„Ohne ein System wie Zuora wusste ich, dass wir nicht in der Lage wären, zu skalieren.“ — Lisa Bailey, VP Business Operations
Unternehmen:
Industrie:
Der Kunde
InsideView entwickelt Software, die es Vertriebs- und Marketingteams erleichtert, potenzielle Kunden anzusprechen und Geschäftsabschlüsse zu erzielen.
Die Herausforderung
Sie benötigten eine Handelsplattform, die den Kunden Kontrolle über die von ihnen bezahlten Funktionen ermöglicht.
Die Lösung
Zuora hat geliefert. Unsere Lösung integrierte ihren Commerce-, Abrechnungs- und Finanzbereich – und verschaffte ihnen einen klaren Überblick über die Identität der Abonnenten.
Die Vorteile
Heute vertrauen 19.000 Unternehmen auf InsideView.
„Wenn wir Zuora nicht hätten, könnten wir keine Self-Service-Produktlinie anbieten.“ — Lisa Bailey, VP Business Operations
Zuora vereinte InsideViews SaaS-Commerce- und Abrechnungsprozesse in einem einheitlichen, reibungslosen Paket.
InsideView ist ein SaaS-Unternehmen, das Nutzern Insider-Vertriebsinformationen bereitstellt. Sie aggregieren Zielmarkt-Informationen, aktuelle Kontakte und Echtzeit-Benachrichtigungen aus öffentlichen, redaktionellen und sozialen Medien. Gegründet im Jahr 2005, ist InsideView für viele Vertriebsorganisationen unverzichtbar bei der Erstellung von Kundenlisten.
InsideView verkauft lizenziert pro Nutzer, sodass Kunden die Anzahl der Nutzer erhöhen oder verringern, einen besseren Preis pro Nutzer oder längerfristige Verträge anfordern können. All diese Anpassungen erfordern eine flexible, skalierbare Abrechnungsplattform. In den letzten Jahren ist InsideView stark gewachsen, stellte jedoch fest, dass das interne Abrechnungssystem mit den raschen Veränderungen nicht mehr Schritt halten konnte. „In den Anfangstagen von InsideView haben wir QuickBooks und im Wesentlichen Excel-Tabellen genutzt, um unser Geschäft zu steuern. Es ist einfach nicht typisch für ein traditionelles Buchhaltungssystem, Abonnements verwalten zu können“, erklärt Lisa Bailey, VP of Business Operations bei InsideView.
Wesentliche Daten – und Verlängerungen – gingen verloren. InsideView ließ Umsatzpotenzial ungenutzt.
Dann entdeckten sie Zuora. Wir unterstützen InsideView bei der Entwicklung innovativer Preisstrategien. Mit Zuora ist es tatsächlich sehr einfach, neue Produkte hinzuzufügen, Preise anzupassen und Experimente im Zuora-System durchzuführen. Wie Bailey erklärt: „Wenn Marketing zu mir kommt und sagt: ‚Wir wollen ein neues Produkt einführen, und es soll diesen neuen Preis haben – wie lange wird das dauern?‘, kann ich sagen: ‚Das geht sofort,‘ weil Preisänderungen sehr einfach umzusetzen sind.“
Zuora hat InsideView auch geholfen, Transparenz zu schaffen. „Mit Zuora können wir uns mit Salesforce verbinden, sodass jeder in der Organisation mit einer Salesforce-Lizenz sehen kann, was fakturiert wurde, was bezahlt wurde und wie der Stand der Abonnements ist“, sagt Bailey. „Wir haben diese Transparenz, was für die Organisation entscheidend ist, um zu wissen, was vor sich geht.“
Bailey und ihr Team sind begeistert, dass Zuora von Grund auf für das Abonnementmanagement und SaaS-Unternehmen entwickelt wurde. Die Einfachheit und Transparenz machen neue Preisstrategien nicht nur effektiv, sondern auch mühelos.