Tom Krackeler ist Chief Customer Officer von Zuora. Tom kam im Mai 2015 als Senior Vice President of Products durch die Übernahme von Frontleaf, einem Unternehmen für Abonnentenanalysen, wo er als Gründer und CEO tätig war, in das Führungsteam von Zuora. Tom hat über 15 Jahre Erfahrung in Product Leadership bei SaaS-Unternehmen in verschiedenen Phasen, vom Startup bis zum IPO. Vor Zuora war Tom Vice President und General Manager bei Convio, wo er eine entscheidende Rolle beim 2010er IPO des Unternehmens spielte. Tom leitete die Produktentwicklung und schuf die Produktlinie Convio Common Ground, wo er auch für die Markteinführung und Dienstleistungen verantwortlich war. Vor Convio verbrachte Tom sieben Jahre als Mitgründer und Senior Vice President für Produkte bei GetActive Software, die den Weg für Online-Fundraising und maßgebliches Engagement für Wohltätigkeits- und Non-Profit-Organisationen bereiteten.