Lernen von modernen Erfolgsgeschichten im Bereich Revenue Automation
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Prüfungssichere Umsatzrealisierung für jedes Geschäftsmodell
Zuora Revenue, der Marktführer für automatisierte Umsatzrealisierung®, wird als Nr. 1 Produkt für Automated Revenue Management (ARM) bewertet. Deshalb vertrauen die innovativsten Finanz- und Buchhaltungsteams weltweit auf Zuora Revenue.
Steigerung der Effizienz und Verbesserung der Work-Life-Balance der Mitarbeitenden
Branche: Software und Technologie
Herausforderung
Ein globaler Anbieter von Video-Hardware und -Software für den Sportbereich benötigte eine Lösung, um Compliance-Anforderungen zu erfüllen, den monatlichen Abschlussprozess zu beschleunigen und das Wachstum des Unternehmens sowie neuer Verträge zukünftig skalierbar zu unterstützen.
Lösung
Als das Unternehmen auf ASC 606 umstellen musste, implementierte es Zuora Revenue – eine eigenständige Lösung zur Erfassung von Einzelabrechnungsverträgen für alle Gesellschaften. Dieser Wechsel brachte das Team dem Ziel näher, manuelle Tätigkeiten aus dem Arbeitsalltag zu eliminieren.
Die wirklich positiven Effekte zeigten sich jedoch erst mit der Einführung von Zuora Billing in Kombination mit Zuora Revenue. Durch die beiden Lösungen zusammen konnten weitere manuelle Prozesse abgelöst werden, was dem Buchhaltungsteam ermöglichte, effizienter zu arbeiten und den Zeitraum für den konsolidierten Umsatzabschluss zu verkürzen.
Ergebnisse
- Das Team für Umsatzrechnungslegung konnte auch während der Hochsaison ein konsistentes Abschlussfenster einhalten
- 25 % weniger manuelle Prozesse bei der Umsatzrealisierung
- Schnelle und einfache Berichterstattung zum Monatsabschluss
- Bessere Work-Life-Balance für die Mitarbeitenden
- Aufwertung der Aufgaben des Buchhaltungsteams: Fokus auf komplexere Umsatzszenarien, mehr Zeit für Analysen sowie Entwicklung und Etablierung von Best Practices für die Zukunft
„Während unserer umsatzstarken Hochsaison mussten wir jedes Jahr zusätzliche Tage einplanen, um den Monatsabschluss zu bewältigen. Mit dem Wechsel zur integrierten Lösung von Zuora für Billing und Revenue konnten wir einen konstanten Abschlusszeitplan einhalten.“
– Stephanie Thorin, Senior Manager Revenue Accounting
Transformation der Umsatzprozesse für zukünftiges Wachstum und Skalierbarkeit
Branche: Hightech
Problemstellung
Ein führender Anbieter von Software für Customer Success und Produkterlebnis nutzte eine Kombination aus Tabellenkalkulationen und Skripten zur Verwaltung der Unternehmensumsätze. Durch diesen manuellen Prozess wurde die Finanzabteilung stark belastet und es bestand ein hohes Fehlerrisiko, was zu zeitaufwändigen Nachberechnungen während der Prüfungen führte. Das Unternehmen benötigte eine Lösung, um umsatzbezogene Prozesse zu automatisieren und eine präzisere Umsatzberichterstattung zu ermöglichen.
Lösung
Das Unternehmen entschied sich für Zuora Revenue, um diese Herausforderungen zu bewältigen, einschließlich Umsatzrealisierung, Automatisierung zentraler Geschäftsprozesse, Zugriff auf Echtzeitdaten und verbesserte Transparenz. Dadurch konnten die Bearbeitungszeiten verkürzt und Risiken manueller Berechnungen reduziert werden.
In enger Zusammenarbeit mit dem Professional Services Team von Zuora wurde Zuora Revenue innerhalb von 9 Monaten implementiert.
Ergebnisse
- Höherer Automatisierungsgrad und bessere Umsatztransparenz
- Einfacher Zugriff auf genauere Echtzeitdaten
- 30 % schnellere Abschlusserstellung
- 50 % kürzere Prüfungszeiten
- Mehr Zeit für strategische Initiativen statt manueller Tätigkeiten
- Bessere Unterstützung wachsender Komplexität bei Unternehmenswachstum und Skalierung
„Mit unserem vorherigen System waren selbst grundlegende operative Tätigkeiten und tägliche Umsatzberichte sehr aufwendig, und wir hatten keine Echtzeiteinsicht in die Daten, um deren Genauigkeit sicherzustellen. Jetzt, mit Zuora Revenue, können wir nach dem Laden von Verkaufsaufträgen und Rechnungsdetails Berichte einfach abrufen und uns auf die Genauigkeit der darin enthaltenen Informationen verlassen, um unseren monatlichen Abschlussprozess zu starten. Dadurch haben wir eine bessere Transparenz über erkannte Umsätze und unsere Prognosen haben sich deutlich verbessert.“
– Anna Lee, Director of Revenue
Höhere Geschwindigkeit, mehr Automatisierung und bessere Einblicke für einen verbesserten Kundenservice
Branche: Gesundheitswesen, Fertigung und IoT
Problemstellung
Als ein global agierendes Unternehmen im Bereich Gesundheitsdienstleistungen und -technologie neue, cloud- und KI-basierte Abonnementprodukte einführte, war die bestehende IT-Infrastruktur (ausgelegt auf Einzeltransaktionen) nicht in der Lage, ein abonnementbasiertes Geschäftsmodell mit mehreren Kundenkontaktpunkten zu unterstützen.
Lösung
Durch die Integration von Zuora Billing und Zuora Revenue in die IT-Landschaft konnte das Unternehmen zuvor manuelle Prozesse automatisieren und neue Key Performance Indicators (KPIs) einführen, um das abonnementbasierte, wiederkehrende Umsatzmodell zu stärken.
Ergebnisse
- Höherer Automatisierungsgrad reduzierte die Komplexität
- Über 60 % weniger manuelle Prozessschritte
- 75 % kürzere Bearbeitungszeiten
- Wertvolle Erkenntnisse, die das Abonnement-Geschäftsmodell bestätigten
- Gesteigerte Produktivität und eine solide Basis für zukünftige Skalierbarkeit und Wachstum
„Mit Zuora Revenue konnten wir die Anzahl manueller Prozessschritte um mehr als 60 % reduzieren und die Bearbeitungszeit um etwa 75 % verkürzen. Zudem unterstützt das System den langfristigen Erfolg des Subskriptionsmodells mit neuen, führenden KPIs wie aktiven Nutzern, Premium-Umwandlungsraten und Kündigungsquoten.“
– Florian Rachny, Head of Digital Business Processes
Einsparung von hunderten Arbeitsstunden pro Jahr für das Revenue-Team
Branche: Hightech
Problemstellung
Ein Cloud-Computing-Unternehmen nutzte ein Erlösmanagementsystem, das umfangreiche Anpassungen für seine Abonnementangebote erforderte und zahlreiche Performance-Engpässe verursachte. Im Bereich Reporting fehlte dem System die Flexibilität, die das Revenue-Team für einen effizienten Prozess benötigte. Dadurch verzögerte sich die Weiterentwicklung des Produktangebots des Unternehmens erheblich.
Lösung
Da das Unternehmen in hohem Tempo neue Abonnements einführte, ermöglichte Zuora Billing dem Revenue-Team, die Konfiguration zu vereinfachen, indem ein Produktkatalog eingerichtet wurde, der durchgängig im ERP-System abgebildet wird.
Gleichzeitig bot Zuora Revenue ihnen Reporting-Optionen, die eine genauere und schnellere Umsatzabstimmung unterstützten.
Ergebnisse
- Einsparung von geschätzt 552 Arbeitsstunden pro Jahr für das Revenue-Team
- Effizienterer und risikoarmer Prozess zur Umsatzrealisierung
- Zugang zu leistungsstarken Reporting-Tools
- Deutlich verkürzte Abschlusszeiten
„Zuora Revenue wurde von Grund auf nach den Bedürfnissen von Umsatzbuchhaltern entwickelt. Bereits nach einem Quartal konnte unser Team zahlreiche Vorteile verzeichnen. Die Bundle-Konfiguration verbesserte die Genauigkeit unserer Umsatzallokationen, die anpassbare Gruppierungsregel beseitigte mühsame manuelle Aufgaben beim Abschluss und die benutzerfreundliche Oberfläche bot uns zusätzliche Funktionalität und Komfort.“
– Tony Zhang, Senior Revenue Manager
Nächste Schritte
Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen gerade wächst oder bereits auf Enterprise-Niveau agiert – Zuora bietet Lösungen für die Umsatzrealisierung, die genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.
