Der elektronische Zahlungsverkehr wächst fast doppelt so schnell, wie das weltweite Bruttoinlandsprodukt, sodass bei fast der Hälfte aller Unternehmen inzwischen 7•% der Zahlungen fehlschlagen. Aus diesem Grund haben sehr viele Unternehmen ihre Zahlungsabwicklungsstrategie verstärkt und planen, ihre Technologie zu modernisieren, um bis zu 20•% mehr ihrer Abonnementeinnahmen erfolgreich einziehen zu können. Die erfolgreichsten Unternehmen sehen ihre Zahlungsabwicklungsprozesse als Rückgrat ihres Betriebs, da sie ihnen ein vorhersehbares Umsatzwachstum, eine stärkere Kundenbindung und eine bessere Rentabilität ermöglichen.
„Mit Zuora Collect haben wir unsere durchschnittliche Zahlungsrückgewinnungsrate um weitere 10•% im Vergleich zu der Situation erhöht, als maschinelles Lernen noch nicht im Produkt zum Einsatz kam. Durch den Einsatz einer KI-gesteuerten Wiederholungsstrategie konnten wir außerdem darauf verzichten, ein zeitaufwändiges Forschungsprojekt zu starten, bei dem wir die optimalen Zeitpunkte für die Wiederholung von Zahlungen durch Tests hätten ermitteln müssen.“ – Susanna Wright, Fraud & Payments Manager bei Whitepages
In dieser Lösungsübersicht erfahren Sie, wie Zuora Collect Unternehmen in folgenden Punkten unterstützt: