Sehen Sie, wie Cegid seine Quote-to-Cash-Transformation umgesetzt hat und wie das Unternehmen die Monetarisierung neuer KI-Angebote angeht.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":280128,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"
Cegid war schon immer ein Unternehmen der Neuerfindung. Das Unternehmen ist ein f\u00fchrender Anbieter von Cloud-Management-L\u00f6sungen f\u00fcr die Bereiche Finanzen (ERP, Treasury, Steuern), Personalwesen (Lohn- und Gehaltsabrechnung, Talentmanagement), Buchhaltung, Einzelhandel und Unternehmertum. Mit einem soliden Full-Cloud-Gesch\u00e4ftsmodell bietet Cegid seinen Kunden langfristige Partnerschaft, \u00fcberlegene und unverwechselbare Erlebnisse und unterst\u00fctzt Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe bei der Beschleunigung ihrer digitalen Gesch\u00e4ftstransformation \u2013 lokal und weltweit.<\/p>\n
Cegid vereint eine zukunftsorientierte und pragmatische Herangehensweise an das Gesch\u00e4ft mit einer starken Innovationskraft, tiefgehender Expertise in neuen Technologien wie k\u00fcnstlicher Intelligenz sowie umfassendem Verst\u00e4ndnis von Regulatorik und Compliance.<\/p>\n
In der heutigen, sich rasant ver\u00e4ndernden Welt erm\u00f6glicht Cegid seinen Kunden mehr, indem sie ihr Potenzial durch innovative und zielgerichtete Gesch\u00e4ftsl\u00f6sungen entfalten k\u00f6nnen. Gest\u00e4rkt durch eine ausgepr\u00e4gte internationale Ausrichtung, vertreibt Cegid seine L\u00f6sungen in 130 L\u00e4ndern.<\/p>\n
Mit Management-Software f\u00fcr \u00fcber 750.000 Kunden war der Tech-Gigant ein Wegbereiter beim Wechsel von On-Premise-Software zu modernen SaaS-Modellen in Europa. Diese Transformation war nicht nur technologisch gepr\u00e4gt; sie erforderte ein vollst\u00e4ndiges Umdenken, wie Software bepreist, geb\u00fcndelt und bereitgestellt wird.<\/p>\n
Heute findet jedoch eine zweite Transformation in der Softwarebranche statt: eigenst\u00e4ndige KI-Dienste. Dies ist zweifellos eine enorme Chance, bringt aber auch viele Fragen mit sich: Wie hoch ist die tats\u00e4chliche Nachfrage? Wie viel sind die Kunden bereit zu zahlen? Sind Pauschalabonnements noch sinnvoll oder sollte nach Nutzung und API-Aufrufen abgerechnet werden? Wie differenziert man sein KI-Angebot gegen\u00fcber den Tech-Giganten?<\/p>\n
Das neue KI-Angebot des Unternehmens, Cegid Pulse<\/a>, sind KI-gesteuerte intelligente Agenten, die es Kunden erm\u00f6glichen, Aufgaben zu automatisieren, Echtzeit-Einblicke zu gewinnen und sogar nat\u00fcrliche Sprachinteraktionen im Einzelhandel zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n Wie Cegid-CEO Pascal Houillon k\u00fcrzlich auf unserer Subscribed-Konferenz sagte:<\/p>","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_image_media","image":282152,"caption":"","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":" Federf\u00fchrend bei diesem Wandel ist M\u00e9lanie Septe, Senior Vice President of Pricing, die eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung des kundenzentrierten Ansatzes von Cegid gespielt hat.<\/p>\n \u201eWissen Sie, ich bin eine Franz\u00f6sin\u201c, sagt M\u00e9lanie Septe. \u201eUnd es ist eine Zeit der Revolution. Zum Gl\u00fcck, denke ich, sind die gr\u00f6\u00dften Ideen in Zeiten von Revolutionen entstanden.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n Dieses Modell ist nicht leicht zu perfektionieren. Wie M\u00e9lanie anmerkt, stellt KI das traditionelle Abonnementmodell auf den Kopf. Es gibt keine \u201eNutzer\u201c im herk\u00f6mmlichen Sinne. Keine zu z\u00e4hlenden Lizenzen. Keine einfache M\u00f6glichkeit, den Verbrauch zu messen. Wie also berechnet man Intelligenz?<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_image_media","image":282141,"caption":"","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":" F\u00fcr Cegid ist dies weit mehr als nur eine Preisgestaltungsfrage \u2013 es ist eine umfassende gesch\u00e4ftliche Transformation. Nachfolgend stellen wir f\u00fcnf hart erarbeitete Erkenntnisse aus Cegids KI-gest\u00fctzter Monetarisierungsrevolution vor.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"1. Software war einfach. SaaS war komplex. KI? Das ist ein v\u00f6llig neues Spiel.","content":" Als Cegid erstmals auf SaaS umstellte, basierte die Preisgestaltung auf Modellen pro Nutzer und pro Monat. Das funktionierte \u2013 bis es nicht mehr funktionierte. Mit den sich ver\u00e4ndernden Kundenanforderungen \u00e4nderte sich auch die Preisstruktur. Jahresvertr\u00e4ge, nutzungsbasierte Staffeln und wertorientierte Preisgestaltung wurden Teil des Angebots.<\/p>\n Jetzt hat KI die alten Modelle durchbrochen. Es spielt keine Rolle mehr, wie viele Personen sie nutzen \u2013 entscheidend ist der Mehrwert, den KI liefert. Cegid erkannte schnell, dass das Festhalten an alten Preisstrukturen die Akzeptanz und das Umsatzpotenzial begrenzen w\u00fcrde.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_image_media","image":282146,"caption":"","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":" Cegid hat sich schlie\u00dflich f\u00fcr eine ergebnisorientierte Preisstrategie bei seinem KI-Angebot entschieden. Wie wir sehen werden, war dies jedoch das Ergebnis umfangreicher Experimente, um herauszufinden, wie und warum ihre Kunden den neuen Service nutzten<\/i>. Kurz gesagt: Sie mussten zun\u00e4chst ihre Wertmetrik definieren, bevor sie eine pr\u00e4zise Preisgestaltung vornehmen konnten.<\/p>\n \u00dcberraschenderweise nutzen aktuell nur etwa 6 % der Unternehmen<\/a> mit GenAI-Angeboten eine ergebnisbasierte Preisgestaltung. Wir erwarten jedoch, dass sich dies in Zukunft stark in Richtung solcher KI-Preisstrategien verschieben wird. Cegid steht an der Spitze dieses Wandels.<\/p>\n Zentrale Erkenntnis:<\/b> Seien Sie bereit, Ihr bisheriges Regelwerk \u00fcber Bord zu werfen. Die Preisgestaltungsmodelle, die Sie bis hierher gebracht haben, werden Sie k\u00fcnftig nicht weiterbringen. Wahrscheinlich werden Sie ein hybrides Modell verfolgen m\u00fcssen, das sich deutlich von den aktuellen Pauschalpreisen f\u00fcr ChatGPT, Perplexity oder Anthropic unterscheidet.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"2. Das unm\u00f6gliche Dreieck b\u00e4ndigen: Kosten, Akzeptanz und Wert ins Gleichgewicht bringen","content":" Die Preisgestaltung f\u00fcr KI ist wie der Versuch, ein Puzzle zu l\u00f6sen, dessen Teile st\u00e4ndig ihre Form \u00e4ndern. Michael Mansard vom Subscribed Institute nennt dies \u201e<\/b>das unm\u00f6gliche Dreieck<\/a>\u201c<\/b> \u2013 dabei m\u00fcssen Kosten, Akzeptanz und wahrgenommener Wert in Einklang gebracht werden. Wie M\u00e9lanie feststellt:<\/p>\n \u201eSetzt man die Preise f\u00fcr KI zu hoch an, leidet die Akzeptanz. Sind sie zu niedrig, leidet die Rentabilit\u00e4t. Die Kunden brauchen Zeit, um den Wert der KI zu erkennen \u2013 m\u00f6chten aber auch keine \u00dcberraschungen auf ihrer Rechnung.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n Cegid experimentierte unaufh\u00f6rlich \u2013 testete rechnungsbasierte Modelle, transaktionsbasierte Preisgestaltung und nutzungsabh\u00e4ngige Geb\u00fchren. Einige funktionierten, andere nicht. Entscheidend war, flexibel genug zu bleiben, um Kurs\u00e4nderungen vorzunehmen, ohne das gesamte Abrechnungssystem umzustellen.<\/p>\n Mit der dynamischen Preis-Engine von Zuora kann Cegid:<\/p>\n Zentrale Erkenntnis:<\/b> Iterieren Sie. Die Preisgestaltung f\u00fcr KI ist Neuland \u2013 binden Sie sich nicht an ein Modell, das in zw\u00f6lf Monaten vielleicht nicht mehr funktioniert.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"3. Order-to-Cash ist heute ein strategisches Unterscheidungsmerkmal","content":" Preisgestaltungsmodelle sind nur so stark wie die Infrastruktur, die sie unterst\u00fctzt. Cegid war klar, dass f\u00fcr die Monetarisierung von KI ein Finanzoperations-Stack erforderlich ist, der sich an neue Gesch\u00e4ftsmodelle anpassen kann \u2013 ohne dabei Reibungsverluste f\u00fcr die Kunden zu verursachen.<\/p>\n Seit \u00fcber einem Jahrzehnt bildet Zuora das Fundament der Monetarisierungsstrategie von Cegid. Urspr\u00fcnglich unterst\u00fctzte Zuora den Wechsel des Unternehmens von lizenzbasierter Software zu SaaS-Abonnements. Mit dem Einzug von KI wurden jedoch die dynamische Abrechnung, die Umsatzrealisierung und die CPQ-Integration von Zuora noch wichtiger.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_image_media","image":282178,"caption":"","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":" Durch die Integration von Salesforce CPQ mit Zuora konnte Cegid:<\/p>\n Zentrale Erkenntnis:<\/b> KI ver\u00e4ndert nicht nur die Art und Weise, wie Software entwickelt wird \u2013 sondern auch, wie sie gekauft wird. Ein modernes Order-to-Cash-System muss dynamisch, skalierbar und f\u00fcr Experimente ausgelegt sein.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"4. KI-Monetarisierung erfordert eine integrierte Backoffice- und Frontoffice-Struktur","content":" Monetarisierung ist nicht nur ein Thema f\u00fcr das Finanzwesen \u2013 sie ist eine bereichs\u00fcbergreifende Herausforderung. Pricing, Vertrieb und Customer Success m\u00fcssen sich dar\u00fcber einig sein, wie KI geb\u00fcndelt, abgerechnet und kommuniziert wird.<\/p>\n Die zentrale Erkenntnis von Cegid? Ein nahtloses Backoffice sorgt f\u00fcr ein exzellentes Kundenerlebnis.<\/p>\n Durch den Einsatz von Zuaras Abrechnungs-<\/a> und Umsatzautomatisierung<\/a> stellt Cegid sicher:<\/p>\n \u201eDie Abstimmung zwischen Frontoffice und Backoffice ist der Schl\u00fcssel zum Erfolg\u201c, sagt M\u00e9lanie. \u201eZuora gibt uns die Flexibilit\u00e4t, neue Monetarisierungsmodelle zu testen, ohne unser Kerngesch\u00e4ft zu gef\u00e4hrden.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n Zentrale Erkenntnis:<\/b> Ein modernes Finanzsystem automatisiert nicht nur \u2013 es schafft Wachstumspotenziale.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"5. Die n\u00e4chste Phase: KI-gest\u00fctztes Abonnementwachstum","content":" Cegid hat erfolgreich eine Transformation gemeistert \u2013 von Software hin zu SaaS. Jetzt folgt der n\u00e4chste Innovationsschritt: KI-basierte Monetarisierung.<\/p>\n Dieser Wandel bedeutet nicht nur, Preise anders zu gestalten \u2013 sondern auch, anders zu denken.<\/p>\n \u201eSo sehr ich auch glauben m\u00f6chte, dass Preisgestaltung eine Wissenschaft ist\u201c, merkt M\u00e9lanie an, \u201eist die Preisgestaltung f\u00fcr KI ebenso sehr ein Sprung ins Unbekannte wie datengetrieben. Wir entwickeln sie in Echtzeit.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n Zuora spielt weiterhin eine entscheidende Rolle und stellt sicher, dass Cegid KI-basierte Monetarisierungsmodelle skalieren kann, ohne die Erl\u00f6sintegrit\u00e4t zu gef\u00e4hrden.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_image_media","image":282183,"caption":"","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"","content":" Zentrale Erkenntnis:<\/b> KI ver\u00e4ndert die Zukunft der SaaS-Monetarisierung grundlegend. 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Das Unternehmen hat dies bereits erfolgreich bewiesen.<\/p>\n In dem Ma\u00dfe, wie immer mehr SaaS-Unternehmen ihre Preisgestaltungsmodelle f\u00fcr KI \u00fcberdenken, dient Cegids Ansatz als Blaupause, um durch Unsicherheiten zu navigieren \u2013 und dabei langfristiges Umsatzwachstum, Kundenakzeptanz und finanzielle Stabilit\u00e4t sicherzustellen.<\/p>\n Denn am Ende des Tages geht es nicht nur darum, KI zu verkaufen \u2013 sondern ein Unternehmen zu bauen, das f\u00fcr die Zukunft bereit ist.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":33462,"resource_marketo_form_id":"","marketo_form_title":"","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/298783","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/298783\/revisions"}],"acf:term":[{"embeddable":true,"taxonomy":"topic","href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic\/33462"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/280128"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=298783"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=298783"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=298783"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=298783"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=298783"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=298783"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=298783"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=298783"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=298783"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
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