Lernen aus modernen Erfolgsgeschichten der Umsatzautomatisierung
06
04 Minute Read
Revisionssichere Umsatzrealisierung für jedes Geschäftsmodell
Zuora Revenue, der Marktführer in der automatisierten Umsatzrealisierung®, wird als #1 Produkt für Automated Revenue Management (ARM) eingestuft. Deshalb vertrauen die innovativsten Finance- und Accounting-Teams weltweit auf Zuora Revenue.
Steigerung der Effizienz und Verbesserung der Work-Life-Balance der Mitarbeitenden
Branche: Software und Technologie
Herausforderung
Ein globales Unternehmen für Sportvideo-Hardware und -Software benötigte eine Lösung, die es ermöglicht, Compliance-Anforderungen zu erfüllen, die monatliche Abschlussdauer zu verkürzen und mit zukünftigem Unternehmens- und Vertragswachstum zu skalieren.
Lösung
Als das Unternehmen auf ASC 606 umstellen musste, implementierte es Zuora Revenue, eine eigenständige Lösung zur Erfassung von einzeln abgerechneten Verträgen für alle Gesellschaften. Dieser Schritt brachte das Team näher an sein Ziel, manuelle Aufgaben aus dem Arbeitsaufwand zu eliminieren.
Die wirklich positiven Effekte zeigten sich jedoch erst, als Zuora Billing zusammen mit Zuora Revenue eingeführt wurde. Diese beiden Lösungen gemeinsam beseitigten weitere manuelle Prozesse, was dem Buchhaltungsteam ermöglichte, effizienter zu arbeiten und den Zeitraum bis zum Abschluss des konsolidierten Umsatzes zu verkürzen.
Ergebnisse
- Das Team für Umsatzbuchhaltung konnte auch in der Hochsaison ein konstantes Abschlussfenster halten
- 25 % Reduzierung manueller Prozesse in der Umsatzrealisierung
- Schnelle und unkomplizierte Berichterstattung zum Monatsabschluss
- Bessere Work-Life-Balance für die Mitarbeitenden
- Aufwertung der Rollen im Buchhaltungsteam, um sich auf komplexere Umsatzszenarien zu konzentrieren, mehr Zeit für Analysen aufzuwenden und Best Practices für die Zukunft zu definieren und zu entwickeln
„Während unserer arbeitsintensiven Hochsaison mussten wir jedes Jahr zusätzliche Tage für den Abschluss einplanen. Durch den Wechsel zur integrierten Lösung von Zuora zwischen Billing und Revenue konnten wir jedoch einen konstanten Abschlusszeitplan einhalten.“
– Stephanie Thorin, Senior Manager of Revenue Accounting
Transformation der Umsatzprozesse für zukünftiges Wachstum und Skalierbarkeit
Branche: Hightech
Herausforderung
Ein führender Anbieter von Software für Customer Success und Produkterlebnis nutzte eine Kombination aus Tabellenkalkulationen und Skripten, um die Umsätze des Unternehmens zu verwalten. Durch dieses manuelle Vorgehen lastete eine große Belastung auf den Finanzteams und es bestand ein hohes Fehlerrisiko, was zu zeitaufwändigen Nachberechnungen bei Prüfungen führte. Das Unternehmen benötigte eine Lösung, um die umsatzbezogenen Prozesse zu automatisieren und eine genauere Umsatzberichterstattung zu ermöglichen.
Lösung
Das Unternehmen entschied sich für Zuora Revenue, um diese Herausforderungen zu bewältigen, einschließlich Umsatzrealisierung, Automatisierung zentraler Geschäftsprozesse, Zugriff auf Echtzeitdaten und verbesserter Transparenz. Dadurch konnten die zur Aufgabenerledigung benötigten Zeiten verkürzt und Risiken durch manuelle Berechnungen reduziert werden.
In enger Zusammenarbeit mit dem Professional Services Team von Zuora wurde Zuora Revenue innerhalb von 9 Monaten implementiert.
Ergebnisse
- Höhere Automatisierung und bessere Transparenz bei den Umsätzen
- Einfacher Zugriff auf genauere Echtzeitdaten
- 30 % Reduzierung der Abschlusszeiten
- 50 % Reduzierung der Prüfungszeiten
- Mehr Zeit für strategische Initiativen statt manueller Arbeit
- Bessere Unterstützung für mehr Komplexität beim Unternehmenswachstum und der Skalierung
„Mit unserem vorherigen System waren grundlegende operative Tätigkeiten und tägliche Umsatzberichte sehr aufwendig, und wir hatten keine Echtzeit-Transparenz über die Daten, um deren Genauigkeit sicherzustellen. Jetzt können wir mit Zuora Revenue, sobald Verkaufsaufträge und Rechnungsdetails geladen sind, Berichte einfach abrufen und uns auf die Genauigkeit der darin enthaltenen Informationen verlassen, um unseren monatlichen Abschlussprozess zu starten. Dadurch haben wir eine bessere Transparenz über den erfassten Umsatz, und unsere Prognosen haben sich erheblich verbessert.“
– Anna Lee, Director of Revenue
Steigerung von Geschwindigkeit, Automatisierung und Insights zur besseren Kundenbetreuung
Branche: Gesundheitswesen, Fertigung und IoT
Herausforderung
Als ein globales Unternehmen für Gesundheitsdienstleistungen und -technologie neue cloud- und KI-basierte abonnementbasierte Produkte einführte, fehlten der bestehenden IT-Infrastruktur (ausgelegt auf einmalige Transaktionen) die Möglichkeiten, ein Subskriptionsgeschäftsmodell mit mehreren Kundenkontaktpunkten zu unterstützen.
Lösung
Durch die Erweiterung des IT-Stacks um Zuora Billing und Zuora Revenue konnte das Unternehmen zuvor manuelle Prozesse automatisieren und neue Key Performance Indicators (KPIs) zur Steuerung des abonnementbasierten Umsatzmodells einführen.
Ergebnisse
- Höhere Automatisierungsgrade halfen, die Komplexität zu beherrschen
- Über 60 % Reduzierung manueller Prozessschritte
- 75 % Verringerung der Bearbeitungszeit
- Wertvolle Erkenntnisse gewonnen, die das abonnementbasierte Geschäftsmodell validierten
- Produktivität gesteigert und eine Grundlage für zukünftige Skalierbarkeit und Wachstum geschaffen
„Zuora Revenue hat die Anzahl der manuellen Prozessschritte um mehr als 60 % reduziert und die Bearbeitungszeit um etwa 75 % verkürzt. Zudem unterstützt es den langfristigen Erfolg des Abonnementmodells mit neuen führenden KPIs wie aktive Nutzer, Premium-Umwandlungsraten und Churn-Raten.“
– Florian Rachny, Head of Digital Business Processes
Einem Revenue-Team hunderte Arbeitsstunden pro Jahr einsparen
Branche: Hightech
Herausforderung
Ein Cloud-Computing-Unternehmen nutzte ein Revenue-Management-System, das umfangreiche Anpassungen für seine Abonnementangebote erforderte und zahlreiche Performance-Engpässe verursachte. Auch auf der Reporting-Seite fehlte dem System die Flexibilität, die das Revenue-Team für einen effizienten Prozess benötigte. Dies verzögerte die Weiterentwicklung des Produktangebots des Unternehmens.
Lösung
Da das Unternehmen Abonnements in hohem Tempo erstellte, ermöglichte Zuora Billing dem Revenue-Team eine vereinfachte Konfiguration durch die Einrichtung eines Produktkatalogs, der durchgängig über das ERP-System läuft.
Gleichzeitig bot Zuora Revenue Reporting-Optionen, die einen genaueren und schnelleren Prozess zur Umsatzabstimmung unterstützten.
Ergebnisse
- Einsparung von geschätzten 552 Arbeitsstunden pro Jahr für das Revenue-Team
- Effizienterer und risikoarmer Prozess zur Umsatzrealisierung
- Zugang zu leistungsstarken Reporting-Tools
- Deutlich verkürzte Abschlusszeiten
„Zuora Revenue wurde von Grund auf nach den Bedürfnissen von Revenue Accountants entwickelt. Bereits nach nur einem Quartal hat unser Team zahlreiche Vorteile erfahren. Die Bundle-Konfiguration hat die Genauigkeit unserer Umsatzallokationen verbessert, die anpassbare Einrichtung von Gruppierungsregeln hat mühsame manuelle Aufgaben beim Abschluss eliminiert, und die benutzerfreundliche Oberfläche bietet uns zusätzliche Funktionalitäten und Komfort.“
– Tony Zhang, Senior Revenue Manager
Nächste Schritte einleiten
Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen aufstrebend oder bereits ein Enterprise ist – Zuora bietet Lösungen zur Umsatzrealisierung, die genau auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind.
