Steigern Sie Ihr Unternehmen mit monatlich wiederkehrenden Ums\u00e4tzen (MRR). Erfahren Sie, wie Sie einen vorhersehbaren und nachhaltigen Einkommensstrom schaffen.<\/p>","knowledge_hub_featured_image":245825,"knowledge_hub_hero_media_content_group":{"knowledge_hub_is_vidyard_video":false,"knowledge_hub_vidyard_video_group":{"vidyard_id":""}},"knowledge_hub_show_toc":true,"toc_card_title":"Why Zuora?","toc_card_description":"From subscriptions and hybrid bundles to complex usage and AI tokens, Zuora has the right solutions to solve the biggest CFO challenges with one monetization platform.","toc_cta_label":"Watch demo","toc_cta_link":"https:\/\/www.zuora.com\/resources\/demo-on-demand\/","knowledge_hub_content":[{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_intro","title":"","content":"
Kurzfassung<\/strong><\/p>\n Monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR)<\/strong> ist eine zentrale Kennzahl f\u00fcr Abonnementmodelle, die den vorhersehbaren Umsatz misst, den ein Unternehmen monatlich aus aktiven Abonnements erwartet.<\/p>\n<\/li>\n Er umfasst wiederkehrende Abonnement- und Verl\u00e4ngerungsums\u00e4tze, die auf einen monatlichen Wert normiert werden, und schlie\u00dft einmalige oder nicht wiederkehrende Geb\u00fchren aus.<\/p>\n<\/li>\n Der MRR hilft Unternehmen mit Abonnementmodellen, Wachstumstrends zu verfolgen, Expansion und K\u00fcndigungen zu \u00fcberwachen und fundierte Entscheidungen zu Prognosen, Preisgestaltung und Strategien f\u00fcr den Kundenlebenszyklus zu treffen.<\/p>\n<\/li>\n Durch die Analyse von Ver\u00e4nderungen des MRR im Zeitverlauf k\u00f6nnen Unternehmen die Umsatzstabilit\u00e4t besser einsch\u00e4tzen und M\u00f6glichkeiten zur Verbesserung der Kundenbindung und zur Steigerung des Kundenwerts identifizieren.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Was ist der monatlich wiederkehrende Umsatz (MRR)?","content":" Der monatlich wiederkehrende Umsatz (MRR) ist eine finanzielle Kennzahl, die den Gesamtbetrag an vorhersehbaren und konstanten Einnahmen misst, den ein Unternehmen jeden Monat erwarten kann. Er repr\u00e4sentiert den Gesamtwert aller Kundenbeziehungen, auf monatlicher Basis normiert. Auch wenn nicht jedes Unternehmen im SaaS-Bereich t\u00e4tig ist, bietet dieses Modell einen Mehrwert, da die Kenntnis der Anzahl der monatlich gewonnenen Kunden eine einfachere Prognose zuk\u00fcnftiger Ums\u00e4tze sowie die Planung von Expansionen oder neuen Angeboten erm\u00f6glicht.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_image_media","image":270478,"caption":"","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Formel f\u00fcr den monatlich wiederkehrenden Umsatz: So berechnen Sie den MRR","content":" Um den monatlich wiederkehrenden Umsatz zu berechnen, multiplizieren Sie die Gesamtzahl der zahlenden Nutzer mit dem durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer (ARPU).<\/p>\n Formel f\u00fcr den monatlich wiederkehrenden Umsatz: Schauen wir uns einige Beispiele an, wie der MRR berechnet wird.<\/p>\n Beispiel 1<\/strong><\/p>\n Stellen Sie sich vor, Sie sind ein wachsendes SaaS-Unternehmen mit 2.358 Kunden, die jeweils eine einmalige Einrichtungsgeb\u00fchr von 65 $ sowie durchschnittlich 149 $ pro Monat f\u00fcr Ihren Service bezahlt haben. Um Ihren monatlich wiederkehrenden Umsatz (MRR) zu berechnen, ignorieren Sie die einmalige Einrichtungsgeb\u00fchr von 65 $, da diese nicht zum MRR z\u00e4hlt. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Anzahl der Kunden (2.358) und den durchschnittlichen monatlichen Zahlbetrag (149 $). Setzen Sie diese Zahlen in die Formel ein:<\/p>\n 2.358 zahlende Nutzer x 149 $ = 35.134 $ monatlich wiederkehrender Umsatz<\/p>\n Beispiel 2<\/strong><\/p>\n In einem anderen Szenario betrachten wir ein SaaS-Unternehmen mit 2.000 Kunden und verschiedenen Preismodellen:<\/p>\n Stufe 1: 500 Kunden zahlen 50 $ pro Monat Um den MRR dieses Unternehmens zu berechnen, addieren Sie die wiederkehrenden Ums\u00e4tze aus jeder Stufe:<\/p>\n 25.000 $ + 100.000 $ + 100.000 $ = 225.000 $ pro Monat<\/p>\n Dieses SaaS-Unternehmen erzielt also einen monatlich wiederkehrenden Umsatz von insgesamt 225.000 $.<\/p>\n Beispiel 3<\/strong><\/p>\n Betrachten wir abschlie\u00dfend ein Unternehmen, das aktuell Umsatzverluste verzeichnet und verstehen m\u00f6chte, woher diese Verluste stammen. In diesem Fall berechnen wir den Churn MRR. Das erfolgt durch:<\/p>\n Festlegung des zu messenden Zeitraums<\/p>\n<\/li>\n Identifikation der Kunden, die abgewandert sind (in diesem Beispiel Kunden, die ihr Abonnement gek\u00fcndigt haben)<\/p>\n<\/li>\n Summierung des durch Churn verlorenen MRR<\/p>\n<\/li>\n Division durch die Gesamtzahl der Kunden<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Nehmen wir an, ein SaaS-Unternehmen hat 100.000 Kunden und im vergangenen Monat haben 1.000 Kunden ihr Abonnement gek\u00fcndigt. Der durchschnittliche MRR pro Kunde betrug 100 $, sodass der durch monatlichen Churn verlorene MRR 100.000 $ betr\u00e4gt (100 $ x 1.000 Kunden).<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Arten des monatlich wiederkehrenden Umsatzes (MRR)","content":" Bei der Analyse der finanziellen Gesundheit Ihres Unternehmens k\u00f6nnen Sie das MRR nutzen, um auf verschiedene Weise wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Hier sind die Arten von MRR, die Sie berechnen k\u00f6nnen:<\/p>\n Brutto-MRR<\/strong><\/p>\n Das Brutto-MRR bezeichnet den gesamten monatlichen Umsatz, der von allen Abonnenten generiert wird, bevor Rabatte oder Anpassungen ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n Netto-MRR<\/strong><\/p>\n Das Netto-MRR ber\u00fccksichtigt Rabatte, R\u00fcckerstattungen und andere Anpassungen und stellt den tats\u00e4chlichen monatlich generierten Umsatz dar.<\/p>\n Neues MRR<\/strong><\/p>\n Neues MRR ist wiederkehrender Umsatz, der durch die Gewinnung neuer Kunden entsteht. Wenn Sie beispielsweise einen neuen Kunden f\u00fcr einen Ihrer monatlichen Abonnementpl\u00e4ne gewinnen, wird der von ihm generierte Umsatz als neues MRR betrachtet.<\/p>\n Expansion-MRR<\/strong><\/p>\n Expansion-MRR entsteht durch Upselling oder Cross-Selling an bestehende Kunden. Wenn ein bestehender Kunde sein Abonnement erweitert, indem er beispielsweise weitere Nutzer zu seinem Konto hinzuf\u00fcgt, wird dieser zus\u00e4tzliche Umsatz dem Expansion-MRR zugerechnet.<\/p>\n Churn-MRR<\/strong><\/p>\n Churn-MRR ist der Umsatz, der durch Downgrades sinkt oder durch gek\u00fcndigte Abonnements verloren geht. Das Churn-MRR ist besonders wichtig, da es Aufschluss \u00fcber die Gesundheit der gesamten Kundenbasis gibt und hilft, Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Churn ist der Feind aller abonnementbasierten Unternehmen und sollte genau \u00fcberwacht werden \u2013 daher ist es unerl\u00e4sslich, das Churn-MRR im Blick zu behalten.<\/p>\n Contraction-MRR<\/strong><\/p>\n Das Contraction-MRR misst den R\u00fcckgang des monatlich wiederkehrenden Umsatzes (MRR) \u00fcber einen bestimmten Zeitraum. Es wird berechnet, indem das aktuelle MRR vom MRR des vorherigen Zeitraums abgezogen wird. Eine Kontraktion im MRR zeigt an, dass das Unternehmen wiederkehrende Ums\u00e4tze verliert. Dies kann viele Ursachen haben, wie einen R\u00fcckgang der zahlenden Kunden, eine Verringerung der Zahlungen bestehender Kunden oder eine Kombination aus beidem. Abonnementunternehmen m\u00fcssen ihr Contraction-MRR \u00fcberwachen und die Ursachen identifizieren, um den Trend umzukehren und die finanzielle Performance zu verbessern.<\/p>\n Reaktivierungs-MRR<\/strong><\/p>\n Das Reaktivierungs-MRR ist der Umsatz, der nach der R\u00fcckgewinnung ehemaliger Kunden erzielt wird. Dieser Prozess kann beispielsweise per E-Mail, durch Retargeting-Anzeigen oder durch direkte Ansprache der Kunden in sozialen Medien erfolgen. Es ist f\u00fcr abonnementbasierte Unternehmen sinnvoll, das Reaktivierungs-MRR zu beobachten, da die Kosten f\u00fcr R\u00fcckgewinnungsma\u00dfnahmen schnell steigen k\u00f6nnen.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"MRR vs. ARR","content":" ARR<\/a>, oder j\u00e4hrlich wiederkehrender Umsatz, wird f\u00fcr j\u00e4hrliche Vertragslaufzeiten mit einer Mindestlaufzeit von einem Jahr berechnet. Vertr\u00e4ge mit einer Laufzeit von weniger als einem Jahr sollten nicht im ARR erfasst werden. Solche kurzfristigen Vertr\u00e4ge erm\u00f6glichen h\u00e4ufig eine K\u00fcndigung des Abonnements innerhalb von 30 Tagen. W\u00fcrden diese Abonnements als ARR berechnet, w\u00e4re das nicht korrekt. Stattdessen sollten kurzfristige Abonnements als monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR) berechnet werden.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"MRR vs. Umsatz","content":" MRR konzentriert sich auf den monatlichen Umsatz, w\u00e4hrend Umsatz ein allgemeiner Begriff f\u00fcr die Einnahmen eines Unternehmens \u00fcber einen bestimmten Zeitraum ist. W\u00e4hrend sich der MRR ausschlie\u00dflich auf monatliche Einnahmen bezieht, kann der Umsatz f\u00fcr verschiedene Zeitr\u00e4ume wie monatlich, quartalsweise oder j\u00e4hrlich ermittelt werden.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Was ist eine gute MRR-Rate?","content":" Eine gute MRR-Rate zu bestimmen, ist schwierig, da der Wert je nach Markt, Unternehmensphase, Werbe- und Marketingausgaben, dem gew\u00e4hlten Vertriebskanal sowie der Kundendemografie stark variieren kann. Es ist schwer, eine konkrete Wachstumsrate festzulegen, aber viele Branchenexperten sind sich einig, dass ein MRR-Wachstum von 10\u201320 % nach Erreichen von 1 Million US-Dollar ARR eine hervorragende Ausgangsposition f\u00fcr die Kapitalbeschaffung und die Erzielung attraktiver Ums\u00e4tze bietet.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Welche Vorteile bietet der monatlich wiederkehrende Umsatz (MRR) f\u00fcr Abonnementunternehmen?","content":" Die Fokussierung auf monatlich wiederkehrende Ums\u00e4tze (MRR) bei abonnementbasierten Gesch\u00e4ftsmodellen bietet zahlreiche Vorteile. Im Folgenden sind einige der wichtigsten aufgef\u00fchrt:<\/p>\n Erh\u00f6hte\u00a0<\/b>V<\/b>orhersehbarkeit:<\/b>\u00a0Mit MRR k\u00f6nnen Unternehmen mit Abonnementmodellen ihre zuk\u00fcnftigen Einnahmen deutlich genauer prognostizieren, was die Planung von Wachstum und Expansion erleichtert.<\/p>\n Verbesserte\u00a0<\/b>V<\/b>ertriebsplanung:<\/b>\u00a0Die Analyse des MRR unterst\u00fctzt Unternehmen dabei, zu erkennen, welche Produkte und Dienstleistungen erfolgreich sind und in welchen Bereichen Verbesserungsbedarf besteht. Diese Informationen erm\u00f6glichen datenbasierte Entscheidungen dar\u00fcber, auf welche Produkte k\u00fcnftig der Fokus gelegt werden sollte.<\/p>\n Besseres\u00a0<\/b>V<\/b>erst\u00e4ndnis des\u00a0<\/b>K<\/b>undenlebenszeitwerts\u00a0<\/b>(CLV)<\/b><\/a>:<\/b> Der CLV ist der Gesamtwert, den ein Kunde w\u00e4hrend der gesamten Gesch\u00e4ftsbeziehung f\u00fcr ein Unternehmen generiert. Der MRR ist ein entscheidender Faktor zur Bestimmung des CLV und hilft Unternehmen, den langfristigen Wert jedes einzelnen Kunden zu verstehen.<\/p>\n Mehr\u00a0<\/b>E<\/b>inblick in die\u00a0<\/b>K<\/b>\u00fcndigungsrate:<\/b>\u00a0MRR erleichtert zudem die \u00dcberwachung und Analyse der Churn Rate (wie z. B. Kundenverluste durch K\u00fcndigungen oder Downgrades). Durch die Beobachtung des MRR k\u00f6nnen Unternehmen Ma\u00dfnahmen ergreifen, um die Abwanderung zu reduzieren und mehr Kunden zu halten.<\/p>\n Besserer\u00a0<\/b>C<\/b>ashflow:<\/b>\u00a0MRR sorgt f\u00fcr einen stetigen Einnahmestrom und gew\u00e4hrleistet so einen gesunden Cashflow f\u00fcr das Unternehmen. Dies ist besonders wichtig f\u00fcr wachsende Unternehmen, die in neue Produkte, Marketing und andere Initiativen investieren m\u00fcssen, um das Wachstum voranzutreiben.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Welche Nachteile hat der MRR?","content":" Bei der Auswahl eines MRR-Modells zur Erfolgsmessung in Ihrem Unternehmen gibt es verschiedene Nachteile, wie zum Beispiel:<\/p>\n Verdeckter Umsatzverlust:\u00a0<\/b>Der MRR bildet m\u00f6glicherweise nicht den gesamten Umsatzverlust ab, der durch Kunden entsteht, die ihre Servicepl\u00e4ne herabstufen oder ein Abonnement pausieren. Dadurch kann f\u00e4lschlicherweise ein Eindruck von Stabilit\u00e4t entstehen.<\/p>\n Abh\u00e4ngigkeit von Neukunden:\u00a0<\/b>Wenn das MRR-Wachstum haupts\u00e4chlich durch die Gewinnung neuer Kunden und nicht durch die Erweiterung bestehender Kunden bestimmt wird, kann dies zu einem unn\u00f6tigen Druck auf Vertriebs- und Marketingteams f\u00fchren.<\/p>\n Auswirkungen der Abwanderung auf das Wachstum:<\/b>\u00a0Ein MRR-Wachstum bei gleichzeitig hoher Kundenabwanderung kann darauf hindeuten, dass das Unternehmen langfristig keine Kunden binden kann.<\/p>\n Mangel an langfristigen Erkenntnissen:\u00a0<\/b>Da Kunden monatlich zahlen, ist es schwierig, langfristige Ums\u00e4tze vorherzusagen oder einen konstanten Cashflow aufrechtzuerhalten, was die Finanzplanung und strategische Projekte beeintr\u00e4chtigt.<\/p>\n Komplexit\u00e4t der Berechnung:<\/b>\u00a0Die Ermittlung und Analyse des MRR-Wachstums kann schwierig sein, insbesondere f\u00fcr Unternehmen mit zahlreichen Preisoptionen.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Strategien f\u00fcr MRR-Wachstum: So steigern Sie den MRR","content":" Hier sind einige Strategien, mit denen Sie Ihren monatlich wiederkehrenden Umsatz (MRR) optimieren k\u00f6nnen:<\/p>\n Cross-Selling und\u00a0<\/b>U<\/b>pselling<\/b><\/a>:<\/b>\u00a0Beginnen Sie bei der Steigerung des MRR mit Ihrem bestehenden Kundenstamm. Diesen Kunden k\u00f6nnen Sie durch Upselling- und Cross-Selling-M\u00f6glichkeiten zus\u00e4tzliche Produkte und Dienstleistungen anbieten und so Ihren MRR pro Kunde erh\u00f6hen.<\/p>\n Bieten Sie\u00a0<\/b>R<\/b>abatte und\u00a0<\/b>P<\/b>romotionen an:<\/b>\u00a0Rabatte und Aktionen k\u00f6nnen Kunden dazu motivieren, ihr Abonnement zu erweitern oder f\u00fcr l\u00e4ngere Zeitr\u00e4ume abzuschlie\u00dfen, was zu einem Wachstum des MRR f\u00fchrt.<\/p>\n Verbessern Sie die\u00a0<\/b>K<\/b>undenbindung:<\/b>\u00a0Wenn Ihr Unternehmen sich darauf konzentriert, die K\u00fcndigungsrate zu senken<\/a>, kann es seinen MRR erh\u00f6hen, indem Kunden l\u00e4nger gehalten werden.<\/p>\n Fokus auf\u00a0<\/b>K<\/b>undenzufriedenheit:<\/b>\u00a0Die Zufriedenheit der Kunden mit den erhaltenen Produkten und Dienstleistungen ist entscheidend, um die K\u00fcndigungsrate zu senken und den MRR stabil zu halten.<\/p>\n Einf\u00fchrung\u00a0<\/b>n<\/b>euer\u00a0<\/b>P<\/b>rodukte und\u00a0<\/b>D<\/b>ienstleistungen<\/b><\/a>:<\/b>\u00a0Das Angebot neuer Produkte und Dienstleistungen kann den MRR steigern, indem neue Kunden gewonnen und Upselling bei bestehenden Kunden erm\u00f6glicht wird.<\/p>\n Mit diesen Optimierungsstrategien kann Ihr Unternehmen den monatlich wiederkehrenden Umsatz steigern und f\u00fcr einen planbareren, stabilen Einkommensstrom sorgen.<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Wichtige Erkenntnisse zum monatlich wiederkehrenden Umsatz","content":" SaaS-Unternehmen sch\u00e4tzen den MRR \u2013 und das aus gutem Grund: Dieses Modell funktioniert, weil diese Kennzahl ein ehrliches Bild \u00fcber die wirtschaftliche Gesundheit eines Unternehmens liefert. Deshalb z\u00e4hlt der monatlich wiederkehrende Umsatz zu den wichtigsten Kennzahlen f\u00fcr abonnementbasierte Gesch\u00e4ftsmodelle. Durch die Messung und Analyse dieses Wertes behalten Sie stets die Informationen im Blick, die f\u00fcr Ihre Investoren am relevantesten sind.<\/p>\n \u00dcberlegen Sie, was Ihr Unternehmen anbietet und ob es M\u00f6glichkeiten zur weiteren Expansion gibt. K\u00f6nnen Sie innerhalb eines monatlichen Modells neue Einnahmequellen erschlie\u00dfen, die Ihre Kunden so sehr interessieren, dass sie immer wieder zur\u00fcckkehren? Neuer MRR ist finanziell ein echter Gamechanger \u2013 das ist einer der Gr\u00fcnde, warum der MRR f\u00fcr SaaS-Unternehmen so effektiv ist. \u00dcber planbare Einnahmen zu verf\u00fcgen, macht einen erheblichen Unterschied bei der zuk\u00fcnftigen Planung und bei Projekten.<\/p>\n Die Kombination des MRR mit weiteren zentralen Kennzahlen f\u00fcr abonnementbasierte Unternehmen erm\u00f6glicht noch fundiertere Entscheidungen. Zu diesen Kennzahlen z\u00e4hlen die Gesamtzahl aktiver Kunden, die Gesamtzahl aktiver Abonnements, der Gesamtvertragswert (TCV)<\/a> sowie die Netto-Umsatzbindung (NRR)<\/a>.<\/p>\n\n
Anzahl der zahlenden Nutzer x ARPU = MRR<\/p>","show_striped_bar":false,"related_post":null,"include_in_toc":true},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_image_media","image":270483,"caption":"","include_in_toc":false},{"acf_fc_layout":"knowledge_hub_text_block","title":"Beispiele f\u00fcr monatlich wiederkehrenden Umsatz (MRR)","content":"
Stufe 2: 1.000 Kunden zahlen 100 $ pro Monat
Stufe 3: 500 Kunden zahlen 200 $ pro Monat<\/p>\n\n