Prezi case study

Zuora unterstützt wachstumsstarke Unternehmen wie Prezi bei der Einführung neuer Produkte mit flexibler Preisgestaltung und Paketierung, die es ihnen ermöglicht, schnell zu skalieren und neue Märkte zu erschließen.

Prezi, gegründet im Jahr 2009, ist eine interaktive, cloudbasierte Präsentationsplattform, die für ihre Fähigkeit bekannt ist, das Publikum einzubinden und ein dialogorientiertes Erlebnis zu schaffen. Mit über 75 Millionen Nutzern und mehr als 250 Millionen Prezis weltweit verzeichnet das Unternehmen ein enormes Wachstum und revolutioniert die Präsentationssoftwarebranche.

Prezi wollte mit einem neuen Produkt namens „Prezi Business“ in den B2B-Markt einsteigen, doch ihr eigenes Abrechnungssystem musste skaliert werden, um die Komplexität von B2B-Unternehmenskonten zu verwalten. „Das eigentliche Problem mit dem selbst entwickelten System war, dass es eindeutig für Einzelanwender konzipiert wurde, und wir versuchten, es nachträglich so anzupassen, dass es Unternehmenskonten verwalten kann. Es war schwierig, mehrere Administratoren mit verschiedenen Abteilungen und zahlreichen Nutzern darunter zu erstellen. Unser Geschäft wird unseren Kunden künftig mehr Auswahl bieten, und während wir wachsen, müssen wir Partner haben, die uns unterstützen können. Es erscheint mir unsinnig, den Umfang unseres Geschäfts an unsere Systeme anzupassen, anstatt in Systeme zu investieren, die unser Geschäft unterstützen“, sagt Doug Ireland, VP of Finance and Controller bei Prezi.

Die Subscription-Management-Plattform von Zuora hilft Prezi, neue Preis- und Paketierungsmodelle einfach zu testen, um den Verkaufszyklus zu beschleunigen. Wir unterstützen sie auch bei der elektronischen Zahlungsabwicklung, der Akzeptanz verschiedener Währungen und der Vereinfachung der Umsatzrealisierung. „Durch den Austausch der gesamten Preis- und Paketierungs-Engine durch Zuora gewinnen wir deutlich mehr Flexibilität und können sehr schnell testen und iterieren. Wenn man ein neues Produkt veröffentlicht, weiß man nie genau, was bei den Endnutzern ankommt. Jetzt können wir verschiedene Bundles mit unterschiedlichen Funktionsgruppen zu unterschiedlichen Preisen erstellen. Wir können beobachten, wie Nutzer interagieren, und das optimale Paketangebot wählen, um Konversion und Ertrag zu steigern“, sagt Ireland.

Auch die Effizienz des Vertriebsteams wurde erheblich gesteigert. „Vor Zuora war unser Quote-to-Cash-System umständlich und kein effizienter Weg, um Vertriebsprozesse abzubilden. Mit Zuora kann ich alles direkt aus der Salesforce-Opportunity heraus erledigen. Wir erhalten Benachrichtigungen, wenn Zahlungen eingehen. Außerdem müssen wir nicht mehr der Finanzabteilung wegen Freigaben oder Preisen für verschiedene Pakete hinterherlaufen. Wir verschicken keine fehlerhaften Rechnungen mehr“, sagt Karen Tang, Head of Customer bei Prezi. Für Prezi gab es außerdem eine starke geschäftliche Begründung, auf externe, zuverlässige Anbieter zur Unterstützung des Wachstums zu setzen. „Mit unserem Altsystem mussten wir zahlreiche verschiedene Integrationen verwalten, was zu einem erheblichen technischen Aufwand für uns führte. Wir alle haben zu jeder Zeit unzählige Aufgaben, die wir erledigen könnten – ein Abrechnungssystem sollte definitiv nicht dazugehören“, sagt Charles Taira, Product Manager bei Prezi.