Erfahren Sie, warum CFOs und CIOs gemeinsam die Monetarisierung agentenbasierter KI vorantreiben m\u00fcssen \u2013 durch die Modernisierung von Preisgestaltung, Abrechnung und Systemen f\u00fcr mehr Agilit\u00e4t, Compliance und Umsatzwachstum.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":269522,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"
Agentenbasierte KI definiert Wertsch\u00f6pfung neu \u2013 und macht die Monetarisierung komplexer denn je. Herk\u00f6mmliche Preismodelle sind dynamischem, asynchronem und ergebnisorientiertem KI-Verhalten nicht gewachsen. Um Schritt zu halten, m\u00fcssen CFOs und CIOs gemeinsam die Quote-to-Revenue-Prozesse mit einer Infrastruktur modernisieren, die nutzungsbasierte Preisgestaltung, pr\u00fcfungssichere Umsatzrealisierung und maximale Flexibilit\u00e4t erm\u00f6glicht. Erfolgreiche Unternehmen bauen nicht nur die beste KI \u2013 sie wissen auch, wie man sie monetarisiert.<\/span><\/i><\/p>","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Wichtigste Erkenntnisse","content":" Agentic AI ver\u00e4ndert grundlegend, wie Unternehmen Wert schaffen und absch\u00f6pfen. Im Gegensatz zu traditionellen KI-Tools, die einzelne Eingaben oder Aufgaben unterst\u00fctzen, agieren agentische Systeme eigenst\u00e4ndig auf definierte Ziele hin. Sie generieren nicht nur Ergebnisse, sondern ergreifen Ma\u00dfnahmen, f\u00fchren mehrstufige Workflows aus und arbeiten system\u00fcbergreifend zusammen \u2013 oft mit minimalem menschlichem Eingreifen.<\/span><\/p>\n Von Chatbots im Kundenservice, die Anliegen vollst\u00e4ndig l\u00f6sen, bis hin zu KI-Agenten, die Vertr\u00e4ge verhandeln oder Lieferketten optimieren \u2013 diese digitalen Operatoren entwickeln sich zu einer neuen Art von Belegschaft. Und so beeindruckend diese Innovationen auch sind, das Monetarisierungsmodell ist alles andere als einfach.<\/span><\/p>\n Diese Systeme liefern keine vorhersehbaren, einheitlichen Ergebnisse. Stattdessen erzielen sie Resultate asynchron, \u00fcber verschiedene Tools, Kontexte und Zeitzonen hinweg. Das <\/span>macht es deutlich schwieriger zu definieren, wof\u00fcr Kunden bezahlen<\/span><\/a> und wie Nutzung, Abrechnung und Erl\u00f6serfassung erfolgen sollen. In dieser neuen Welt st\u00f6\u00dft traditionelles SaaS-Pricing an seine Grenzen.\u00a0<\/span><\/p>\n Bereits heute sehen wir, wie Vorreiter wie <\/span>Intercom auf eine Abrechnung pro gel\u00f6ster Anfrage umstellt<\/span><\/a> und <\/span>Salesforce Flex Credits einf\u00fchrt<\/span><\/a>, Wert-Einheiten, <\/span>die die dynamische Natur von KI widerspiegeln<\/span><\/a>. Das sind nicht nur kreative Preismodelle, sondern Anzeichen f\u00fcr einen neuen Standard der KI-Monetarisierung<\/a>. Ergebnisbasierte Modelle, Nutzungsklassen und dynamische Preise werden zur neuen Norm und stellen Finanz-, Rechnungswesen- und IT-Systeme vor enorme Herausforderungen.<\/span><\/p>\n Die Wahrheit ist: SaaS tritt in eine Phase st\u00fcrmischer Monetarisierungsexperimente ein. Es wird eine <\/span>nie dagewesene Beschleunigung bei der Entwicklung neuer Erl\u00f6smodelle<\/span><\/a> geben, getrieben durch die Unberechenbarkeit von KI, sich wandelnde Kundenerwartungen und Wettbewerbsdruck. Niemand kann genau sagen, wohin die Reise geht, aber eines ist sicher: Der Wandel bleibt die einzige Konstante, und Unternehmen m\u00fcssen von Anfang an extreme Flexibilit\u00e4t in ihre Systeme einbauen.<\/span><\/p>\n Fakt ist: Diese neuen Modelle erfordern ein neues operatives R\u00fcckgrat. Eines, das Nutzung \u00fcber verschiedene Tools hinweg nachverfolgt, Berechtigungen durchsetzt, Abrechnung am Nutzerverhalten ausrichtet und Ums\u00e4tze pr\u00fcfungssicher erfasst.<\/span><\/p>\n Und all das funktioniert nur, wenn Finanz- und IT-Abteilung eng zusammenarbeiten. <\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"Agentenbasierte KI entwickelt sich rasant. Schrittzuhalten bedeutet, diejenigen zusammenzubringen, die die Preisstrategie steuern und die Systeme, die diese operativ umsetzen. Das hei\u00dft: Finanz- und IT-Abteilung m\u00fcssen als ein Team agieren.","attribution":"COFO bei Zuora","author":"Todd McElhatton","avatar":301328,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Der Aufstieg dynamischer KI-Preisgestaltung","content":" Agentic AI beschleunigt den Wandel von statischer zu dynamischer Preisgestaltung <\/span>in zahlreichen Branchen<\/span><\/a>, darunter Transport, Gesundheitswesen, Unterhaltung und nat\u00fcrlich SaaS. Es handelt sich hierbei l\u00e4ngst nicht mehr nur um intelligente Tools, sondern sie haben das Potenzial, zu echten Umsatztreibern zu werden. Doch wie gelingt die erfolgreiche Monetarisierung? Genau hier wird es oftmals schwierig.<\/span><\/p>\n Traditionelle Modelle mit Festpreisen oder nutzerbasierten Abrechnungen <\/span>sto\u00dfen in dieser neuen Welt an ihre Grenzen<\/span><\/a>. <\/span>Wir befinden uns in einer \u00c4ra<\/span><\/a>, in der Preise zunehmend an Aktivit\u00e4ten oder Ergebnisse gekn\u00fcpft sind \u2013 Verhaltensweisen, die sich nicht einfach in eine monatliche Rechnung fassen lassen. Und w\u00e4hrend Produktteams die KI-Innovation vorantreiben, ist die Monetarisierung eine finanzielle Herausforderung mit systemischen Auswirkungen, die sowohl CFO als auch CIO gemeinsam betreffen.<\/span><\/p>\n Es \u00fcberrascht daher nicht, dass in dieser Zeit rasanter Innovation viele CIOs inzwischen die Umsatzgenerierung mitverantworten. Gleichzeitig zeigt <\/span>ein Bericht von Morgan Stanley<\/span><\/a>, dass 60 % der CIOs erwarten, dass ihre Organisationen bis Ende 2025 KI produktiv einsetzen werden. Das sind keine hypothetischen Annahmen, sondern bereits budgetierte Realit\u00e4ten. Dennoch versuchen zu viele Unternehmen, neue Preisstrukturen in alte Systeme zu pressen.<\/span><\/p>\n Tats\u00e4chlich geben <\/span>82 % der SaaS-Finanzleiter an<\/span><\/a>, dass hybride Umsatzmodelle bereits erhebliche operative Komplexit\u00e4t verursachen. Und bemerkenswerte <\/span>97 % der SaaS-Finanzleiter<\/span><\/a> sagen, dass ihre aktuellen Systeme die komplexen Preisstrukturen, die ihr Unternehmen ben\u00f6tigt, nicht unterst\u00fctzen k\u00f6nnen. Mit dem Wechsel immer mehr Unternehmen von Festpreis-Abonnements zu nutzungs- und ergebnisbasierten Modellen vergr\u00f6\u00dfert sich diese L\u00fccke weiter.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"CFOs gestalten das Modell, CIOs machen es zur Realit\u00e4t","content":" Agentische KI ver\u00e4ndert Ihr Umsatzmodell grundlegend und bringt Risiken mit sich, auf die Ihr Unternehmen strukturell oft nicht vorbereitet ist:<\/span><\/p>\n <\/p><\/span><\/li>\n<\/ul>\n Wenn Sie keine Systeme schaffen, die mit dieser Variabilit\u00e4t umgehen k\u00f6nnen, wird vermeintlicher Umsatz schnell zum Risiko.<\/span><\/p>\n Dieses Risiko zeigt sich bereits in den Daten. <\/span>71 % der SaaS-Unternehmen<\/span><\/a> geben an, dass die Skalierung nutzungsbasierter Preismodelle ihre Order-to-Cash-Prozesse \u00fcberm\u00e4\u00dfig belastet, und <\/span>95 % sagen<\/span><\/a>, dass dadurch die Umsatzprognose erheblich erschwert wird.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"Moderne Gesch\u00e4ftsmodelle stehen und fallen mit der Quote-to-Cash-Architektur. Deshalb sollten CFOs und CIOs gemeinsam die Transformation verantworten. Es geht nicht nur um die Umsetzung, sondern um die Bef\u00e4higung.","attribution":"SVP & CIO bei Zuora","author":"Karthik Chakkarapani","avatar":301945,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Innovation wird zum Risiko ohne Finanzabteilung im Zentrum","content":" Stellen Sie sich vor, Ihr Produktteam bringt einen KI-gest\u00fctzten Einkaufsassistenten auf den Markt, der Einsparpotenziale identifiziert und Lieferantenvertr\u00e4ge verhandelt. Das Monetarisierungsmodell? Eine quartalsweise Geb\u00fchr, basierend auf den erzielten Kosteneinsparungen.<\/span><\/p>\n Klingt vielversprechend, bis die Probleme auftreten:<\/span><\/p>\n <\/p><\/span><\/li>\n<\/ul>\n Und das ist h\u00e4ufiger, als viele zugeben. In unserer aktuellen Umfrage gaben <\/span>94 % der Finanzverantwortlichen im SaaS-Bereich<\/span><\/a> an, individuelle Angebote ablehnen zu m\u00fcssen, weil ihre Order-to-Cash-Infrastruktur diese schlichtweg nicht abbilden konnte. Die Chance war da, aber das System konnte sie nicht umsetzen.<\/span><\/p>\n Das Ergebnis? Sie verlieren nicht nur Umsatz, sondern wahrscheinlich auch das Vertrauen Ihrer Kunden.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"Die Finanzabteilung wei\u00df, was getan werden muss. Die IT wei\u00df, wie es skaliert werden kann. Ohne beide am Tisch wird Ihre Monetarisierungsstrategie an Komplexit\u00e4t und isolierten Systemen scheitern.","attribution":"COFO bei Zuora","author":"Todd McElhatton","avatar":301328,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Das strategische Argument f\u00fcr eine einheitliche Systemlandschaft und F\u00fchrung","content":" Die Monetarisierung von KI darf kein nachtr\u00e4glicher Gedanke sein. Sie muss eine Kernkompetenz darstellen \u2013 und das beginnt damit, dass Finanz- und IT-Abteilung gemeinsam den Quote-to-Revenue-Prozess optimieren und modernisieren.<\/span><\/p>\n Fragmentierte Systeme f\u00fchren zu fragmentierter Verantwortlichkeit. Abrechnung, Berechtigungen, Nutzungsdaten und Umsatzrealisierung m\u00fcssen vereinheitlicht und d\u00fcrfen nicht isoliert betrachtet werden.<\/span><\/p>\n Tats\u00e4chlich geben <\/span>82 % der Finanzverantwortlichen im SaaS-Bereich<\/span><\/a> an, dass fragmentierte Zust\u00e4ndigkeiten zwischen IT und Finanzteams direkt zu betrieblichen St\u00f6rungen f\u00fchren. Und <\/span>82 % sagen<\/span><\/a>, dass Verz\u00f6gerungen bei IT-Systemaktualisierungen ihre F\u00e4higkeit behindern, in Echtzeit auf Marktanforderungen zu reagieren.<\/span><\/p>\n Das Finanzwesen muss die Monetarisierungslogik definieren. Die IT muss Systeme bereitstellen, die flexibel, skalierbar und modular sind.<\/span><\/p>\n Doch dies l\u00e4sst sich nicht nachtr\u00e4glich hinzuf\u00fcgen. Es muss von Anfang an mitgedacht und aufgebaut werden.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"Dynamische Ergebnisse lassen sich nicht mit statischer Technologie und veralteten Systemen monetarisieren. Die Infrastruktur muss so schnell sein wie die KI, die den Wert schafft.","attribution":"SVP & CIO bei Zuora","author":"Karthik Chakkarapani","avatar":301945,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Agilit\u00e4t ist der neue Wettbewerbsvorteil","content":" Jede KI-Interaktion kann ein Umsatzmoment sein \u2013 vorausgesetzt, Ihre Infrastruktur h\u00e4lt Schritt.<\/span><\/p>\n Erfolg in diesem Bereich bedeutet:<\/span><\/p>\n 80 % der SaaS-Finanzverantwortlichen<\/span><\/a> berichten, dass individuelle Angebote den manuellen Aufwand erh\u00f6hen, und <\/span>97 % sagen<\/span><\/a>, dass ihre Systeme nicht einmal die Anforderungen des Gesch\u00e4fts erf\u00fcllen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n Wenn Ihr Finanzteam immer noch Tabellenkalkulationen zusammenstellt, um die KI-Nutzung zu erkl\u00e4ren, monetarisieren Sie nicht \u2013 Sie \u00fcberleben lediglich.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_image_media","image":302036,"caption":"","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Die Zukunft geh\u00f6rt integrierten F\u00fchrungskr\u00e4ften mit integrierten Systemen","content":" Agentic AI ist nicht nur eine Weiterentwicklung von Produkten; es ist eine Monetarisierungsrevolution. Doch ohne eine vollst\u00e4ndige, einsatzbereite Quote-to-Revenue-Architektur laufen selbst die innovativsten KI-Funktionen Gefahr, zu operativen Risiken zu werden. Die Nachverfolgung komplexer Nutzungen, die Abstimmung von Berechtigungen, die Automatisierung der Abrechnung und die Sicherstellung einer pr\u00fcfbaren Umsatzrealisierung erfordern ein einziges, einheitliches R\u00fcckgrat, das von Finanz- und IT-Abteilungen gemeinsam konzipiert, verantwortet und weiterentwickelt wird.<\/span><\/p>\n CFOs bringen die Monetarisierungslogik, Compliance-Anforderungen und die strategische Perspektive ein. CIOs liefern die technologische Vision, Skalierbarkeit und Integrationskompetenz. Gemeinsam k\u00f6nnen sie die Infrastruktur schaffen, die es erm\u00f6glicht, jedem Preismodell sicher, regelkonform und skalierbar zuzustimmen.<\/span><\/p>\n\n
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