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Die Modernisierung der Abrechnung vor Abschluss Ihrer ERP-Transformation ist nicht nur m\u00f6glich, sondern auch eine kluge strategische Entscheidung \u2014 und sie wird zunehmend sowohl von Analysten als auch von Praktikern best\u00e4tigt. Das f\u00fchrende Forschungsunternehmen ISG bezeichnet dies als einen markterprobten Ansatz f\u00fcr Unternehmen, die sich mit komplexer Monetarisierung auseinandersetzen. Und <\/span><\/i>24 Hour Fitness<\/i><\/b><\/a> hat es in der Praxis umgesetzt, indem die Abrechnung vom ERP entkoppelt wurde, um t\u00e4gliche Rechnungsstellung zu erm\u00f6glichen, die Einhaltung von Vorschriften zu vereinfachen und dem Finanzbereich mehr Agilit\u00e4t zu verschaffen. Und das alles, ohne auf eine jahrelange Erneuerung des Backoffice warten zu m\u00fcssen.<\/span><\/i><\/p>\n Dieser Wandel stand im Mittelpunkt eines aktuellen Live-Gespr\u00e4chs mit ISG und 24 Hour Fitness \u2014 ein praxisnaher Einblick, wie f\u00fchrende Unternehmen Reihenfolge und Strategie neu denken. Sehen Sie sich das <\/span><\/i>volle Gespr\u00e4ch hier an<\/i><\/b><\/a>.<\/span><\/i><\/p>\n Wenn sich Ihr Gesch\u00e4ftsmodell schneller entwickelt als Ihr ERP-Fahrplan, kann es sich Ihre Abrechnungsplattform nicht leisten, hinterherzuhinken. Der Zeitpunkt f\u00fcr die Entkopplung ist jetzt.<\/span><\/i><\/p>","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Was ist das Problem mit ERP-Abrechnungssystemen?","content":" Die heutigen Monetarisierungsstrategien erfordern Geschwindigkeit, Flexibilit\u00e4t und Experimentierfreude. Doch traditionelle ERP-Abrechnungs-Module <\/span>k\u00f6nnen nicht mithalten<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Diese Systeme wurden f\u00fcr einmalige Produktverk\u00e4ufe und feste Preismodelle konzipiert und sto\u00dfen schnell an ihre Grenzen, wenn sie moderne Umsatzmodelle wie hybride B\u00fcndel, Nutzungsstaffeln oder unterj\u00e4hrige Plan\u00e4nderungen unterst\u00fctzen sollen.<\/span><\/p>\n \u201eEin typisches ERP-System ist nicht gebaut und nicht darauf ausgelegt, agil zu sein oder Ver\u00e4nderungen zu erm\u00f6glichen\u201c, sagte Stephen Hurrell, Director of Research bei ISG. \u201eEs ist mit einem sehr festen Bild davon, wie die Welt aussieht, konzipiert.\u201c<\/span><\/p>\n Das Ergebnis? Jede \u00c4nderung Ihres Go-to-Market-Modells wird zum IT-Projekt. Die Finanzabteilung verliert ihre Eigenst\u00e4ndigkeit. Produkteinf\u00fchrungen verz\u00f6gern sich. Kunden sp\u00fcren die Reibung.<\/span><\/p>\n Und selbst wenn moderne ERP-Plattformen mehr Flexibilit\u00e4t versprechen, wurden sie nicht speziell f\u00fcr die Anforderungen von Subskriptionsunternehmen entwickelt. Zudem kann eine vollst\u00e4ndige ERP-Transformation Jahre dauern \u2013 so lange kann die Monetarisierung nicht warten.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"Ein typisches ERP-System ist nicht auf Agilit\u00e4t und Ver\u00e4nderung ausgelegt. Es ist mit einem sehr festen Bild davon konzipiert, wie die Welt aussieht.","attribution":"Director of Research, Office of Revenue, ISG Software Research","author":"Stephen Hurell","avatar":284907,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Wie 24 Hour Fitness sein Abrechnungsmodell transformiert hat","content":" 24 Hour Fitness stand vor einer bekannten Herausforderung: ein stark individualisiertes, veraltetes ERP-System, belastet durch Komplexit\u00e4t und Compliance-Risiken. Die Abrechnung war auf lediglich sechs Tage im Monat festgelegt, was alles \u2013 von der Neukundengewinnung bis hin zur anteiligen Abrechnung \u2013 unn\u00f6tig erschwerte.<\/span><\/p>\n \u201eWir hatten immer einen gro\u00dfen Witz: Jedes Mal, wenn wir ein neues Projekt starten wollten, waren es sechs Monate und 500.000 Dollar\u201c, sagte Katie Healon, VP Treasurer bei 24 Hour Fitness.<\/span><\/p>\n Das Team erkannte die Chance, dies zu \u00e4ndern, ohne auf eine vollst\u00e4ndige ERP-Umstellung warten zu m\u00fcssen.<\/span><\/p>\n Sie implementierten eine spezialisierte Abrechnungsplattform und stellten auf t\u00e4gliche Abrechnung um. Diese einzelne Ver\u00e4nderung erm\u00f6glichte einen schnelleren Cashflow, beseitigte die Notwendigkeit komplexer Logik f\u00fcr anteilige Abrechnungen und erlaubte es dem Unternehmen, in Echtzeit auf Kunden zu reagieren.<\/span><\/p>\n \u201eAls wir zu Zuora gewechselt sind, war f\u00fcr uns der entscheidende Wendepunkt die Umstellung auf t\u00e4gliche Abrechnung\u201c, sagte Healon.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Welche Vorteile hat die Entkopplung der Abrechnung vom ERP?","content":" \u00dcber die Abrechnungsfrequenz hinaus brachte die Transformation auch tiefgreifende infrastrukturelle Vorteile.<\/span><\/p>\n Durch die Auslagerung von Zahlungen und Kartendaten auf eine moderne SaaS-Plattform konnte 24 Hour Fitness seine PCI-Compliance-Fl\u00e4che und die damit verbundenen Kosten reduzieren. Zudem wurde die Grundlage geschaffen, um einfacher zu skalieren, ohne interne Abh\u00e4ngigkeiten zu vervielfachen.<\/span><\/p>\n \u201eWir mussten keine Kreditkarten oder Bankkonten mehr in unserem System verwalten\u201c, sagte Healon. \u201eDas hat uns einen Gro\u00dfteil der Compliance-Komplexit\u00e4t abgenommen.\u201c<\/span><\/p>\n Und entscheidend: Sie gewannen eine Plattform, die sie nicht auf eine bestimmte Monetarisierungsstruktur festlegt. Egal ob zuk\u00fcnftig mehr nutzungsbasierte Preisgestaltung, digitale Zusatzleistungen oder neue Mitgliedschaftsstufen geplant sind \u2013 der Finanzbereich verf\u00fcgt nun \u00fcber ein System, das dies unterst\u00fctzt.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"Wir mussten keine Kreditkarten oder Bankkonten mehr in unserem System verwalten. Das hat uns einen Gro\u00dfteil der Compliance-Komplexit\u00e4t abgenommen.","attribution":"VP Treasurer, 24 Hour Fitness","author":"Katie Healon","avatar":295332,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Kann die Abrechnung modernisiert werden, ohne das ERP-System zu ersetzen?","content":" Einer der hartn\u00e4ckigsten Mythen in der Finanztransformation ist, dass die Abrechnung erst ge\u00e4ndert werden kann, wenn das ERP-System angepasst wurde. Hurrell stellte klar: Das stimmt einfach nicht.<\/span><\/p>\n \u201eWir empfehlen, nicht darauf zu warten, dass die Backoffice-Transformation abgeschlossen ist, bevor Sie das, wor\u00fcber wir hier als Monetarisierungsplattform sprechen, modernisieren\u201c, sagte er. \u201eBeides kann parallel stattfinden.\u201c<\/span><\/p>\n Mit anderen Worten: Moderne Abrechnung ersetzt das ERP-System nicht. Sie erg\u00e4nzt es. Sie integriert sich \u00fcber APIs, verbindet sich mit CRM- und Commerce-Systemen und wird zum System of Action f\u00fcr die Monetarisierung.<\/span><\/p>\n Mit diesem Ansatz k\u00f6nnen Sie schon heute schneller agieren, ohne Ihre langfristige ERP-Strategie zu gef\u00e4hrden.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Warum Abrechnungssysteme f\u00fcr das Kundenerlebnis entscheidend sind","content":" In vielen Unternehmen ist das Abrechnungssystem der einzige Ber\u00fchrungspunkt, den der Kunde nach dem Kauf hat. Eine un\u00fcbersichtliche Rechnung, unflexible Plan\u00e4nderungen oder verz\u00f6gerte R\u00fcckerstattungen f\u00fchren zu Reibungspunkten.<\/span><\/p>\n \u201eService ist das Produkt\u201c, sagte Hurrell. \u201eIch denke, viele Produkte unterscheiden sich. Die Differenzierung liegt weniger in der Leistungsf\u00e4higkeit des Produkts als vielmehr in der Leistungsf\u00e4higkeit des Unternehmens, das Sie unterst\u00fctzt, das verkauft, das betreut und f\u00fcr Sie da ist.\u201c<\/span><\/p>\n Wenn Ihre <\/span>Monetarisierungsstrategie<\/b><\/a> Teil Ihres Wettbewerbsvorteils ist, muss Ihr Abrechnungssystem Schritt halten. Und es muss die Art und Weise widerspiegeln, wie Kunden heute interagieren wollen \u2013 nicht, wie Ihr altes ERP-System interne Prozesse strukturiert.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_pull_quote","content":"Service ist das Produkt. Ich denke, viele Produkte unterscheiden sich. Die Differenzierung liegt weniger in der Leistungsf\u00e4higkeit des Produkts als vielmehr in der Leistungsf\u00e4higkeit des Unternehmens, das Sie unterst\u00fctzt, das verkauft, das betreut und f\u00fcr Sie da ist.","attribution":"Director of Research, Office of Revenue, ISG Software Research","author":"Stephen Hurell","avatar":284907,"include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Wie Teams auf eine Abrechnungstransformation ausgerichtet werden","content":" Die Abrechnungstransformation bei 24 Hour Fitness war mehr als nur ein Technologiewechsel. Es war eine unternehmensweite Initiative. Clubbetrieb, Finanzen, IT, Support und Produkt mussten alle gemeinsam an einem Strang ziehen.<\/span><\/p>\n \u201eWir brauchten definitiv die F\u00fchrung jeder einzelnen Abteilung\u201c, sagte Healon. \u201eJeder Gesch\u00e4ftsbereich war betroffen.\u201c<\/span><\/p>\n Sie gab zu, dass sie zun\u00e4chst z\u00f6gerlich war. Das Altsystem war zwar unflexibel, aber stabil, und das machte die Vorstellung einer Ver\u00e4nderung riskant.<\/span><\/p>\n Was hat sich ge\u00e4ndert? Das Team hat sich verpflichtet. Sie waren sich einig. Und sobald das Projekt lief, haben sie die Komplexit\u00e4t gemeistert und geliefert.<\/span><\/p>\n Die erfolgreichsten Transformationen werden nicht von der IT, sondern <\/span>von Finance vorangetrieben<\/b><\/a> \u2014 mit Unterst\u00fctzung aus der Gesch\u00e4ftsleitung und einer bereichs\u00fcbergreifenden F\u00fchrung. Und sie beginnen nicht damit, alles zu ersetzen, sondern das zu ersetzen, was am wichtigsten ist.<\/span><\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Was leistet eine moderne Abrechnungsplattform eigentlich?","content":" F\u00fcr Unternehmen, die ihre Umsatzinfrastruktur neu denken, ist die Abrechnungsplattform nicht einfach nur ein Backoffice-Tool. Sie ist das System, das Ihre Monetarisierungsstrategie operativ umsetzt. Eine moderne Plattform erstellt nicht nur Rechnungen, sondern steuert, wie Ums\u00e4tze konfiguriert, verkauft, eingezogen und im gesamten Unternehmen verbucht werden.<\/span><\/p>\n So sieht das in der Praxis aus:<\/span><\/p>\n Moderne Abrechnungsplattformen sind darauf ausgelegt, <\/span>neben<\/b><\/a> \u2014 und nicht anstelle von \u2014 zentralen Systemen wie ERP, CRM und digitalen Commerce-Plattformen zu arbeiten. \u00dcber APIs werden saubere Daten in den Prozessen von Angebotserstellung, Auftragsmanagement, Rechnungsstellung und Buchhaltung ausgetauscht.<\/span><\/p>\n Diese Art der Integration erm\u00f6glicht es dem Finanzbereich, schnell auf Ver\u00e4nderungen zu reagieren, ohne dass die IT die ERP-Logik anpassen muss.<\/span><\/p>\n Altsysteme<\/span><\/a> gehen von einmaligen Transaktionen und statischen Preisen aus. Das funktioniert nicht in einer Welt digitaler Produkte, <\/span>Nutzungsstaffeln<\/span><\/a>, erfolgsbasierter Abrechnung oder personalisierter Pakete.<\/span><\/p>\n Moderne Plattformen unterst\u00fctzen unter anderem:<\/span><\/p>\nEinfache Integration mit ERP-, CRM- und Commerce-Systemen<\/span><\/h3>\n
Unterst\u00fctzt Subskriptions-, nutzungsbasierte und hybride Preismodelle<\/span><\/h3>\n
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