Warum Fertigungskonzerne zu Softwareunternehmen werden. Erfahren Sie, wie Sie mit Servitization die L\u00fccke zwischen Ger\u00e4tedaten und wiederkehrenden Ums\u00e4tzen schlie\u00dfen k\u00f6nnen.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":278598,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"
Die Industrie steht vor einer \u201eRohstofffalle\u201c. Die Margen im Hardwarebereich schrumpfen, der globale Wettbewerb versch\u00e4rft sich und das traditionelle Gesch\u00e4ftsmodell \u201eherstellen, verkaufen, ausliefern\u201c wird zunehmend zu einem ruin\u00f6sen Preiskampf.<\/span><\/p>\n Um zu \u00fcberleben, m\u00fcssen sich Hersteller weiterentwickeln. Sie sind nicht l\u00e4nger nur ein Hardwareunternehmen; Sie sind ein Softwareunternehmen, das Hardware produziert.<\/span><\/p>\n Dieser Wandel wird als <\/span>Servitization<\/b> bezeichnet: der \u00dcbergang vom Verkauf eines physischen <\/span>Produkts<\/span><\/i> hin zum Verkauf einer <\/span>F\u00e4higkeit<\/span><\/i>. Das ist der Unterschied zwischen dem Verkauf eines Flugzeugtriebwerks und dem Angebot von \u201ePower-by-the-hour\u201c.<\/span><\/p>\n W\u00e4hrend die Strategie klar ist, stockt die Umsetzung. Hersteller geraten in die <\/span>\u201eManufacturing Gap\u201c<\/b> \u2013 die Kluft zwischen dem Sammeln von IoT-Daten und deren tats\u00e4chlicher Monetarisierung. Dieser Artikel zeigt, wie Branchenf\u00fchrer diese L\u00fccke schlie\u00dfen, um widerstandsf\u00e4hige, wiederkehrende Einnahmequellen zu schaffen.<\/span><\/p>","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Was ist die \u201eFertigungsl\u00fccke\u201c?","content":" Hersteller haben Milliarden in das Internet der Dinge (IoT) investiert. Sie haben Fabriken, Fahrzeuge und Ger\u00e4te mit Sensoren ausgestattet und so riesige \u201eDigitale Zwillinge\u201c ihrer physischen Verm\u00f6genswerte geschaffen.<\/span><\/p>\n Das Problem ist, dass sie zwar \u00fcber die Daten verf\u00fcgen, diese aber nicht abrechnen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n Die meisten Hersteller versuchen, ein modernes Servicegesch\u00e4ft auf einer veralteten Infrastruktur zu betreiben, die urspr\u00fcnglich f\u00fcr den Versand von Paletten konzipiert wurde. Traditionelle ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning) sind auf <\/span>Bestellungen: <\/b>lineare, einmalige Transaktionen, die durch eine Artikelnummer (SKU) identifiziert werden, ausgelegt. Sie verstehen <\/span>nicht<\/span><\/i> das Konzept von <\/span>Streams<\/b>: kontinuierliche, variable Nutzungsdaten, die von vernetzten Ger\u00e4ten erzeugt werden.<\/span><\/p>\n Versucht man, ein nutzungsbasiertes Abonnement in ein altes ERP-System zu zw\u00e4ngen, kommt es zu Systembr\u00fcchen. Das f\u00fchrt zu Umsatzverlusten, Abrechnungsstreitigkeiten und der Unf\u00e4higkeit, flexible Preismodelle einzuf\u00fchren.<\/span><\/p>\n Die L\u00f6sung besteht darin, diese L\u00fccke zu schlie\u00dfen. Daf\u00fcr ben\u00f6tigen Sie eine \u201eDigitale Wertsch\u00f6pfungskette\u201c f\u00fcr Ums\u00e4tze, eine\u00a0<\/span>Monetarisierungsplattform<\/a>, die zwischen der Ger\u00e4te-Cloud und dem Hauptbuch angesiedelt ist.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Die 3 Phasen der Servitization","content":" Servitization ist kein bin\u00e4rer Schalter, sondern eine Reifekurve. Erfolgreiche Hersteller entwickeln sich durch drei klar definierte Stufen.<\/span><\/p>\n Sie verkaufen das Asset und berechnen Reparaturen im Schadensfall sowie Ersatzteile.<\/span><\/p>\n Sie nutzen IoT-Daten, um Fern\u00fcberwachung und vorausschauende Wartung anzubieten.<\/span><\/p>\n Sie h\u00f6ren auf, das Asset zu verkaufen, und beginnen, das Ergebnis zu verkaufen (z. B. Betriebszeit, Druckluft, Energieeinsparungen).<\/span><\/p>\n Der \u00dcbergang zur Servitization erfordert eine grundlegende Neugestaltung des Backoffice.<\/span><\/p>\n Eine Flotte von 50.000 vernetzten Sensoren erzeugt t\u00e4glich Millionen von Nutzungsvorg\u00e4ngen. Herk\u00f6mmliche ERP-Systeme wurden f\u00fcr auftragszentrierte Prozesse optimiert; die Verarbeitung und Bewertung gro\u00dfer Mengen von Ereignisdaten erfolgt in der Regel \u00fcber eine spezialisierte Vermittlungs- und Monetarisierungsschicht.<\/span><\/p>\n Im Abonnementmodell ist ein Vertrag ein lebendiges Konstrukt. Kunden aktualisieren die Firmware, f\u00fcgen neue Sensoren hinzu oder wechseln w\u00e4hrend der Laufzeit in andere Serviceklassen. In Altsystemen sind f\u00fcr solche \u00c4nderungen manuelle Eingriffe erforderlich, was die Margen erheblich schm\u00e4lert.<\/span><\/p>\n Variable Nutzung f\u00fchrt zu komplexen Verpflichtungen nach IFRS 15. Wenn Sie Hardware (bei Versand zu erfassen), Dienstleistungen (\u00fcber die Zeit zu erfassen) und nutzungsabh\u00e4ngige Leistungen (bei Inanspruchnahme zu erfassen) b\u00fcndeln, ben\u00f6tigen Sie eine automatisierte Logik zur Umsatzrealisierung, um eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe Buchf\u00fchrung sicherzustellen.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"Ein grundlegender Aspekt beim \u00dcbergang zu Abonnements ist das Gleichgewicht zwischen technologischer Innovation und Innovation des Gesch\u00e4ftsmodells ... Es geht darum, das Kundenerlebnis zu ver\u00e4ndern.","attribution":"EVP Digital Services und IoT, Schneider Electric","author":"Cyril Perducat","avatar":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Die Nachhaltigkeitsdividende","content":" Der \u00dcbergang zur Servitization erfordert eine grundlegende Neugestaltung des Backoffice.<\/span><\/p>\n Eine Flotte von 50.000 vernetzten Sensoren erzeugt t\u00e4glich Millionen von Nutzungsvorg\u00e4ngen. Herk\u00f6mmliche ERP-Systeme sind auf auftragszentrierte Prozesse optimiert; die Verarbeitung und Bewertung gro\u00dfer Mengen von Ereignisdaten erfolgt in der Regel \u00fcber eine spezialisierte Vermittlungs- und Monetarisierungsschicht.<\/span><\/p>\n Im Abonnementmodell ist ein Vertrag ein lebendiges Konstrukt. Kunden aktualisieren die Firmware, f\u00fcgen neue Sensoren hinzu oder wechseln w\u00e4hrend der Laufzeit das Servicelevel. Altsysteme erfordern f\u00fcr solche Anpassungen manuelle Eingriffe, was die Margen erheblich schm\u00e4lert.<\/span><\/p>\n Variable Nutzung f\u00fchrt zu komplexen Verpflichtungen nach ASC 606. Wenn Sie Hardware (bei Versand bilanziert), Dienstleistungen (\u00fcber die Zeit bilanziert) und Nutzung (bei Verbrauch bilanziert) b\u00fcndeln, ben\u00f6tigen Sie eine automatisierte Logik zur Umsatzrealisierung, um die Buchhaltung im Gleichgewicht zu halten.<\/span><\/p>\n Um die Fertigungsl\u00fccke zu schlie\u00dfen, m\u00fcssen Sie einen Technologiestack implementieren, der Ihre physische Lieferkette widerspiegelt.<\/span><\/p>\nStufe 1: Produktsupport (Reaktiv)<\/b><\/h3>\n
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Stufe 2: Vernetzte Services (Proaktiv)<\/b><\/h3>\n
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Stufe 3: Equipment-as-a-Service (Pr\u00e4diktiv)<\/b><\/h3>\n
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1. Datenvolumen (Die \u201eFlut\u201c)<\/b><\/h3>\n
2. Dynamische Vertr\u00e4ge<\/b><\/h3>\n
3. Umsatzrealisierung (Die Compliance-Falle)<\/b><\/h3>\n
1. Datenvolumen (Die \u201eFlut\u201c)<\/b><\/h3>\n
2. Dynamische Vertr\u00e4ge<\/b><\/h3>\n
3. Umsatzrealisierung (Die Compliance-Falle)<\/b><\/h3>\n
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