im Produktmanagement unter Verlagen zunehmend verbreitet waren, entstand branchenweit der Druck, die \u201ebeste\u201c Meter-Konfiguration zu ermitteln.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":254123,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"Da die Auflage gedruckter Zeitungen auf den niedrigsten Stand seit 70 Jahren sinkt<\/a>, haben sich viele Verlage der digitalen und Online-Leserschaft zugewandt. Angesichts der aktuellen Trends \u2013 digitale Abonnenten zeigen Erm\u00fcdungserscheinungen und die K\u00fcndigungsquote steigt \u2013 ist jedoch klar, dass noch ein St\u00fcck Weg vor uns liegt, bis diese Alternative ihr volles Potenzial aussch\u00f6pfen kann.\n\n\nWenn Verlage verstehen, warum sich das Verhalten ihrer Zielgruppen ver\u00e4ndert und was ihre Leserinnen und Leser bei der Interaktion mit ihren Inhalten erwarten, k\u00f6nnen sie eine Content-Strategie entwickeln, die diese digitalen Zielgruppen bindet und zur R\u00fcckkehr motiviert. Das bedeutet, einen zielgruppenorientierten Ansatz zu verfolgen: Inhalte danach auszurichten, wer liest und wo diese Personen ihre Zeit online verbringen.\n\n\nWie k\u00f6nnen Verlage also einen zielgruppenorientierten Ansatz etablieren, welche Technologien k\u00f6nnen dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen, und warum ist gerade jetzt der richtige Zeitpunkt, diese Ver\u00e4nderungen voranzutreiben? Tauchen wir ein!\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

Warum k\u00f6nnte ein Verlag \u00fcberhaupt Leserinnen und Leser verlieren?<\/h3>\n\n\n\nGrunds\u00e4tzlich gibt es 3 Hauptgr\u00fcnde, warum Leserinnen und Leser abspringen k\u00f6nnten:\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

1) Inhalte sind f\u00fcr die Bed\u00fcrfnisse der Zielgruppe nicht relevant<\/h3>\n\n\n\nWer Botschaften nicht personalisiert und Leserinnen und Lesern \u2013 insbesondere in Newslettern \u2013 keine relevanten Inhalte ausspielt, erweckt den Eindruck, die Inhalte seien generisch und f\u00fcr sie vermutlich nicht relevant. Das f\u00fchrt dazu, dass Leserinnen und Leser zu dem Schluss kommen, keinen Mehrwert zu erhalten \u2013 mit direkter Auswirkung auf ihre Entscheidung, welche Abonnements sie beibehalten.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

2) Inhalte sind relevant, werden aber nicht \u00fcber die richtigen Kan\u00e4le ver\u00f6ffentlicht<\/h3>\n\n\n\nSo haben beispielsweise unterschiedliche Pr\u00e4ferenzen der Generationen sehr klar abgegrenzte Zielgruppen hervorgebracht, deren Vorlieben erheblich voneinander abweichen k\u00f6nnen. Wer die Gen Z auf die gleiche Weise anspricht wie die Generation X, wird nicht die gleichen Ergebnisse erzielen. Verstehen Sie daher zun\u00e4chst die Verhaltensweisen und Interessen Ihrer Zielgruppe. So k\u00f6nnen Sie Ihre Zielgruppen in Segmente einteilen und anschlie\u00dfend unterschiedliche Strategien entwickeln, um sie \u00fcber die jeweils relevanten Kan\u00e4le \u2013 und mit passenden Botschaften \u2013 gezielt anzusprechen.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

3) Falsche Inhalte oder falsches Angebot f\u00fcr die falsche Zielgruppe<\/h3>\n\n\n\nEine Paywall wird zum falschen Zeitpunkt ausgespielt oder zeigt ein nicht passendes Abo-Angebot. Das erzeugt Reibung in der Leserf\u00fchrung und f\u00fchrt letztlich dazu, dass Leserinnen und Leser abspringen.","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Wie k\u00f6nnen Verlage diese Probleme angehen?","content":"F\u00fcr jeden dieser Gr\u00fcnde f\u00fcr Abwanderung lassen sich eine Reihe unterschiedlicher Strategien und L\u00f6sungen einsetzen. Im Kern geht es darum, Strategien zu nutzen, die sicherstellen, dass Leserinnen und Leser zur richtigen Zeit die passenden Inhalte und Angebote sehen. Genau hier k\u00f6nnen Technologien helfen, die auf Personalisierung und dynamische Paywalls ausgerichtet sind.\n\n\nSchauen wir uns einige konkrete Anwendungsf\u00e4lle an, in denen Personalisierung das Abonnentenerlebnis sp\u00fcrbar verbessert:\n\n\nPaywalls<\/strong>\n\n\nDa Abonnements f\u00fcr Verlage zu einer zentralen Einnahmequelle werden, ist der wirksame Einsatz von Paywalls ein wesentlicher Baustein f\u00fcr planbare und nachhaltige Erl\u00f6se. Im Kontext der Personalisierung k\u00f6nnen von Nutzerinnen und Nutzern erhobene First-Party-Daten ein Paywall-Angebot verbessern, indem sie relevante Artikel anzeigen, auf die Abonnentinnen und Abonnenten Zugriff erhalten. Ebenso k\u00f6nnen sie genutzt werden, um anhand des Verhaltens und der Abschlusswahrscheinlichkeit den optimalen Zeitpunkt zu berechnen, zu dem einer Nutzerin oder einem Nutzer eine Paywall angezeigt wird.\n\n\nPlattformen f\u00fcr Subscription Experience f\u00f6rdern einen schrittweisen Aufbau der Beziehung zu Leserinnen und Lesern: Sie stellen \u00fcber das gesamte Monetarisierungsspektrum hinweg \u2013 Werbung, Affiliate-Modelle, Events usw. \u2013 einen kontinuierlichen Mehrwert sicher. Darauf aufbauend sollten Verlage ein evidenzbasiertes Verst\u00e4ndnis der Customer Journey entwickeln, das eine erfolgreiche Abonnentenstrategie tr\u00e4gt. Das erm\u00f6glicht es Verlagen, ihre organisatorische Agilit\u00e4t zu erh\u00f6hen und Daten zu nutzen, um Abonnements zu skalieren, den Vertrieb zu steigern und Verl\u00e4ngerungen im Zeitverlauf deutlich auszubauen.\n\n\nPush-Benachrichtigungen & Newsletter<\/strong>\n\n\nPush-Benachrichtigungen haben sich als wirksame Strategie<\/a> f\u00fcr Verlage auf dem weiteren Weg erwiesen. Wie am Beispiel von Mediahuis gezeigt,<\/a> k\u00f6nnen Verlage durch die Identifikation dessen, was eine bestimmte Zielgruppe interessant findet, ihre Push-Benachrichtigungs-Empfehlungen personalisieren. Dadurch l\u00e4sst sich die Abwanderungsquote von Abonnentinnen und Abonnenten deutlich senken \u2013 bei gleichzeitig bis zu zehnmal h\u00f6herer CTR im Vergleich zu generischen Push-Benachrichtigungen.\n\n\nIn \u00e4hnlicher Weise f\u00fchren Newsletter Leserinnen und Leser ebenfalls zur\u00fcck auf die Hauptwebsite oder in die App und erm\u00f6glichen ihnen, den Wert zu bewerten, den sie im Austausch f\u00fcr ihre Klicks von Marken erhalten. Indem Newsletter in vergleichbarer Weise personalisiert werden \u2013 etwa durch relevante Artikelempfehlungen oder passende Content-Formate \u2013 erh\u00f6hen Verlage die Wahrscheinlichkeit, dass Leserinnen und Leser zur\u00fcck auf die Website klicken, und st\u00e4rken zugleich den Eindruck, dass dieser Newsletter wertvolle Inhalte bietet. Sobald Leserinnen und Leser den Eindruck gewinnen, dass die Newsletter, die sie erhalten, nicht mehr relevant sind, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass sie ihn \u00f6ffnen, dramatisch. <\/a>\n\n\nMediahuis wollte dies in seinen eigenen Newslettern testen und konnte durch Personalisierung durchg\u00e4ngig die Baseline-CTR im Vergleich zu bekannten Marken um mindestens 15% \u00fcbertreffen<\/a> sowie die Baseline-CTR f\u00fcr regionale Marken um 19%.\n\n\nOn-Site-Erlebnisse (Web und Mobile) <\/strong>\n\n\nWo Personalisierung die User Journey wirklich auf ein neues Niveau hebt, sind die On-Site-Erlebnisse insgesamt. \u00dcblicherweise werden hierf\u00fcr First-Party-Daten von Nutzerinnen und Nutzern \u00fcber ein Registrierungsformular erhoben und anschlie\u00dfend bekannte Interessen genutzt, um eine Auswahl relevanter Content-Themen, Anzeigen und sogar personalisierte Botschaften (z. B. eine Willkommens-zur\u00fcck-Nachricht) auszuspielen. Inhalte, die den aktuellen Verhaltensmustern oder k\u00fcrzlich gelesenen Artikeln \u00e4hneln, halten Nutzerinnen und Nutzer engagiert und auf der Website.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nIn einem n\u00e4chsten Schritt k\u00f6nnten Verlage den Einsatz von Cross-Device-Tracking in Betracht ziehen, um jede einzelne Gelegenheit zu optimieren. So wird sichergestellt, dass das Nutzerverhalten \u00fcber alle Ger\u00e4te hinweg erfasst wird (vom Smartphone \u00fcber den Laptop bis zum Tablet), damit Pr\u00e4ferenzen pr\u00e4zise erhoben werden und jedes Mal die bestgeeigneten Inhalte ausgespielt werden.\n\n\nEin Beispiel von vielen, das wir gesehen haben, ist De Telegraaf, das eine Steigerung der Click-Through-Rate (CTR) um 23% <\/a>auf seiner Startseite verzeichnete, nachdem personalisierte Artikelempfehlungen eingesetzt wurden \u2013 im Vergleich zu manuell kuratierten Inhalten, die von einem Redaktionsteam ausgew\u00e4hlt wurden.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

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Warum jetzt in Technologie investieren?<\/h3>\n\n\n\nAngesichts der zahlreichen Ver\u00e4nderungen darin, wie Leserinnen und Leser Inhalte konsumieren, ist es f\u00fcr Verlage wichtiger denn je, in Technologie zu investieren, die ihnen hilft, diese Zielgruppen zu erreichen. Durch die Personalisierung von Inhalten und die Nutzung von Daten zum Verst\u00e4ndnis des Leseverhaltens k\u00f6nnen Verlage ein besseres Nutzungserlebnis schaffen, das Leserinnen und Leser zur R\u00fcckkehr motiviert. Zudem wird es mit der wachsenden Bedeutung von Abo-Erl\u00f6sen entscheidend, in Subscriber-Experience-Technologien zu investieren, die Abonnenten-Journeys und Conversion unterst\u00fctzen.\n\n\nVerlage, die nicht investieren und bei neuen Technologien auf dem aktuellen Stand bleiben, riskieren, k\u00fcnftig potenzielle Abonnentinnen und Abonnenten sowie Erl\u00f6se zu verlieren \u2013 oder in den kommenden Jahren Schwierigkeiten zu haben, mit dem Wettbewerb Schritt zu halten.","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":null,"resource_marketo_form_id":"","marketo_form_title":"","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/327537","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/327537\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":338833,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/327537\/revisions\/338833"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/254123"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=327537"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=327537"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=327537"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=327537"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=327537"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=327537"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=327537"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=327537"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=327537"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}