Hallo, ich bin
Cem
Cem Yöndem bringt Lösungen ans Licht.
VP FÜR DIGITALES KUNDENMANAGEMENT
KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT
UND IT-PLATTFORMEN
SCHNEIDER ELECTRIC
Hallo, ich bin
Cem
Cem Yöndem bringt Lösungen ans Licht.
VP FÜR DIGITALES KUNDENMANAGEMENT
KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT
UND IT-PLATTFORMEN
SCHNEIDER ELECTRIC
Ein Ermöglicher von Agilität
Für Cem Yöndem ist Problemlösung mehr als nur eine Arbeitsweise – es ist eine Lebenseinstellung. Sein kreativer, lösungsorientierter Ansatz prägt seine Arbeit bei Schneider Electric, wo Yöndem die weltweiten Initiativen des Unternehmens zur vollständigen Neugestaltung der End-to-End-Kundenreise durch Personalisierung leitet. Seine aktuelle Herausforderung besteht darin, ein produktorientiertes Geschäftsmodell zu einem Modell weiterzuentwickeln, das Dienstleistungen und Abonnements für neue Kunden in neuen Märkten anbietet – eine Aufgabe, die Experimente und schrittweise Anpassungen auf Basis von Kundenfeedback erfordert. Yöndem setzt auf einen agilen Prozess, um nicht nur die Ziele der Kunden zu erreichen, sondern auch das Unternehmenswachstum und die Nachhaltigkeit für den Planeten zu fördern.
Ein Ermöglicher von Agilität
Für Cem Yöndem ist Problemlösung mehr als nur eine Arbeitsweise – es ist eine Lebenseinstellung. Sein kreativer, lösungsorientierter Ansatz prägt seine Arbeit bei Schneider Electric, wo Yöndem die weltweiten Initiativen des Unternehmens zur vollständigen Neugestaltung der End-to-End-Kundenreise durch Personalisierung leitet. Seine aktuelle Herausforderung besteht darin, ein produktorientiertes Geschäftsmodell zu einem Modell weiterzuentwickeln, das Dienstleistungen und Abonnements für neue Kunden in neuen Märkten anbietet – eine Aufgabe, die Experimente und schrittweise Anpassungen auf Basis von Kundenfeedback erfordert. Yöndem setzt auf einen agilen Prozess, um nicht nur die Ziele der Kunden zu erreichen, sondern auch das Unternehmenswachstum und die Nachhaltigkeit für den Planeten zu fördern.
„Technologie ist ein Ermöglicher von Agilität. Selbst wenn Ihre Prozesse und Mitarbeitenden optimal aufgestellt sind, werden Sie ohne die passende Technologie immer Schwierigkeiten haben, agil zu bleiben. Technologie ist entscheidend für agile Transformationen.“
WANDEL BESCHLEUNIGEN
Eine erfolgreiche Strategie
„Modernes Wirtschaften bedeutet, auf ein sich ständig veränderndes Umfeld zu reagieren, indem der Kunde in den Mittelpunkt aller Aktivitäten gestellt wird. Wir gestalten all unsere Geschäftsmodelle, Abläufe und End-to-End-Prozesse konsequent an den Bedürfnissen unserer Kunden aus. Wenn die Kunden profitieren, profitiert auch das Unternehmen.“
Eine erfolgreiche Strategie
„Modernes Wirtschaften bedeutet, auf ein sich ständig veränderndes Umfeld zu reagieren, indem der Kunde in den Mittelpunkt aller Aktivitäten gestellt wird. Wir gestalten all unsere Geschäftsmodelle, Abläufe und End-to-End-Prozesse konsequent an den Bedürfnissen unserer Kunden aus. Wenn die Kunden profitieren, profitiert auch das Unternehmen.“
„Die Integration von Zuora in unser IT-Ökosystem war ein revolutionärer Wandel in der Verwaltung unserer Abonnementaktivitäten. Es war das fehlende Puzzlestück. Heute ist Zuora ein zentraler Treiber für die gesamte End-to-End-Experience unserer neuen Abonnementservices sowie für unsere umfassende Transformation.“
Ein revolutionärer Wandel
Die Transformation von Schneider Electric beschränkt sich nicht auf eine einzelne Abteilung oder Technologie – es handelt sich um eine unternehmensweite Veränderung, die ein umfassendes IT-Lösungskonzept erfordert. Für Yöndem ist die End-to-End-Integration, insbesondere mit Fokus auf Abrechnung und Finanzen, das wichtigste Element dieser Architektur. Er entschied sich für die Zusammenarbeit mit Zuora, weil das Team nicht bei den Produkten ansetzte, sondern zunächst die Gesamttransformation von Schneider betrachtete und beratend zur Seite stand. Heute ist Zuora ein nahtloser Bestandteil eines eleganten, vollständig integrierten IT-Designs – und die beratende Partnerschaft besteht weiterhin fort.
Ein revolutionärer Wandel
Die Transformation von Schneider Electric beschränkt sich nicht auf eine einzelne Abteilung oder eine bestimmte Technologie – sie ist eine unternehmensweite Veränderung, die ein umfassendes IT-Lösungskonzept erfordert. Für Yöndem ist die End-to-End-Integration, insbesondere in den Bereichen Abrechnung und Finanzen, das wichtigste Element dieser Architektur. Er entschied sich für eine Zusammenarbeit mit Zuora, weil das Zuora-Team nicht mit einzelnen Produkten begann, sondern zunächst die gesamte Transformation von Schneider betrachtete und Beratung sowie Orientierung bot. Zuora ist heute ein nahtloser Bestandteil eines eleganten, vollständig integrierten IT-Designs, und die beratende Partnerschaft besteht bis heute fort. Die Transformation von Schneider Electric beschränkt sich nicht auf eine einzelne Abteilung oder eine bestimmte Technologie – sie ist eine unternehmensweite Veränderung, die ein umfassendes IT-Lösungskonzept erfordert. Für Yöndem ist die End-to-End-Integration, insbesondere in den Bereichen Abrechnung und Finanzen, das wichtigste Element dieser Architektur. Er entschied sich für eine Zusammenarbeit mit Zuora, weil das Zuora-Team nicht mit einzelnen Produkten begann, sondern zunächst die gesamte Transformation von Schneider betrachtete und Beratung sowie Orientierung bot. Zuora ist heute ein nahtloser Bestandteil eines eleganten, vollständig integrierten IT-Designs, und die beratende Partnerschaft besteht bis heute fort.
„Die Integration von Zuora in unser IT-Ökosystem war ein revolutionärer Wandel in der Verwaltung unserer Abonnementaktivitäten. Es war das fehlende Puzzlestück. Heute ist Zuora ein zentraler Treiber für die gesamte End-to-End-Experience unserer neuen Abonnementservices sowie für unsere umfassende Transformation.“
Lernen Sie die Gesichter des modernen Geschäftslebens kennen
Entfesseln Sie das Potenzial direkter, digitaler Kundenbeziehungen.
Hinter jeder Marke, die modernes Business betreibt, steht eine Führungspersönlichkeit, die mutig genug ist, die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden neu zu definieren. Solche Innovationen erfordern Mut, Weitblick und Zusammenarbeit. Ebenso sind Flexibilität und Geschwindigkeit gefragt – denn das richtige Timing ist entscheidend. Damit es gelingt, braucht es das passende Geschäftsmodell, die richtige Technologie und eine geeignete Organisationsstruktur.
Moderne Führungskräfte, die dies erfolgreich umsetzen, werden zu Beschleunigern und geben das Tempo für Innovation und Wachstum in ihrer Branche vor.
Und genau hier kommt Zuora ins Spiel.
Entfesseln Sie das Potenzial direkter, digitaler Kundenbeziehungen.
Hinter jeder Marke, die modernes Business betreibt, steht eine Führungspersönlichkeit, die mutig genug ist, die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden neu zu definieren. Solche Innovationen erfordern Mut, Weitblick und Zusammenarbeit. Ebenso sind Flexibilität und Geschwindigkeit gefragt – denn das richtige Timing ist entscheidend. Damit es gelingt, braucht es das passende Geschäftsmodell, die richtige Technologie und eine geeignete Organisationsstruktur.
Moderne Führungskräfte, die dies erfolgreich umsetzen, werden zu Beschleunigern und geben das Tempo für Innovation und Wachstum in ihrer Branche vor.
Modernes Business mit Zuora gestalten
Technologie
Unabhängig davon, ob Ihr Geschäftsmodell auf Abonnements, nutzungsbasierten Modellen oder einem hybriden Ansatz beruht – unsere flexiblen Monetarisierungslösungen erschließen Ihr volles Wachstumspotenzial.
Expertise
Die richtige Technologie allein reicht nicht aus. Zuora verfügt über eine einzigartige Expertise, um Ihr Unternehmen auf dem „Weg zur Nutzerorientierung“ zu begleiten – ganz gleich, in welcher Phase Sie sich befinden.
Partnerschaften
Unser internationales Partner-Ökosystem verfügt über die Ressourcen, um Sie bei der Entwicklung und Umsetzung einer erfolgreichen Monetarisierungsstrategie für Ihr Unternehmen zu unterstützen – damit Sie weltweit expandieren können.