{"id":232163,"date":"2023-05-18T08:01:27","date_gmt":"2023-05-18T15:01:27","guid":{"rendered":"https:\/\/sboxtest.zuora.com\/guides\/5-ways-to-increase-the-value-of-anonymous-users-on-your-website\/"},"modified":"2026-08-10T05:00:55","modified_gmt":"2026-08-10T12:00:55","slug":"5-ways-to-increase-the-value-of-anonymous-users-on-your-website","status":"publish","type":"guides","link":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/guides\/5-ways-to-increase-the-value-of-anonymous-users-on-your-website\/","title":{"rendered":"5 Wege, den Wert anonymer Nutzer auf Ihrer Website zu steigern"},"featured_media":254123,"parent":0,"template":"page-knowledge-hub.php","content_type":[33292],"geo":[],"growth_initiatives":[],"parent_guide_categories":[],"industry":[],"persona":[],"product_line":[33233],"topic":[],"class_list":["post-232163","guides","type-guides","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","content_type-guide-de","product_line-zephr-de"],"acf":{"knowledge_hub_title":"5 Wege, den Wert anonymer Nutzer auf Ihrer Website zu steigern","knowledge_hub_author":"Rebecca Blankenship","knowledge_hub_date":"20230518","knowledge_hub_read_time_label":"6 min read","knowledge_hub_secondary_category":"","knowledge_hub_category":"GUIDES","knowledge_hub_show_summary":true,"knowledge_hub_summary":"

F\u00fcnf M\u00f6glichkeiten, wie Sie den Wert anonymer Besucher Ihrer Website steigern k\u00f6nnen, damit Ihnen keine zus\u00e4tzlichen Ums\u00e4tze entgehen.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":254123,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"F\u00fcr die meisten digitalen Publisher ist es ungew\u00f6hnlich, dass Nutzer gezielt nach ihrer Marke suchen, ohne zuvor irgendeinen Kontakt gehabt zu haben. Sofern eine Marke nicht sehr bekannt und etabliert ist, beginnen zahlende Abonnentinnen und Abonnenten in der Regel irgendwann als gelegentliche Besucher oder anonyme Nutzer. Meist gelangen sie \u00fcber eine Suchmaschine, \u00fcber Social Media oder sogar zuf\u00e4llig auf die Website.\n\n\nDieses Wissen er\u00f6ffnet eine v\u00f6llig neue Perspektive auf den Wert anonymer Nutzer. Da die Mehrheit der treuen Zielgruppen hier ihren Ausgang nimmt, kann dies tats\u00e4chlich als einer der wichtigsten Schritte im Subscription-Funnel betrachtet werden.\n\n\nDamit ein Subscription-Funnel wirksam und dauerhaft tragf\u00e4hig ist, muss es kontinuierlich einen Zustrom anonymer Nutzer geben, die sp\u00e4ter zu regelm\u00e4\u00dfigen Abonnentinnen und Abonnenten konvertieren. Ohne diese essenziellen Interaktionen w\u00fcrden die Abo-Ums\u00e4tze langfristig zur\u00fcckgehen, wenn gek\u00fcndigte Abonnements nicht ersetzt werden.\n\n\nIn diesem Artikel skizzieren wir f\u00fcnf M\u00f6glichkeiten, wie Sie den Wert anonymer Besucher, die auf Ihre Website zugreifen, steigern k\u00f6nnen, damit Ihnen keine zus\u00e4tzlichen Ums\u00e4tze entgehen. Das Beste aus diesen ersten Interaktionen herauszuholen, k\u00f6nnte der Schl\u00fcssel sein, um ein erfolgreiches Abonnementgesch\u00e4ft nachhaltig zu sichern.","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"1. Ihre Daten nutzen","content":"Auch bei anonymen Nutzern gibt es eine F\u00fclle passiver verhaltensbezogener Informationen, die genutzt werden k\u00f6nnen, um Leserinnen und Leser besser zu verstehen. Diese Nutzer verf\u00fcgen ebenfalls \u00fcber First-Party-Daten<\/a>, auch wenn diese nicht bewusst und ausdr\u00fccklich geteilt werden. Dazu k\u00f6nnen Informationen wie das verwendete Ger\u00e4t, die Zugriffsquelle, der Browser und das Verhalten auf der Website geh\u00f6ren.\n\n\nSo kann ein Publisher beispielsweise wissen, dass ein Nutzer Inhalte in der Mittagspause auf einem Tablet von der Startseite liest. Oder dass er Links ausschlie\u00dflich nach Gesch\u00e4ftsschluss \u00fcber Social Media aufruft. Oder dass er jeden Tag fr\u00fch am Morgen eine neue Sportmeldung liest. Nur weil ein Nutzer kein Registrierungsformular ausgef\u00fcllt oder seine inhaltlichen Pr\u00e4ferenzen nicht ausdr\u00fccklich geteilt hat, hei\u00dft das nicht, dass Publisher nicht bereits ein hilfreiches Bild ihrer Zielgruppen aufbauen k\u00f6nnen.\n\n\nMit der richtigen Technologie, um Ger\u00e4tetyp und On-Site-Verhalten usw. nachzuverfolgen, lassen sich entscheidende Erkenntnisse gewinnen.\n\n\nPublisher k\u00f6nnen Daten effektiv einsetzen<\/a>, um Nutzerprofile aufzubauen und fundierte Annahmen \u00fcber Zielgruppen zu treffen. Sobald ein Publisher Trends oder Muster identifiziert hat, wird es mit personalisierten Engagement-Taktiken einfacher, diese Nutzer gezielt anzusprechen.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

2. Das On-Site-Erlebnis personalisieren<\/h3>\n\n\n\nEin personalisiertes Erlebnis f\u00fcr jeden Nutzer, der die Website eines Publishers besucht, ist ein hervorragender Schritt, um Engagement und Markenloyalit\u00e4t aufzubauen. F\u00fcr anonyme Leserinnen und Leser ist dies besonders herausfordernd, da Publisher keine Informationen zu deren Pr\u00e4ferenzen haben. Ein Ansatz, dieses Problem zu umgehen, ist die Nutzung kontextbezogener Daten, um das Erlebnis zu personalisieren<\/a>.\n\n\nLiest jemand beispielsweise einen Artikel \u00fcber ein Ereignis an einem bestimmten Ort, k\u00f6nnen Publisher beginnen, ein Bild davon zu entwickeln, wo sich dieser Nutzer m\u00f6glicherweise befindet. Darauf aufbauend kann der Publisher im Bereich \u201eEmpfohlene Lekt\u00fcre\u201c Artikel mit nahegelegenen Orten vorschlagen, um die Wahrscheinlichkeit von Engagement zu erh\u00f6hen.\n\n\nDiese kontextbezogenen Daten k\u00f6nnen sich auch auf l\u00e4nderspezifische Themen erstrecken (abh\u00e4ngig davon, auf welche Website zugegriffen wird) oder auf demografisch gepr\u00e4gte Inhalte \u2013 je nachdem, welche Artikel gelesen werden. Publisher k\u00f6nnen sogar Inhalte basierend auf dem Ger\u00e4t empfehlen, mit dem auf ihre Website zugegriffen wird. z. B. Wenn der anonyme Besucher mobil unterwegs ist, kann der Publisher zusammengefasste Artikel, Videos und mobiloptimierte Inhalte anzeigen.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

3. Den n\u00e4chsten Schritt f\u00f6rdern<\/h3>\n\n\n\nAuch wenn es kontraintuitiv wirken mag: Es ist tats\u00e4chlich besser, kostenlosen und anonymen Nutzern Ihre besten Inhalte zu zeigen, anstatt sie ausschlie\u00dflich zahlenden Abonnentinnen und Abonnenten vorzubehalten.\n\n\nIn der anonymen Phase besteht das Ziel darin, im Vorfeld so viel Mehrwert wie m\u00f6glich zu bieten, sodass der Nutzer das Gef\u00fchl hat, durch die Interaktion mit der Marke erheblichen Nutzen zu erhalten \u2013 und dadurch motiviert wird, seine Lesebeziehung weiter zu vertiefen.\n\n\nDas bedeutet, einige Ihrer beliebtesten oder besten Artikel zu pr\u00e4sentieren, bevor eine Paywall angezeigt wird. Eine einfache M\u00f6glichkeit hierf\u00fcr ist, Inhalte zu kontingentieren. Metering<\/a> bezeichnet den Prozess, bei dem Nutzer eine bestimmte Anzahl von Artikeln kostenlos lesen d\u00fcrfen, bevor sie zum Abschluss eines Abonnements aufgefordert werden. Entscheidend ist, dabei nicht zu aggressiv vorzugehen \u2013 Publisher m\u00f6chten, dass ihre Nutzer das Gef\u00fchl haben, die Kontrolle zu behalten und sich f\u00fcr ein Abonnement zu entscheiden, wenn sie dazu bereit sind.\n\n\nDie New York Times erm\u00f6glicht es Nutzern beispielsweise, 10 Artikel pro Monat kostenlos anzusehen, bevor sie f\u00fcr ein Abonnement bezahlen m\u00fcssen. Eine wirksame Strategie, um langfristige Leserbeziehungen zu f\u00f6rdern, indem man ihnen ausreichend Zeit gibt, einige der besten Inhalte zu lesen.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

4. Digitale Touchpoints ausbauen<\/h3>\n\n\n\nFehlendes Engagement bei dieser gro\u00dfen Nutzergruppe kann die gesamte Conversion-Rate senken und Millionen an nicht realisierten Ums\u00e4tzen kosten. Laut den Braze-CER-Ergebnissen<\/a> erh\u00f6ht die Ansprache eines anonymen Nutzers \u00fcber nur einen zus\u00e4tzlichen Kanal die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs um das 5,3-Fache sowie die Chance auf Wiederholungsk\u00e4ufe um 64 %.\n\n\nDeshalb ist es wichtig, eine starke Social-Media-Pr\u00e4senz \u00fcber verschiedene Plattformen hinweg aufzubauen und dabei unterschiedliche Content-Formate abzudecken. F\u00fchrende Publisher motivieren Nutzer, sich f\u00fcr Newsletter anzumelden und E-Mail-Listen zu abonnieren, um Updates zu erhalten. Indem Publisher an jedem Touchpoint \u2013 ob E-Mail, Social Media, Web-Push-Benachrichtigungen oder In-App-Nachrichten \u2013 zeitnahe, personalisierte und wertvolle Inhalte liefern, k\u00f6nnen sie sicherstellen, dass sie eine regelm\u00e4\u00dfige Abonnentenbeziehung zu ihren Nutzern aufrechterhalten. Das Ziel ist letztlich, Ihre Marke dauerhaft pr\u00e4sent zu halten und eine Gewohnheit zu entwickeln, dass Leserinnen und Leser auf Ihre Website zur\u00fcckkehren.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

5. Eine Willkommensserie einsetzen<\/h3>\n\n\n\nWie in Punkt 4 erw\u00e4hnt, ist E-Mail eine zentrale Strategie, die Publisher nutzen, um Engagement und Interaktionen mit neuen Nutzern zu steigern.\n\n\nEine M\u00f6glichkeit, neue Nutzer regelm\u00e4\u00dfig dazu zu bringen, E-Mails zu \u00f6ffnen und Ihre Website zu besuchen, ist der Aufbau einer Willkommensserie. Eine Willkommensserie ist eine Gruppe von E-Mail-Nachrichten, die \u00fcber einen bestimmten Zeitraum an neue Abonnentinnen und Abonnenten gesendet wird. Der Hauptzweck einer Willkommensserie besteht darin, neuen Abonnentinnen und Abonnenten Ihre Marke vorzustellen, eine Beziehung sowie Vertrauen aufzubauen und den Grundstein f\u00fcr eine langfristige Verbindung zu legen.\n\n\nEine Willkommensserie kann so einfach sein wie 3\u20135 E-Mails, die innerhalb von ein bis zwei Wochen versendet werden. Entscheidend ist, in jeder E-Mail einen klaren Mehrwert zu liefern. Eine gute Willkommensserie stellt den Abonnenten verschiedene Content-Formate vor, z. B. Blogbeitr\u00e4ge, Infografiken, Videos, Leitf\u00e4den usw., und enth\u00e4lt eine Mischung aus Evergreen- und aktuellen Inhalten.\n\n\nAm Ende der Willkommensserie kann ein Publisher die Gelegenheit nutzen, den Nutzer zum n\u00e4chsten Schritt zu bewegen und zu einem zahlenden Abonnenten zu machen.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

Taktiken testen und verfeinern<\/h3>\n\n\n\nDurch die Umsetzung der oben genannten Schritte wird es m\u00f6glich, Engagement aufzubauen und mehr \u00fcber neue Nutzer zu erfahren, um ihren Wert zu maximieren.\n\n\nWie bei allen Phasen der Subscription Journey<\/a> endet die Arbeit nicht nach der ersten Implementierung. Wenn eine Strategie zur Ansprache anonymer Nutzer steht, kann Split-Testing Ihnen helfen festzustellen, welche Taktiken die gew\u00fcnschten Ergebnisse liefern, z. B. wann eine Benachrichtigung oder E-Mail gesendet werden sollte, wann bezahlte Abonnements beworben oder angeboten werden, wie eine Paywall<\/a> angezeigt wird, wie h\u00e4ufig Willkommens-E-Mails versendet werden und welche Social Channels f\u00fcr Engagement am besten funktionieren.\n\n\nEine Haltung der kontinuierlichen Verbesserung schafft die Grundlage daf\u00fcr, Ihre Taktiken zu testen<\/a>, anzupassen und zu optimieren, damit sie aktuell und wirksam bleiben. Im Laufe der Zeit summieren sich diese kleinen Anpassungen zu deutlichen Verbesserungen im Nutzer-Engagement und f\u00fchren anonyme Besucher weiter den Funnel hinunter.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

Eine lohnende Investition<\/h3>\n\n\n\nDa unvorhersehbare Ver\u00e4nderungen bei der Datenerhebung anhalten, k\u00f6nnten anonyme Nutzer zu einem noch gr\u00f6\u00dferen Bestandteil der Leserschaft einer Marke werden. Angesichts eines sich schnell wandelnden Verst\u00e4ndnisses von Kundenbeziehungen in der Branche lohnt es sich, vorbereitet zu sein und \u00fcber eine robuste Strategie f\u00fcr die Zukunft<\/a> zu verf\u00fcgen. Und auch wenn anonyme Nutzer f\u00fcr die Abo-Ums\u00e4tze m\u00f6glicherweise nicht unmittelbar vorteilhaft erscheinen, sollten Sie daran denken, dass die Mehrheit der treuen zahlenden Abonnentinnen und Abonnenten einst hier begonnen hat.\n\n\nDer Aufbau neuer Leserbeziehungen erfordert Einsatz und Ausdauer, ist jedoch eine lohnende Investition, wenn man den Lifetime Value eines zufriedenen Kunden betrachtet. Um zu sehen, wie einige der f\u00fchrenden Unternehmen der Publishing-Branche k\u00fcnftig das Beste aus ihren Zielgruppen herausholen wollen, laden Sie unseren Report \u201eThe Future of Audience Monetisation<\/a>\u201c herunter.","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true}],"faq_title":"FAQs","faq_items":null,"knowledge_hub_archive_url":"","knowledge_hub_archive_label":"","glossary_topic_tax_item":null,"resource_marketo_form_id":"","marketo_form_title":"","marketo_form_sub_title":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/232163","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guides"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/guides\/232163\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/254123"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=232163"}],"wp:term":[{"taxonomy":"content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/content_type?post=232163"},{"taxonomy":"geo","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/geo?post=232163"},{"taxonomy":"growth_initiatives","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/growth_initiatives?post=232163"},{"taxonomy":"parent_guide_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/parent_guide_categories?post=232163"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=232163"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/persona?post=232163"},{"taxonomy":"product_line","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/product_line?post=232163"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zuora.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=232163"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}