In dieser Datenschutzerklärung („Erklärung“) beschreiben wir, Zuora, Inc. und ihre verbundenen Unternehmen (gemeinsam „Zuora“ genannt), unsere Praktiken zur Datenerhebung und -nutzung im Hinblick auf personenbezogene Daten, die wir über http://www.zuora.com/de und andere öffentlich zugängliche Webseiten, die direkt auf dieseErklärung verweisen (zusammen die „Website“).Diese Erklärung beschreibt, wie Zuora die personenbezogenen Daten und sonstigen Informationen, die Sie über die Website bereitstellen, erhebt, verwendet und speichert. Sie erläutert außerdem, welche Wahlmöglichkeiten Sie in Bezug auf die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben und wie Sie auf diese Daten zugreifen und sie aktualisieren können.Diese Erklärung gilt ausschließlich für Daten, die über die Website erfasst werden, und nicht für Daten, die wir offline, über andere Websites oder über unsere Abonnementdienste erfassen. Zuora verwendet Daten, die von Kunden in unsere Abonnementdienste geladen werden, entsprechend der vertraglichen Vereinbarung(en) zwischen Zuora und diesem Kunden.Diese Erklärung beschreibt außerdem die Verpflichtungen von Zuora im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), der britischen Erweiterung des EU-U.S. DPF sowie des Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) sowie die Rechte von Personen aus der EU, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz gemäß dem DPF.Wenn Sie in Kalifornien oder einem anderen US-Bundesstaat ansässig sind, finden Sie zusätzliche Bestimmungen in unserem US State Supplement.  Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Sie können die Website besuchen, ohne sich zu registrieren oder aktiv personenbezogene Daten an uns zu übermitteln. Wenn Sie sich nicht registrieren, erhalten wir nur die Informationen, die Ihr Computer oder ein anderes Gerät im Zusammenhang mit Zugriffsanfragen sowie durch Cookies und andere Technologien, die wir zur Analyse und Optimierung Ihrer Nutzung unserer Website einsetzen, an uns sendet.

Wenn Sie Informationen zu Zuoras Abonnementdiensten anfordern, können wir Sie um personenbezogene Daten bitten, wie Ihren Namen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen, Ihre Berufsbezeichnung, Telefonnummer, Land und Branche. Sie können die Angabe personenbezogener Daten ablehnen, indem Sie diese Felder bei der Abfrage nicht ausfüllen.

Wir können zudem bestimmte personenbezogene Daten über Ihre Empfehlungsgeber, wie Name und E-Mail-Adresse, von Ihnen erfassen, um diesen empfohlenen Personen unsere Produkte oder Dienstleistungen vorzustellen.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten von empfohlenen Personen bereitstellen, verwenden wir diese Daten ausschließlich zu dem spezifischen Zweck, für den sie uns übermittelt wurden.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass einer Ihrer Geschäftskontakte uns Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt hat und Sie möchten, dass diese aus unserer Datenbank entfernt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@zuora.com/.

Technologien wie Cookies, Beacons oder ähnliche Technologien werden von Zuora sowie unseren Partnern, verbundenen Unternehmen oder Analyse- bzw. Dienstleistungsanbietern (z. B. Marketingpartnern) eingesetzt. Diese Technologien dienen der Trendanalyse, der Verwaltung der Website, der Nachverfolgung der Bewegungen der Nutzer auf der Website sowie der Erhebung demografischer Informationen über unsere gesamte Nutzerbasis. Wir können sowohl individuelle als auch aggregierte Berichte auf Basis der Nutzung dieser Technologien durch diese Unternehmen erhalten.

Wir verwenden Cookies auch zu Werbezwecken. Nutzer können die Verwendung von Cookies auf Browserebene individuell steuern. Wenn Sie Cookies ablehnen, können Sie unsere Website weiterhin nutzen, allerdings kann Ihre Nutzungsmöglichkeit bestimmter Funktionen oder Bereiche unserer Website eingeschränkt sein.

Wie in dieser Erklärung beschrieben, können Zuora und/oder Dritte auf unseren digitalen Angeboten Cookies und ähnliche Tracking-Technologien einsetzen, um Informationen zu erfassen und Ihre Interessen für interessenbasierte Werbung abzuleiten. Wenn Sie keine personalisierte Werbung auf Basis Ihrer Browser- oder Gerätenutzung erhalten möchten, können Sie in der Regel Ihre Präferenz zum Opt-out äußern, um keine maßgeschneiderten Werbeanzeigen mehr zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin Werbung sehen werden, diese jedoch nicht mehr auf Ihre Interessen zugeschnitten ist.

Um sich von interessenbasierter Werbung teilnehmender Unternehmen über die folgenden Verbraucherwahlmechanismen abzumelden, besuchen Sie bitte:

• Die Opt-out-Seite der Digital Advertising Alliance (DAA) für selbstregulierte Unternehmen

(http://optout.aboutads.info/) sowie die Download-Seite der mobilen Anwendung „AppChoices“; (https://youradchoices.com/appchoices);

• Opt-out-Seite der European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) für Verbraucher (http://youronlinechoices.eu); und
• Opt-out-Seite der Network Advertising Initiative (NAI) für selbstregulierte Unternehmen

(http://optout.networkadvertising.org/).

Weitere Informationen zur Verwaltung von Cookies auf der Website finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie

(http://www.zuora.com/de/cookie-policy/).

Wie bei den meisten Websites erfassen wir bestimmte Informationen automatisch und speichern sie in Protokolldateien. Diese Informationen können Internetprotokoll-(IP-)Adressen, Browsertyp, Internetdienstanbieter (ISP), verweisende/ausgehende Seiten, Betriebssystem, Datums-/Zeitstempel und/oder Clickstream-Daten umfassen. Wir können diese automatisch erfassten Protokolldaten mit anderen Informationen, die wir über Sie erheben, zusammenführen.

Wir verwenden lokalen Speicher wie HTML5, um Inhaltsinformationen und Präferenzen zu speichern. Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, um bestimmte Funktionen auf unserer Website bereitzustellen oder Werbung basierend auf Ihrem Surfverhalten anzuzeigen, nutzen ebenfalls HTML5 zur Erfassung und Speicherung von Informationen. Verschiedene Browser bieten eigene Verwaltungstools zum Entfernen von HTML5 an.

Möglicherweise erkennen wir keine Do-Not-Track-(DNT)-Signale von Webbrowsern oder reagieren nicht darauf. Derzeit gibt es keinen allgemein anerkannten Standard für die Reaktion eines Unternehmens auf DNT-Signale. Sollte ein endgültiger Standard eingeführt werden, werden wir prüfen, wie wir auf diese Signale angemessen reagieren.

Von uns geteilte Informationen

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur wie folgt weiter:

• Mit Ihrer Einwilligung;
• Durch die Nutzung von verbundenen und unabhängigen Dienstleistern weltweit, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste und dem Betrieb unseres Geschäfts unterstützen, vorbehaltlich Vertraulichkeits- und Datenschutzvereinbarungen;
• Wir teilen aggregierte Nutzungsstatistiken;
• Wir geben Daten weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um Sie, andere Nutzer, uns oder Dritte vor Schaden zu schützen, einschließlich Betrug, Datenschutzverletzungen oder wenn die körperliche Sicherheit einer Person gefährdet erscheint; und/oder
• Im Falle einer Reorganisation oder eines Verkaufs unseres Unternehmens oder unserer Vermögenswerte können Ihre Daten übertragen werden, sofern der Erwerber die in dieser Erklärung eingegangenen Verpflichtungen übernimmt und geltendes Recht einhält.

Widgets

Unsere Website enthält Social-Media-Funktionen, wie z. B. den Facebook-Button, und Widgets, wie z. B. den

Share-Button oder interaktive Mini-Programme, die auf unserer Website ausgeführt werden. Diese Funktionen können Ihre IP-Adresse, die von Ihnen auf unserer Website besuchte Seite erfassen und ein Cookie setzen, damit die Funktion ordnungsgemäß arbeitet. Social-Media-Funktionen und Widgets werden entweder von einem Dritten gehostet oder direkt auf unserer Website. Ihre Interaktion mit diesen Funktionen unterliegt der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

Links zu anderen Websites

Wir stellen auf unserer Website möglicherweise Links zu bestimmten Websites Dritter oder Verweise auf Produkte oder Dienstleistungen Dritter bereit. Wenn Sie eine Website eines Dritten besuchen oder dessen Produkte oder Dienstleistungen nutzen, gilt die Datenschutzerklärung des Dritten und nicht diese Erklärung für Ihre Aktivitäten und alle Informationen, die Sie im Rahmen der Interaktion mit dem Dritten bereitstellen.

Abmelden/Opt-out

Sie können den Erhalt unseres Newsletters oder von Marketing-E-Mails abbestellen, indem Sie die Anweisungen am Ende jeder Mitteilung befolgen oder uns jederzeit eine E-Mail an privacy@zuora.com senden.

Sicherheit

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir befolgen allgemein anerkannte Standards zum Schutz der an uns übermittelten personenbezogenen Daten, sowohl während der Übertragung als auch nach deren Eingang. Wenn Sie Fragen zur Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@zuora.com.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen und zur Erfüllung der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Wir bewahren und verwenden Ihre Daten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist, einschließlich zur Einhaltung unserer gesetzlichen oder geschäftlichen Aufbewahrungspflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen.

EU-U.S. Data Privacy Framework, UK Extension to the EU-U.S. DPF und Swiss-U.S. Data Privacy Framework

Zuora erfüllt die Anforderungen des EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), der britischen Erweiterung des EU-U.S. DPF sowie des Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF), wie sie vom US-Handelsministerium festgelegt wurden. Zuora hat gegenüber dem US-Handelsministerium bestätigt, dass die EU-U.S. Data Privacy Framework Principles (EU-U.S. DPF Principles) im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die aus der Europäischen Union im Rahmen des EU-U.S. DPF sowie aus dem Vereinigten Königreich (und Gibraltar) im Rahmen der britischen Erweiterung des EU-U.S. DPF empfangen werden, eingehalten werden. Zuora hat ebenfalls bestätigt, dass die Swiss-U.S. Data Privacy Framework Principles (Swiss-U.S. DPF Principles) im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die aus der Schweiz empfangen werden, eingehalten werden. Sollte ein Widerspruch zwischen den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung und den EU-U.S. DPF Principles und/oder den Swiss-U.S. DPF Principles bestehen, gelten die Principles. Weitere Informationen zum Data Privacy Framework (DPF) Programm sowie zur Ansicht unserer Zertifizierung finden Sie unter https://www.dataprivacyframework.gov/.

Im Einklang mit dem EU-U.S. DPF, der britischen Erweiterung des EU-U.S. DPF und dem Swiss-U.S. DPF verpflichtet sich Zuora, Beschwerden im Zusammenhang mit den DPF-Prinzipien hinsichtlich unserer Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu klären. Personen aus der EU, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz, die Fragen oder Beschwerden bezüglich unserer Verarbeitung personenbezogener Daten haben, welche im Rahmen des EU-U.S. DPF, der britischen Erweiterung des EU-U.S. DPF und des Swiss-U.S. DPF empfangen wurden, sollten sich zunächst an Zuora unter privacy@zuora.com wenden. Falls Sie keine zeitnahe Bestätigung Ihrer Beschwerde von uns erhalten oder wir Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten, können Sie Ihre Beschwerde an TRUSTe, einen alternativen Anbieter für Streitbeilegung mit Sitz in den USA, weiterleiten. Weitere Informationen dazu oder zur Einreichung einer Beschwerde finden Sie unter https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Diese Dienste zur Streitbeilegung stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung.

Für Beschwerden bezüglich der Einhaltung des EU-U.S. DPF, der britischen Erweiterung des EU-U.S. DPF und des Swiss-U.S. DPF, die durch keine der anderen DPF-Mechanismen gelöst werden, besteht unter bestimmten Bedingungen die Möglichkeit, ein bindendes Schiedsverfahren einzuleiten. Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen DPF-Website.

Recht auf Zugang

Vorbehaltlich der im jeweils anwendbaren Recht festgelegten Bedingungen haben Sie das Recht zu erfahren, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sowie das Recht, die personenbezogenen Daten, die Zuora über die Website über Sie erhebt, einzusehen, herunterzuladen, zu aktualisieren, zu ändern, zu löschen oder die Verarbeitung bestimmter Daten einzuschränken. Wenn Sie Ihre Daten aktualisieren, ändern, entfernen möchten oder eine andere Anfrage in Bezug auf personenbezogene Daten, die wir kontrollieren, haben, können Sie uns unter privacy@zuora.com/ kontaktieren. Im Falle von Bedenken haben Sie außerdem das Recht, sich an Ihre lokale Datenschutzbehörde zu wenden.

Berichtigung, Löschung und Aktualisierung Ihrer Daten

Wenn sich Ihre personenbezogenen Daten ändern oder Sie unseren Service nicht länger nutzen möchten, können Sie die Daten auf unserer Mitglieder-Informationsseite ändern, die Nutzung unseres Service beenden oder uns zur Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung der Daten eine E-Mail an privacy@zuora.com/ senden. Wir werden Ihre Anfrage auf Zugang innerhalb von 30 Tagen beantworten.

Wenn personenbezogene Daten, die unter diese Erklärung fallen, für einen neuen Zweck verwendet werden sollen, der sich wesentlich von dem Zweck unterscheidet, für den die Daten ursprünglich erhoben oder nachträglich genehmigt wurden, oder wenn sie an einen nicht als Vertreter handelnden Dritten weitergegeben werden sollen, der in dieser Erklärung nicht genannt ist, wird Zuora Ihnen die Möglichkeit bieten, der entsprechenden Nutzung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Anträge auf Ablehnung solcher Verwendungen oder Weitergaben von personenbezogenen Daten sind an privacy@zuora.com/ zu richten.

Zuständigkeit der FTC

Zuora unterliegt den Untersuchungs- und Durchsetzungsbefugnissen der Federal Trade Commission. Die Federal Trade Commission ist für die Einhaltung des EU-U.S. DPF, der britischen Erweiterung des EU-U.S. DPF und des Swiss-U.S. DPF durch Zuora zuständig. In bestimmten Situationen kann Zuora verpflichtet sein, personenbezogene Daten als Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden, einschließlich zur Wahrung der nationalen Sicherheit oder zur Strafverfolgung, offenzulegen.Erklärung zu Änderungen

Wir können diese Erklärung regelmäßig und ohne vorherige Ankündigung an Sie aktualisieren, um Änderungen in unseren relevanten Praktiken zu berücksichtigen. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, werden wir Sie hier, per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website vor Inkrafttreten der Änderung informieren.

Sie sollten diese Erklärung jedes Mal überprüfen, wenn Sie unsere Website besuchen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.

Weitergabe von Daten

Zuora ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in den Vereinigten Staaten. Wir übertragen Ihre Daten in die Vereinigten Staaten und in die Länder, in denen unsere verbundenen Unternehmen und Drittanbieter ansässig sind. Zuora ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die es im Rahmen des EU-U.S. DPF, der britischen Erweiterung des EU-U.S. DPF, des Swiss-U.S. DPF erhält und anschließend an einen Dritten weitergibt, der als Agent in unserem Auftrag handelt. Zuora hält sich an die EU-U.S. DPF, die britische Erweiterung des EU-U.S. DPF und die Swiss-U.S. DPF-Prinzipien für sämtliche Weiterübermittlungen personenbezogener Daten aus der EU, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz, einschließlich der Haftungsregelungen für solche Weiterübermittlungen. Insbesondere bleibt Zuora nach den EU-U.S. DPF-Prinzipien, der britischen Erweiterung des EU-U.S. DPF-Prinzips und/oder den Swiss-U.S. DPF-Prinzipien verantwortlich und haftbar, wenn beauftragte Dritte, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, dies in einer Weise tun, die nicht mit den Principles übereinstimmt, es sei denn, Zuora weist nach, dass es nicht für das Ereignis, das den Schaden verursacht hat, verantwortlich ist.

Erklärung zu Änderungen

Wir können diese Erklärung regelmäßig und ohne vorherige Ankündigung an Sie aktualisieren, um Änderungen in unseren relevanten Praktiken widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, werden wir Sie hier, per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website vor Inkrafttreten der Änderung informieren.

Sie sollten diese Erklärung jedes Mal überprüfen, wenn Sie unsere Website besuchen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Vorschläge zu unserer Erklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, können Sie uns kontaktieren unter: 

Zuora, Inc.

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Redwood City, CA 94065 (888) 303-1567

privacy@zuora.com/

Datum: 08. August 2025