{"id":327533,"date":"2023-05-18T08:06:13","date_gmt":"2023-05-18T15:06:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zuora.com\/guides\/10-best-practices-for-a-successful-subscription-business-2\/"},"modified":"2026-10-14T09:40:36","modified_gmt":"2026-10-14T16:40:36","slug":"10-best-practices-for-a-successful-subscription-business","status":"publish","type":"guides","link":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/guides\/10-best-practices-for-a-successful-subscription-business\/","title":{"rendered":"10 Best Practices f\u00fcr ein erfolgreiches Subscription-Gesch\u00e4ft"},"featured_media":245800,"parent":0,"template":"page-knowledge-hub.php","content_type":[33292],"geo":[],"growth_initiatives":[],"parent_guide_categories":[],"industry":[],"persona":[],"product_line":[33233],"topic":[33378],"class_list":["post-327533","guides","type-guides","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","content_type-guide-de","product_line-zephr-de","topic-strategic-guidance-de"],"acf":{"knowledge_hub_title":"10 Best Practices f\u00fcr ein erfolgreiches Subscription-Gesch\u00e4ft","knowledge_hub_author":"Rebecca Blankenship","knowledge_hub_date":"20261014","knowledge_hub_read_time_label":"7 min read","knowledge_hub_secondary_category":"","knowledge_hub_category":"GUIDES","knowledge_hub_show_summary":true,"knowledge_hub_summary":"

Zehn umsetzbare Strategien, die Verlage implementieren k\u00f6nnen, um ihr Subscription-Gesch\u00e4ft erfolgreich aufzustellen.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":245800,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"Da die Verlagsbranche ihre Abh\u00e4ngigkeit von Werbeeinnahmen verringern m\u00f6chte, setzen\u00a0noch mehr Verlage auf Paywalls.\u00a0<\/a>Tats\u00e4chlich haben laut dem Reuters Institute for the Study of Journalism 79 % der Verlage \u201eSubscription-Ums\u00e4tze als ihren Hauptfokus f\u00fcr 2022\u201c definiert \u2013 ein Anstieg um 5 % gegen\u00fcber dem Vorjahr.\n\n\nUm jedoch Subscription-Ums\u00e4tze aufzubauen und zu skalieren<\/a>, reicht es nicht aus, Inhalte einfach hinter einer Paywall zu platzieren. Verlage m\u00fcssen ihre Strategien f\u00fcr Kundenakquise und -bindung proaktiv und kontinuierlich weiterentwickeln, um ihr Subscription-Gesch\u00e4ft zu skalieren \u2013 und dabei ein konsequent datengetriebenes Gesch\u00e4ftsmodell mit nutzerzentriertem Ansatz implementieren. Angesichts der Lebenshaltungskostenkrise, die die Subscription Economy insgesamt sp\u00fcrbar beeinflusst<\/a>, ist es umso wichtiger, bestimmte Vorgehensweisen zu \u00fcberdenken.\n\n\nAuch wenn es keine Patentl\u00f6sung f\u00fcr ein erfolgreiches Subscription-Gesch\u00e4ft gibt, helfen einige Best Practices Verlagen dabei, ihre Subscription-Ums\u00e4tze zu skalieren und zu steigern. Dieser Artikel beleuchtet zehn umsetzbare Strategien, die Verlage implementieren k\u00f6nnen, um ihr Subscription-Gesch\u00e4ft erfolgreich aufzustellen.","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"1. Ein datengetriebenes Subscription-Gesch\u00e4ft aufbauen","content":"Der Schl\u00fcssel zu einem erfolgreichen Subscription-Gesch\u00e4ftsmodell liegt darin, die Bedeutung von First-Party-Daten zu verstehen. Daten in den Mittelpunkt des Subscription-Gesch\u00e4ftsmodells zu stellen, ist grundlegend, um Verlagen ein tiefes Verst\u00e4ndnis ihrer Zielgruppe zu erm\u00f6glichen, ihre Leserschaft zu segmentieren, unbekannte Nutzer in zahlende Abonnentinnen und Abonnenten zu konvertieren und letztlich einen h\u00f6heren ROI zu erzielen.\n\n\nFirst-Party-Daten<\/a>\u00a0flie\u00dfen in jede Phase des Customer Lifecycle ein \u2013 von Conversion und Akquise bis hin zur Bindung.\u00a0Dynamische Paywalls<\/a>\u00a0nutzen datengetriebene Propensity-Modelle, um Nutzer gezielt auf eine Conversion vorzubereiten. Das bedeutet, Daten zu demografischen Profilen und Pr\u00e4ferenzen bestehender Leserinnen und Leser heranzuziehen und diese Informationen zu extrapolieren, um unbekannte Nutzer mit passenden Inhalten und Erlebnissen zu verkn\u00fcpfen, die ihnen voraussichtlich gefallen.\n\n\nGleichzeitig m\u00fcssen Verlage ihre\u00a0First-Party-Daten gezielt nutzen<\/a>, um die Experience bestehender Abonnentinnen und Abonnenten kontinuierlich zu verbessern. Ein Beispiel hierf\u00fcr ist das Ausspielen personalisierter Inhaltsempfehlungen, die auf individuelle Interessen und Pr\u00e4ferenzen abgestimmt sind.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

2. Die passende Paywall w\u00e4hlen<\/h3>\n\n\n\nDie Wahl der richtigen Paywall-Art ist eine strategische Entscheidung von zentraler Bedeutung. Verlage sollten ihr Zielgruppenprofil analysieren, um zu bestimmen, ob eine Soft Paywall<\/a>, ein Freemium-Modell, eine Hard Paywall<\/a> oder eine dynamische Paywall<\/a> f\u00fcr ihr Gesch\u00e4ft am besten geeignet ist.\n\n\nMit Blick nach vorn werden dynamische Paywalls voraussichtlich die l\u00e4ngste Lebensdauer haben, da Third-Party-Cookies schrittweise abgeschafft werden. Daf\u00fcr gibt es mehrere wesentliche Gr\u00fcnde. Erstens werden sie zu einer unverzichtbaren Quelle f\u00fcr First-Party-Daten, die sich direkt in die \u00fcbergeordnete datengetriebene Strategie eines Verlags integrieren. Zweitens erzielen Verlage damit die h\u00f6chste Conversion-Wahrscheinlichkeit, weil diese intelligenten Paywalls die \u201eindividuelle Abschlusswahrscheinlichkeit f\u00fcr ein Abonnement\u201c analysieren. Dieser Ansatz des Propensity Modeling stellt sicher, dass jede Leserin und jeder Leser ein personalisiertes<\/em> Erlebnis erh\u00e4lt, <\/em>indem Inhalte ausgespielt werden, die zu den jeweiligen Interessen passen, und erst dann zur Zahlung f\u00fcr ein Abonnement aufgefordert wird, wenn die Person daf\u00fcr bereit ist.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

3. Den Value Exchange klar kommunizieren<\/h3>\n\n\n\nEin weiterer Baustein f\u00fcr ein erfolgreiches Subscription-Gesch\u00e4ft ist sicherzustellen, dass Leserinnen und Leser vollst\u00e4ndig \u00fcber den Value Exchange informiert sind, den Verlage anbieten. Dies ist ein entscheidender Faktor f\u00fcr einen attraktiven ROI, da\u00a062 % der Abonnentinnen und Abonnenten \u201eeinen hohen wahrgenommenen Wert\u201c angeben<\/a> \u2013 also \u201edie richtige Kombination aus Angebot und Preis\u201c<\/a> als st\u00e4rksten Anreiz f\u00fcr den Abschluss nennen.\n\n\nDas bedeutet, die Vorteile eines kostenpflichtigen Abonnements klar zu kommunizieren, welche Premium-Funktionen dadurch verf\u00fcgbar werden und zu welchen exklusiven Inhalten Zugang gew\u00e4hrt wird. Diese Kommunikation ist Teil des umfassenderen Marketing-\u00d6kosystems eines Verlags und sollte sich durch s\u00e4mtliche Kundenkommunikation ziehen.","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"4. Personalisierte Subscription Journeys bereitstellen","content":"Die Bedeutung, ein Subscription-Gesch\u00e4ft auf Basis personalisierter Customer Journeys<\/a> aufzubauen, kann nicht hoch genug eingesch\u00e4tzt werden. Da inzwischen 71 % der Kundinnen und Kunden von Unternehmen erwarten<\/em>, personalisierte Interaktionen zu erhalten<\/a>, riskieren Verlage ohne ma\u00dfgeschneiderte Erlebnisse, gegen\u00fcber dem Wettbewerb ins Hintertreffen zu geraten.\n\n\nWie McKinseys Forschung zeigt, \u201etreibt Personalisierung die Performance und<\/em> verbessert die Customer Outcomes\u201c<\/a>. Tats\u00e4chlich erzielen Unternehmen, die die Bedeutung von Personalisierung verstehen, 40 % mehr Umsatz<\/a> als Wettbewerber.\n\n\nDie Personalisierung von Customer Journeys erh\u00f6ht nicht nur die Conversion-Wahrscheinlichkeit, sondern unterst\u00fctzt langfristig auch die Bindung von Abonnentinnen und Abonnenten, indem sie Zufriedenheit, Loyalit\u00e4t und das generelle Engagement f\u00fcr Inhalte steigert.\n\n\nZu einem wirksamen Customer-First-Ansatz geh\u00f6rt au\u00dferdem, Pr\u00e4ferenzen der Leserinnen und Leser zu ber\u00fccksichtigen und eine robuste Feedback-Schleife aufzubauen, damit Verlage tats\u00e4chlich die Inhalte produzieren, die ihre Zielgruppe sehen m\u00f6chte.","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"5. Den Wettbewerb analysieren","content":"Die Branchenlandschaft zu betrachten und zu verstehen, was vergleichbare Verlage anbieten, ist entscheidend, um ein Subscription-Gesch\u00e4ft zu entwickeln, das einen Wettbewerbsvorteil h\u00e4lt. Verlage sollten \u00fcbergreifende Branchentrends, die Preisgestaltung der Subscription-Pakete von Wettbewerbern sowie deren Vermarktungsans\u00e4tze genau im Blick behalten.\n\n\nSo k\u00f6nnen sich Verlage, die ihr Angebot weiterentwickeln m\u00f6chten, beispielsweise von Trends wie In-Article-Checkout, Micro-Subscription-Paketen und Plattformen einzelner Content Creator inspirieren lassen, die in der Branche zunehmend an Bedeutung gewinnen.\n\n\nDies sollte jedoch stets mit den spezifischen Pr\u00e4ferenzen der jeweiligen Zielgruppe ausbalanciert werden, um ein nachhaltiges<\/em> Subscription-Gesch\u00e4ft<\/a> aufzubauen, das die Leserinnen und Leser langfristig anspricht.","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"6. In Kundenbeziehungen investieren","content":"Um ein zukunftssicheres Subscription-Gesch\u00e4ft aufzubauen, m\u00fcssen Verlage sich davon l\u00f6sen, Kundenbeziehungen als rein transaktional zu betrachten, und stattdessen mit jeder Leserin und jedem Leser langfristige Partnerschaften eingehen. Das maximiert nicht nur den gesamten Lifetime Value jedes Kunden, indem es die Bindungsraten erh\u00f6ht, sondern schafft auch organische Chancen f\u00fcr echte Markenbotschafter, die Verlagsinhalte beispielsweise durch Mundpropaganda weiterempfehlen.\n\n\nVertrauensaufbau ist entscheidend, um andere Bestandteile einer erfolgreichen Subscription-Strategie zu unterst\u00fctzen. Tats\u00e4chlich gibt es \u201eeinen klaren Zusammenhang zwischen allgemeinem Vertrauen und der Bereitschaft der Menschen, Verlagen ihre Daten anzuvertrauen.\u201c\u00a0<\/a>Daher muss jeder Verlag, der langfristig eine tiefe und engagierte Verbindung\u00a0<\/a>zu seinen Leserinnen und Lesern aufbauen m\u00f6chte, in die Pflege von Vertrauen investieren.\n\n\nIn diesem Zusammenhang m\u00f6chten Leserinnen und Leser heute durch ihre Abonnements selbstbestimmt handeln k\u00f6nnen; daher m\u00fcssen Verlage ihnen den Raum geben, die Beziehung zu ihren eigenen Bedingungen zu gestalten.","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"7. Fokus auf Kundenbindung","content":"Es kann verlockend sein, mehr in die Kundenakquise zu investieren und den Schwerpunkt auf die Gewinnung neuer Kundinnen und Kunden zu legen, statt Aufwand in die Bindung bestehender zu stecken. Da es jedoch deutlich teurer ist, neue Abschl\u00fcsse zu erzielen \u2013 geschweige denn sie in kurzer Zeit zu konvertieren \u2013, sollte der Wert von Investitionen in wiederkehrende Ums\u00e4tze mit bestehenden<\/em> Kundinnen und Kunden nicht untersch\u00e4tzt werden.\n\n\nZudem droht Subscription Fatigue<\/a> zuzunehmen, und die Lebenshaltungskostenkrise veranlasst einkommensschw\u00e4chere Kundinnen und Kunden zur K\u00fcndigung. Verlage, die ihr Subscription-Gesch\u00e4ft weiterhin skalieren und ausbauen m\u00f6chten, m\u00fcssen daher ihre Strategien zur Kundenbindung in den Mittelpunkt stellen.\n\n\nOhne eine robuste Retention-Strategie werden Verlage langfristig kaum Erfolg haben. Kundenbindung stellt sicher, dass Verlage den maximalen CLV aus allen Leserinnen und Lesern realisieren.\n\n\nDazu geh\u00f6rt, involuntary churn zu adressieren, um unbeabsichtigte Subscription-Ausf\u00e4lle zu vermeiden, ebenso wie gezielte Ma\u00dfnahmen zur Reaktivierung von Abonnentinnen und Abonnenten mit sinkender Engagement-Rate. Au\u00dferdem ist ein reibungsloses und umfassendes Onboarding von Abonnentinnen und Abonnenten entscheidend, um eine langfristige Beziehung zu sichern.","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"8. Strategische Preisgestaltung & Subscription-Bundles nutzen","content":"Wie Verlage ihre Abonnements bepreisen und b\u00fcndeln, ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor ihres Gesch\u00e4fts. Im Kontext der Lebenshaltungskostenkrise ist dieses Thema noch relevanter geworden. Schwer zug\u00e4ngliche Preise und sinkende frei verf\u00fcgbare Einkommen haben die Sorge ausgel\u00f6st, dass Verlage im kommenden Jahr mit erh\u00f6hter K\u00fcndigungsquote rechnen m\u00fcssen.\n\n\nUm wirtschaftlich diverse Leserschaften zu aktivieren<\/a> und ein \u201echurn-resistentes\u201c Subscription-Gesch\u00e4ft aufzubauen, k\u00f6nnen Verlage im Wettbewerbsumfeld beispielsweise rabattierte Preise oder entb\u00fcndelte Subscription-Produkte in Betracht ziehen.\n\n\nZudem empfiehlt es sich, K\u00fcndigungsquoten, Kundenfeedback und die Preisgestaltung \u00e4hnlicher Verlage als Orientierung zu nutzen. Verlage sollten Kundenr\u00fcckmeldungen zu den Gr\u00fcnden einer K\u00fcndigung als wertvolle Informationsquellen betrachten, um ihre Preise sowie die \u00fcbergreifende Strategie f\u00fcr Subscriber-Akquise und -Bindung weiter zu sch\u00e4rfen.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

9. Anpassungsf\u00e4hig & agil bleiben<\/h3>\n\n\n\nMit dem Wachstum und der Skalierung der Subscription Economy wird sich auch der Markt ver\u00e4ndern. Das erfordert von Verlagen ein hohes Ma\u00df an Agilit\u00e4t sowie die F\u00e4higkeit (und Bereitschaft), ihr Subscription-Gesch\u00e4ftsmodell an ver\u00e4nderte Erwartungen anzupassen. Ein flexibler Ansatz bestimmt, wie vielseitig und zukunftssicher das Subscription-Gesch\u00e4ft eines Verlags aufgestellt ist.\n\n\nKurzfristig bedeutet das kontinuierliche Iteration durch Testen, Lernen und die Anpassung bestehender Ans\u00e4tze. Verlage k\u00f6nnen beispielsweise Paywalls per Split-Test testen oder neue Angebote bzw. Preise erproben, um zu erkennen, was wirksam ist \u2013 und was nicht.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

10. In Ihre Technologie investieren<\/h3>\n\n\n\nAbschlie\u00dfend k\u00f6nnen Verlage, die den Erfolg ihres Subscription-Gesch\u00e4fts maximieren m\u00f6chten, in Best-of-Breed-Software investieren, die ihre Entwicklung beim Skalieren und Beschleunigen ihrer Subscription-Ums\u00e4tze unterst\u00fctzt und aktiv verbessert.\n\n\nSoftware f\u00fcr Subscription Experiences<\/a>\u00a0sollte Verlagen erm\u00f6glichen, detaillierte Daten-Insights in ihr Subscription-Gesch\u00e4ft zu gewinnen, ihren Zielgruppen eine personalisierte User Journey zu bieten und letztlich ihre Rendite zu optimieren. Der Einsatz dieser verlagsorientierten Technologie unterst\u00fctzt den Aufbau eines zukunftssicheren und anpassungsf\u00e4higen Gesch\u00e4fts und hilft Verlagen dabei, im Zuge von Wachstum und Skalierung iterativ vorzugehen und \u00c4nderungen schnell zu testen.","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":null,"resource_marketo_form_id":5917,"marketo_form_title":"Bitte f\u00fcllen Sie das Formular aus, um weiterzulesen.","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/327533","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/327533\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":339000,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/327533\/revisions\/339000"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/245800"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=327533"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=327533"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=327533"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=327533"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=327533"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=327533"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=327533"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=327533"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=327533"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}